第219章 女強人之間的過招


  蕭雨的行動是有步驟的,不是盲目出擊。第一步是準備證據,第二步是引導輿論。

  她找了一個在微博上有幾十萬粉絲的美妝博主,把瑟琳娜的成分對比圖發給了她。

  博主很謹慎,問會不會惹上官司,蕭雨說不會,這是事實,不是造謠。博主發了,一夜之間轉發量好幾萬。

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  評論區炸了,有人說之前就覺得瑟琳娜的產品沒效果,有人說還好沒買,有人艾特市場監管部門要求調查。

  蕭雨又聯繫了省城本地的一家媒體,記者對這件事很感興趣,約了蕭雨採訪。

  蕭雨沒去,讓那個美妝博主去的。她不想讓遠月暴露在公眾面前,不想讓人知道這件事背後有人在推。她要做的是讓消費者自己覺醒,而不是讓人懷疑有人在操縱輿論。

  媒體的報導出來之後,熱度更高了。

  瑟琳娜的官博下面全是質問的評論,客服電話被打爆了。

  有人在黑貓投訴平台上發帖,說瑟琳娜虛假宣傳,要求退款,一天之內投訴量好幾百條。

  蕭雨坐在電腦前刷著那些評論和投訴數據,沒有笑,也沒有鬆一口氣,只是在本子上記了幾個數字,然後繼續看下一份文件。

  陳麗華的反應比蕭雨預想的快,她在瑟琳娜的官博上發了一份聲明,說網上流傳的成分對比圖是不實信息,瑟琳娜將追究造謠者的法律責任。

  措辭很強硬,但底下的評論沒人信。

  有人說「那你把檢測報告曬出來啊」,有人說「光說不練假把式」。

  蕭雨看到那份聲明,沒有慌,也沒有急著回應,她只是把那篇聲明截圖保存了。

  她告訴我,這是一份證據,證明瑟琳娜知道這件事,卻拿不出反駁的證據。

  她說等瑟琳娜被調查的時候,這份聲明可以作為他們「明知故犯」的佐證。

  陳麗華的電話在我預料之中打來了,她的聲音帶著怒氣,問是不是遠月乾的。

  我說陳總,遠月不做這種事。

  她說不是你還有誰,我說不知道。她掛了。蕭雨在旁邊聽著,等我放下手機才開口。

  她說陳麗華已經慌了,她打電話給你,不是質問,是試探。

  她想確認是不是遠月在背後搞她,如果是,她要想辦法反擊。如果不是,她就要找別的目標。

  她現在不知道是誰在搞她,所以誰都懷疑,又誰都不確定。

  這是最好的狀態,讓她猜,讓她亂,讓她自己暴露更多問題。蕭雨說這些話的時候,手指在桌上輕輕敲著,節奏比之前快了一些。

  她緊張,但她的緊張不是害怕,是興奮。

  輿論還在發酵,瑟琳娜的銷量開始掉了。

  電商平台的數據是實時的,一天比一天難看。瑟琳娜的渠道商坐不住了。

  一個姓孫的採購總監打電話給蕭雨,問遠望能不能接盤瑟琳娜的位置。

  蕭雨沒急著答應,說不急,先看看瑟琳娜那邊怎麼處理。她掛了電話,在我對面坐下來。

  「林總,瑟琳娜的渠道商開始找下家了。這個時候不能急著接,要等他們更慌了再談。」

  「你打算等多久?」

  「一周,等瑟琳娜的銷量再跌一跌,等渠道商的庫存壓力再大一些。到時候他們會主動降價,條件會更好。」

  她不是靠直覺,是靠數據。她把瑟琳娜在各大渠道的銷售數據做成了曲線圖,每天更新。

  紅線往下走,走到一定程度就是出手的最佳時機。她不需要我去催,也不需要我去催別人。她有自己的節奏,外人很難打破。

  陳麗華的第二波反擊來了,瑟琳娜的官博發了一條律師函,說要起訴造謠的博主和媒體。

  措辭比上次更強硬,還附了律師函的照片。

  但底下的評論更不買帳了,有人說「起訴之前先解釋一下成分唄」,有人說「轉移視線呢」。

  蕭雨看到這條律師函,在那篇公告上用紅筆畫了幾道,給方敏打了電話,說請幾個大V轉發這條律師函。

  轉發的時候配一句話——「瑟琳娜不解釋成分,先起訴消費者,好大的威風。」

  蕭雨的那張圖表,把同期其他品牌類似問題的處理方式放在一起對比。

  別的品牌遇到質疑,都是先道歉、解釋、召回,瑟琳娜是起訴。

  她說這張圖比任何文字都有說服力,方敏問這是誰做的,蕭雨說她自己做的。

  方敏愣了一下,說你還會做圖。蕭雨說不會,現學的。

  現學的。我不知道她花了多長時間,但那幾張圖表做得比很多專業人士都好,條理清晰,配色簡潔,每個數字都有來源標註。

  網友們立馬就做出了反應:「瑟琳娜可真厲害,不解決問題,先解決提出問題的人!」

  「是啊,我早就聽說了瑟琳娜的法務比服務多!」

  「三千法務遙遙領先,嘖嘖嘖……」

  網友們說什麼的都有,編了各種梗,還有人做了鬼畜視頻。各種熱梗在網絡迅速傳播,凱薩琳的名聲一墜千里。

  陳麗華開始慌了,她的助理打電話給蕭雨,說陳總想約她吃個飯,語氣客氣了不少。

  蕭雨問什麼事,助理說陳總想跟遠月談談合作。

  蕭雨說遠月的事找林總,她只是遠月的品牌顧問,做不了主。助理說陳總想先跟你聊聊,蕭雨說不用了。

  掛了電話,蕭雨抬起頭看著我。她說陳麗華想拉攏她,讓她幫瑟琳娜說話。

  她以為這件事是我一個人在搞,搞定了我就能搞定遠月。

  她不知道這件事不是我的主意。她的嘴角動了一下,不是笑,是不屑。

  我在旁邊問她那你怎麼說的,她說沒說什麼,掛了。

  她說她不會跟陳麗華合作,不是因為遠月,是因為這個人不地道。

  搞遠望的時候用下三濫的手段,現在輪到她自己了,又想求和。這種人,不值得合作。她的聲音不大,但每個字都很清楚。

  陳麗華的第三波反擊來得更猛,她在朋友圈發了一條動態,說有人在惡意抹黑瑟琳娜,背後有競爭對手在操縱。

  她沒有點名,但配了一張遠月旗艦店的照片,角度很刁鑽。

  這條動態很快被截圖傳到了行業群里。張美華在電話那頭聲音都變了,說陳麗華這是要魚死網破。

  蘇婉也打電話來,問我要不要發聲明澄清。我說不急,蕭雨說讓子彈飛一會兒。

  她的語氣不急不慢,好像一切都在意料之中。

  陳麗華在逼遠月出面,只要遠月出面澄清,她就可以把輿論的矛頭轉向遠月。


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