第12章 找準定位
說出這兩個問題之後，潘岩放下筷子，雙手抱胸，神情傲然。
方洲想了幾秒，還沒來得及說話，旁邊的王力辰就已經搶先回答。
本章節來源於🎨sto55.🍒com
王力辰道：「我擅長睡覺，可是我的領導希望我擅長寫材料、搞宣傳、抓安全、弄黨建，最好再擅長熬大夜、開長途。」
方洲頓時笑出聲來：「那你是全才啊。」
潘岩憤憤不平地說道：「你這種上四休三的鐵路警察，不要再拉仇恨了。」
幾人互相調侃了幾句之後，方洲說道：「我擅長的東西無非就是計算機了，算算數據、弄弄表格，只不過我的技術也有點過時了，跟外面那些高端技術員相比，太小兒科了。」
「體制內可沒有多少人能夠自己製作軟體的。」
「我做的就是僅供自己使用的小程序而已。」
「這種能力放到網際網路公司可能很普通，但是放在體制內，還是非常亮眼的。」
方洲問道：「你的意思是說，局裡領導看中了我的技術？」
潘岩聳了聳肩，說道：「我就是個副科，哪敢揣摩副廳級領導的想法，這個問題得你自己去思考了。單位裡面，每個人都有自己的定位，你得找到你在社保中心的定位。」
話落，潘岩又急忙說道：「還有一個補充——勤下基層。」
方洲說道：「這個我知道，我這幾個月已經把八個區縣都轉過了。」
潘岩搖搖頭：「我說的不是調研，也不是檢查。」
「我的意思是，你要想辦法了解到基層最真實的情況。」
「我這樣說，並不是擔心你會被社保分中心蒙蔽，而是他們掌握的情況，有時候未必是最真實的情況。」
「社保分中心下面有鄉鎮、街道，鄉鎮街道下面還有社區、村。」
「你昨天能想到去找社區的工作人員，這點非常難得。只不過我得提醒你，你們社保中心的業務，涉及到的最基層單位，並不是社區，也不是村，而是生活在這些地方的居民群眾。」
方洲有些不明所以。
他從大學畢業之後就進入了市人社局，一直在信息中心幹了快十年。
正像潘岩所說的，他以前的工作雖然技術性強，但是缺少溝通交流，特別是缺少跟群眾的交流，所以他還無法理解怎麼才能真正地深入群眾。
這方面，紮根鄉鎮快十年的潘岩，很有發言權。
潘岩說道：「我在鄉鎮幹了這麼多年，不敢說群眾經驗有多麼豐富，但是我知道，有些東西，政策是政策，具體實施的時候，什麼樣的情況都會出現。」
「只靠走訪和調研，很難了解到事情的全貌。」
「你的意思是，現在的社保政策，落實到群眾身上的時候，偏差很嚴重？」
潘岩想了想，問道：「你們社保待遇裡面，是不是有個資格認證？」
方洲點頭道：「對，昨天的事情，也是因為養老待遇的資格認證引起的。」
王力辰問道：「我怎麼沒聽過，是什麼東西？」
方洲解釋道：「用最通俗易懂的話來說，養老待遇只有活著的人才有資格領取，而證明你還活著的辦法，就是通過特定的方式完成資格認證。」
「以前採取的辦法是人工核實，工作人員通過走訪或者見面的方式，完成這項工作。」
「三年前，人社部決定取消集中認證，進而推行自助認證，也就是通過軟體完成人臉識別。」
「這方面的工作，內地很多省份已經陸陸續續走上了正軌，新疆這邊基礎條件比較薄弱，數據的採集和平台的建立多花了一些時間，所以是從去年才開始取消集中認證，逐步轉為自助認證。」
王力辰恍然大悟道：「我想起來了，去年年底的時候，有人給我打過電話，讓我媽做什麼認證，我以為是詐騙呢。」
潘岩笑道：「你看，基層群眾對你們的社保政策了解很不透徹啊。」
方洲無奈地說道：「這倒是事實，這項政策才實施了一年多，很多人還不熟悉。」
潘岩問道：「你們的資格認證，是不是對不同的人群，有不同的要求？」
「對，城鎮職工要求一年至少認證一次，城鄉居民要求一季度至少認證一次。」
「對對對，我記得也是這樣。」
方洲不明所以地問道：「你問這個幹什麼？」
潘岩嘿嘿笑了兩下，說道：「我跟鎮上的幹部了解過，你們現在使用的人臉識別系統還不完善，數據反饋特別慢，而且很多老人經常出現識別不通過的情況，對吧？」
「對，現在這款人臉識別系統是自治區聘請第三方開發的，還處於更新升級的過程中。」
「如果人臉識別無法通過，該怎麼辦？」
「人臉識別是主流方式，如果無法識別的話，還可以採取人工核實的辦法，攜帶身份證跟工作人員見面，然後工作人員填寫認證表格，上傳到系統里，審核無誤之後就可以視為完成認證。」
潘岩點了點頭，說道：「你們這套流程還是挺合理的，只不過......」
「不過什麼？」
「我給你講個故事吧。」
「什麼故事？」
「我是一個普通的退休人員，有個雙胞胎哥哥，他曾經是化工廠的工人，退休之後的福利待遇很好，每個月的退休金有九千多塊錢，但是因為身體不好的緣故，去年去世了。」
「按理說，我哥哥的退休金就要停發了，對嗎？」
方洲隱約從潘岩的話中聽出了一些貓膩，表情鄭重地點了點頭。
潘岩轉動著手中的杯子，說道：「這麼高的退休工資，就這麼不能領了，這是不是太虧了？」
「正好，我們倆是雙胞胎，長得很像，普通人根本就分辨不出來。」
「我想替我哥哥繼續領這筆退休金，可是那個人臉識別系統，一直反饋人臉比對失敗。」
「無奈之下，我只能換個辦法，找到我哥哥居住地的社區工作人員，拿著我哥哥的身份證，讓他們幫我完成人工認證。」
「本來我還挺緊張的，擔心工作人員拆穿我的小把戲，沒想到工作人員只是看了一眼身份證上的照片，就幫我把人工認證完成了，真是意外之喜。」
「而且我哥哥還是城鎮職工，一年之內只需要完成一次認證。」
「明年的這個時候，我仍然可以用這種方法領取他的退休金。」
「如此一來，豈不美哉？」