第24章 誰簽下暫停


  陸承遠把電話切給照護員。

  車上八位老人,隨車只有她和司機。文件袋裡是接送名單、飲食禁忌、緊急聯繫人,沒有藥單。

  徐朝陽問清位置,再問誰不舒服、值班醫生能否聯繫。

  「有個大爺說噁心,剛才起來換座,差點摔了。」

  「請他別再走動,司機就近安全停車,聯繫當地急救,報清位置和表現。陸經理,把值班醫生接進來。」

  他記下時間,沒有隔著電話讓八個人一起停藥。

  有人提議直接送診所。

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  「他離醫院更近,不能為了交給我,多走一段路。」

  他想幫忙,先得分清自己能做什麼。電話里沒有檢查結果,熟悉事情也不能替老人省掉現場評估。

  值班醫生接通,查完系統,只念出一句:「現用藥見入組資料。」

  照護員翻遍文件袋,找出明天的簽到表。

  「這個要嗎?」

  沒人接話。

  家屬隨後打來,說老人出門前吃過項目方發的藥。

  「下午說接過去統一管藥,我就沒把藥盒全裝上。」

  徐朝陽把這句記下。家屬等著交出去,車上只管接送,醫生又等著看資料。每處都有說法,老人吃過什麼,卻還沒人核全。

  急救人員到場後接手評估。家屬確認去向,有不適的老人被送醫。

  其餘七人由項目醫護逐個聯繫核實,另定安置,不再直接進入明日流程。兩人的家屬已經去了外地,當晚接不回去。

  陸承遠問還能不能取消住宿。

  「先把照護接上。暫停項目,不是讓老人自己找地方住。」

  他原先只算車輛、場地的錢,如今餐食、陪護、就醫交通都得留。

  項目負責人仍要書面指令。

  「合作醫師的錢付了,違約誰認?」

  陸承遠打開法務對話框,還沒打完,工作人員又問:「明早那批藥,還分不分?」

  他刪掉未發出的字,簽了通知。

  暫停新增用藥及相關治療環節;保留必要照護和就醫安排;臨床負責人逐人評估。費用另核。

  發出後,他給財務打電話。

  「今晚應急支出,先記區域項目帳。」

  次日,中心門口仍來了沒接到通知的老人。

  還有人拿著群消息找到診所。

  「你們查的,你得接著管。」

  徐朝陽先問有沒有不舒服,把真實就診需求分出來,再寫下集團聯繫人和已確認的處理渠道。

  「我不是承接方,也沒替他們承諾退款。您要看病,我先評估;要問服務安排,聯繫這位。」

  他沒把人往門外推,也沒收下對方遞來的整包合同。收了,解釋起來更難。

  邱雲玲趕到時,兩位預約複診的患者已經來過又走了。

  她把預約表放到他手邊。

  「哪些繼續,哪些改約,你定。」

  徐朝陽看完診療記錄,聯繫患者。陳醫生按協作安排接下一項適合的複診,其餘逐一說明,不能安排的退回預約費用。

  邱雲玲另開工時頁。

  「集團出事,不能讓你的病人替他們付錢。」

  他本想少記診室占用,筆停了一下,還是填了。

  「這項不是直接找集團報。」

  「先記實,能不能結,另談。你不記,肯定自己認。」

  醫院傳來消息:車上老人仍需檢查處理,不能直接歸因於項目用藥。

  陸承遠帶來的核查材料卻有了結果。

  入組端登記過院外藥,家屬更新也有人點過「已登記」。為方便批量接診,工作檯只向處方端推送精簡欄位。項目醫師開方前,也沒補齊核對。

  「錄入的人沒做好?」陳醫生問。

  「他錄了。沒傳過去,誰確認過?開方前缺資料,又是誰繼續開的?」

  徐朝陽按證據分列,沒有寫一個總責結論。他要弄清實際經過,不是替哪一方省去解釋。

  陸承遠攤開此前的整改表,每步都有簽名。

  項目負責人在電話里說:「制度沒問題,個別人沒執行。」

  趙護士按約來交清單,聽完問:「簽的是看過表,還是確認過老人現在吃什麼?」

  幾份記錄擺在一起,所謂完成,只能查到上傳成功,查不到醫生實際收到哪些內容。

  陸承遠問能否再加一道簽字。

  「先查收到的是什麼。多簽一個名字,缺的藥名也不會自己補上。」

  趙護士把自己的交接頁翻過去。她只想按時交清,不想換了工作,還隔三差五回來證明舊錶填過。

  徐朝陽也沒接著寫全套流程。

  「這次核查追到實際接收內容。系統改造,不在委託里。」

  下午,家屬來了兩撥。

  有人要求寫明「非法配藥害人」,說群里都傳了。有人怕中心關門,讓大家少說兩句。

  此前那位老人的女兒把父親留觀材料放下。

  「接送和吃飯幫了我。藥單沒交清,也是真的。」

  徐朝陽給出核實記錄,未知項照留。

  「來源核過,不按群消息寫。醫療判斷、服務爭議、賠付,分開處理。」

  陸承遠沒再提撤投訴,只把替代照護能維持的天數和接續聯繫人寫清。

  女兒逐項看完,留下號碼。

  她怕父親沒人照顧,也不想下次仍靠自己猜。

  陳醫生拿到當天聯絡工時,先給替班打電話。

  對方只肯來半天。

  他算過預約,只報了半天能完成的人數。

  陸承遠提出緊急加價。

  徐朝陽翻出試行表。

  「仍是三個空位。診療和獨立核查分開計費。核完三人,不能寫三十六人全部安全。」

  陳醫生捏著筆,沒馬上籤。他缺錢,替班也缺錢,可人數再往上填,最後還是得把休息日填進去。

  他在容量欄寫好名字。

  「別再問能不能擠一個。我剛問過替班,人家不擠。」

  邱雲玲收表。

  「這句話也留著,下周省得重問。」

  傍晚,陸承遠帶來新條款。

  集團審批專業結論、用小樣本證明整體整改,兩項都刪了。已發生的必要聯絡費用先核付,後續限定範圍,患者已付部分不重複收取。

  徐朝陽看完,沒簽。

  陸承遠把筆放下。他怕再退一回,今天這單仍定不下來。

  「還有哪處?」

  「患者授權,發現異常找誰,沒做完的交給誰。」

  三處補齊,又核過付款節點,徐朝陽才落筆。

  陸承遠看著遠低於整批報價的金額。

  「真打算靠這點錢,養出一套跟我們不一樣的東西?」

  「先讓做這點事的人,不用白干。」

  邱雲玲核了一遍附件頁數,沒有替他接那句大的。

  當晚,第一筆獨立服務費到帳。

  徐朝陽對完帳,給陳醫生發去結算明細,才拿起邱雲玲放來的文件。

  長期獨立使用條件仍未查清,集團的新街區方案卻已送到。

  這回不要求賣套餐,醫療配套單列,客服、接送和部分改造由集團承擔。

  他逐頁看。那些空著的聯絡時段、家屬問過卻無法提供的接送,都有了報價和負責崗位。

  陸承遠發來邀約:朝陽診所可作為獨立服務方參與。

  徐朝陽翻到場地附件,停住。

  原鋪位標成康養中心入口。醫療配套統一遷往另一處樓層,使用條件尚待核驗。

  邱雲玲翻開關係到自己還款的報價頁。

  她也需要這筆錢,卻沒替他圈同意。

  「這次沒說讓你關門。」

  徐朝陽把新平面圖鋪開。

  「但要我先搬。」

  到帳消息還在手機上。他拿過筆,在擬遷樓層旁寫下:獨立通行、執業地址、租期。

  附件最後一欄已經替診所填好日期。

  是原址騰退日,比新址交付早一個月。


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