Point3 讓你的恭維深入人心
馬克·吐溫有一名言:「我接受了人家愉快的稱讚之後,能夠光憑著這份喜悅生活兩個月。」的確,稱讚、恭維之語是令人暢快無比的。事實也是如此,但是恭維人之道也是一門藝術,言過其實的誇張言辭可能會讓對方尷尬,最終的結果有可能惹惱對方而不是討好對方,那樣只會讓人覺得你動機不良。
不要讓恭維漏洞百出
適當的恭維是加強雙方關係的潤滑劑,有助於感情的融洽。但如果說得太過分,就會被對方看穿你的虛偽和用心,而受到輕視。
有一位外商住在大城市外的一座小鎮,四周環繞著山丘和農田,他總覺得這個地方很不方便。這時,鄰居卻對他說:「這裡真好,靜謐得沒有半點噪聲。」「空氣好新鮮。」「四周都是翠綠色,景致多麼的宜人!」這位外商聽了之後,竟然有了一種景色宜人、空氣新鮮的感覺,不覺得不方便了,心中很是高興。另外一個鄰居卻又這樣說:「啊,你竟遷移到如此不方便的地方。看樣子,上下班非常不方便吧?你到底也變成鄉下人了……」這時,那位商人就完全陷入了低落的情緒之中。
恭維是門大學問。在人際交往中,要引出對方更多的話題,必須很快地看出對方希望怎麼被恭維,最後朝這一方面下手。也就是說恭維要滿足對方的自我。因此,在還未確定對方的喜好前,千萬不要隨意誇讚對方,免得弄巧成拙。
某朝一秀才考中舉人,被賜以官位。舉人不忘老師當年教誨之恩,於臨別家鄉上任之際前往恩師家中道別。那老師說:「如今世風不古,你一貧如洗,如果前去赴任,拿什麼東西孝敬你的上司和同僚?」學生很從容地答道:「我準備了三百頂高帽子。」
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「並不是所有的人都喜歡聽恭維話的,比方我就最討厭別人吹噓我了。」「您是什麼人?您是滿腹經綸的、博學多才的教書先生,教『鄒忌諷吳王納諫』這篇文章時,您就說過:恭維人者,有求於人也?但是世界上像先生這樣的人有幾個呢?」
「那是的……」先生送學生出門,學生說:「恩師請留步。」先生停步,說:「你能當官,我很高興,這些年我沒有白教你。你還缺什麼,儘管說,只要我能辦到。」「謝謝恩師,我現在什麼也不缺,只是少了一樣東西。」
先生大惑不解,問道:「你說來看看。」
「我原來準備的三百頂高帽子,已經少了一頂。」先生啞然。
擅長外交的人最會適當地奉承人,研究人的需要,想方設法滿足他的對象,從而達到他自己的目的。但是,如果老是用同一種方法去恭維一個人,別人就會產生反感。所以,應不斷研究他的需要,不斷地去滿足他人的需求。
其實,恭維別人也無須在對方的人品或性格上下功夫,最要緊的是,對其過去的事跡、行為或身上的裝飾品等已成型的具體事物,做適當的恭維。這樣就會使對方認為你是在真誠地誇獎他,而不是有意地吹捧他。
恭維他人要講技巧
每個人都有喜歡被別人恭維的心理,就算是平時說自己討厭恭維的人其實內心也是喜歡聽恭維話的。最重要的是你的恭維話要說得巧妙,不顯山露水、不露絲毫痕跡,恰到好處,被恭維的人就會飄然自得了。
當一個人聽到別人的恭維話時,心中總是非常高興,臉上堆滿笑容,嘴裡連說:「哪裡,我沒那麼好!你真是很會說話。」事後會靜靜地回想,明知對方所講的是恭維話,卻還是沒法抹去心中的那份喜悅。要做到這樣的效果,以下幾個技巧就非常值得關註:
技巧1:恭維要投其所好。
要了解對方的嗜好、習性乃至脾氣和情感,抓住對方的心理弱點,選用對方真正感興趣的事情進行恭維,使對方感到非常滿意,這樣才能取得最好的效果。
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婢女在生死存亡關頭,通過一句恭維妙語,不僅免了殺身之罪,還獲得了獎賞。
技巧2:恭維要逢迎其長。
我們經常在一些商場遇到這樣的情形:開始營業員同顧客在質量、樣式或價格上爭論得很厲害,但後來營業員改變了戰術,轉而誇獎顧客在談論商品方面的豐富知識經驗,說:「看起來先生是一個特別懂行的人,我真得好好請教請教!「即使你不買這件衣服,我的收穫也很大。」
說也奇怪,顧客被這麼一誇獎、一恭維,反而心中不安,討價還價的事也忘在了腦後。甚至還有些顧客,營業員一恭維他,他就感到不買下商品就對不住營業員似的。
技巧3:恭維要圓滑巧妙。
最妙的恭維是不露痕跡,不讓人看出你是別有用心地「拍馬屁」,既抬高了別人,又不會貶低自己。
南朝有個著名的書畫家叫王僧虔,是晉代王羲之的四世族孫,他的行書、楷書繼承祖法,造詣很深,一手隸書也寫得如行雲流水般飄逸。當朝皇上齊高帝蕭道成也是一個翰墨高手,而且自命不凡,不樂意聽別人說自己的書法低於臣子,王僧虔因此很受拘束,不敢顯露才能。
一天,齊高帝蕭道成提出要和王僧虔比試書法高低。於是,君臣二人都認真寫完了一幅字。寫畢,齊高帝蕭道成問王僧虔:「你說,誰為第一,誰為第二?」
若一般臣子,當然立即回答說。「陛下第一」或「臣不如也」。但王僧虔也不願貶低自己,明明自己的書法高於皇帝,為什麼要做違心的回答呢?
但他又不敢得罪皇帝,怎麼辦?王僧虔眼珠子一轉,競說出一句流傳千古的絕妙答詞:「臣書,臣中第一;陛下書,帝中第一。」
果真,齊高帝蕭道成聽了哈哈大笑,也不再追問兩人到底誰為第一了。
王僧虔巧妙地把臣子與帝王的書法比賽分為兩組,變成「臣組」和「帝組」。這樣加以評比,既給皇帝戴了一頂高帽子,說他的書法是「皇帝中的第一」也滿足了皇帝的「冠軍」欲,又維護了他自己的榮耀和品格,使皇帝更敬重他的風骨,覺得他不是那種專門拍馬屁的傢伙。
技巧4:要因人而異。
恭維應根據每個人的特點,用不同的方式,講不同的恭維話。比如對男士就不宜過多地恭維對方的相貌。對老年客戶恭維他的身體健康、富有經驗就比較合適。對於商人,如果你誇他道德高尚、學問出眾、清廉自持,他一定無動於衷,不屑一顧;如果你說他才能出眾、頭腦聰明、手腕靈活、生財有道,他聽了一定高興。對於官貞,你如果說他生財有道,日進斗金,他一定不高興,你應該說他為國為民、一身廉正,他聽了才高興。對於文人,你如果說他學有根底、筆上生花、思想正確、寧靜淡泊,他聽了一定高興。根據對方的職業,說恰當的恭維話,這樣才顯得你是一個會說話的人。
無論做什麼事,獨闢蹊徑總會給人耳目一新的感覺。同理,恭維他人也是如此。有些人壓根兒不缺恭維,或者有些優點和長處已經被無數人誇過,那麼別出心裁又投其所好的恭維肯定會事半功倍。所以,恭維別人一定要講技巧,投其所好會給對方耳目一新的感覺。
【口才技巧點撥】
人在潛意識中都是願受賞識、尊敬、恭維的動物,所以,幾乎所有人都喜歡聽入情理的恭維話。在交際活動中,倘若能恰如其分地說恭維話,且適合其人,那麼對方一定十分高興,還會對你產生好感。因此,恭維別人是人際關係課程中不可忽視的一課。