第2章 面部微表情的真相
一切卓有成效的行動都不是憑空想像的，而是基于敏銳的觀察。思兔閱讀sto55.com一名優秀的觀察者，在看人的第一眼，就能通過膚色、形體、毛髮、腦袋的外表特徵，不動聲色地洞悉對方內在的性格密碼、心理玄機。接下來我要講的，是看人第二眼，你可以並且必須捕捉的信息——臉。
常見的面部表情
法國生理學家科瑞爾在他的《神秘莫測的人》一書中說：
我們會見到很多陌生的面孔，這些面孔是人們內心的反映。隨著年齡的增長，這種反映會越來越清晰。臉是顯示器，展示了我們的感情、欲望、期待等所有內心活動。
我們所說的「臉」，不僅指靜態的外貌長相，也指動態的面部表情。一個人的額頭、眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴等的物理特徵，加上這些部位的活動特徵，就是我們所說的「面部表情」。一個正常人的面部有44塊肌肉，與纏在軟骨和骨骼上的血管、神經以及光滑緊繃的皮膚相互關聯、相互作用，可以擺出5000多個表情。每一種表情的背後都包含了不同的心理活動。能否洞察這些心理活動，對你的成功和幸福意義重大。
心理學家通過研究，歸納出了6種最常見的情感——快樂、悲傷、驚訝、恐懼、憤怒和厭惡。這些情感通過面部組織，能夠比較直觀地表現出來。大致對照如下表：
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我們習慣從一個人的面部表情來推斷其性格特徵、內心活動，但是很多時候，面部表情是可以騙人的。
有的人明明情緒很激動，卻會偽裝成面無表情；有的人明明很難過，卻會表現得非常瀟灑；有的人笑嘻嘻地告訴你「提案真不錯」，但最後的合作卻以失敗告終。所以臉是一個雙重系統，既能刻意地表現表情，也能避開主人自發地產生某些表情，我們必須學會去偽存真，抓住真實的面部表情。
看臉先看額頭
如果想知道一個初次見面的人思維是否敏捷、行動是否迅速，你有很多種方式來判斷，也有很多種方式來驗證你的判斷。
在我小時候，祖母每看到一個孩子就會忍不住說：「看看，這孩子額頭這麼高，將來定會有出息的。」或者說：「這孩子額頭扁，一看就沒有創造力，成不了大事。」
或許是受祖母的影響，從事諮詢工作這些年，每當有新的顧客走進我的辦公室，我第一眼看的，除了這個人的膚色、體型、毛髮等顯而易見的特點，還有——前額。儘管祖母當年所說並沒有理論參照，但一個人的前額是凸是凹，一定程度上確實能反映這個人的某些性格及心理特徵。
在這裡，我想有必要先對前額進行界定——眉毛以上至頭髮之間的部分。如果你面前是個禿頂或者光頭，當他眉眼向上揚時，出現皺紋的部分就是前額。一般說來，前額的寬度是其高度的兩倍左右。
如果一個人的前額從眉眼以上非常明顯地往後傾斜，從而使前額部位較突出，那麼這個人往往具有銳利的洞察力和高速的應對力。他們天生愛探究，喜歡問「為什麼」，並且能在最短的時間內發現問題，找到「為什麼」的原因。他們思維活躍，又容易衝動，但絕對是一群有追求、有理想的人。
無論你是銷售員還是談判者，想要說服這些人，最好的方法不是「說」，而是展示，因為他們抗拒不用大腦就接受外來的一切。只有通過展示，讓他們自己去感受、去體會，他們才有可能對你的商品或者方案感興趣。
如果一個人前額上端尤其凸出，而眉眼處相對平坦，那就說明這個人思考起來比較慎重，喜歡推理分析，窮究事物，同時擁有豐富的想像力。當他們不思考的時候，則常常表現得心不在焉。因此，他們是十足的夢想者。
有一個青年相信，電閃雷鳴的背後必定有一些奇異的潛伏力量。於是，他把金屬綁在風箏上，開始追逐閃電。後來，他找到了電。這個夢想者就是富蘭克林。沒錯，他就是個額頭高大而凸出的人。古往今來，額頭凸出的夢想者不計其數，例如大家耳熟能詳的哥白尼、莎士比亞、愛因斯坦、蕭伯納……他們為社會的文明和人類的幸福而夢想、探索，是他們創造了富足的今天。
一個小伙子來找我。他在一家雜貨店上班已有大半年，對枯燥的工作感到厭煩，而且總覺得和同事無法溝通，所以十分苦悶。小伙子有著褐色的皮膚（堅忍、腳踏實地），而且比較細膩（內心溫和），而前額則比較凸出（思維活躍、富有想像力）。我很難想像他居然能在雜貨店干那麼久。通過談話，我得知他對畫畫很感興趣，於是我建議他去畫廊工作。後來他告訴我，在那裡不僅學到了很多知識，而且找到了志同道合的朋友。
與此相對，有的人前額較低平，甚至微微向內凹陷，他們大多行動審慎，思想固執，非常務實，也更喜歡實在的東西。
除此之外，前額會配合眉眼、鼻子、臉頰等部位，出現長短不一的皺紋，這些動態的變化也能有效地幫助我們窺探到一個人真實的想法。
眉毛中的喜怒哀樂
眉毛除了能夠保護眼睛外，也是臉上極具表現力的部位。眉毛的細微變化也都反映了一個人的內心活動。例如，當對方皺眉，則表示其不是心有疑惑就是感到焦慮、困擾；而當對方眉毛舒展，則表示其心情愉悅，心中坦然，你有什麼想法不妨趕緊說；如果對方兩條眉毛一齊上揚，則表示極度驚喜或者極度驚訝，心情起伏比較大，有什麼事最好等其平靜再說；如果對方只有一條眉毛上揚，那就表示他正在思考，儘量不要打擾他。
從醫學的角度來看，一個人的眉型反映了內分泌系統和肝腎系統的狀況，而這兩者又是影響一個人性情的最主要生理因素。因此，從眉毛判斷一個人的性格並不是誇誇其談。面對一個眉毛粗大的人，你會產生畏懼感，因為你知道，這個人脾氣一定很暴躁；而面對一個眉毛細長的人，你會不自覺地感到親近，而且你會發現，他往往才華橫溢。
美國哥倫比亞大學的馬克教授收集了3000張成人的眉毛照片，按照眉毛的長短、粗細、濃淡、形狀進行分類，並通過訪問調查這些眉毛的主人，歸納得出以下結論：（一）按長短：超過眼睛為長眉，未超過眼睛為短眉。
長眉：性情溫和，重感情，凡事都比較好商量，但容易多愁善感。
短眉：自私易怒，不輕易妥協，但也容易多愁善感，而且容易和家人鬧僵。
二）按粗細
粗眉：肝氣旺盛，做事積極，但容易衝動。
細眉：比較柔弱，優柔寡斷。
三）按濃淡
濃眉：傲慢頑固，自我意識強，不是很謙虛，但是率直，人緣好。
淡眉：心思簡單，腳踏實地。
稀疏眉：文靜內向，比較理智，但情緒多變，缺乏上進心，而且健康狀況不太理想。
四）按形狀
一字眉：粗一字眉的人膽子比較大，意志力強，說話聲音大且嚴厲；細一字眉的人固執，缺乏耐性，但很智慧。
三角眉：剛毅果斷，不怕挫折，但比較自我，而且很冷酷。
掃把型：眉頭開散的人往往在事情接近尾聲了才會全身心投入；眉尾開散的人則經常虎頭蛇尾。因此，要想在事業上取得巨大的成功是比較困難的。
刀型眉：聰明果斷，但缺乏圓滑，不講人情，不擅長處理人際關係。
新月眉：寬厚，果斷，人緣好，容易成功；但因為過於輕信他人，可能會上當受騙。
柳葉眉：為人誠實，能與他人融洽相處，但不是很顧家。
上揚眉：好強、霸道，自尊心很強，很難得到別人的贊同與理解。
雜亂眉：四肢發達，頭腦簡單，做事無法集中注意力，而且莽撞，喜歡用武力和爭吵來解決問題。
此外，馬克教授還發現，眉心窄的人愛斤斤計較，反之則寬厚大度；眉尾散亂的人容易因為經濟狀況而心神不寧；眉毛柔順的人則比較有修養。
眼睛是心靈的窗口
人腦的各部分與人體其他部分一樣，使用越多就越發達，反之則會腐壞，乃至喪失機能。因此，愛說話的人語言神經中樞非常發達。這個理論最初是由法國著名外科醫生兼神經病理學家布羅卡在1861年發現的。當時，布羅卡醫生是巴黎瘋人院的院長，一些患有失語症的病人去世後，他解剖了其大腦，發現這些病人的大腦中某一特定部位或出現腫塊，或遭到破壞。這塊灰色區域就在眼珠後邊靠上的地方，醫學界稱之為「布羅卡氏區」，把因為這個部位受傷或病變而產生的失語症稱為「布羅卡氏失語症」，即「運動性失語症」。
在正常情況下，一個人說話的時候，這個區域的血液流通會比沉默的時候活躍。因此，話越多，這一區域就越發達，從而使眼珠向下、向外凸出。換句話說，如果各方面都相似的兩個人站在你眼前，一個眼珠稍凸，一個眼珠稍凹，那麼往往是前者更多話。他們一旦打開話匣子，就滔滔不絕，有時甚至會手舞足蹈。而你正好能夠利用這一點，從他口若懸河的講話中搜索對自己有利的信息。
當然，你的對手很有可能是個沉默寡言的人，你無法從他口中聽到更多的有用信息，但是你仍可以通過他的眼睛來捕捉一些或許連他自己都沒有意識到的「真相」。
例如，你在非常賣力地介紹自己的方案，而對方的目光卻停在別處，那麼他很可能對你所說的東西不感興趣，或者正在思考另一件事。這種時候，你需要適時轉換話題或策略，否則合作很難成功。又如，當一個人情緒發生變化時，瞳孔也會隨著變化，這是他自己看不到的，但你卻能很清晰地觀察到。很多牌局高手之所以能屢戰屢勝，就是因為他們善於通過觀察對手的瞳孔變化來揣摩其心理，從而猜測對方手中的牌是好是壞。因為當一個人處於興奮的狀態時，其瞳孔會擴大四五倍；反之則會驟縮。同理，銷售員可以推測消費者是否對自己的商品感興趣，談判者可以揣摩對手對談判條件是否滿意。
眼睛是很容易出賣一個人的內心的。如果一個人眼皮微閉、眼珠左右亂轉、不敢正眼看人，那麼基本上可以斷定他心中有鬼。反之，誠實的人會安靜而坦然地看著你，那種感覺是裝不出來的。有些詭詐的人故意裝誠實，表現得坦然而平靜，但為了掩蓋眼神中的不自信，他們往往會裝得過火，用力瞪著你。
另外，通過一個人眨眼的頻率，也能找出一些「蛛絲馬跡」。這是一種下意識的行為，如果沒有經過特殊訓練，很難控制。心理學家經過研究發現，當一個人的心理壓力突然增大時時，眨眼的頻率也會增加。例如，當一個人（非職業騙子）說謊時，由於擔心自己會被揭穿，說謊者的心理壓力驟增，每分鐘眨眼的次數最高可比正常情況下多一倍以上。
還有的人會不自覺地斜視你，時間可能很短，也可能較長。一般說來，斜視有三種意味：第一，對你感興趣，但這種斜視往往是偷偷的、不希望被你發現的；第二，表示內心有所猶豫；第三，對你所說的內容不以為意，這也是斜視最常見的含義。
當然，我們不可能長時間地盯著對手看，那樣會使人覺得不自在。心理學家認為，一個人在與他人交談的過程中，視線落在對方臉部的時間占據談話時間的30%~60%是較為適宜的；如果控制得好，能有效促成好的結果。因此，在交流中，正確地凝視是十分重要的。
概括來說，日常生活中有三種凝視方式用得最廣。
一）社交性凝視
當你的視線落在對方眼睛水平線下方時，就會製造出一種典型的社交氛圍。凝視的重點是對方的雙眼和嘴巴之間，這樣就不會使人覺得有壓力，從而能使會談在親切、寬鬆的環境中進行。因此，掌握社交性凝視對於洽談業務、商業合作的作用不可小覷。
二）親密性凝視
這種凝視方式廣泛用於初次見面的陌生人、異性朋友、親人、好友之間。一般說來，這種凝視從雙方的眼睛開始，然後是下巴，直至身體各個部位。
舉例說來，當一個人從遠處向你靠近時，你往往會迅速掃視對方的臉至腰，以此來確定其性別。接著，你會再次打量對方，以確定其對你有多少興趣，並將凝視的重點放在對方的眼睛、下巴以及腹部以上的部位。如果兩個人靠得較近，那麼彼此就會將凝視的焦點集中在眼睛和胸部之間的區域。男女青年之間就常常通過這種親密性凝視來傳情達意。
三）控制性凝視
在較為嚴肅和正式的場合，控制性凝視並不少見，例如，上司和下屬之間、教師和學生之間、相互較量的對手之間。這種凝視的焦點在對方額頭正中的三角形區域，並伴隨著緊張、嚴肅的氣氛。這種凝視最大的作用是給對方造成心理上的威懾感。相關研究表明，在相撲、拳擊等競技中獲勝的人，並不一定是因為他們的技術有多出色，而是因為他們的凝視為自己爭取了心理上的優勢。同樣的道理，在談判中，如果你能夠做到把自己的目光控制在對方的這一區域，那麼你就能成功掌握主動權。
需要注意的是，眼神交流作為一種無聲的「語言」，如果運用不好，也會弄巧成拙。所以本著對你負責的態度，我不得不給你幾點提醒：
1）和對方對準視線。如果你的眼神在對方身上遊蕩，或者在看別的東西，對方會覺得你是在有意躲避，或者很不禮貌，因此交談很有可能不歡而散。
2）焦點應放在對方面部。正如我在前文中所說，把視線集中在對方雙眼和下巴之間，有利於製造輕鬆的氣氛。
3）不要長時間凝視對方的某一部位。有研究證實，凝視時間超過10秒，則雙方之間出現不安的概率會提高。尤其是異性見面時，更需要注意。
4）不要突然離開視線。在較為高級的場合，當有人看你時，如果你迅速把目光轉移到別處，會讓人覺得你在逃避或者有所隱瞞。所以即使你對對方不感興趣，也應該從容地避開他的視線，而不是迅速逃離。
鼻子如何表達情緒
阿弗瑞最近給我寫了封信，他說：「……我把你教我的看人技術用到推銷上，最近業績非常棒，連老闆都覺得不可思議。真是太感謝了！我現在覺得工作真是件愉快的事。」他原來業績平平，而現在已經上升至全公司第二名。這無疑再次給了我和我的理論信心。
以上只是進入本節主題之前的一段小插曲。接下來我要說的，是鼻子。沒錯，就是這個可能被你忽略的部位，也能表達很多無聲的信息。
不知道你是否留意過非洲人的鼻子？他們的鼻子大多較短、較扁，鼻孔寬大，我稱之為「凹入型鼻子」。寒冷地區的人則相反，如盎格魯撒克遜人的鼻子通常較長，稀薄的冷空氣進入鼻孔後，可以在鼻腔中預熱一下，然後才被吸入肺部。因此，鼻子的特徵和肺部功能緊密相關。一般說來，肺部功能強大的人，鼻子會比較粗大。這些人往往運動細胞比較發達，性格也比較活潑，而且做事果斷，進取心強。和他們在一起，你會覺得充滿陽光和活力。相反，肺部功能薄弱的人，鼻孔較小，缺乏雄心壯志，凡事淺嘗輒止，而且大多數是懶漢。
為了讓你能更清楚地了解鼻子的秘密，我特地製作了如下表格，希望對你有所幫助。
鼻子在特定的情景下會發生某些變化。例如，當有異味刺激時，鼻孔會有明顯的伸縮，甚至整個鼻子會微微顫動。從醫學的角度來說，當一個人處於興奮或者緊張狀態時，呼吸和心律跳動會加速，從而產生鼻孔擴大的現象。因此，如果在交談中，對方鼻子有所脹大，通常有三種可能：得意，或者不滿，或者在抑制自己的情感。另外，鼻頭出汗表明內心焦躁或緊張，因此，談判過程中鼻頭出汗的一方往往會敗陣；皺鼻子表示厭惡；「哼」鼻子表示不屑和排斥；抖動鼻子表示緊張。還有一個有趣的現象，那就是當一個人內心有所恐懼、顧忌、尷尬、不安等負面情緒時，鼻子會泛白。
由此可見，鼻子雖然是面部器官中最缺乏動態的部位，但也暗示著很多信息。如果能將鼻子的特點和其餘部位的特點相結合，將有助於你更準確地探測到對方的內心。
嘴巴不說的秘密
嘴反映的是胃和消化系統的狀況。如果一個人的嘴唇豐滿、唇色紅潤、牙齒整齊、牙齦健康，那麼毫無疑問，這個人的胃消化功能和營養吸收功能很不錯，是個充滿活力的人。反之，如果一個人嘴較小，嘴唇偏白，牙齒和牙齦狀況也不佳，則表明其機體的復原力比較薄弱，需要多休息。
史丹福大學的杰威爾教授曾對809名自願者進行了五次短暫的交談，主題分別是家庭、事業、交友、未來以及性。通過對比分析，他發現，嘴唇寬而厚的人，在談到和性相關的話題時，會表現得比較興奮；嘴唇窄而薄的人相對比較沉著，自持力較強；嘴唇看起來鬆弛的人中，70%以上都表示自己在事業上最大的煩惱是不夠堅定，難以持之以恆；嘴角向下撇的人每每談到挫折，就表現得很低落，對未來感到悲觀；嘴角上挑的人，90%以上都很開朗，對家庭和事業都充滿了信心，對未來也滿懷希望，儘管他們也遭遇了不少挫折。
另有一項調查表明，上嘴唇短的人中，85%以上都喜歡聽讚美的話，如果遭到嚴厲的批評，他們更容易喪失鬥志，甚至變得頹廢、自暴自棄；而上嘴唇較長的人則相反，在遭到挖苦、嘲諷之後，他們中的大部分人都會痛定思痛、奮勇向前。
從動態的角度來說，嘴有四種基本運動方式：張合、上下、前後、鬆緊。觀察這些運動，再結合嘴的靜態特徵所包含的性格特徵，我們可以對一個初次見面的人進行大致的判斷。
現在，你是一家GG公司的主管，你面前坐了一排年輕人。他們是各個部門的優秀工作者，你需要從中挑選一個人去商談一個合作項目。製造場景，觀察他們的嘴巴，你能夠很好地淘汰一部分人，縮小選拔人群。
步驟一：講一個非常好笑的笑話（當然，首先你自己要有這個天賦）。
笑是嘴巴動作中最典型的，也是最能觀察對方情緒的動作之一。面對同一件事、同一個人、同一個環境，比較不同人的笑能夠較客觀地反映出這些人的性格特點。
狂笑的人往往精於社交，性情率直，積極樂觀，能使人感到親近；開口大笑的人一般比較粗獷，不拘小節，但缺乏耐心，知難而退；微笑的人較為內向，注重細節，擅長分析對方的語言，但不善言辭；眯眼笑的人則比較固執，有目標，但喜歡單幹，缺乏合作精神；不笑的人則自持力好，理性而嚴肅，談判過程中容易使人覺得壓抑。
所以你可以先讓那些眯眼笑的員工和不笑的員工回去繼續工作了。
步驟二：嚴厲地告訴他們——別以為你們自己有多了不起，其實你們根本什麼都不懂！
當一個懷抱希望的人被完全否定時，他的情緒會產生較大的波動，嘴也會隨之發生變化。你首先可以淘汰兩種人：嘴角向下撇的人和把嘴巴皺縮起來的人。前者刻板固執，自尊心又很強，受到打擊容易退縮；後者是個踏實幹活的好材料，可惜疑心較重，而且容易封閉自己。所以接下來你的關注重點是以下幾種人：
一）嘴抿成「一」字形的人
他們性格堅強，受到挫折也不會立刻退縮，能很好地完成一般性的任務。
二）嘴角微微上翹的人
他們頭腦靈活，心胸也比較豁達，遭到嚴厲的批評時也不會感到悲觀，具有良好的人際關係。
三）下嘴唇往前撇的人
他們自尊心強，有冒險精神。就算你是面試官，但當他們覺得你說得不對時，也會表示不贊成，甚至反駁你。
四）上下嘴唇一起往前撅的人
他們沉著理性，當發現對自己不利的情況時，會在心理上設防。
五）咬嘴唇的人
這類人擁有很強的分析能力，他們可能正在很用心地聽你說話，也可能正在分析你的話，並對照自己。不管你說的是對是錯，他們都會在心裡形成自己的認定，因此只要作出決定，就會貫徹到底。
相信我，只要你再結合項目的具體內容和特徵，就一定能從以上五種類型的人中，選出最合適的那一個！
牙齒和下巴的「情緒」
牙齒不僅和一個人的身體狀況密切相關，在一定程度上也反映了一個人的性格特點。
例如，大牙齒的人一般直覺敏銳，善于思考，誠實熱心，但不夠細心；而小牙齒的人思維能力和辨識能力都較強，溫順冷靜，忍耐力較強；牙齒外凸的人說話直爽，快人快語，有時會言過其實，而且做事缺乏持久力；牙齒內傾的人則具有創造力，有自己的原則，策劃能力強；牙齒整齊的人喜歡穩定，做事從容，責任感強，勇於面對問題；牙齒鬆散的人則沒有心機，開朗直爽，但是容易在無意間泄露秘密，因此和他們交往的時候要特別注意篩選談話內容。
一天，在繁華的紐約42號街和5號街的轉角處，我遇到了一件事。一位瘦小的老婦人站在路邊，路上人來車往，喧鬧嘈雜，她大概是被這種場面嚇到了，傻站著不敢移動，下巴還在不停地顫抖。旁邊一個小伙子上前扶她，她才恢復正常，下巴也不顫抖了。
人的情緒和下巴的生理構造以及動作都有著密切的聯繫。學過生理學的人應該知道，心臟的神經末梢會一直延伸到下巴處。所以當我們感到恐懼的時候，心臟活動會被攪亂，血液流通受影響而無法到達末端，導致下巴和牙齒出現顫抖。
如果一個人的下牙床大而突出，那麼他的下巴就會相對凹陷，我們稱之為「凹入型下巴」。這類人的心臟律動往往很堅實、穩定、有力。反映在性格上，這種人勇敢而執著，做事經過深思熟慮，能夠隨時掌控好自己的行動。當然，這並不是說下巴凸出的人就怯懦。雖然擁有「凸出型下巴」的人心跳沒有像「凹入型下巴」的人那樣平穩，但他們心思敏捷，遇事反應激烈。
現在你是商場推銷員。如果對面走來的顧客長著長而尖的下巴，那麼千萬別心急，因為這種人習慣慎重思考，急於推薦反而會令他反感。如果你遇到一位下巴較短，而且向後傾的顧客，也不用多費口舌，只需將商品拿出來給他看就行。
總之，記住一個人的名字，並不表示認識一個人；只有當你了解了一個人的性格、興趣、抱負，你才算認識這個人。
有關「笑」的心理學
笑是人類最重要的面部表情之一，和語言一樣，是人類特有的功能。人類的笑可謂豐富多彩，有愉快的笑、悲傷的笑、得意的笑、歹毒的笑、純真的笑、甜蜜的笑、自嘲的笑、純真的笑……正因為如此，心理學家曾說：「如果一個人能計算出自己一生笑過多少次，那麼他的智商是愛因斯坦的20倍！」
笑的方式和特徵體現了一個人的性格特徵。正如我在前面的章節中分析過的那樣，當聽到同一個笑話時，一個人是狂笑、開口大笑、微笑、眯眼笑或者不笑，都在顯示其性格。
經常捧腹大笑的人樂觀開朗，正直真誠，不會跟人斤斤計較；如果朋友取得了成績，他們會由衷地祝賀，而不會有半點兒嫉妒。
喜歡偷偷地笑的人比較保守和傳統，在人前較拘謹和靦腆。他們對自己很嚴格，但對別人卻比較大度。一旦制定了目標，他們就會努力去奮鬥，但如果失敗了，則容易陷入情緒的低谷中鬱鬱寡歡。
喜歡捂著嘴笑的人性格相對內向，不願意輕易表露自己的心思，但待人真誠，朋友眾多。
有的人笑起來幅度很大，有時甚至笑出眼淚來，毋庸置疑，這類人大多直爽豪放、嫉惡如仇。如果朋友有難，他們一定會慷慨相助；如果朋友有錯，他們也會直言不諱地指出。總之，他們人緣很好，在工作上也往往能有所成就。
笑就像水彩筆，能使一個人變得色彩斑斕、充滿朝氣。不論誰都不會想和一個表情陰沉、氣質陰鬱的人靠得太近；對那些言談一味消極的人，人們總會抱有莫名的不信任感。但是那些充滿朝氣的人身邊卻總是圍滿了人。和他們在一起心情就會變得愉悅，他們有一種讓人不由自主想去信任的氣場。
「和這個人在一起工作很快樂。」「聽這個人說話總會讓人變得樂觀、積極。」如果能得到這樣的評價，那麼你也稱得上是個優秀的「騙子」了。但是你也許會有以下苦惱——自己根本沒有那種氣場使周遭變得開朗，根本不會講些有趣的話來逗人發笑，根本做不到永遠保持積極的態度……沒關係，想要被認為是一個開朗而充滿朝氣的人，只需大聲地、誇張地笑出來。
這絕不是信口開河，而是有心理學依據的。加拿大卡爾頓大學的諾森舒克博士讓被實驗者聽錄音的小故事。其中有半數人收聽的故事錄音中加入了觀眾的笑聲。結果，那些聽了有笑聲的小故事的人，都很容易隨著他人一起笑出聲來，愉快與笑意就這樣擴散開來。這被稱為「情緒感染效應」。
沒錯，即使是些無聊的故事，只要你誇張地捧腹大笑，對方就也會覺得可笑，快樂就會傳染開來。於是，人們就會覺得「和你在一起很開心」，「你是一個朝氣蓬勃的人」。
笑容是維持良好人際關係的重要手段之一。一個有魅力的笑容，能使人際關係變得更為融洽圓通。但是最近發現一個可怕的事實，那就是，刻意為之的笑容會立刻被人識破。
加利福尼亞大學的馬克?弗蘭克博士曾做過一個調查和研究，他發現，人在真正覺得有趣並露出會心的笑容時，頰骨上的肌肉會向上凸起。而逢迎地笑、諂媚地笑時，笑容幅度很小，只是通過嘴角來表達笑意，因此臉頰是絕對不會凸起的。所以只要觀察對方的臉頰，就能輕鬆判斷出他是發自內心地笑，還是為了逢迎你而笑。
同樣，在不得不笑的場合下，若不想被人識破自己的「假笑」，那就試著把嘴角向上揚起、讓牙齒露出來，平時還要多鍛鍊臉頰上的表情肌，讓它向上凸起。