【058】緊急會議
話說離開科主任辦公室的張志成難得一次懂事理地朝母親抱怨道：「媽，你剛剛說那話幹嘛啊，您這不是戳人家領導的脊梁骨嘛。」
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「我當時不也沒注意嘛。」張志成媽媽也有些懊悔地說道。
轉頭又狡辯道，「不過，我說的本來也就是事實嘛。」
「你說他們那麼大的官連個兒子也沒有，當那麼大的官有啥用哦。」
「這誰知道啊。」張志成同樣疑惑，「反正這是他們的事情，跟我們也沒關係。」
「我們反正是要生兒子的。」張志成強調道。
「對，他們的事情我們管不著，但是我們肯定要傳宗接代的。」
張志成媽媽說完還是一副百思不解的表情補充了句，「哎！真搞不懂他們這些知識分子是怎麼想的。」
說著兩母子一臉不解地回了病房。
……
而等張志成等人離開段麒正辦公室以後，他又馬上聯繫了蘇慶春和陶建國。
一般科里的醫療糾紛處理方式都是只要有病人投訴，科主任第一時間找倒當事醫生溝通應對方案。
此時蘇慶春還沒有下手術，但是陶建國已經下了，聽到消息後的陶建國馬上來到了段麒正辦公室。
同時段麒正也把今天下午休息的護士長顏秀梅找來了，他打算跟他們召開個緊急會議。
陶建國到段麒正辦公室後，段麒正把情況大致情況跟陶建國說了一邊，而6點下手術的蘇慶春看到科主任的未接電話便馬上回了電話。
得到這個消息後蘇慶春是滿臉詫異，因為他從未想過48號床的病人家屬可能因為產婦當時子宮根本無法剝離切除子宮而被投訴，因為這個行為在醫學上是屬於非常正常的醫療手段，他絲毫沒有違規，而且也讓家屬簽字了，他更加不會想到家屬不但投訴了他切除子宮的事情，還投訴了他調換孩子的事情，這樣的投訴是蘇慶春幹了醫生10多年來首例，也可以說是附屬醫院的首例。
蘇慶春此時心中無論有多麼的無語，他能做的就是趕緊到科里了解情況。
他趕到科里的時候正好在護士站那邊碰到了護士長顏秀梅，此時的她正好在護士站跟高麗佳聊著事情。
「顏姐，你今天不是休息嘛，怎麼過來了啊？」蘇慶春好奇地問道。
「段主任找我來開會，說有緊急的事情。」顏秀梅回道。
「現在嗎？」
「是啊！」
「我也是去段主任那裡。」蘇慶春回道，「那我們一起吧。」
「段主任找我們不會是同一件事情吧？」顏秀梅邊走邊說道。
「不知道......」
「那段主任找你是什麼事情，你知道嗎？」
「嗨，我這個是因為我的一個病人到醫務科投訴我了。」
「48床嗎？」顏秀梅問道。
「對啊......您怎麼知道啊？」
「我剛剛聽小高簡單說了下。」顏秀梅笑著回道。
「高姐？高姐怎麼知道48床投訴我了啊？」
「聽說今天下午病人家屬就在這邊嚷著要投訴你了。」顏秀梅問道，「怎麼回事啊？」
「嘖......哎......」蘇慶春連連嘆氣，實在是難以啟齒，一時間都找不到怎麼描述了，只回了句，「說來話長，哪個病人家屬實在有點無語。」
蘇慶春倒關心起顏秀梅了，「對了，段主任不會叫你來也是為這事情吧？」
「誰知道啊!」顏秀梅聳了聳肩，並攤手回道。
「那走吧，去了就知道了。」蘇慶春建議道。
「嗯......」
於是兩人疾步來到了科主任辦公室。
一進門蘇慶春便看見段麒正和陶建國面色凝重的看著自己。
這表情看的蘇慶春有些發毛。
「師傅，你也在這裡啊？」蘇慶春主動說道。
「嗯。」陶建國表情嚴肅、不苟言笑。
「你們倆一塊來了啊，來，都這邊坐一下吧。」
段麒正此時倒露出了一絲笑意，並說道。
「段主任，這把大家這麼急的叫來，是有什麼事情啊？」顏秀梅問道。
顏秀梅來到時候只聽段麒正說有緊急的會議要召開，並沒聽說什麼事情，一進來看著大家這樣的架勢，有一種不祥的預兆。
「哦，秀梅啊，今天其實本來就是蘇醫生的一個病人的醫療糾紛，叫你來呢，是因為病人家屬不但投訴了蘇醫生還投訴了你們的護士。」
「48床投訴了我們的護士嗎？」顏秀梅驚訝不已。
「是啊！你怎麼知道是48床啊？」
「哦，剛剛一同來的時候聽蘇醫生說了。」
段麒正說48床病人投訴了護士，顏秀梅基本心裡已經有底了。
剛剛高麗佳已經告訴她今天48床家屬跟陸慧慧她們發生的事情，以及管床護士笑笑的事情，只是她不知道48床病人最終投訴的護士是誰。
「那不知道他們投訴了哪個護士啊？」顏秀梅試探性地問道。
「具體他也沒說明白到底是誰，就說我們科里的護士態度惡劣。」
段麒正說道，「既然你們都到場了，那我就把今天的這個情況詳細說下吧！」
「好。」顏秀梅和蘇慶春異口同聲地回道。
段麒正於是把今天48今天的投訴經歷及剛剛跟他們交涉的情況一五一十地告訴了大家。
「這件事情其實呢，其實本來是個很簡單的事情，主要還是出在我們跟病人的溝通上，特別是病人反應說要來找我反應問題的，結果被護士百般阻擾了，所以他才直接投訴到醫務科去了。」
「啊！這樣子的啊！」顏秀梅驚訝不已。
「是啊!」
「那這件事情確實怪我們這邊沒處理好，應該及時跟病人溝通好的。」顏秀梅回道。
「你們護士那邊的事情先不說，」段麒正轉而投向蘇慶春，「先說慶春你這裡吧，你是怎麼回事啊？病人怎麼說你是因為沒收紅白就切除了子宮啊？」
蘇慶春知道現在他怎麼替自己狡辯也沒用了，於是他只回了句：「段主任，你等我一下，我先把病人的所有病例調出來給你看吧，看到病例你應該就知道了。」
段麒正是相信蘇慶春的，於是他便回道：「好，我們現在在這裡等你，你先把48床的所有資料調出來，我正好也要看看。」
「好！」說完蘇慶春便起身離開。
蘇慶春離開後，辦公室里一片安靜，沒誰再說話了。