第1050章 萬物競發，勃勃生機的2020年
九月的直播帶貨江湖已經燒成了一片紅海。
這片火海和銀河科技沒有直接關係，但它的光照在每一個國人手機螢幕上，又和銀河科技脫不開干係。
早在直播帶貨剛剛冒頭的時候，王東來就給斗音平台定下了一批鐵規矩。
當時斗音內部還有人不理解，認為直播帶貨是流量變現效率最高的路徑，別的平台都在搶著上，主播、商家、平台三方分錢分得手軟，憑什麼斗音要把自己捆起來。
王東來的態度很平靜，話說得也不含混：「直播帶貨可以做，但不能做成一堆人拿著手機對著鏡頭把白牌貨吹成國際大牌。產品質量、售後服務、納稅合規，這三樣有一點不達標的，不給量。大主播粉絲基數大，影響面廣，一旦帶假貨就是批次坑人。中小主播有幾個能靠帶貨賺到生活錢的，可以寬鬆一點，但要留痕備查。」
於是斗音對直播帶貨的管控從一開始就是全網最嚴格的。
想在斗音開直播帶貨許可權，必須完成實名認證、經營資質稽核、保證金繳納和售後流程備案，四個條件缺一不可。
平台會給中小主播提供政策傾斜和流量扶持，但對粉絲量達到一定閾值以上的大主播反而更謹慎，單場商品的抽檢率和售後投訴考核標準都比小主播翻了好幾倍。
這樣做的後果並不複雜，就是錢跑得慢了，而且不能像在其他平台那樣什麼事都敢應。
於是斗音上費盡心思做出幾百萬上千萬粉絲的頭部博主，到了要變現的時候，不少都選擇去別的平台開直播。
帶貨這個行當因此分成了兩套生態。
一套在斗音之外的平台，以企鵝的微視和慢手為代表，各自做得風生水起。
微視原本在短影片賽道上被壓得沒什麼聲響，後來索性全面轉型直播帶貨，藉著企鵝龐大的社交入口和交易基建，在直播間裡把九塊九包郵、限時秒殺、搭贈滿減玩出了花，反而活得比原時空好了不少。
慢手本來就是土生土長的老鐵經濟，主播和粉絲之間有一種天然的熟稔感，一聲聲「家人們」喊得親熱，帶貨規模一路膨脹，也端出了一些粉絲黏度極高的大主播。
更不用說淘天親自下場孵化的薇婭和李佳琪，一個穩坐帶貨一姐的交椅，一個成了全網聞名的帶貨一哥，直播間同時線上人數動輒幾千萬，單場GMV說出來像一個天文數字。
而斗音這邊，直播帶貨始終不溫不火。
商品上架的品類限制多，售後要求高，主播在直播中但凡出現一個和實際資訊不符的表述，平台先行賠付之後就會啟動向主播和商家的雙重追溯。
所以很多商家在算過保證金和滯銷風險之後，寧可把貨放到其他平台去衝量，也不願意在斗音上被一套規則按著頭走。
有商家在行業群里吐槽：「斗音的帶貨不是帶貨，是考試。考過了才讓你賣，考不過還倒扣分。」
但也有人接了一句：「考試透過的貨，我家人就敢閉眼買。別的地方的貨，我買了都得留著心眼等翻車。」
這句話當時被截圖傳出去之後，還在網上引發了一波討論，但討論並不激烈，因為彼時直播帶貨正在頂峰，大多數消費者的注意力還被各種低價閃購和主播嘶吼式的倒計時鎖在別的平台上。
到了九月中旬，翻車事件開始多得令人目不暇接。
先是某短影片平台上一位擁有數千萬粉絲的頭部主播被曝出其直播間售賣的即食燕窩產品主要成份是糖水，相關職業打假人公開了檢測報告，結果顯示唾液酸含量極低，營銷話術中宣稱的所謂「天花板級滋補」全系誇大。
接著是另一家平台上的一個當紅主播售賣的一款家用絞肉機被多名消費者投訴存在嚴重安全隱患，客服的回應先是推諉，最後乾脆不再回復，售後電話永遠占線。
還有賣筋膜槍的、賣不粘鍋的、賣網紅面膜的，產品出問題的影片一個接一個被消費者發到網上，有些影片裡主播在鏡頭前聲嘶力竭地喊「假一賠十」，可等到消費者真正維權時，客服給出的口徑卻變成了「建議您自行聯絡品牌方協商處理」。
更離譜的是，個別主播帶貨的所謂「西域長絨棉四件套」被拆開後發現只有薄薄一層化纖，連標籤都印得模糊不清，去掃碼一查，頁面早已登出。
這些翻車影片有些來自消費者自發的吐槽，有些來自職業打假人的巡獵，還有一些乾脆是商家和主播之間分帳不均後的互相撕扯。
不管源頭是什麼，它們匯聚到社交媒體上之後，就形成了一種越來越響亮的聲音。
許多普通消費者開始發現，自己在直播間裡被「家人們」「寶寶們」叫得熱乎乎的，最後拿到的卻是一堆沒有任何質量保障的貨。
主播的坑位費、佣金和利潤賺得盆滿缽滿，商家的出廠價壓得極低，平台抽成也一分不少，只有掏錢的人被蒙在鼓裡。
這些聲音慢慢從零散吐槽變成了有組織的討論。
一些消費者維權群越建越多，群里曬出的聊天記錄和付款截圖連成一片，涉及的商品從食品、美妝、小家電一路延伸到母嬰用品。
有人把這些問題整理成一份「直播帶貨避雷黑名單」發在自媒體上，閱讀量迅速突破了百萬。
評論區里一邊是受害者講述自己的遭遇，一邊是路人的憤怒和質疑：「主播帶頭衝鋒的時候一個比一個狠，出了事沒有一個敢露頭。平台也不管，售後按鈕點進去就是機器人。監管在哪兒呢？」
「說來說去，也就斗音的帶貨比較靠譜一點。我上次在斗音買了個小家電，用了三天壞了，結果平台的反應比我想像的還要快，直接給我退了，還下架了那家店。當時覺得沒什麼，現在想起來那才叫一個牛皮。」
這種討論越滾越大，最後不可避免地傳到了王東來的耳朵里。
助理在整理輿情簡報時，把過去一個月里涉及直播帶貨產品質量的幾組資料專門加重標註。
王東來翻完第一頁就放下了，神色沒有太大變化，但眼神很明顯能看出來，他心裡已經做出了某些準備。
王東來沒有召集大型戰略會，也沒叫法務部研究什麼行業規則。
他只做了三件事。
第一件事，讓斗音平台立即啟動全網帶貨主播的稅務合規內部審查，所有在斗音平台獲得直播帶貨許可權的帳號，無論粉絲量級大小，必須重新提交完整的收入來源說明、經營主體資料和納稅申報承諾書。
斗音同時與稅務部門建立資料核驗通道，對歷史收入資料進行追溯核查。
審查期間，所有存在稅務瑕疵的帳號全部暫停直播帶貨許可權，不予恢復。
第二件事，以銀河科技旗下數字平台生態的名義，向全行業發出一份關於直播帶貨規範化運營的行業自律建議函。
這份建議函公開全文，措辭極其直接，沒有給任何平台和主播留模糊空間。
建議函提出，直播帶貨行業必須強制建立專門針對直播電商差異化場景的售後響應時效規則，所有直播銷售商品必須有明確的售後責任人，未履行責任的將列入禁入名單。
同時還明確要求，直播帶貨的主播總佣金和坑位費必須與商品本身的實際價值保持合理比例，行業黑名單制度由平台和監管共同備份，超比例抽傭和商家惡意壓價擾亂市場價格秩序的行為要重點監控。
最關鍵的是，建議函要求所有直播帶貨主體在開播前必須繳存一筆產品質量保證金，用於出現質量問題時第一時間啟動先行賠付。
保證金數額與主播歷史帶貨規模和風險等級掛鉤，賠付記錄公開可查，如果商家賠付不及時，由平台從保證金中直接劃扣。
第三件事，是把這份建議函直接同步給了商務部門、市場監管部門、國稅總局和網路安全和資訊化委員會辦公室。
這個訊息透過斗音官方帳號和服務號公示後，全網炸了。
最先炸的是直播帶貨圈子。
一個正在準備晚上大場的主播看到訊息後在直播間裡直接沒繃住，對著鏡頭罵了十分鐘，說斗音這是不給主播活路，說銀河科技是自己在短影片上賺不到錢就見不得別人賺錢。
彈幕里他的粉絲分成兩派互撕，有跟著罵的，也有買了問題商品得不到賠付倒回來罵他的。
另一個平台的頭部主播在直播間裡也在喊：「大家放心，我們不是斗音，我們照樣給家人們上福利！」
結果當晚他直播間的訂單直接漲了一截，進來的人全在刷「斗音不讓賣的這裡賣」，主播樂得紅光滿面。
但這個畫面只持續了不到一天，就有網友把他的過往直播做成了合訂本，其中包括他此前翻車的某款產品質量缺陷記錄。
合訂本迅速破萬轉發，他緊急開播回應，彈幕卻是密密麻麻的「質量保證金什麼時候交」「售後去哪了」「先把賠款發一下」。
相比之下，消費者的聲音幾乎一邊倒地站到了王東來這邊。
一個網友在斗音官方公告下面留言：「我在別的平台直播間買過多少貨，翻車了多少次只有我自己知道。斗音管得嚴我知道，現在我連買東西都只先在斗音搜一遍，搜不到再去別處對比。今天看到這個規定，我就一個感覺，東來哥又替我們說話。」
這條留言的點讚數幾小時內漲到數十萬，衝到了熱搜第一。
「我看直播那麼多年，還以為主播一口一個家人們是真的為家人好。直到看見我姥姥在直播間花上千塊買了一堆糖水燕窩，才知道我就是那個賣貨時最容易被收割的家人們。這個規定早點出來多好。」
「支援行業清毒，帶貨主播賺多少不關我的事，但拿質量不過關的東西坑人就是缺德。王東來有這個魄力，活該銀河科技做這麼大。」
也有理性的行業觀察者寫了一篇長文，文章寫道：「王東來這一步看似是對直播帶貨亂象動刀，其實是提前把平台經濟的規範化門檻拉高了。斗音本來就有全網最嚴的帶貨稽核，現在他把這個標準外溢成了全行業自律建議，並且直接同步給監管層。這個動作等於告訴所有人，直播帶貨可以火，但火要火在有規則的地方。否則越火越容易燒到自己。」
這篇文章後來被多家財經媒體轉載，標題就叫《王東來再出手：直播帶貨的野火要熄了》。
那些靠著直播帶貨實現佣金暴利的主播們反應最大。
各大主播群之間互相傳話，有人聲稱要集體去斗音申訴，有人放話說以後不在斗音播了，有人試圖組織商家聯合起來找平台談條件。
但這些動作在真正的規則面前，就像往河水裡扔了幾塊泥巴。
斗音的產品質量保證金標準、售後響應時效和稅務核查通道都是王東來定下的大框架，現在又已經被多個部門同時收到建議函，誰再跳出來公開反對，等於在向全國消費者宣告自己不敢接受質量追溯。
聰明的商家和大主播已經開始連夜補資料，聯絡平台主動補繳保證金。
動作慢的商家還在觀望，結果發現自己的店鋪已經在一些供應鏈平台上被列入了高風險名單，有的甚至被代運營公司提前終止了合同。
這些事情發生得很快，畢竟以銀河科技的規模，以及全網的聲量，那簡直就是鋪天蓋地的。
訊息一出，全網都知道了。
斗音又是國內最大的內容短影片平台，活躍使用者全國第一，內容質量更是精彩無比，使用者黏度極高。
所以，就算是主播非常不喜歡斗音，也只能是捏著鼻子在斗音上面建立帳號。
在這個圈子裡面，如果沒有斗音平台上的帳號，並且獲得一定的粉絲量，根本就不好意思說自己是混這個圈子的。
更不要說是官方層面了，銀河科技提交上去的建議，直接就被採納了。
關於直播帶貨的新規，在最短的時間直接被透過，並且傳達給各個平台。
當然了，想要立法規定試行的話，還是需要時間的。
而這，已經不是王東來所需要關心的了。