Point1 要用對方聽得懂的言語
人與人之間是離不開說話的，說話不只是出聲，而是能用準確的語言表達出自己的意思，曼德拉說：「如果你用一個人聽得懂的語言與他交流，他會記在腦子裡；如果你用他自己的語言與他交流，他會記在心裡。」恰當的語言不僅能讓你獲得信息和知識，還可以幫助你了解對方的需要和追求，從而達到與別人之間的溝通、交流和互助，促進事業的成功。
有一位單身男士，在上海工作，租住在一間小公寓。中午在公司用工作餐，晚上通常在住所周圍的小餐館用餐，偶爾也會自己煮點麵條。
有一天，他抽空來到高科技展覽會參觀，突然，有一位講解員衝到他的面前，非常興奮地把他拉到一個產品前展示介紹道：「請您來看看我們最新推出的一款機器人廚師，它是中國最好的機器人廚師，配有世界上最先進的P4晶片，裡面存儲了8萬種菜譜。它擁有兩箱三灶，並有無線遙控功能。這個機器人廚師由美國著名機械師亨利設計，它的外殼使用FA材料製作，功率只有800瓦，售價是58800元。然而，這次展會期間我們有優惠，只售38800元。不知先生是否有意願購買一款呢？」
這位男士在聽完講解員小姐熱情的講解後，卻面無表情地轉身去了別處，在他將要離開展會時已然完全忘記了講解員的那些講解。
為什麼這段溝通沒有打動他呢？首先，講解員說的話並沒有使得這位男士感興趣。他單身一人，似平並不需要一個家庭廚師，因此，無論這位家庭廚師多麼先進，都和他沒關係。
其次，這位講解員說的用詞這位男士完全聽不懂，他不知道什麼是P4晶片，也不知道什麼是三箱兩灶，當然更不知道什麼是FA材料。對於一個既沒興趣也沒搞懂的東西，他怎麼會購買呢？所以，僅有產品知識還不足以讓這位講解員與客戶進行有效溝通，客戶聽不懂的產品知識需要講解員或者銷售員把它轉化成客戶聽得懂的語言。
我們在說話中常會出現這樣的情況，自己費勁說了半天，對方卻一無所知，好似對牛彈琴一樣，這就是表達出問題了，我們沒有把自己的意思準確清晰地表達出來。讓自己的話語說得清楚明白，可以從以下三個方面入手。
說話條理要清晰
說話其實和做文章一樣，也要注意條理清晰，是否有邏輯順序，但很多人認為說話就是說話，不需要注意條理，往往是想到哪兒說到哪兒，東一榔頭西一棒槌，雲山霧罩，雜亂無章，讓聽話的人也暈暈平平、不知所措。
有人認為，口齒伶俐能在短時間傳播大量的信息，但我們畢竟不是名嘴主播，如果一味地搶速度，只能使對方感到你的輕浮，進而對你提供的信息產生懷疑。這樣，即便你提供的信息再多，也不能為人們所接受。因此，與人交談時，應注意糾正語調生硬、語速太快的習慣，做到委婉平緩、簡潔明了、條理清晰、動人心弦。
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要做到說話有條不紊、條理清晰，不妨試試以下幾個辦法，對我們的交際是很有幫助的。
精心遣詞，做到恰到好處
說話需要注意遣詞，恰當地用字，不僅可以準確地表現自己的意思，而且能夠起到感染聽者的效果。馬克·吐溫說：「恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。」所說的話用對了字眼，就能使人歡笑、治療人的心病、帶給人希望，若是用錯了字眼，就會使人哭泣、刺傷人的心、帶給人失望。同樣，藉由所用的「字眼」，可以讓別人了解我們崇高的心志和由衷的願望。
當帕持里克·亨利站在十三州代表之前慷慨激昂地說道：「我不知道其他的人要怎麼做，但就我而言，不自由，毋寧死。」這句話激發起美國人民的決心，誓言要推翻長久以來騎在他們頭上的苛政，結果掀起燎原之火，美利堅合眾國由此誕生。
生活中時時選擇使用積極性的字眼，能夠振奮我們的情緒；反之，若是選擇使用了消極的字眼，就必然使我們自暴自棄，因此我們務必要重視使用字眼的重要性。這做起來並不難，讓自己擁有豐富的詞彙，就有如手中握著一個可以調出多種顏色的調色盤，通過自己用心地選擇，便能調出迷人的色彩。
讓語言簡潔大方
隨著人們生活節奏的加快、時間觀念的加強，說話簡潔會給人一種生氣勃勃的現代人的感覺，尤其為人推祟。所以我們要努力培養自己簡潔精練的語言風格。
在社交活動中，社交的語言要簡潔、精練，才能使聽者在較短的時間裡獲取較多有用的信息，收到良好的效果。反之，空話連篇，言之無物，必然誤人時光。語言還要力求通俗、易懂，不少演講大師惜語如金、言簡意賅，卻能留下珍貴的篇章，成為「善辯寡言」的典型。
林肯的演講從上台到下台還不到3分鐘，卻贏得了聽眾15次經久不息的掌聲，轟動全國。當時報紙評論說：「這篇短小精悍的演說是無價之寶，感情深厚，思想集中，措辭精練，字字句句都很樸實、優雅，完美無疵，冗全出乎人們的意料。」
因此，不管在任何地方說話都要注意「言不在多，達意則靈」無論在什麼場合，講話要語不厭精，字字珠璣，簡練有力，使人不減興味。
【口才技巧點撥】
在敘述一件複雜的事或駁斥某種論調，或闡述個人觀點之前，最好先在腦子裡打一遍「草稿」，梳理一下思路，這樣會大大提高言語的準確性。對那些可長可短的話題力求簡短，對那些可說可不說的話儘量不說。儘可能做到言簡意賅，發人深省。語言的邏輯性來自於縝密的思考，在說話前應把問題的前因後果想一遍，分清輕重主次。