第20章 沒錢時,做事的手段與手腕
第20章 沒錢時,做事的手段與手腕
「人窮志短,馬瘦毛長」反映的是窮人的無奈;「有錢能使鬼推磨,無錢只好磨推人」反映的是金錢的神奇。思兔閱讀
可是窮人難道就不辦事嗎?
不花錢難道就辦不成事嗎?
顯然不對。
社會上完全靠錢辦成的事不是昧良心的就是犯法的。
在正常的情況下,錢只是辦事必要的社交費用和活動開支,你真正要學會的是:少花錢多辦事,少花錢辦成事,不花錢也辦事,花了錢別壞事。
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沒錢至少還有誠信
人無信不立,誠信是人處世的根本。
中華民族歷來把誠實守信作為立身處世之本。
例如「輕諾必寡信,多易必多難」(老子)、「真者,精誠之至也。
不精不誠,不能動人」(莊子)、「人而無信,不知其可也」(孔子)、「誠者,天之道也;思誠者,人之道也」(孟子)、「養心莫善於誠」(荀子)、「巧詐不如拙誠」(韓非子)、「欲正其心者,先誠其意,意誠而後心正」(《大學》)等句子,都為大家所普遍認同,成為人們的處世格言。
孔子曾經說過:「人而無信,不知其可。」
只有誠實守信的人才能得到別人的尊敬和信任。
孔子的門徒曾子,聽說妻子為了讓孩子聽話就哄孩子說要殺豬給他吃,結果就真的殺了家裡唯一的一頭豬,怕的就是讓孩子認為大人說話不算話,影響到孩子將來的誠信。
因為他深深懂得「人無信不立」的道理,即使對自己的孩子,也不能失信。
而那些輕易許下諾言卻又不兌現的人,最終不僅會成為人們嘲笑和譴責的對象,也會為他們的失信付出代價。
明代《郁離子》一書中記載了一則故事:某商人過河時船即將沉沒,他拼命呼救,有一個漁人划船相救。
商人許諾:「你如果救了我,我就付你100兩金子。」
漁人把商人救到岸上後,商人只給了漁人80兩金子,漁人譴責商人言而無信,商人反而斥責漁人太過貪婪,漁人無言而走。
後來商人又一次乘船遇險,再次遇上那個漁人。
漁人對同行者說:「他就是那個言而無信的人。」
眾漁人於是停船不救,商人被淹死在河中。
在這裡,我們雖然不提倡見死不救,但也不能學那個商人,因為失信而喪失了自己最寶貴的生命。
雖然在物慾橫流的今天,誠信在人們眼中被淡化了,但是人們仍然生活在這個地球上,人類仍然需要相互的交流,不斷的交往,因此,誠信在現代社會還是很重要的,是無法取代的。
假如每個人都帶著虛假的面具,假如人與人之間都在互相編造謊言,彼此互相猜疑,彼此不信任,那麼我們所生活的這個世界必定會暗無天日,人們也會感到無所適從,不知道如何與人交往,不知道該如何在這個世界上立身,因此誠信是人們必不可少的品德。
現代人需要擁有的品質很多,但是以誠信最為重要。
在現實生活中,講信用的人必然會受到應有的尊重和信任。
無論是愛情、生活、學習與工作的哪一個場合,缺乏誠信就沒有人格魅力,就沒有真正的「身價」。
外在的財富、容貌和職位可以影響別人對你的評價,但你若無誠信,你的外部條件只能使你更加遭人反感;你若有誠信,這些外部條件就會加倍地放大你的人格魅力。
沒錢但要有腦子
喜歡隨波逐流的人也可能會偶爾獲得成功,但是他不可能會有大的成就,因為在辦事過程中,不是每一次你都會有很好的運氣。
同樣的一個機遇,去做的人越多,飽和的速度就越快。
所以,如果要想讓自己永遠發展、永遠成功,就需要不斷地提高自己的眼界,看到別人看不到的地方。
成功的人不僅用手做事,更會用腦子辦事,用心計做事。
黃平以前是公司的一位普通職員,現在已經榮升為某電子公司的副總了。
黃平做事與眾不同的地方就在於他善於尋找別人遺忘的「黑洞」來發展自己。
他最早獲得的成功就是因為他看到了別人沒有看到的地方--倒茶水的學問。
他本來不是秘書,沒有做這種雜事的義務,但是他卻主動去做了。
偶然的機會,黃平發現老闆喜歡喝花茶,而且經常把水杯放在右面。
可是每次秘書總是把水杯放在老闆左面,害得他不得不從椅子上站起來才能拿到杯子,有時一不小心還會把水灑在文件上。
那天,秘書恰好不在,老闆喊人給他倒茶。
黃平覺得這是個讓老闆認識自己的機會。
於是,就主動跑過去為老闆沏茶。
他選擇了茉莉花茶,而且只放了一小撮進去。
因為他知道老闆喜歡清新的東西,所以茶葉當然要選擇香味較清淡的茉莉花茶,而且不要放太多。
沏好茶後,黃平輕輕地把水杯放在老闆辦公桌的右上角,茶杯把手正好對著他,這樣如果老闆想喝茶,直接就可以拿到了,而不用再轉茶杯。
老闆看著黃平的這一套動作,非常驚訝:「你可不是我的秘書啊?
怎麼對這些事情知道得如此清楚?」
黃平微笑著說:「因為你是我的老闆,我必須知道怎樣為你服務,而且要讓你滿意。」
「是這樣啊!那你說說看,怎樣讓我滿意。」
老闆饒有興趣地說。
黃平知道真正的機會來了。
於是開始向老闆講述自己的「茶經」。
首先清楚喝茶人的習慣,然後要明白倒茶的意義。
不能倒太滿,太滿的茶溫度很難降下來,這樣就不能馬上讓人喝,就失去了倒茶的意義。
而沒有意義的服務,既浪費茶葉,又付出了無效的勞動。
這樣做事情的話,做它有什麼用呢?
老闆聽了之後露出了讚許的微笑,並表揚了黃平一番。
不久,黃平就當上了老闆的高級助理。
每個人做事情,應該在別人看不到的地方下工夫,因為往往就是這些地方,才最能顯示人的能力、人的智慧。
許多人之所以能夠成功,就是因為他們敢於第一個「吃螃蟹」,敢於在別人看不到的地方施展拳腳。
別人看不到的地方,就好像一張白紙,你很容易就能勾畫出自己所想要的藍圖。
但同時它又是難以發現的,這使許多人錯失了靠它發展的機會。
同樣的道理,一件小商品,越是沒有人注意,越是沒有人敢去做,它就越是有錢可賺。
如果你去做了,那麼你就有可能成功。
日本東海電器公司的橋本做事仔細,愛動腦筋,總愛擺弄一些小巧玲瓏的東西。
畢業後,他在一家打火機製造廠上班。
閒暇時候他總愛看一些介紹新式東西的雜誌。
由於好奇心的驅使,他到許多書店和資料室去查閱有關新式打火機的信息,然後加以改進,並親自試用。
有一次他看到了一隻一次性打火機,他立即就被這種新式的簡便實用的打火機所吸引住了,他煞費苦心地搞到了幾隻樣機。
幾經摸索後他發現,這種一次性打火機只需灌好燃料,機身密封好,確保不漏氣,就可以使用,而且還便於攜帶。
他估算了一下,1000支火柴要花100日元,而一隻一次性打火機可以連續使用幾千次,且成本又低廉,這是多麼大的利潤啊!他當即決定要仿製生產這種新型打火機。
有心的橋本當即與人合作生產,雖然期間遭遇了多次失敗,使本來就窮的他變得更窮,幾乎要靠借貸度日,但是他從不退縮,他相信自己的判斷並堅信新式打火機的市場前景非常廣闊。
為了提高打火機的質量,他搜集了市場上各種品牌的一次性打火機,仔細進行研究對比。
為此,他還遠赴美國,以獲取一次性打火機的最先進的資料和技術。
此後,這項美國技術對他日後的研究起到了關鍵性和決定性的作用。
工夫不負有心人,橋本終於研究出用超聲波熔接接頭,使裝液化氣的機身高度密封,克服了幾乎所有一次性打火機的漏氣通病。
此外,他還將歐洲同類產品的金屬機身改為透明塑料。
這樣,消費者隨時可以看到液化氣的剩餘量,也消除了人們怕漏氣不安全的心理。
新產品推出後,即大獲成功,橋本也一舉從負債纍纍的窮小子變成了富人,並將他的事業逐漸做大,成為全日本乃至全世界的頂級打火機製造商。
就這樣,僅僅憑自己的見識,橋本就使自己擺脫了窮人的身份,成為眾多窮人效仿的對象。
沒錢更要有結交朋友的意識
好習慣都是日積月累、慢慢培養起來的,因此,在日常生活工作中,一個窮人,更要提前培養自己的結交意識,以備不時之需。
當有人把友誼之球投擲過來時,你就要好好接住,並好好地回擲過去,便是完成了做人的基本品德。
現在一些公司大都設有服務部門,只要顧客有所要求,辦得到的立刻去辦,辦不到的也絕不敷衍,這樣會使顧客產生莫大的被尊重與依賴感,奠定繼續往來的基礎。
任職於貿易公司的業務員王先生,總是把他的客戶細心分類編排,按時間、地點與生意上的往來,隨時郵寄明信片,表達各種不同的信息,讓客戶時時注意到他的存在與關心。
文字迥異於聲音,它不會瞬間即逝。
比電話、當面晤談等都從容得多,讓人有更寬闊的空間來施展。
不要輕視這個小小的明信片的效用,事實上勤寫信、寄明信片的人往往是最善於交際的人。
並非因為喜歡寫才寫,而是著眼於當時狀況,給予適當回饋的一種表達方式。
但若不諳時機,太遲或太快寄出明信片都是不當的,甚至可能得到反面效果。
若你是個不善於與人交談的人,就好好利用文字打開對方的心。
不需要華麗的辭藻,熟練的技巧,只需誠心誠意表達與對方溝通的內容。
面對面的直接接觸常讓人緊張,匆忙之間往往不能將最重要的事情完全表達出來,文字的溝通則可用最充裕的空間舒暢地表達出來。
最常見到的大約是謝函。
就算是第一次相遇,了解不多的人,只要具體表示和對方相遇的喜悅及一些關心,即可構成一封完美的謝函。
若是接觸機會頻繁的人,則更該將謝函視為必要的禮節,將機會善加利用,將對方轉變為生活上的朋友,便是你人生的一大收穫。
把好意傳達給對方,給他充分的關心。
試想若人們平常的行為中有此表現,則你的人際關係必定會和諧愉快。
如果不了解這種基本原則,又想建立良好的人際關係,無異是在原地踏步罷了。
在現代社會裡,有很多人只希望得到立竿見影的效果,否則便不願付出。
此種以利益計算為先的人際關係,是不堪一擊的。
商業上的競爭來往原本是功利至上且錙銖必較的,但把它應用在人與人之間的交往卻是很偏頗的做法。
真正懂得交往之道的人,是在自己能力範圍之內儘量「給予」的。
如果常常考慮到對方的立場、需要,僅憑一己之力幫助對方,並沉醉於此種喜悅當中,卻不曾想過自己會得到什麼好處,完全是一種發自內心的誠意。
而受到此種不求回報好意的人,只要稍微有心,絕不會毫無回禮的,也會在能力所及的範圍內與你合作。
透過此種交流,彼此關係自能越來越親密,終至成為真正的朋友。
如此看來,構成不會令人厭倦的魅力個性,除了先天的個性優點外,還需努力視自己的特性加以規劃,只有如此,才能更鮮明地展現自己。
在日常生活中遇到意想不到的人或事,往往會帶給人意外之喜。
這種情形下,心中常常只有感動二字。
所以,為了要讓對方腦海中為自己留下深刻的印象,一些意想不到的行動是很具效果的。
例如,突然想到找一位相識的朋友,可能只是順道拜訪,但足以讓人開心。
因為他會覺得你是關心著他的,否則不會想起來去拜訪他,此時自然會對你另眼相看。
人是高級的感情動物,註定要在群體中生活,而組成群體的人又處在各種不同的階層和屬性中,堅持以上幾項原則,就有利於你在社會上建立一個好人緣,只有人緣好,才能有一個好的形象,辦起事來才能如魚得水,沒人緣的人在辦事時自然會常常陷入進退兩難的境地。
總之,具有結交意識的人,相比其他人,總是會結交到更多更好的朋友,朋友一多,遇到困難就容易得到別人的支持和幫助。
因此,這樣的人其辦事能力較一般人有明顯的優勢。
人人都能為我所用
作為在群體中生存的個體,你的朋友圈子一定要不停地構築,才能讓你朋友越來越多,路越走越寬。
要想擁有自己的圈子,就得開展屬於你的「圈地運動」。
有米才能成炊,圈子要靠自己一點點編織才能成型。
號稱「台灣第一報人」的高信韁先生,在創辦《人間副刊》之際,沒有人願意為其投稿,只能自己「造米下鍋」。
但他堅持不懈,每天寫20封信,不管認識不認識,不管能否接到回音。
堅持的結果是,「米多鍋少」,於是他一再擴大版面,成就了以副刊帶動整個報紙的輝煌。
而他自己的圈子也同時成了規模。
你也可以推而廣之,每天發20封電子郵件,不怕陌生、不怕不熟。
聯繫多了,自然他們就成了你的「圈」中之人了。
圈子不能一成不變,像蓋好的樓房,要想第二期、第三期的開發。
在打造關係網的過程中,已經認識的人很重要。
你目前的聯絡網是編織你未來關係網的原料。
他們都有自己的熟人,而他們所熟識的人又有自己的熟人。
現在,上面提到的高先生雖然說現在已無暇每天寫20封信,但他依然規定自己每天至少給新老朋友打5個電話,所以他的圈子還在不斷地擴大。
你的圈中人不可能只認識你一個,不妨互通有無,帶著各自的朋友擴大聯盟。
這樣交叉著,你的圈子就很容易擴張,你的獲得就永遠新鮮。
物以類聚,人以群分,這個「分」當然有其特定的標準和要求。
但當這個標準或要求太具有功利性時,圈子有時就會變成阻礙人邁出腳步的套子。
這時,圈子便不知不覺變成了圈套。
別讓圈套套住你的最好辦法,就是擁有幾個不同的圈子。
怎樣做此「運動」呢?
涉獵廣泛一些,展示自己不同的側面,就很容易擁有不同的圈子。
每個人都有一個相對熟悉的交際圈,或以地域為標誌,如鄰里之間、單位範圍內等;或以人群為界限,如同性之間、同事之間、同齡之間、同學之間等。
在這個熟悉的交際圈中你可以揮灑自如、遊刃有餘,堪稱交際高手。
但一旦走出這個熟悉的交際圈,你還能達到這樣的境界嗎?
有許多人一反常態,變得十分蹩腳、彆扭,為此而深受困惑和苦惱。
人的一生要辦形形色色的事,要想各種事情都辦得順利,需要你不斷擴大交際面,越來越多地要求你迎著陌生,學會與圈外的諸色人等打交道。
1.開放心態
交際圈外總不如圈中那麼熟悉、隨意,多會讓你感到陌生、僵硬、彆扭。
當交往把你推到交際圈外時,你應打破怯懦畏縮心理,以積極開放的心態面對一切,這樣你就能放鬆自己,展現出熱情揮灑的風貌,讓人認同、欣賞、接受。
例如,小陳在原單位時交際得體,很有人緣,後來他被抽調到市文明委。
進入新的交際圈,小陳卻笨拙起來,顯得特別彆扭、窘迫。
幸好有人給小陳及時傳經送寶:進行心理放鬆,讓臉上綻放笑意,主動向別人示好。
那意思就是開放心態,不封閉自我,主動熱情地面對全新的交際局面。
小陳聽了這些話,茅塞頓開,之後的一切隨即都變得有章法了。
2.有效接觸
交際圈外與圈內具有很大的差異,不像圈內有更多的相同點和一致性。
這就要求你善於尋找彼此的接觸點,比如工作上相通一致的地方、共同的愛好追求、性格上的一致、觀點上的相近等。
觀察細緻一點,如衣服品牌相同、知道了同一見聞、認識同一熟人等,都可作為交際的接觸點。
有了接觸點,便形成有一定內涵的合適的交往關係。
例如,一位夏老師帶領學生到某單位見習,起初她找不到與圈外人交往的感覺,說出的話文縐縐、酸溜溜的,一舉一動都顯得與企業員工格格不入。
後來她注意到這些人都很注意企業形象和產品GG等問題,而她恰好在此方面也是內行。
於是她便以此為內容與他們談企業公關,談GG設計,談宣傳報導。
這樣她與員工有了共同話題,水到渠成地有了更深入更廣泛的交往,與新的交際圈融為了一體。
3.隨行就市
新的交際圈有新的特點、新的要求,介入其中你必須調整固有的交往習慣和方式,適應它,這樣才會為新的交際圈所接納。
而且對對方獨特的交際方式,即使不適應,也不能採取冷淡、牴觸的態度,要包容一切,取悅對方。
油漆工小杜專做私房裝修活兒,一干就是10年。
雖然年紀輕輕,卻算是個老油漆工了。
他的活兒如源頭活水,讓他應接不暇。
人們奇怪他的活為什麼如此之多,小杜卻說:「其實手藝是一部分,交往是另一部分。
與東家關係處融洽了,就會對你感到滿意。」
人們問交往的訣竅,小杜說:「做變色龍。」
小杜的話是調侃的口吻,但道出了事實。
可以說與小杜打交道的東家形形色色,但他都能適應對方,接納對方,絕不以一個油漆工的思維方式和行為習慣去衡量人、對待人。
比如對一位領導,他注重言行的嚴謹、簡約、禮貌。
而同一位演員交往時,他表現得活潑、熱情、隨意,有時還說幾句俏皮話。
對對方一些獨特的,在他一時看來不可理喻的言行,他總是表現出濃厚的興趣。
正是這種「隨行就市」的交際方式,讓小杜處處得人緣,處處如魚得水。
4.保持本色
問題往往是辯證的兩個方面:一方面你應調整自己,適應對方,另一方面你又不能喪失自我,毫無個性。
從根本上說,你無論面對的是怎樣一個交際圈,是高品位的,還是低俗的,是充滿權力色彩的,還是平凡普通的,適應是你的技巧,本色卻要一以貫之。
只有保持本色,你才會顯示出特有的交際魅力。
某市委宣傳部新聞科長老魏是一位專職攝影記者,長期以來在他身上形成了一種行政幹部、記者、文人相雜糅的個性和氣質。
他的工作決定著他同各種不同類型的人打交道。
與同行相比,他的口碑最好,更受歡迎和尊重。
原因何在呢?
除去他很會「合群」以外,就是同時保持了自己的本色。
你瞧他那裝束,隨意而一副記者模樣;還有那說話、辦事的方式,都顯示出自己的獨特氣質,折射出特有的風采。
其實適應並不是遷就、依附,保持本色,就是立定自我,這才能形成特有的魅力,在交際中取得主動地位。
5.探索規律
交際無論圈內圈外都有其自身規律,懂得並遵循這些規律,你的交際就顯得得體、適宜,反之難免無所適從,左右碰壁。
有時這些規律複雜而微妙,這就要求你,在具體情況下探索和體會特殊交往規律。
比如與領導交往一般要注重保持距離原則。
而有些領導是個性比較隨意的人,或者在某種情況下,某個時段內,領導心情好,容易接納人,你就要見機改變方式以便獲得好感。
劉君有一個朋友小喬,這方面就做得很好。
就拿與女性交往來說吧,像小喬這樣的男青年多半是見了女青年不是笨手笨腳,就是冒冒失失;不是讓女青年失望,就是讓她們厭煩。
而小喬卻總結出與女青年交往的「套套」來:陪她們聊天,女人最愛聊天,尤其是她們感興趣的話題,一聊沒個完。
營造與她們交往的浪漫氣氛,女青年們愛幻想,好憧憬,來些浪漫情調,她們自會陶醉、迷戀。
另外要守住與女青年交往的禁區,注意交往的分寸,別讓她們懷疑你有非分之心。
當然小喬也是因人而異、區別對待的。
對爽直的,他顯得更坦誠;對那些不愛交往的,他點到為止;對對他持歡迎態度的,他樂此不疲。
由於小喬牢牢地把握了與異性交往的規律並能因情求變,所以他不僅能在與同性交往中揮灑自如,而且能在與異性交往中騰挪自如。
6.不畏挫折
要維護和擴大「關係網」,不可心急。
聯絡真正的「人尖兒」,一次不行就再來一次,並不斷地總結經驗。
如果是盲目地向前沖,只會使人離你越來越遠。
你的積極進取在別人眼裡可能是「不擇手段」、「沒頭沒腦」的。
最糟的情形,還可能是使你想親近的人紛紛躲避。
要建立真正的關係,並不能像「攻城略地」一般,可持續發展的「關係」,應該是長久而穩固的。
正如一位企業辦人士所說的:「我從不相信在3分鐘內就能稱兄道弟的朋友。
如果要起用一個人來做重要的事,我一定要找一個信得過的人。」
對一個新的交際空間,自然會伴隨著更多的挫折和失敗。
這是對你的考驗,你是畏縮不前、一蹶不振,還是毫不動搖、繼續再來呢?
既然挫折自然而然,你對待挫折也就該見怪不怪了。
關鍵是從中汲取教訓,總結經驗,化作動力。
一位老師,在教研上頗有成就。
本來許多人都想結交他,但他與所有的人都格格不入,獨來獨往,特別孤立、窘迫。
據說在他的小交際圈中,他卻能說會道,左右逢源。
為什麼出現這種截然不同的情況呢?
當然是他不善於與圈外人交往。
其實,他也很想與圈外人交往,也曾努力過,但自從碰了幾次壁後,便封閉了自己,以致弄到現在這副模樣。
另外一個張老師本來也是一個一到交際圈外就張皇失措的人。
但他面對一次又一次的挫折,從不氣餒,以培養在交際圈外的交際能力。
時隔數年,在一家教育報舉辦的論文評比頒獎會上,張老師與與會的領導、師長以及編輯、專家、社會各界人士談笑風生,應付自如,讓人不禁感嘆其既能做學問,又善交際。
張老師能有今天的情形,該是在多少摔打中才鍛鍊出來的!
結交比自己優秀的人
一個人在辦事過程中,不應該過分依賴已有的舊友,而要不斷地建立新的人際關係和高級的人際關係。
所謂高級的人際關係,說得簡單一點就是和比你優秀的人結交。
為了建立高層次的人際關係,為辦事提供更多的方便,就有必要把自己置身於高檔次的場所中。
「感謝周圍的人對我的幫助」,這是多數成功人士常常掛在嘴邊的話。
交往中是否有人緣,很大程度上左右著個人的發展。
所以每個人都應從年輕時代起建立良好的高層次的人際關係。
辦事時,舊的人際關係固然重要,但也不可一味地依賴舊友。
辦的事情不同,交往的人也不同,甚至可以說你每次辦事時都有可能要和新的陌生的人打交道,在這過程中,結交新的人際關係是非常必要的。
同時通過新的人際關係擴大自己的交際圈,擴大視野。
那麼,怎樣才能建立起新的人際關係呢?
為此,要有具體的行動--積極地走出去,創造與人交往的機會。
公司以外的各種各樣的聚會要率先出席,各類家庭聚會也要積極參加,不要嫌麻煩。
如果有不同行業的交流機會,也要主動地參與籌劃,加入你感興趣的圈子也是極好的機會。
性格內向的人特別迴避這種聚會,其實這對自己的個人生涯是十分不利的。
必須以堅強的意志克服自己的厭倦情緒,積極地參加。
拜訪已成功立業的前輩,能轉換一個人的機會和命運;結交比自己優秀的朋友,能使一個人更加成熟。
要與人相識,並不像通常所想像的那麼困難,結交地位較高的人也是如此,尤其是年輕人,可以無所顧慮地和地位較高的人去主動接近。
美國有一位叫阿瑟·華卡的農家少年,在雜誌上讀了某些大企業家的故事,他很想知道得更詳細些,並希望能得到他們的忠告。
於是,有一天,他跑到紐約,也不管幾點開始上班,早上7點就來到紐約最著名的律師--威廉·B.亞斯達的事務所。
在第二間房子裡,華卡立刻認出了面前這位體格結實、濃眉大眼的人。
高個子的亞斯達開始覺得這個少年有些討厭,然而一聽少年問他:「我很想知道,我怎樣才能賺得100萬美元?」
他的表情很快就變得柔和並微笑起來,後來兩個人竟然談了一個鐘頭。
隨後亞斯達還告訴他該怎樣去訪問其他的實業界的名人。
華卡照著亞斯達的指示,遍訪了一流的商人、總編輯及銀行家。
在賺錢這方面,他所得到的忠告並不見得對他有多麼大的幫助,但是能得到成功者的指點,給了他自信,他開始實踐他認為會使他成功的做法。
過了兩年,這個20歲的青年,成為他當學徒的那家工廠的所有者。
24歲時,他成了一家農業機械廠的總經理,不到5年,他就如願以償地擁有了百萬美元的財富,這個來自鄉村的粗陋木屋的少年,終於成為了一家著名銀行的董事會的一員。
在華卡活躍於企業界的幾十年中,實踐著他年輕時來紐約所學到的基本信條,即多與有益的人結交,他堅信會見成功立業的前輩,能轉變一個人的機遇。
年輕時都能直率地表達崇拜英雄人物的心意,可是年紀一大,就以為應該把這種心意隱藏起來,但是隱匿崇拜英雄人物的心意是錯誤的。
應當與你所崇拜的人親近,這才是良策;這不但能使對方感到高興,而且會鼓勵你,增加你的勇氣。
懷特是美國印第安納州一個小鎮上的鐵道電信事務所的雇員。
16歲時,他便決心要獨樹一幟。
後來,先是在西部合同電信公司工作,而後成為俄亥俄州鐵路局局長。
當他的兒子上學時,他給兒子的忠告是:「在學校要和一流人物結交,有能力的人不管做什麼都會成功……」
把有能力的人作為自己的榜樣並不可恥,朋友與書籍一樣。
好的朋友不僅是益友,也是良師。
要與偉大的人物締結友情,跟第一次就想賺百萬美元一樣,是相當困難的事。
這原因並不在於他們的出類拔萃,而是你自己忐忑不安。
年輕人之所以容易失敗,是因為不善於和成功人士交際。
法蘭西陸軍元帥福煦說過:「青年人至少要認識一位善通世故的老年人,請他做顧問。」
而著名的哲學家薩加烈也說了同樣的話:「如果要求我說一些對青年有益的話,那麼,我就要求你時常與比你優秀的人一起行動。
就學問而言或就人生而言,這才是最有益的。
學會正當地尊敬他人,這是人生最大的樂趣。」
結交比自己優秀的人無疑是一條辦事的捷徑,是一個想轉變自己命運的捷徑。
多送恩惠,少欠人情
常說:「人情大過債。」
要把人情當債看,這樣你的朋友才會越來越多,你的辦事過程才會越來越順利。
在人際交往中,朋友之間相互幫忙是很平常的事情。
但是,這裡面也有不少的訣竅。
如何幫忙,如何應付人情,不是一件簡單的事情。
需要記住的是:人情是必須回報的。
但是怎樣回報,什麼時候回報,回報多少,卻從來沒有什麼固定的規律可言。
要學會「送人情」,不要讓朋友覺得恩情過重以至於不予接受,人情要送得恰到好處,才能避免給人一種負擔的感覺。
同時還要儘量避免欠下人家的人情。
《論語》上說:「惠則足以使人。」
意思是說,你給予了別人恩惠,就足以使喚別人了。
所以,對朋友的各種恩惠要慎重,不要見好處就上,能不接受的儘量不要接受,要知道「吃人嘴軟,拿人手短」。
天底下哪裡有免費的午餐,吃了人家的拿了人家的,肯定要替人家辦事才行。
當然這個要和朋友禮尚往來、互贈禮物這種正常交往區分開來。
只要自己仔細觀察,還是能夠將帶有明顯功利目的的朋友識別出來的。
在當今社會生活中,生活節奏明顯加快,一個人在社會上要應付方方面面的人,當然請朋友辦事的速度也大大提升。
俗話說,無事不登三寶殿。
如果一個並不熟的朋友不請自來,或者日常好友,帶的禮物異常貴重,你不必感到奇怪,肯定是有求於你來了。
人貴有自知之明,自己最應該了解自己的能力。
能喝幾杯酒,能辦什麼事。
生活中不少人好面子,也算熱心腸,整天就愛打腫臉充胖子,朋友求到面前了,也不管自己行不行,馬上胸脯一拍,大話就說出去了。
更有甚者,明知自己辦不成,硬著頭皮也要應承。
認為只有這樣朋友才會看得起自己,這樣做朋友才夠意思。
《三國演義》中就說了這麼一個人,他的名字叫蔣干。
他自吹自擂,認為自己的口才可以直追春秋戰國時期合縱連橫的蘇秦、張儀,因此向曹操自薦,要求去說服周瑜投降曹操。
曹操一時被他的言辭打動,就派他前往東吳做說客。
剛見到周瑜,立刻被周瑜說破了來意,弄得蔣干無法開口,加上一點威逼利誘,蔣干根本無計可施。
最後盜走了周瑜假冒蔡瑁、張允的筆跡寫的假書信,害得曹操中計,白白損失了兩員善於水戰的大將,最終直接葬送了曹操80多萬人馬。
所以對於力所不能及的事情,千萬不要逞強,說不定你還會將事情辦壞,辦不成的事情,不要羞於出口,要老實地告訴對方。
蔣干就是太不自量力,事情沒辦成不說,還連累了別人。
要知道朋友之所以來找你,就是因為他也辦不成,別為你幫不上別人的忙而難過,與其搞砸了這件事,還不如讓他另請高明,這就相當於幫助他了。
國人講求面子,所以一定要注意保存別人的顏面,即使別人求你幫忙,也不能忽視這一點,因為不知道什麼時候你也會有求於人。
別人帶來的禮物,你如果一口回絕,他就會覺得你不給他面子,你再讓他帶回去,更是折損對方的尊嚴。
所以,你也不能太傷人家的面子,盛情難卻,你可以暫時收下,但你必須記著要把這個人情送回去。
你可以去回訪他,帶著差不多的禮物,兩下扯平,也不會傷了和氣。
朋友請你辦事的第二種方式,就是設飯局。
這也是為別人考慮的一種方法,因為東西送到府上,你不能不給面子,也許別人不情願。
但是吃飯卻得預約,別人或許有許多藉口去推辭掉,等於幫助別人留有餘地。
但是拒絕的人腦子也要轉得快些,推辭要講的合情合理,委婉含蓄些,讓雙方都有面子。
有些是朋友出面介紹其他的人,要知道對方是誰,要搞清關係網,弄明白朋友圈,再想想是赴約還是推辭掉,這樣會比較好些。
總之,避免人情債,儘量多助人,但要有自知之明。
在家靠父母,出門靠朋友,多個朋友多條路,知道如何與朋友相處,將會大大有助於你的辦事。
沒錢更需要編織關係網
在成功學中有「友誼網」之說,認為喜歡別人又能讓別人喜歡的人,才是世界上最成功的人。
成功的人們大多喜歡廣泛交際,有自己的一張「友誼網」。
比如,你要某人推薦幾個供你拜訪的朋友,如果這個人是個失敗的人,他只能好不容易地為你提供一兩個人,而且好不容易才找到這一兩個人的地址和電話。
成功的人就不同了,他們列出的名單上會包括各種各樣的朋友。
由此顯示出成功者與失敗者在交友方面的差別。
成功的人大多是有關係網的人。
這種網絡由各種不同的朋友組成,有過去的知己,有近交的新朋,有男的,有女的,有前輩,有同輩或晚輩,有地位高的,有地位低的,有不同行業的,有不同特長的,也有不同地方的……這樣的關係網,才是一張全面的網絡,也就是說,在你的關係網中,應該有各式各樣的朋友,他們能夠從不同的角度為你提供不同的幫助。
廣泛與人交往是機遇的源泉。
交往越廣泛,遇到機遇的概率就越高。
有許多機遇就是在與朋友的交往中出現的,有時甚至是在漫不經心的時候,朋友的一句話、朋友的朋友的幫助、朋友的關心等都可能化作難得的機遇。
在很多情況下,就是靠朋友的推薦、朋友提供的信息和其他多方面的幫助,人們才獲得了難得的機遇。
例如,某單位新來一位主要領導,需要配備秘書,在多人躍躍欲試、趨之若鶩的情況下,小許被選中了。
原因就在於這位領導委託自己的一個下級單位為自己物色秘書,而負責物色的這個人和小許是同學還是好朋友,他們都是國內一所名牌大學中國語言文學系的同一屆畢業生。
這個人又自然清楚,小許肯定勝任秘書職位,於是就把他推薦出來了。
結果,領導本人滿意,組織考察合格,正在為前程茫然奔波的小許更是欣喜若狂,因為他找到了適合自己的位置,在當時情況下當上領導同志的秘書,是他的心愿,也是他成功的一個里程碑。
這個裡程碑的獲得,關鍵因素是他有一個得到領導信任的同學。
也許他想不到這個朋友會對他的成功起到至關重要的作用,也許他們之間彼此交往的時候,沒想到這種交往決定了日後一個人的前途,更沒想到這種交往就是一個人成功的機遇。
因此,從這個意義上說,交往廣泛,機遇就多。
實際上,你的「關係網」遠比你意識到的要廣大得多。
你實際擁有的網絡延伸到了你每天都有聯繫的人之外,更多的聯繫包括你與之共同工作和曾經一同工作過的人們、以前的同學和校友、朋友、你整個大家庭的成員、你遇到過的孩子的父母、你參加研討會或其他會議時遇到的人,這些人都會是你的網絡成員。
你的網絡成員還應該包括那些你在網絡中認識的人,以及與他們有聯繫的人。
西方有句俗話說得好,每個人距離總統只有六個人的距離。
你認識一些人,他們又認識一些人,而他們又認識另外的一些人……這種連鎖反應一直延續到總統的橢圓形辦公室。
而且,如果你距總統只有六個人的距離,那麼你距你想會見的任何人也就只有六個人的距離,不管他是一家公司的總經理,還是你想讓其加入你的團隊中支持你的名人。
將你所有的聯繫列出來,想想你認識並有業務聯繫的每個人,設計一個計劃,以最有效的方式利用你的這些資源。
雖然如此,要想構建一個良好的有用的關係網也是要大費一番心思的。
以下就是構築關係網的一般步驟:
第一步就是篩選。
把與自己的生活範圍有直接關係和間接關係的人記在一個本子上,把沒有什麼關係的記在另一個本子上,這就像是打撲克中的「埋底牌」,把有用的留在手上,把無用的埋下去。
第二步就是排隊。
要對自己認識的人進行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比較重要的,哪些人是次要的,根據自己的需要排隊。
這就像打撲克中的「理牌」一樣,明白自己手裡有幾張主牌,幾張副牌,哪些牌最有力量,可以用來奪分保底,哪些牌可以用來應付場面。
由此,你自然就會明白,哪些關係需要重點維繫和保護,哪些只需要保持一般聯繫和關照,從而決定自己的交際策略,合理安排自己的精力和時間。
第三步要對關係進行分類。
生活中一時有難,需要求助於人,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的支援,不可能只從某一方面獲得。
比如,有的關係可以幫助你辦理有關手續,有的則能夠幫助你出謀劃策,有的則能為你提供某種信息。
雖然作用不同,但對你都可能是至關重要的,所以一定要進行分門別類,對各種關係的功能和作用進行分析、鑑別,把它們編織到自己的關係網之中。
設計「聯絡圖」也許不難,但是把它的內容落到實處就不那麼容易了。
一是要識門。
也就是說,對於與自己求助的事情有重要關係的部門人員一定要清楚,熟悉他們的工作內容和業務範圍。
二是要識路,也就是說,要熟悉辦事的程序,先從哪裡開始,中間有哪些環節,最後要由什麼部門決定,都應非常清楚,省得跑來跑去重複找人。
有了一張好的「聯絡圖」後,聰明的人就會懂得如何保護和維繫這張圖,使它一直有效。
他應該不斷和圖上的人保持聯繫,加深彼此的相互了解和合作,保持舊的關係,發展新的關係,使自己的「聯絡圖」越來越豐富。
這時,你就可以畫一張「求人聯絡圖」了。
記得過去京劇樣板戲《智取威虎山》中,楊子榮就是憑一張「聯絡圖」打入匪巢的。
而土匪頭子朝思暮想的也就是那張「聯絡圖」,因為有了它,座山雕就可以占山為王了。
一個人托人辦事的實力和資歷也往往體現在這張「聯絡圖」上。
有能耐的人,他這張圖的質量高、價值高。
在需要托人辦事時左右逢源,無所不能。
相信這樣的人也是每個人夢寐以求要做的所謂「神通廣大」的人,當你遵循上面的原則去做以後,你會發現,這樣的人離你的夢想並不遙遠。
無事也登「三寶殿」
中國人串門落座之後常愛說這樣一句話:「無事不登三寶殿。」
言外之意是有事相求了。
其實這正是台下工夫不到家的一個明顯例子。
會處世的人常常無事也登三寶殿,平日裡很注意與人保持聯繫--哪怕是一個電話也好,讓別人知道,他們在自己心目中占有一席之地,如果非到有事才找人,未免顯得太過功利主義,惹人反感。
一個很久未與你聯繫的昔日同事,突然打電話請你幫他貸筆巨款,恐怕你感到的不僅僅是為難,還有極大的不快吧?
8小時之外常到同事家做做客以加強聯繫和溝通,看來還是非常有必要的。
不過也要提醒你一句:要把握一定的分寸,懂得做客的學問。
免得落個乘興而去,敗興而歸。
(1)預約與客戶的拜訪要嚴格遵守時間,別忘了「浪費別人的時間等於謀財害命」,預約的拜訪不能準時赴約,要提前打電話通知,即使責任不在自己,也要道歉。
(2)主人向自己介紹新朋友時,一定要站起來,以示謝意,同時一定要在第一次介紹中記住對方的姓名,免得談話里不好稱呼。
對一些自己不認識的長輩或領導同志,要主動站起來,先自我介紹,讓對方了解自己。
介紹自己要親切有禮,態度要謙虛,不能自我吹噓。
(3)在同事家中做客,受歡迎的人絕不是大大咧咧地徑直坐到座上,而應等主人說過才能就座;等人時,不要左顧右盼,主人奉茶之後,先擱下來,在談話之間安靜穩重最為禮貌。
(4)在進同事家門之前,要先看鞋上是否帶泥。
擦掉泥之後,先行敲門再走進去。
雨具、外衣等要放到主人指定的地方。
如果主人較自己年長,那麼主人沒坐下,自己不宜先坐下。
自己的交通工具如自行車要鎖好,放在不影響別人通行的地方,如果放的位置不好或忘鎖而被盜,不僅自己受損失,也給主人帶來麻煩。
(5)要知道吸菸屬於個人嗜好,有人喜歡有人討厭,抽菸時一定要徵得主人的同意特別是女主人的同意,因為間接吸菸也危害他人的健康。
如果主人家未置菸灰缸,多半是忌煙的。
如果掏煙打火,讓主人匆忙替你找菸灰缸,是不尊重人的舉動。
當然,同事應酬中沒有永遠的主人,也沒有永遠的客人,做個懂禮之客固然重要,做個能得體待客的主人也要緊得很。
事先得知同事來訪,要提前準備好茶具、菸具。
客人進門後,要熱情迎接並請上座。
如果客人是從遠道而來,要問問是否用過餐。
對一般客人,在飯前只給煙茶就可以了,茶壺可以放在桌子上,對尊敬的客人或領導、長輩、同事,要在另外的屋裡把茶倒好送進去,每次倒茶要倒八分滿,宜於客人飲用。
如果是「不速之客」,也要起立相迎。
室內來不及清理,應向客人致歉。
不宜當著客人的面趕忙掃地,弄得滿屋灰塵。
接待時,要問明來意。
比如說:「你今天怎麼抽出空來了呢?」
對方如答:「有事要麻煩您。」
可又不一下子直說出來。
就不要立即追問,恐怕是因為還有家中其他人在場,難以啟口。
那就不妨改變一下接待方式。
總之,在拜訪朋友和接待朋友時,都要注意必要的禮貌,只有這樣,你的朋友才能維持得長久,你的關係才能穩固而可靠。
要隨機應變
做老實人說老實話,是人們常常掛在嘴邊的一句話。
然而,這句話不一定人人都適用。
比如你身上沒錢或者說不願意花錢辦事時,就不應該到處宣揚「我是窮人」,很多窮人也很忌諱這一點,這時,就需要巧妙地對自己的窘境進行掩飾。
在生活中,很多時候,「直炮筒子」並不一定受歡迎,也是同樣的道理。
因為有些時候,說實話必然會破壞良好的氣氛時,那就不得不說一些善意的謊言。
只要能抱著好的目的,誰又能去計較你說的話是真是假呢?
善意的謊言也要有一定的藝術,否則剛一說出,別人就不信,那還有什麼意思?
一般說來,有以下幾種說法:
1.用輕鬆幽默的玩笑話說實事
輕鬆幽默的話題,往往能引起感情上的愉悅。
莊重嚴肅的話題會使人緊張慎重。
只要可能,最好能把莊重嚴肅的話題用輕鬆幽默的形式說出來,這樣對方可能會更容易接受。
一個年輕的打工者在一家外資企業打工,在較短的時間內,連續兩次提出合理化建議,使生產成本分別下降30%和20%。
外國老闆很高興,對他說:「小伙子,好好干,我不會虧待你的。」
這個年輕人當然知道這句話可能意義重大,也可能不值一文。
他想要點實在的,於是便故作輕鬆地一笑,說:「我想你會把這句話放到我的薪水袋裡。」
洋老闆會心地一笑,爽快地答應道:「會的,一定會的。」
不久他就獲得了一個大紅包和加薪獎勵。
面對老闆的鼓勵,年輕人如果不是這樣用玩笑話的方式說出他所想要的,而是坐下來認真嚴肅地提出加薪要求,並擺出理由若干條,豈不太殺風景,甚至最終的結果可能會適得其反。
2.繞個彎子套對方的話
有時,一些話自己說出來會顯得尷尬,這時,誘導對方先開口無疑是上上之策。
王某準備藉助於好友趙某的路子做筆生意,在他將一大筆巨款交給趙某的第二天,趙某卻突然暴病身亡。
王某立刻陷入了兩難境地:若開口追款,太刺激趙某的妻子;若不提此事,自己的局面又難以支撐。
幫忙料理完後事,王某是這樣對趙夫人說的:「真沒想到趙哥走得這麼早,我們的合作才剛開始。
這樣吧嫂子,趙哥的那些關係戶你也認識,你就出面把這筆生意繼續做下去吧!需要我跑腿的時候儘管說,吃苦花力氣的事情我不怕。」
看他絲毫沒有追款的意思,還豪氣沖天,義氣感人,其實他明知趙妻沒有能力也沒有心思幹下去。
話中又加上了巧妙的提醒:我只能跑腿花力氣,卻不熟悉那些門路;困難不小還又時不我待。
結果呢?
趙妻反過來安慰他道:「這次出事讓你生意上受損失了,我也沒法幹下去了,你還是把錢拿回去再找機會吧。」
「遇物加錢」與「逢人減歲」
在求人辦事時,有一種讚美技巧是非常簡單、而又非常實用的,如果能夠經常恰當地運用它,一定會為你辦事的融洽度增色不少。
這就是人們常用的「遇物加錢」與「逢人減歲」的方法。
「遇物加錢」與「逢人減歲」是兩種在語言交際過程中,針對人們的普遍心理而採用的投其所好和討人喜歡的說話技巧。
1.遇物加錢
買東西是每個人日常生活中再平常不過的一種生活行為。
人們普遍的購物心理是,自己能夠用「廉價」購得「美物」,那是精明人的一種象徵。
雖然不可能人人都是精打細算的精明人,也不可能都是善於購物者,但人們還是希望自己的購物能力能夠獲得別人的認可。
所以,當一個人購買了一件物品後,要是自己花了50元,而別人卻認為只需30元時,他往往就會有一種失落感,覺得自己不會買東西。
相反,當一個人花了30元買了一樣東西後,別人卻認為需要50元時,這個人往往就會有一種興奮感,感覺自己很會買東西。
正是這種購物心態的存在,「遇物加錢」這種說話技巧便有了用武之地。
例如,張三買了一套樣式挺不錯的西服,李四知道市場行情,這種衣服兩三百元完全能夠買得下來。
但李四在猜測價格時故意說:「這套西服不錯呀,至少得花四五百元吧?」
張三聽後一定會非常高興,往往會笑著說:「你沒想到吧,我花200元就買下來了!」
這裡李四的說話方式是很有技巧性的。
他在明明知道張三花了多少錢買下這套衣服的情況下,故意說高衣服的價格,從而令對方產生成就感,當然會使對方高興。
「遇物加錢」這個方法很能討對方歡心,操作起來又很簡單,你只要對對方購買的東西的價格高估就可以了。
當然「價格高估」也要注意,首先你要對商品的物價心裡有底,其次是不能過於高估,否則便收不到好的效果。
2.逢人減歲
只要是人,誰不希望自己永遠年輕而不要過早地老去呢?
所以,成年人對自己的年齡是非常敏感的。
例如,你是一位剛剛30出頭的小伙子,卻被別人看成中年人,你的心裡能高興嗎?
由於成年人普遍存在的這種怕老心理,「逢人減歲」的這種說話技巧便有了討人喜歡的「市場」。
這種技巧的特徵在於把對方的年齡儘量往小處說,從而使對方覺得自己顯得年輕,保養有方等,進而產生一種心理上的滿足。
舉個例子,一位30多歲的女人,你說她看上去只有20多歲,一個60多歲的女人,你說她看上去只有45歲,這種「美麗的錯誤」,對方是不會認為你缺乏眼力,對你反感的,相反,她會對你產生好感,形成心理上的相容。
如此,你又何樂而不為呢?
當然,你要特別注意的是,「逢人減歲」這種技巧通常只適用於成年人,尤其是中老年人。
假如面對的是幼兒或少年,你就要反用「逢人添歲」(把對方的年齡往成年處說)的技巧效果會較好,因為他們往往有一種渴望長大的心理。
總之,這裡所說的「遇物加錢」與「逢人減歲」,說白了就是去滿足人們的心理需要。
當然,你的出發點是光明正大的,你的這種「投其所好」無論是對自己、對對方還是對社會,都是沒有害處的,相反,這種說話的技巧往往能給對方、給社會帶來歡樂。
對於這樣的「美麗的錯誤」與「無害的陰謀」,你多說一些又有何妨呢?