Point2 射箭要看靶子，說話要找準點
春秋時的思想家鄧析說：「夫言之術，與智者言，依於博；與辯者言，依於要；於貴者言，依於勢；與富者言，依於豪；與貧者言，依於利；與勇考言，依於敢；與愚者吉，依於說。」鄧析的話歸結到一點，就是在說話的時候，根據不同的對象及不同情況採取不同的對策，古人說的「知己知彼，百戰不殆」就是這個道理，說話也一樣，在開口之前必須先了解對方，然後針對不同的對象採取不同的說話技巧，才能把話說到別人心裡去。
說話要因人而異
有些人說話的時候腦袋總是「少根舫」，他們總是不分場合、不顧對方的感受胡扯瞎說，如在壽宴上對壽星大談墓地的價格，或對孕婦說「這年頭養孩子非常難，等養大就該遠走高飛了」，對新人們說「今天喜宴的菜好吃極啦！下回別忘了再請我，我一定捧場」，甚至是當別人就要出遠門旅行了，卻告訴他今年發生過多少起交通事故或者飛機失事的意外事件。
一位人口普查員問一位60歲的老太太：「你有配偶嗎？」老人愣了半天，然後反問：「什麼是配偶？」普查員只得換一種說法：「就是老伴唄。」老太太笑了，說：「你說老伴不就得了，俺們哪懂你們文化人說的什麼配偶呢？」
跟別人說話，要先弄清楚對方的個性。有的人說話不分對象，心裡想什麼就說什麼，可是說者無心，聽者有意，在不知不覺中就會得罪了許多人，給自己製造了很多不必要的麻煩，甚至還會造成一些無法挽回的損失。
在交往中遇到不同的人要說不同的話，以迎合對方的心理，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達到自己的目的。
人際交往中，每個人都有自己的個性、自己的情感和不同的成長環境，所以在人際交往時他們所體現的方式自然也就不同。因此，面對不同的交際對手，應該使用不同的應對方法，這就要求我們射箭要看靶子，說話要找準點。
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將看客上菜進行到底
俗話說：「到什麼山上唱什麼歌。」這句話的意思就是要根據說話對象的不同，採取不同的表達方式，否則，就容易製造對立，帶來麻煩。有些人往往把這種靈活的交談方式看成是見風使舵或曲意奉承，其實是一種錯誤的觀念。這只是一種說話技巧，可以讓你在交談中如魚得水。
《紅樓夢》中的王熙鳳在這方面就很厲害，句句話都能說到人的心坎里，如第三回林黛玉喪父後進京城，小心翼翼地初登榮國府時，王熙鳳的幾段話就展現了她「會說話」的超凡才能。人未到，卻先聽其笑，先聞其聲：「我來遲了，不曾迎接遠客！」尚未出場，就給人以熱情的感覺。隨後王熙鳳拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，仍送至賈母身邊坐下，笑著說：「天下竟有這樣標緻的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。只可憐我這妹妹這樣命苦，怎麼姑媽偏就去世了！」一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心裡舒坦，又讓林妹妹情動於衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙鳳話頭一轉，又說：「正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘了老祖宗。該打，該打！」
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在現代社會裡，仍然不乏這類「會說話」的人。他們身處不同的社會環境，從事不同的職業，在這方面都有不俗的表現。那麼，我們如何也做一個靈活變通的人，來博得眾人的喜愛？
因此，每個人都應該掌握與不同對象談話的技巧，才能做到聽得清楚，說得明白。大致來說需要做到以下幾點。
第一，在與比自己社會地位高的人談話時應保持尊敬。
我們在與這些人談話的時候，態度上要時時表現出尊敬，對方講話時要全神貫注地聽，不要隨意插話，除非他希望你講話；回答問題要簡潔適當，儘量不講題外話，更不能答非所問；說話自然，不要顯得緊張。要顯出你自己也是尊重自己的，不應該做一個「應聲蟲」，若你只是一味說「是」，那麼你的話也可能會使別人不悅。
第二，在與長輩談話時我們應保持謙虛的態度。
長輩和晚輩說話時常說：「我走過的橋比你走過的路還多。」這有一定的道理，長輩接受的新知識雖然比後輩少，可是無論怎樣，其經驗還是要豐富得多。因此，在與長輩談話時，應該保持謙虛的態度。
第三，與後輩談話應沉著穩重，不可倚老賣老。
因為後輩的思想雖然超前，但就某些方面的知識來說他們還遠不及自己，因此，你在與他們交談中也無須降低身份。另外，與後輩談一些他們感興趣的事物，讓他們相信你是從他們的立場來看待事物的，讓他們明白你也有與他們一樣的觀念，談話就能很順利地進行下去了。
第四，與地位低於自己的人談話應莊重。
在與一個地位低於自己的人談話時，我們應該表現出莊重、和善的樣子，要讓對方覺得自己對其所說的話感興趣，避免露出「支配者」的面孔。比如，在和下屬談話時可以誇獎他的工作出色，但切忌講話太多，也不能太顯親密。
以上四點可以讓你在說話上更上一個台階，生活在這個複雜的社會，我們應該學會見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌。言語得當不僅是針對具體的人，還要看在什麼時間、什麼場合。
【口才技巧點撥】
話總是說給別人聽的，至於說得好不好、是否有口才，不僅要看話語是否適當地表達了自己的思想和情感，也要看別人能不能確實理解並且樂於接受。如果你所說的話讓別人聽不懂，或者讓人沒有專心聆聽的意願，那麼這樣的談話還有什麼意義呢？所以和人交談時，應儘量使用對方能夠認同的語言，並說對方熟悉、關心的話題。這要看具體情況，靈活應變，因「人」而異。