第102章 挖掘了一個富有經驗的店長
其實在籌備第二家飯店時,就面臨著用人短缺的問題。
服務員和廚師相對好找,夏瑞豐在管理和培訓方面都有豐富的經驗。
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但是,店長就難找了。
店長很重要,要管理全店的日常經營,得有經驗豐富的人才行。
夏雨對這種人員管理和日常經驗還沒有完全上手,想到這些就覺得頭大。
夏瑞豐幫他解決了這個難題。
夏瑞豐:「小雨,我手裡有一個人很合適,但這個人對你來說很陌生,你可以先看一下,用一段時間再決定。」
夏瑞豐推薦來的人叫楊芳,40歲左右,看起來精明能幹。
夏雨覺得有點眼熟。
楊芳落落大方地介紹自己:「我以前在夏老闆的飯店幹過2年,後來夏老闆出事後,我去了別的飯店,在好幾家飯店都幹過,做店長做過三年。」
她報出來的幾家飯店名字里,有兩家都是本地比較大的飯店。
楊芳:「您可以向這幾家飯店調查一下我的工作能力和表現。」
夏雨看看夏瑞豐,又看看楊芳,遲疑地說:「你在這麼大的飯店幹過,為什麼要跳槽到我這家小飯店呢?我剛起步,飯店的經濟效益還不好說。恐怕給不了你太高工資。」
楊芳:「夏老闆和老闆娘在我最難的時候,給過我幫助,如果沒有他們倆,就不會有我的今天。」
夏雨很疑惑,不說話。
楊芳:「我實話跟您說吧。我結婚後了孩子後,把工作辭了,在家當家庭主婦,照顧孩子和生病的公公婆婆,沒辦法工作。但是我老公看不起我,成天嫌我沒用。後來老公出軌,我果斷地跟他離了婚。
離婚後女兒才2歲,我帶著女兒,找不到工作,只好把女兒鎖在家裡,靠打零工掙點錢養活女兒。
後來我應聘到夏老闆的飯店裡當服務員,夏老闆和老闆娘心善,不僅錄用了我,還讓我把女兒帶在身邊,後來還給我女兒報了幼兒園小小班,讓我能安心工作。
就這麼著,我一邊帶孩子,一邊在他飯店工作,從服務員干起,最後干到店長。但是,夏老闆卻出事了,沒多久老闆娘也出事了,唉……」
原來她在夏瑞豐的飯店幹過,夏雨上大學時經常來二叔的飯店吃飯,所以見過她,有印象。
楊芳:「我是前不久得知夏老闆出來了,就跟他聯繫了。我知道你們現在需要一個店長,我就來應聘。
我不圖高工資,您看著給,以後我如果把這家店干好了,您再給我漲工資都行。
沒有夏老闆和老闆娘,就沒有我的今天,我要知恩圖報。」
夏雨聽了她的介紹,頓時感同身受。
原來楊芳也是一個讓人看不起的家庭主婦。
家庭主婦搞起事業,照樣能幹的風聲水起。
夏雨立刻拍板,錄用了楊芳。
第二家店開在覃老闆家的潤園小區,所以叫潤園店。
潤園店開業後,夏雨發現楊芳果然是個人才,她善於經營,八面玲瓏,口齒伶俐,店裡有什麼問題,她都有解決的辦法,兵來將擋,水來土掩。
每次夏雨有什麼問題,她都能提出好幾種建議和解決辦法。
一天晚上,店裡結束了營業,夏雨看到楊芳還伏在前台在寫什麼。
夏雨招呼她:「下班了,你快點回家休息吧,家裡還有女兒呢。」
楊芳露出笑臉:「女兒上高中了,在住校,我就一個人,回去也是一個人。」
夏雨:「你在忙什麼?」
楊芳:「我想整理一份店裡的規章制度和操作流程,把店裡的經營管理全部規範起來。無論哪個服務員或者廚師離開,再招聘新人,對我們影響不大。
還有下個月到春節了,外賣平台已經進駐省城了,我想利用下班的安靜時間,先跟他們平台溝通一下,了解清流程。
以後咱們可以搞外賣,我聽北上廣深的一線大城市都有外賣,很方便。
有外賣除了可以有效地擴大咱們的經營規模,還能節約租金和人力成本。」
看楊芳工作這麼主動,面面俱到地為店裡考慮,夏雨很感動,心裡很踏實。
有二叔和楊芳在,她真的對飯店的前景充滿了信心。
夏雨雖然是老闆,但平時主要負責菜品研發和推薦等工作,經營管理方面,她還不能全面上手。
夏瑞川跟夏雨保證:「小雨,我會一點一點把你帶出來,讓你全面了解餐飲行業的全流程,讓你學會其中的經營管理,成為一個能幹的老闆。」
夏雨是個樂於學習的人,雖然在餐飲業從頭做起,但是有二叔的幫襯和輔助,她並不懼怕。
夏雨每天跟二叔的交流是最多的,衛生管理、藥材與食材管理、員工管理、服務管理、藥膳質量管理、安全管理、資金流、顧客意見反饋等等,無一不涉及。
夏瑞豐像教一個小學生一樣,手把手地給夏雨講解全流程所有環節的注意事項,裡面有什麼門道,為什麼這麼做,有哪些他曾經經歷過的經驗和教訓等等。
一年下來,夏雨已經掌握個七七八八了。
楊芳也忍不住誇她:「你現在成飯店的全才了,什麼都懂,什麼都會,能進廚房燉湯炒菜,能給顧客把脈推薦菜餚,能進貨,了解食材和藥材的屬性,還能策劃飯店營銷方案。像你這樣全能的老闆,可是不多呢。」
夏雨被她誇得紅了臉,「哪裡,我是一個新手小白,如果不是有二叔和你,我哪裡敢鋪開這麼大的攤子,開一家小飯店就夠為難我的了。」
楊芳:「其實,當老闆不必需要全流程都插手,但是能全部了解是最好的,你現在已經是一個合格的老闆了。
咱們飯店有自己獨特的經營特色,別的飯店想學也不容易學到呢。
我覺得我們飯店經營方向正確,前程似錦,您就等著數錢吧。」
夏雨笑了。
她不敢好高騖遠地想著能賺大錢,夠一家人的開銷,保障兩個孩子有充足的資金受到良好的教育,她就很滿意了。