第388章 無理由退貨
林陽和守在森網科技總部的陳宇。
此時並不知道鴻圖數碼城那邊發生了一場大變故。
更不知道鴻圖的掌權人宋天成已經陷入昏迷。
不過，就算他們知道了。
也不會在意。
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因為任何情況。
都無法改變森網早已籌備好的後續大動作。
中午一點整。
正值全海城的年輕網民們，在論壇上熱烈討論森網3C時代開業盛況的高峰期。
森網商城的官方網站首頁，再次刷新出了一條加粗置頂的紅色官方公告。
【致森網全體用戶：】
【為進一步完善平台服務體系，切實保障廣大消費者的合法權益。】
【森網商城自今日起，正式上線「用戶星級評定系統」及「七天無理由退貨」專屬保障服務！】
【一、用戶星級評定說明：森網用戶星級評定共分為一星至五星五個等級。】
【系統將根據用戶的註冊時長、有效訂單數量、履約簽收率及帳戶信用記錄進行綜合動態評估。】
【保持穩定、良好的消費習慣將持續提升您的帳戶星級。】
【若帳戶長時間未產生消費記錄，或存在惡意拒收等異常交易行為，星級評定將會相應下調。】
【二、七天無理由退貨服務細則：】
【凡帳戶評定達到三星級及以上的優質用戶，每月均可免費享受三次「七天無理由退貨」特權服務。】
【自商品於森網驛站簽收次日起七日內，只要所購商品不屬於特殊商品。】
【且商品主體完好、外包裝及配件齊全、未出現人為損壞或髒污狀況。】
【用戶均可在線一鍵申請無理由退貨，貨款將全額原路退還。】
【三、退貨免運費保障：】
【所有符合條件的三星級以上退貨訂單，均自動享受官方贈送的「森網退貨險」。】
【用戶退貨無需承擔任何快遞物流費用。】
【直接將商品交回就近的線下森網驛站即可完成退貨流程！】
森網商城的這一條公告發出。
不到半個小時，再次讓整個海城的網際網路徹底沸騰了。
七天無理由退貨？
還不收一分錢退貨郵費？
所有看到這條公告的網民。
第一反應全都是不敢相信自己的眼睛。
反覆把公告讀了三四遍才確認自己沒看錯。
好傢夥，森網這是直接給買東西的用戶免費發「後悔藥」吃呀！
要知道，這個年代，不管是去哪裡買東西。
向來都是「貨物出門，概不退換」的一錘子買賣。
只要商品不是當場壞得徹底不能用。
哪怕你買回家發現尺碼不太合身、顏色跟圖片有色差、或者單純覺得不好用。
商家也絕對不可能給你退錢。
消費者遇到買得不稱心、但又沒有明顯質量瑕疵的產品。
除了自認倒霉、捏著鼻子湊合用之外，根本沒有任何維權的辦法。
這也是為什麼很多老百姓對網上買東西一直心存顧慮。
不敢下單買貴重物品的最大原因。
可現在，森網竟然直接打破了這個延續幾十年的商業鐵律！
只要是三星級老用戶。
買回去的東西不喜歡、不合適，七天之內隨時可以拿去樓下的森網驛站全額退款！
這簡直就是全海城廣大消費者的天大福音！
海城大學，計算機系機房裡。
上午剛考完試的張猛，正坐在電腦前刷著森網世界。
看到彈出來的這條新公告，張猛激動得一拍大腿。
他上個月在網上幫老媽買過一件毛衣。
結果拿回來發現領口稍微有點小。
當時商家死活不給退，害得他還被老媽數落了好幾頓。
現在有了這七天無理由退貨，以後在森網買東西還怕什麼？
張猛二話不說。
直接點開森網世界的發帖界面，十指在鍵盤上飛快地敲出了一行字：
「兄弟們，啥也不說了，看到最新公告沒？」
「全部跟我一起發，森網牛逼！」
敲完字，張猛連配圖都沒顧得上找，直接點擊了發布。
讓他萬萬沒想到的是，他隨手發出去的這張連圖都沒有的純文字貼。
竟然意外地引起了全網成千上萬網友的強烈共鳴。
短短兩個小時的時間。
帖子的點讚數和評論數就雙雙干到了好幾千條。
底下整整齊齊的全是排隊刷屏「森網牛逼」的隊形。
巨大的互動量直接觸發了森網世界的算法推薦機制。
把張猛這條簡陋的帖子硬生生頂上了全站熱門置頂榜單。
還順帶給張猛的個人帳號小漲了一百多個活人粉絲。
看得張猛坐在電腦前樂得合不攏嘴。
……
海城大酒店，頂層豪華套房內。
秦黎穿著一身真絲居家服，正慵懶地靠在沙發上。
面前的小圓桌上擺著一台輕薄的筆記本電腦。
望著屏幕上森網世界剛剛彈出來的那條公告。
秦黎挑了挑好看的眉頭，紅唇微勾。
「用戶星級評定？三星級用戶才給權限？」
「一個月限制三次無理由退貨？」
「好手段！」
作為常年和資金、商業模式打交道的聰明人。
秦黎只看了一眼，就明白森網搞這套規則的用意。
無理由退貨雖然好，但很容易被人鑽空子。
所以森網加上了一個「三星級用戶」門檻。
直接就把那些剛註冊的小號、以及平時消費習慣不良的用戶給篩除掉了。
這樣一來，哪怕有人想惡意下單批量退貨。
也因為沒有足夠的三星級老帳號而根本無從下手。
而「一個月限用三次」的規定。
更是在提前堵死用戶利用高等級星級帳號的特權。
去幫別人無限制代買代退，薅平台羊毛的漏洞。
再加上森網在全城鋪設有三十多家自營的森網驛站和專屬物流車隊。
退貨只需要用戶自己送到驛站，順路拉回倉庫就行。
邊際物流成本低得幾乎可以忽略不計。
這一手牌打出來，既賺足了全城老百姓的口碑和信任度。
又把風險控制在了最低限度。
然而，森網今天的攻勢遠遠還沒有結束。
就在秦黎移動滑鼠，準備關掉公告頁面的時候。
下午兩點整，森網世界和森網商城的頁面上方。
同時跳出了第二條火紅色的橫幅公告。
【森網科技狂歡福利：森網世界、森網商城即刻起，面向全平台隨機發放總額兩百萬元的滿減消費優惠券！】
【凡森網註冊用戶，在線上商城購物或前往線下森網3C時代廣場消費時。】
【皆可免費抽取領用，直接抵扣現金！】
兩百萬的真金白銀直接砸下來！
前幾個月，一直是鴻圖仗著實體家底厚，搞低價補貼和森網打價格戰。
到了今天，攻守徹底易形，終於輪到森網掏出龐大的現金流。
反過來給鴻圖搞價格戰了！
只是以鴻圖科技現在捉襟見肘的財務狀況。
還有沒有能力應對森網這波兩百萬的補貼轟炸。
那就很不好說了。
而且，此時下場砸錢的還不僅僅是森網世界和森網商城。
幾乎是在森網發券的同一分鐘。
王浩手底下的「雲購」本地生活平台。
也在首頁同步掛出了一條喜慶的大字公告：
【恭喜海城各大高校同學們期末考試圓滿結束！】
【為感謝長久以來同學們對雲購的支持，值此假期來臨之際】
【雲購平台特發放五十萬元餐飲滿減消費券，請全城同學們吃飯！】
【溫馨提示：使用優惠券到店消費完畢後。】
【憑訂單號還可在雲購後台參與幸運大抽獎，有機會獲得當次大餐「全額免單返現」大獎哦！】
【五十萬滿減消費券，發完即止，活動僅限一周！】
今天是海城各大高校大一、大二核心科目集中考完的日子。
這條請客吃飯的公告一出。
剛剛走出考場、憋了半個月的大學生們徹底沸騰了。
各個宿舍樓里到處都是呼朋喚友、準備出門吃喝玩樂搞聚餐的歡呼聲。