第3571章 父子感情拉近中
會議桌旁。
姬白龍低頭看著推到自己面前的那份厚厚路演材料，他的第一反應本是出言拒絕。
他自始至終都認為自己今晚只是來冷眼旁觀的旁聽生。
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可此時此刻，陳默卻已經面色坦然地把那支紅色的簽字筆直接朝他遞了過來，不容置疑地說道：「既然已經坐下了，關於這頁年輕用戶畫像的分析，你就用最挑剔的眼光幫我們挑挑毛病。」
許青有些意外地眨了眨眼，在一旁低聲嘟囔道：「陳總，這頁關於年輕消費者的畫像描述，我們之前在辦公室里已經反反覆覆改過三版了，細節按說已經打磨得很完善了。」
陳默神色平靜：「所以才需要讓真正的年輕用戶幫我們掌掌眼，找出隱藏的死角。」
姬白龍神色冷淡：「我只代表我自己，並不代表大夏所有的年輕群體。」
「但你至少能代表其中極其典型的一類群體：聰明、驕傲、嘴硬、挑剔，平時為了所謂的體面願意花三十多塊錢去喝星巴克，但私底下又會偷偷研究九塊九的瑞幸憑什麼能贏。」
會議室里幾個高管頓時忍俊不禁，許青和羅曼各自捂嘴偷笑。
姬白龍臉色黑下來：「陳教授，您當眾對我進行這種性格點評，難道不算是一種人身攻擊嗎？」
「這只是最理性的用戶畫像分析。」陳默聳肩，神色平淡。
姬白龍覺得秦思遠若在場，估計能笑到桌子底下。
他按下火氣，看向第一頁的定義：「瑞幸核心用戶：年輕白領群體，極致追求效率，對價格極度敏感。」
姬白龍聚精會神地盯著那行字看了十幾秒，便毫不客氣地用筆尖指出了其中的漏洞：「這個用戶定義的範圍定得實在是太寬泛了，在實戰里沒有任何指導價值。」
「年輕白領根本就不能被如此粗暴地劃歸為同一種人。」
「剛入職的實習生、工作兩三年的普通職員、帶項目的小主管、以及那些備考的在校生，他們的消費訴求天差地別。」
「你們如果把所有人都粗糙地定義為對價格敏感，在高端投資人眼裡只會顯得瑞幸這個品牌非常低端。」
「實際上，這群年輕人敏感的絕非僅僅是九塊九的單杯咖啡價格，他們真正敏感的，是隱藏在消費背後的身份焦慮與日常社交體面。」
陳默點頭：「繼續。」
姬白龍抿了抿乾澀的嘴唇。
他原本指示抱著挑刺的心態來找茬的，但隨著思路在腦海中徹底理順，他的措辭也變得越來越流暢：「剛入職的實習生哪怕省吃儉用也要喝星巴克，是急於想證明自己已經脫離了學生氣，正式融入了精英白領的圈子裡；在校生選擇去喝，是為了在同齡人面前證明自己與眾不同；而那些骨幹白領喝它，則是為了給自己枯燥沉重的加班生活增添一絲虛幻的都市體面。」
「他們情願為這種被大眾所理解的消費符號去支付溢價。」
會議室安靜下來，羅曼贊同點頭。
許青拍大腿：「我明白了，我們不能只談便宜，而是要幫年輕人擺脫虛榮溢價的綁架，不用為了體面多付冤枉錢。」
姬白龍道：「是這邏輯，但措辭絕對不能太直白，沒有人願意在材料中被說虛榮。」
陳默道：「那該怎麼改？」
「寫瑞幸極大降低了大夏消費者在日常咖啡消費中的心理成本與價格門檻，讓咖啡從社交展示，轉化為高頻剛需的日常效率工具。」
許青眼睛亮起：「這太高級了。」
陳默吩咐：「聽他的，立刻改。」
許青迅速敲鍵盤，姬白龍倒愣了一下：「現在就改？」
陳默反問：「既然是極其有價值的專業建議，為什麼不立刻改？」
姬白龍有些語塞。
在陳默這裡，一切情緒與身份都是多餘的，只看建議是否有實戰價值。
許青一邊用鍵盤記錄，一邊忙不迭地追問道：「那對於大學生這部分細分用戶呢？
我們之前的方案是粗暴地將他們歸結到了對價格極其敏感的低客單價群體裡。」
姬白龍伸手翻到了材料的下一頁，冷靜地分析道：「大學生雖然目前手頭資金有限。
但他們是典型以宿舍和班級為單位的群體傳播受害者，寢室里只要有一個人領了免費券，其他人幾乎都會在幾分鐘內跟風下載嘗試，這才是你們要展示的社交裂變鏈條。」
「更為關鍵的是，大學生畢業後必定會大量流入寫字樓成為白領。」
「如果瑞幸能在大學階段用極低的門檻徹底占領他們的咖啡心智，等他們畢業入職後，這種剛需消費習慣就會自然而然地遷移到寫字樓的辦公場景中。」
技術負責人點頭：「這就是從校園延伸到職場的完整用戶生命周期價值。」
陳默贊同：「寫進去，做一個增長專題頁。」
許青興奮敲鍵盤，羅曼也補充要配合生命周期進行菜單口味分層，學生偏甜，白領午後要黑咖啡提神。
許青和羅曼打趣了幾句，會議室笑聲一片。
姬白龍看著，不知不覺已用紅筆塗改了四五處。
陳默道：「把這一頁備註署名：天才班核心用戶洞察。」
姬白龍挑了挑眼，斷然拒絕道：「不用，我只是隨口說說，別寫材料里。」
「有用的意見就是貢獻。
內部版寫上，要讓團隊知道這一頁是誰的功勞。」
姬白龍有些彆扭地轉過臉。
他能感受到陳默沒有哄他，而是純粹把他的洞察當成了商業貢獻。
他心裡那股彆扭勁，在這一刻悄然鬆動。
許青念道：「瑞幸目標人群是所有追求極致效率的城市青年。」
姬白龍看著那行字，幾乎是本能般脫口而出：「這裡的措辭邏輯依然存在致命的問題。」
「『追求效率』這四個字對於有血有肉的年輕消費者來說，顯得過於冰冷生硬了。」
「應該修改為，被當前高昂的城市生活方式所壓制、但內心深處又不願放棄個體體面感的當代城市青年。」
「他們真正迫切需要的，其實是一個價格親民、取餐方便、且在社交圈子裡絕對不丟人的消費替代選項。」
會議室安靜了兩秒。
許青拍桌叫好，羅曼讚許這更有人情味。
陳默看著姬白龍微笑：「現在，明白為什麼讓你坐過來了嗎？」
姬白龍面色侷促：「他們只是覺得暫時能用上罷了。」
「能用在商業里就是黃金。戰場上，能用、好用遠比空談重要。」
許青轉過電腦請教：「姬同學，以你最挑剔的眼光來看，這材料里最容易被質疑的死穴在哪裡？」
姬白龍深邃的目光在電腦屏幕的數頁報表上緩緩掃過，最終停在了補貼預算那一頁：「就在這頁。
你們在材料里用了極大的篇幅去論證前期的虧損補貼能培育出用戶的日常習慣。
但海外的那些資本老狐狸一定會拋出一個最致命的質疑：一旦未來瑞幸的補貼力度減少甚至停止，用戶憑什麼不轉過頭重新投向星巴克的懷抱，或者直接選擇其他更低價的競爭對手？」
財務負責人神色一肅，重重稱是。
姬白龍伸手指著數位化流程那一欄解釋道：「所以，你們在材料里不能一味地去向資本強調便宜，你們必須把『用戶的切換成本』這個核心概念給加進去。」
「消費者一旦習慣了每天在下樓前兩分鐘用手機軟體下單、到店即取、在辦公室里一鍵拼單享受優惠，當他想要嘗試其他新品牌時，就會發現傳統排隊點單的模式變得極其繁瑣和低效。」
「這種在無形中幫用戶建立起來的低決策成本，才是真正阻礙他們流失的壁壘護城河。」
陳默當即拍板：「邏輯改為『以數位化流程建立極低的用戶決策成本與極高的行為粘性』，立刻加進去。」
看著那行字被飛快修改，姬白龍心裡浮起奇妙的成就感。
這種奇妙的成就感，絕非在學校里得到幾句口頭的溫和誇讚。
它更像是自己的智慧直接被真切地使用在了數十億級的商業實戰里，並在切切實實地改變著一家企業的未來命運。
財務負責人翻到估值模型頁：「小白龍，順便幫我們也把把關，這是按增長率、門店密度和未來單店盈利推算的。」
姬白龍有些遲疑，陳默道：「不懂就問，沒人天生就會。」
姬白龍深吸了一口氣，盯著那張密密麻麻的專業財務報表看了一會兒，伸手指著其中一行數據正色道：「你們在這裡把大學城周邊的門店用戶，和核心商務區寫字樓里的白領用戶放在了同一個復購頻次假設里，這在邏輯上非常不嚴謹。」
「在校大學生的日常復購很容易受到課表安排、考試周以及寒暑假宿舍遷移的波動劇烈影響；而寫字樓里的白領用戶受工作日提神需求的驅使，復購率則極其穩定且剛性。」
「你們為了讓初期的增長曲線好看而強行把兩類數據雜糅在一起，在接下來的嚴苛路演中一旦被對方的分析師深入追問，整套估值體系都會瞬間瓦解。」
財務負責人冷汗沁出，急忙拿過重新核對：「確實，這漏洞太致命了，可能會被判定為數據造假。」
陳默當即決定：「拆，必須徹底拆開。」
「校園店和辦公樓店的消費復購邏輯本就天差地別，自己的帳目必須做到絕對真實。」
姬白龍看著數據被重新拆分，內心劇烈顫動。
在這裡，他的話正在徹底改變一頁真正拿去融資的材料。
他終於理解為什麼頂級精英會跟著陳默瘋狂加班，因為陳默真的會讓有用的人發光發熱，大家唯一的標準就是你到底能不能切實解決問題。
凌晨兩點，定稿完成。
許青大讚多虧了天才外援，羅曼也認可他的常識分析保住了材料的命。
陳默把修改好的材料翻回首頁，指著圖表繼續過細節。
姬白龍下意識拿起紅筆，在空白處寫下一行修正備註。
而這一次，他的臉上再無先前的抗拒與彆扭。
……