第1299章 因禍得福？
第1299章 因禍得福？
這次《前線指令》的宣傳圖，便撞到了這個口子上。
楚晨看完公關部發來的初稿，沒急著發。
公關的文案倒是寫的沒啥問題。
【我們注意到部分玩家對《前線指令》宣傳素材產生疑慮，經核查，該圖原意為表現東線戰場中士兵負傷仍堅持作戰的精神————】
後面還有「絕無相關不當含義」「感謝監督」「後續加強審核」。
要說夠用也夠用。
要說不夠也不夠。
最終，楚晨想了想，還是自己來。
他錄了一個視頻，視頻很短，內容很簡單。
就是直截了當的道歉。
你需要什麼情緒，我就給你相應的情緒，除了道歉，楚晨也做了回應，但他沒有對畫這個圖的美術做處罰。
而是對《前線指令》的負責人，和主美做了一個季度績效降級的處罰。
「這事給大家添堵了，抱歉。」
錄完，楚晨看了一遍。
確認沒問題之後，就發給了公關部，公關部門快速審核之後，楚晨就給發出去了。
微博發出去後，評論區前排很快被玩家占了。
【來了來了！！】
【這處理速度可以，至少沒裝死。】
【主美：我只是畫了揮手的動作，我的績效啊！！！】
【有沒有人講一下星辰的績效是個什麼情況啊？】
當然，也有人繼續罵。
【就這？】
【避輕就重】
這些言論，楚晨就不關心了，公關的核心，從來不是讓所有人閉嘴。
對公關來說，真正要做的，是在情緒剛冒頭時，把解釋權拿回來。
很多事情，其實沒那麼複雜，楚晨的道歉，只是為了讓圍觀者願意更深度的了解一下具體發生了什麼。
只要能讓圍觀者多看一下。
情緒也會發生轉移。
再加上，星辰本身公關部門就有「從良」的水軍，所謂知己知彼。
很多危機之所以變成災難，不是問題本身多大，是在第一階段，大家都覺得，這個事情不嚴重。
第二階段，是感覺好像有點嚴重，但是靜觀其變，第三階段，是也許應該做點什麼，也確實做了，但已經來不及了。
最終，後悔，說也許當初應該早點做.
只能說，《是，首相》的含金量還在提升。
視頻發出十五分鐘後，官方帳號補發完整說明。
原圖、設計草稿、審核流程、整改方案，全放出來，同時，法務部那邊同步開工。
最早幾個帶節奏的帳號被扒出來後，輿論也有些變化。
有個帳號前一天還在發手遊抽卡玄學，今天搖身一變，成了歷史符號鑑定大師。
還有一個號更離譜，頭像是動漫美少女，簡介寫著「商務合作私信」，轉發里全是減肥茶。
【原來是帶貨老師，失敬。】
【這帳號成分也太複雜了。】
兩個小時後，公關負責人給楚晨回電話時，整個人明顯輕鬆了不少。
「老闆，熱搜詞條壓住了，現在主要討論點已經轉到審核流程和營銷號造謠。」
「俄羅斯，和歐洲市場通知到位沒有呢？」
「已經做了預防溝通，合作方、社區版主、幾家媒體都打過招呼了。不會讓他們借題發揮。」
「嗯。
「」
這事在國內敏感，在歐洲也麻煩。
萬幸，星辰作為跨國企業，也是經常處理這種情況，特別是星辰在日本二次元市場賺得太狠，有人眼紅。
從國家利益角度說，華夏公司能在那邊打穿市場，當然是好事。
但，情緒這東西，是雙向的，有人覺得星辰能在日本咔咔賺錢是超級牛逼，也有人覺得星辰賺日本二次元的錢，是「跪」著在賺錢。
後者，其實也有理論。
就是大量的日本媒體，日本網際網路那一套「贏學」思路，什麼整個日本二次元在全球影響力賺麻了。
然後這些新聞，出口轉內銷。
變成了星辰「助紂為虐」
只能說..這個世界，確實是很擰巴。
這個事情，到這裡。
基本上就算是解決了。
看起來很輕鬆，但這是因為，楚晨在事情還沒發酵的時候，就已經出手了，而且星辰的公關團隊，本身很多就是做水軍出來的。
輿論的初期，你想要搶到話語權，其實並不難。
更進一步去思考的話。
這其中很大一部分原因，不是楚晨親民，也不是楚晨長年累月泡在網際網路，積累了大量的人氣。
而是因為，楚晨在一線。
就像現在，輿論一發酵，一大堆人就開始到楚晨的微博，無論是說好話的，還是說壞話的，還是提醒的。
反正楚晨是肯定能第一時間知道，這個事情發生了。
而因為，知道楚晨肯定會第一時間知道，所以，星辰的法務，星辰的公關，在這種事情上的敏感度，積極性就是要強一些。
你不信，就看小米。
相比起很多企業，小米的反應就是要快一些，為什麼？因為雷君也算半個網紅，就這麼簡單。
不過，你要說整個事情里，最懵的人是誰。
不是網友，也不是公關。
是《前線指令》的負責人，張浩瀚。
他當時還在調整DEMO最終的優化，十點二十，公關突然給他打了個電話，然後張浩瀚盯著那張宣傳圖，人都麻了。
他當初審圖時，注意力全在構圖、槍械、軍服、戰場氛圍上，壓根沒往那邊想。
主美還專門查過蘇軍醫療包和繃帶資料，畫得挺認真。
結果認真出事故。
這叫什麼事？
你說冤不冤？
冤。
好在，楚晨在電話里倒是沒生氣，而是讓他準備提前發DEMO。
原因也很簡單，因為經此一役，《前線指令》火了。
要知道，原本這款遊戲在星辰內部的定位，其實不算核心爆款。
作為紅警重置版團隊做的新RTS，哪怕《紅警2》的重置版在去年夏日遊戲節之後，跟《英雄無敵3》重置版，號稱「重置雙雄」
是賣的最好的那一批。
但是，RTS遊戲嘛，先天熱度就低一截。
再加上，玩法又砍掉了傳統RTS里最經典的基地建造，改成資源點、前線補給、戰場招募。
坦率地說，這路子很有可能兩頭堵，傳統RTS覺得這玩意沒靈魂，新玩家，RTS有新玩家嗎？
所以《前線指令》的DEMO宣發一直有點尷尬。
老玩家觀望，新玩家沒概念，路人完全不感興趣，結果萬沒想到，一張圖，把它抬上了熱搜...
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