第605章 探討
雖然女子的聲音很小，但是之前弄出的動靜，幾乎把所有人都吸引了過去，所以大家沒有一個人不在注意這裡，座位臨近女孩子的人，甚至圍觀了上來。
聽到女子這麼說，幾乎所有人都是一副嫌棄的表情，真的是大開眼界，明明是自己做了錯事，還想要把責任歸結到品牌身上，誣陷品牌的質量，還說要去工商局投訴，這種行為簡直就是喪心病狂，年紀輕輕的居然就這麼有心機市儈，真不知道這樣的人是從什麼家庭環境裡面出來的。
「怎麼會有這種人啊……」
「是啊是啊，騙保也不看看這是什麼地方，這是正規的售後，你以為別人看不出來？沒有技術實力人家會開這個售後？」
「沒有金剛鑽不攬瓷器活，呵呵，早知如此何必當初呢？」
「人模狗樣的……我呸！快滾吧，看著都覺得噁心！」
……
一陣陣聲音傳來，女子臊的滿臉通紅，恨不得奪過手機就逃走，就在這時候，工程師開口了：「大家都散了吧，你們都閒著沒事？你們不要售後了啊？」
眾人一鬨而散，各自找自己的位置去了，工程師卻轉過頭，開口道：「楊女士，這次運氣好，手機元器件並沒有被電流擊穿，只是過電保護了導致沒法開機，我們售後可以給你處理好這件事情，不過你的手機保修就沒有了，因為手機已經是拆機，而且造成故障的原因是你人為的原因，我們沒有義務幫你保修，這是行業的規則，下次如果再發生故障，無論你的手機是在保修期內還是在保修期之外，我們都將對你進行收費。」
年輕的女子抬起頭，難以置信的看著工程師：「你的意思是這次不收費？」
工程師點點頭：「你可以這麼理解。」。
女子大喜，不住的說感謝，不過工程師還是嚴肅的說道：「下次售後的時候，一定要如實反饋情況，不是什麼品牌都會努力為你爭取保修的，我們華音的產品不敢說是業界最好的，但是我們的售後一定要做到業界最好。」
說罷他便把手機遞給了那名女子，女子這才發現，其實手機已經修好了，看著熟悉的開機界面以及壁紙上面自己的藝術照，女子臉上一陣紅一陣白，一點小心思自然是來之前就盤算好的，可是沒想到自己這麼費心機，其實完全是白費了，華音的售後，還真是厚道。
時間一分一秒的過去，拉夫倫驚訝的發現，所有前來售後的這款華音的手機居然一個反映硬體質量問題都沒有，基本上問題都出現在三個方面：系統升級故障或者刷機不當，安裝軟體出現的問題，以及系統小問題。
這三類問題之中，後兩者幾乎當場可以解決，這說明了工作人員哪怕是前台的接待人員，也有紮實的基本功底和豐富的經驗，看的出來對產品和周邊非常的熟悉，甚至客戶用的配件他們一眼就能看出來，有一個客戶用的剛剛出來的AKG耳機，客服都認識而且還說出了這個耳機的阻抗太大手機推不動的缺點。而涉及到系統和刷機層面的問題，拉夫倫觀察過，前台接待的服務人員說的二十分鐘左右，幾乎都沒有超過二十分鐘，一般十五分鐘就好了，完成之後工作人員會根據每個人的工作叫號來提醒客戶取回自己的手機。愛看小說網 .
整個上午，拉夫倫都在華音的售後度過，眼看臨近中午了人越來越少，拉夫倫決定離開，不再繼續觀察下去了，已經沒有這個必要了。回到酒店的他第一時間就換上了新買的電池，然後把換下的電池用充電器充電，這才叫來了客房服務，今天的午餐他不想下去吃。
「我認為，光憑拉夫倫一個人的工作，而且才進行了三五天就得出這樣的結論是荒謬的，我們芬蘭是歐洲國家，歐洲製造的標準，怎麼可能比華夏那種才發展了十幾年的國家要差？這絕對不現實，我懷疑拉夫倫是不是在危言聳聽？」
開口的是董事會一個年輕的董事，見對方自信滿滿的樣子，康培凱心中暗暗嘆了一口氣，別說年輕人了，就是公司裡面的老人，尤其是高層人員，幾乎沒有人相信，華音和小林公司的手機，居然可以對諾基亞造成威脅，自己該怎麼去說服對方呢？
這時候，秘書悄然走了進來，這是一張傳真。
康培凱見了之後，眼睛一亮，隨即吩咐秘書去把這兩張傳真件複印23份，他則繼續聽董事們的發言。
當然，今天公司最大的董事沒有來參加，所以這個會議註定不會有什麼結論出來，康培凱建議召開這個董事會，更多的是履行自己的責任。在最初拿到拉夫倫報告的時候，他幾乎也和這裡的董事一樣，眼睛裡面充滿了質疑。
「雖然這家公司有霓虹的技術支持，但是在電子產品上面，尤其是通訊電子產品上面，霓虹也不是我們的對手。也許隨身聽，數碼播放器這樣的小東西我們比不上他們，可是說到手機，這可是一個大工程，立面涉及的行業很多，目前可以說是電腦以外科技含量最高的民用產品，你現在跟我們說華夏居然有了獨立自主研製的能力，這不是在搞笑麼？手機可不是隨便什麼阿貓阿狗就能做的好的。」
「是啊是啊，沒有理由的……」
「那家華夏的公司我知道，在數碼產品上面也許只是一時間的優勢，不代表會一直保持下去。」
「看起來很好，其實就是個隨身聽加顯示屏嘛，他們有那麼多通訊專利嗎？」
「恐怕是賺的越多，給我們諾基亞的專利費就越多吧？哈哈……」
「華夏人還是那麼傻，十年前的彩電，五年前的VCD，還有現在的大家電，空調，洗衣機，電冰箱，哪一次不是幫著外國人賺錢……」
「就是就是，簡直笑死人了，只會製造的國家，還有精力去研發嗎？我們諾基亞可是在通訊上面研究了數十年的！」
……
聽著眾口難調的言辭，康培凱深深的感受到那種無力感，他也沒有多說什麼，只是示意秘書趕緊把第一份傳真複印件發了下去，見眾人手頭都拿到了傳真之後，他這才清了清嗓子，開口說道：「各位同僚，這是華夏官方的數據統計，關於2007年上半年移動通訊市場的銷量統計的，不管你們相不相信，我們都可以從數據上面看一看端倪。」