【065】醫生文化
蘇慶春看著師傅陶建國對自己的看法給予了肯定，便連忙又說道：「就是啊！我們做醫生的有時候真的很難做人的。」
「病人這邊嫌棄看病難，要排很久的隊，那邊又嫌棄我們給他看病的時候時間太短，這本身就是個矛盾的個體嘛，那在你這裡花的時間長了，別人排隊的時間不就更長了。」蘇慶春又補充道。
「嗯，你說的都對，你現在是站在你醫生的角度嘛。」陶建國說道，「那我們先換過一個角度說。」
「你看哈，大家一說到中國的醫療體制，中國的醫生，就喜歡跟美國比，動不動就是美國的醫生態度多好，美國的醫療技術多先進。」
「聊到中國的醫生動不動就是中國醫生有多黑，灰色收入有多高，不收紅包就不把手術做好。」
「是啊！師傅！」蘇慶春呼應道，「這些價值觀不知道什麼時候傳出來的。」
「我們的工資遠比美國的醫生低很多很多，而且所謂的收紅包也最多是少部分醫生而已，大部分醫生根本沒有說收紅包做手術這個說法的。」
多次得到師傅的肯定以後，有些拘謹的蘇慶春變得侃侃而談了，他繼續補充道，「再者說了，很多時候這紅包都是因為病人或者家屬為了圖個安慰自己硬塞給醫生的，你我都知道給不給紅包手術都是做的一模一樣的，但大家非得誇大化這個紅包的價值，實在讓人百口莫辯。」
「對！對！你說的都沒錯。」陶建國說道，「我們再說回來美國的醫生和中國醫生區別吧。」
「那美國醫生的工作量和我們中國的醫生工作量，那是沒有一點可比性的，這都體制差距還有文化差距就造成了我們跟他們存在根本區別。」
「是啊！美國醫生一看看多少病人啊，我們看多少病人啊，哪裡還有那麼多時間跟病人天天微笑好好溝通啊，有時候走路都是跑的。」蘇慶春回道。
「對，但病人不了解啊，這本身可能也是我們國家的醫生的文化差距就很大。」
「醫生文化差距？」這個詞語蘇慶春是第一次聽說，他追問道，「師傅，這怎麼說呢？」
「醫生文化這個我倒沒有想過呢。」
「你看啊，我們中國人談到醫生，一般第一印象就會跟什麼聯繫在一起啊？」
「救死扶傷？」蘇慶春不敢肯定地回道。
「對！沒錯！救死扶傷。」
「一直以來我們的文化里，醫生就有這個標籤，從小我們被老師教育的也是醫生就是救死扶傷的，這就意味著從一開始我們的文化裡面醫生就是治病救人啊！」陶建國說道娓娓道來，「這裡本來就不包含病人們要求的安慰和關懷的，也就是說從文化上我們醫生就是沒有義務去要求過高的服務態度和人文關懷的。」
「而美國的醫生文化就不一樣。」陶建國繼續解釋道，「美國的文化是什麼啊？」
「美國的醫生從醫開始，一個很重要的原則，就是那幾句話，有時治癒、經常關懷，總是安慰。」
「這句話你應該聽過吧？」
「嗯，聽過。」
「對，這句話最近我們國家也開始流行起來了。」
「為什麼流行起來了啊？」陶建國又問道。
還沒等蘇慶春回復，他自問自答道，「就是我們國家的醫患關係越來越緊張了，大家也發現了醫生治病不再只是救死扶傷了，病人要求的更多了，他們想要得到醫生更加好的服務態度，想要關懷和安慰。」
「師傅，你這麼說起來還真是這樣的，我記得前段時間我看電視，正好看到了一個北京的醫生專家吧，什麼科的我也給忘記了，反正他也說了這句話，雖然不是原話，但是意思差不多。」
蘇慶春說道，「也是表達醫生很多工作其實治癒並不一定是主要的，特別是現在我們生活越來越快節奏了，很多得抑鬱症的，這種並更加是主要是多關懷，多安慰。」
「是啊！可見現在很多地方也發現了這點。」
陶建國意味深長地說道，「你看著十二個字，美國醫生真的做到了關懷和安慰，一見面就問好，對病人表示同情，雖然抗生素給的少，但是止痛藥可是不要錢一樣的瘋狂給啊，而口頭上的安慰更加是不得了，可以說的他們把話說的讓病人以為這世界上只有他們的醫生最懂他。」
「你之前不是去澳洲待了一段時間嗎？應該那邊也差不多吧？」
「我在澳洲是待在研究所里，不過是聽他們說過。」
「是啊！他們這是把關懷和安慰做到了極致啊，能做到這樣，你說哪個病人除非是真的出現了大的醫療事故，不然怎麼還會去醫鬧啊？不能夠嘛。」
「師傅，你這分析中國和美國的醫療差距分析的確實很對。」蘇慶春聽著也是心悅誠服。
「所以啊.......」陶建國拖長了調子，「這也許就是我們醫患矛盾緊張的很大一個原因之一吧！」
「可是我們國家和美國的國情也不一樣啊，他們一個醫生匹配多少病人，我，一個醫生匹配多少病人啊！我們根本沒那麼多時間花那麼多心思對病人時時關心。」
「我們的硬體確實達不到，」陶建國說道，「你說這個我突然想起來了日本，前幾年不是也有很多人都說日本的醫療好嘛，到日本旅遊都帶藥回來的嘛，他們只是分級診療做的很好，我之前也看到一個朋友從日本帶藥回來的，當然這些藥品確實我們也是沒有的，但是絕對沒有大家瘋傳的那麼好，都是誇大其詞了。」
「對，不過日本的分級診療做的很好，這幾年我們國家不也在提嘛。」
「嗯，我就是想跟你說這個，這分級診療其實也就是給三甲特別是特大三甲醫院在分流病人，讓有限的資源用到需要的病人身上。」
「所以這醫患關係緊張的原因啊，也不是我們一句話兩句話，一個原因兩個原因能夠分析出來的，都是互相影響很複雜的關係，就像你說的本身資源短缺的問題，也是個大原因。」
「現在國家政策也慢慢在往好的方向發展，出台了各種政策，就像你說的分級診療，還有就像這些年各個地方的國際私立醫院越來越多，也越來越專業了，也算是對大型三甲醫院的一種分流吧，也是一種好的現象。」
「嗯。」蘇慶春點點頭十分認同道，「對，這是個好的方向。」