Point5 與人爭辯永遠不會贏
無論是在工作還是在生活中，需要說服別人的地方很多，但一些人總是會因此與人發生爭執甚至爭吵。
其實在生活中，人們在對某件事情發表見解的時候，更多的是想知道一下別人對某一件事情的意見是否和自己相同。希望別人也能和自己一樣對某一事物有同樣的看法。這時，如果談話雙方的意見一致，他們會感到一種同情的安慰；如果發現有差異、有不同時，也會感到這是一種刺激，引起互相辯論，有時也會把爭辯引向不受情緒控制的地方。但是，爭論正如同爭鬥一樣，永遠沒有臝家，失利的一方固然不悅，勝利的一方也很「受傷」。
卡耐基曾經說過這樣一句話：「天下只有一種方法能得到爭論的最大利益，那就是避免爭論。」
林安安是一家西點屋的店長，對人總是一副和藹可親的樣子，店員們都十分喜歡她。
一天下午，林安安正在辦公室整理資料，突然一個店員跑進來，說餐廳內的顧客正在發脾氣。林安安連忙跑了出去，那位顧客手指著面前的杯子大聲吼道：「你們店是什麼態度？給我的牛奶是壞的，把一杯紅茶都糟蹋了。」
林安安連忙上前賠不是，還讓店員給他換了杯新紅茶。新紅茶很快就準備好了，碟邊擺放著新鮮的檸檬和牛乳，跟前一杯一模一樣。林安安把茶輕輕放在顧客面前，輕聲地說：「您好，我想建議您一下，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
聽了林安安的話，這位顧客的臉一下子紅了，再也沒有說什麼。
後來，店員微笑著問林安安，明明是那個顧客的錯，而且語氣粗魯，怎麼還要對他那麼客氣？在林安安看來，正因為顧客對她粗魯，就更要用婉轉的方式對待。
正因為道理一說就明白，所以就更要客氣一些。理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友。聽了林安安的話，店員們對她更加敬佩了，顧客們也更加認可林安安，每見到她都會和顏悅色，輕聲細語地寒暄。這家西點屋的生意也越來越火了。
謗語有云「恨不止恨，愛能止恨。」有時候，即便你是絕對有理的一方，若採用了爭論的辦法要求對方認可，那麼這種意見的分歧將永遠存在。爭論永遠不能讓你得到滿足，但讓步卻可以讓你得到更多。讓步不是怯懦膽小，而是建立人與人之間良好關係的法寶，是你為人處世的一種優雅風度。這種風度是具體可感的，只要你擁有了這種風度，就一定能夠臝得周圍人的信服與好感。
在生活中我們經常能夠發現這樣的情況，一場爭論終了，那些爭論的人十次有九次會更堅持他們的見解，堅信他們自己是絕對正確的。其實，在爭論中你不可能最終獲勝，因為假定你辯論勝了對方，把對方的意見指責得體無完膚，可是結果又怎麼樣呢？你會使對方感覺到自卑，你傷害了他的尊嚴，他對你獲得的勝利內心會感到不滿、不服氣。你必須知道，當人們逆著自己的意見被他人說服時，他們仍然會固執地堅持自己是對的。
𝘴𝘵𝘰55.𝘤𝘰𝘮
賀巴特的作品對讀者有很強的煽惑性，他那譏諷的文字常引起人們對他的反感和不滿。可是，賀巴特有一套特殊的待人技巧，可以將一個敵人變成他的朋友。
當有一些憤怒的讀者寫信去批評他的作品，賀巴特會給他們這樣的回答：「……是的，在我細想之後，連我自己也無法完全贊同我昨天所寫的，今天我也許就不以為然了。我很想知道你對這個問題的看法，下次你到附近來的時候，歡迎你來我這裡談談，我會跟你緊緊地握手。」如果你接到這樣一封信，你還能說些什麼？
林肯說：「一個成大事的人，不能處處計較別人，消耗自己的時間去和人家爭論。無謂的爭論對自己性情上不但有所損害，且會失去自己的自制力。」
在可能的情形下，不妨對人謙讓一點。與其跟一隻狗爭路走，不如讓狗先走一步。如果被狗咬了一口，你即使把這隻狗打死，也不能治好你的傷口。所以，在爭論中，獲得最大利益的唯一方法，就是避免爭論。
為了避免無益的爭辯，不妨對如下問題進行冷靜思考：
1.即使你能最終獲得爭辯的勝利，它有什麼意義？
如果沒有什麼意義，大可不必動用你的「唇槍舌劍」，一笑置之最妙。同樣，你向別人提出「挑戰」的時候，一定要選擇有價值的，通過爭論使自己和他人都能受到啟發和教育的問題，不必在那無關宏旨的細節瑣事上做文章。
2.你爭論一番的欲望更多的是基於理智還是感情原因？
爭論的實質是探求真理，是理智的，而女性多是感性的，她們在與人爭論的時候，常常是因為虛榮、因為面子，這就與爭論的實質一探求真理背道而馳了。所以最好別做消極的提示而把他人引入無謂爭辯的歧途。
3.對方是充滿敵意的嗎？對你有深刻成見嗎？
如果是，那麼在這種非理性的氛圍中最好不要再火上澆油。同樣，如果你是出於這樣一種心思，絕對不要向對方提出論題爭論，因為這樣的你提不出理性的論點，爭論伊始就註定了你失敗的命運。
【口才技巧點撥】
一般來講，爭論的目的是想給自己爭面子，可事實並非如此。爭論不但不能給自己爭來面子，還會因為讓對方丟了面子而失去對自己的好感。當你和別人爭論的時候，實際上是你喚起了對方和你作戰的鬥志。也就是說你用爭論給自己樹立了一個「敵人」，無論戰果如何，你都很難再得到對方的好感。