Point2 旁敲側擊，巧妙指出對方錯誤
批評是使人正視自己缺點錯誤以求不斷進步的銳利武器。但我們常常看到有些年輕人的批評使人無法接受，儘管他的批評可能是對的；有些年輕人的批評使人感到委屈，感到不滿，甚至感到氣憤。批評的目的沒有達到，反而搞僵了關係，疏遠了感情，難怪人們說「良藥苦口，忠言逆耳」！
好聽的話人人都願意聽，而批評的話都可能引起人們的消極情緒。批評不僅要指出對方的錯誤所在，還要讓對方承認自己是錯誤的，前者似平不難，後者卻並不容易，一個人決定做一件事，肯定有他的理由，即使在過程中失敗了，他也會找出客觀理由來證明這種失敗並不全怪他自己。針對這種情況，直言不諱地告訴他，往往會引來一場辯論。
有一位父親喜歡賭博，幾乎已經到了痴迷的地步，最後是輸得走投無路。大兒子終於忍受不了父親的墮落。一天，當父親又在賭博時，大兒子當著父親的面掀翻了賭桌，將賭具全部毀掉。然而，這並沒有阻止父親繼續賭博，父親依然如故。
二兒子看到這種情形，走到父親面前，低聲說道：「學校老師教導我們，在學校我們要尊師重道，回到家裡要聽父親的話。遵從師訓我可以功成名就，可是，聽父親的話我又能獲得什麼呢？」二兒子的話還未說完，父親已經淚流滿面。父親痛心疾首地說：「孩子，你的話言輕意重，爸爸知道錯了。」這位父親從此戒賭。
長子和次子勸父親戒賭的不同效果，讓我們看到了不同批評方式產生不同後果的道理。那麼，作為年輕人，在對他人提出意見或是批評他人的時候需要注意些什麼呢？
批評之前要先讚美他人
美國著名企業家瑪麗·凱在《談人的管理》一書中說道：「不要只批評，而要讚美，這是我嚴格遵守的一個原則。不管你要批評的是什麼，都必須先找出對方的長處來讚美，批評前和批評後都要這麼做。」
在批評別人時，如果我們一上來就開始發牢騷，勢必會讓對方產生牴觸情緒，對你的批評也難以聽進去。即使表面上接受，也未必說明你已經達到了批評的目的，而如果開始時先創造一個和諧的氣氛，給對方一點「甜頭」，讓對方放鬆下來，然後再開始你的慷慨陳詞，往往能收到比較好的效果。
我們都知道，讚美能讓人謙虛，又能建立友善的氣氛。在批評別人前，應先提及別人的優點，對其讚美一番，這就猶如刮臉時先塗點剃鬚膏一樣，可使人感到輕鬆愉快，消除刺激和敵意，使後面的批評更易於被接受。
每個人都需要真誠的讚美，需要善意的批評。讚美是鼓勵，批評是督促；讚美如陽光，批評如雨露，缺一不可。所以，要想讓對方接受你的批評，改正錯誤，就必須在批評前先給對方點「甜頭」，然後再給他批評的「苦頭」，這樣才會讓你的批評更有效。
批評他人時要充分尊重他人的人格
一個人在犯了錯誤受到批評時，自尊心往往會妨礙他接受批評，「你怎麼還好意思來見我？真沒見過你這樣的糊塗蟲！」這類批評的話語之所以不可取，是因為它們只能刺傷對方，致使對方難以接受。
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與此相反，「你怎麼能這麼沮喪？」「我相信你已經為這事後悔了。」這樣的話語能使被批評者覺得你並沒有把批評的意見強加於他，他對自己錯誤的修正不是由於你的批評，而是他的自我認識。
不要當著其他人的面批評別人
被批評可不是什麼光彩的事，沒有人希望在自己受到批評的時候召開一個「新聞發布會」。所以，為了保留被批評者的「面子」，在批評的時候，要儘可能地避免第三者在場。不要把門大開著，不要高聲叫嚷似平想讓全世界的人都知道，在這種時候，你的語氣越「溫柔」，越容易讓犯錯之人接受。
批評時，一定要針對事情本身，不要針對人。誰都會做錯事，做錯了事並不代表他這個人如何。錯的只是行為本身，而不是某個人。一定要記住：永遠不要批評「人」本身。
批評的話語要力求簡短，有建設性
最好一兩句話就能使對方明白問題所在，然後十分自然地轉到別的話題。不要多次重複同樣批評的話語或過了一段時間你又提到他所犯的錯誤。這樣容易使人覺得你對他的缺點錯誤抓住不放、糾纏不休，容易使對方陷入窘境而產生牴觸情緒。
當你批評別人的錯誤時，必須要告訴他怎麼做才是正確的，這才是正確的批評方法。不要只是「指手畫腳」，一定要他明白：你不是想追究誰的責任，只是想解決問題。而且，你有能力解決。
讓批評也充滿幽默
幽默式批評是以不太刺激的方式點到被批評者的要害之處，含而不露，以緩解被批評者的緊張情緒，啟發被批評者的思考，增進相互間的感情交流，讓批評不僅能達到教育對方的目的，也能創造一個輕鬆愉快的氣氛。
有位作家應邀到某校演講，時間安排在下午的第一節課，這段時間是學生最愛打瞌睡的時間。他一上台，就聲明說：「在這個悶熱的午後，各位要聽我這個老頭兒說話，一定很想打瞌睡，不過沒關係，各位可以安心地睡。但有兩個原則，一是姿勢要優雅，不能趴在桌子上；二是不准打呼嚕，以免干擾他人。」說完，全堂哄然大笑，瞌睡蟲一掃而空。
嘗試不同的批評方式
有些批評方式常常能產生意想不到的效果：「你是不是覺得改變一下學習方法會使學習效果更好一些？」一這是請教式批評；「把自己的生活環境搞得有條理一些，對一個人的情緒會產生良好的影響。你說是嗎？」一這是暗示式批評；「其實你這篇作文的構思還是不錯的，只是組織得亂一些，結構有點問題。」一這是安慰式批評。
總之，只要對被批評者充滿善意，只要認真選擇恰當的批評方式，批評就有可能產生理想的效果。
【口才技巧點撥】
在與別人溝通時，我們既要懂得中肯的批評，也要懂得熱情的讚美。批評是為了幫助對方認識錯誤、改正錯誤，積極把事情做好，而不是要制伏別人或把別人一棍子打死，更不是拿別人出氣或顯示自己的威風。