第28章 搬辦公室

  聞天晴不知該如何安慰霍旭。

  有時候世界就是這樣，做不到完全的公平。

  總是把一些苦難落在別人身上。

  「有沒有辦法從其他慈善機構那邊再爭取一些福利給他們。」

  聞天晴：「福利只能緩解一下，根本原因沒有解決，他們會一直這樣。現在主要的是，你若是劉元能夠上進，我倒覺得福利是可以爭取。要是劉元不上進，這些錢只會落在劉元的口袋裡，現在我覺得幫助太多對於劉元並不是那麼好的事情。」

  霍旭一下子就明白：「劉元應該沒有資格去動用劉騰救助的錢。」

  「你說沒有資格？他作為監護人，作為劉騰的父親，劉騰沒有任何的行為能力，他的錢只能交給劉元來保管。我們沒有權利讓他不要動劉騰的錢。更何況，他要是說錢都花在劉騰的身上，你又該如何去與他爭辯呢？」

  「總會有蛛絲馬跡。」

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  小電驢停了下來，聞天晴轉過頭來，對著霍旭道：「小霍，我知道你想要幫助劉騰，可我們只有兩個人，要服務一個鎮，如今要場地沒有場地，要活動沒有活動，甚至連志願者都不曾發展起來，你哪有更多的精力去投放在劉騰身上。該為他爭取的利益與補助。更何況我們一直都有再為他爭取，奈何真的無法改變什麼。」

  霍旭沒有立刻反駁，他沉默了片刻，目光越過聞天晴，望向遠處低矮的房屋，眼神深邃而堅定。當他再次開口時，語氣平靜卻帶著一種不容置疑的理論力量。

  「聞天晴，你的邏輯有一個根本性的錯誤——你在用資源的有限性，偷換了服務的專業性。」

  他轉過身，目光銳利地看向她。

  「第一，案主自決與增能理論。你說幫助太多對劉元不好，這我同意。但我們的目的不是『代替』他去做，而是增能，讓他有能力去做。劉元『不上進』，恰恰是因為現有的救助模式是純粹的『給予』，這本身就會削弱人的主觀能動性。我們應該做的是，在與劉元的接觸中，通過個案管理的方法，為他設立階段性目標，比如學習簡單的護理技能、制定財務計劃。讓他明白，這筆錢是劉騰的『未來』，而他本人是構築這個未來的關鍵執行者。這不是增加我們的工作量，而是將我們碎片化的、被動回應式的服務，轉變為有計劃的、旨在激發案主潛能的專業過程。」

  「第二，服務邊界與資源連結者的角色。你說我們只有兩個人，精力有限。沒錯，所以更不應該把我們自己當成唯一的資源。我們的核心專業價值之一，就是資源連結。我們可能沒有時間手把手教劉元記帳，但我們可以連結社區的財務志願者、尋找針對特殊兒童家庭的普惠性金融輔導服務。我們的角色不是『包辦者』，而是『導航員』。覺得精力不夠，正說明我們之前的服務模式是低效的，必須升級。」

  「第三，信託監督與程序正義。關於資金監管，你說我們無法阻止他動用，這完全是消極放任。法律上，監護權並非毫無約束。我們可以推動建立一種社區化的小額信託監督機制。比如，由村委會、近鄰志願者和我們機構共同形成一個非正式的監督小組，要求大額支出需有基本憑證或說明。這並非不信任，而是幫助劉元建立更健康的財務習慣，也是對捐助款項的社會負責。如果我們因為『可能管不了』就『完全不管』，那才是最大的失職。」

  霍旭的語氣愈發沉肅，帶著一種近乎執拗的堅持。

  「聞天晴，我們之所以是『社工』，而不是『發放員』，就是因為我們要處理這些看似無解的難題。如果只做那些顯而易見、毫無阻力的事，那我們的專業性體現在哪裡？」

  「劉騰的案例，不是一個額外的負擔。它恰恰是我們檢驗工作價值、提升專業水平的試金石。迴避它，就是承認我們只能提供淺層的、表面的服務。而攻克它，哪怕只推動一點點改變，才是我們作為專業社工存在的真正意義。」

  「所以，問題不在於『有沒有精力』，而在於我們願不願意用更專業的方法，去重新定義和解決這個問題。」

  聞天晴也沉默下來，「既然你有這麼有信心，這個個案就交給你來處理。」

  有時候理論是美好的，可是現實並非那般美好。

  這一切都要建立在相互協作，各階段幫助，奈何現在固應鎮是什麼情況。

  志願者名單，寥寥無幾。

  霍旭思索片刻，一路無話回到宿舍。

  他幹勁滿滿，讓聞天晴把所有的關於劉騰的材料都找出來。

  聞天晴沒有辜負他期望，把這一年多來她所擁有的材料都給了霍旭。

  一個晚上，霍旭宿舍的燈就沒有暗過。

  他不僅僅給劉騰做了資源連結的方向，還給劉元做了職業規劃，以及志願者的發展。

  但是霍旭完全忽略一點，低保與殘聯的錢是直接打在劉騰的帳戶上。

  這張卡是劉元持有，他不可能交出來的。

  聞天晴也不想進一步打擊霍旭的積極性，固應鎮的特殊，需要霍旭自己進一步的了解。

  也需要霍旭從理論上走出來。

  「這段時間，你就不用操心我的事情，你把劉騰的事情處理好就行了。」聞天晴先他一步做出承諾。

  這是霍旭接手的第一個個案，他想要做得完美一些。

  霍旭想了想：「不行，你一個女孩子入戶太過危險了，這樣吧，上午我陪著你入戶，下午你協助我。」

  聞天晴對此沒有任何的意見。

  她也想要事情在霍旭的手上有一些不一樣的改變。

  接下來的時間各自忙各自的。

  霍旭的電話一個接著一個出去，固應鎮的天氣也一天冷過一天。

  前面霍旭信心滿滿要劉元把低保和殘聯的錢，完全取出來交給劉騰。

  劉元嘴裡應允的，實際上並沒有。

  村委里的卡折存取名單用途，他都寫得很清楚，實際上操作人還是他。

  霍旭拿他沒有半點辦法。

  就這樣忙的一個禮拜最後一天。

  民政主任打來電話，通知他們搬辦公室。