Point4 陌生並不是說話的絆腳石

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  「不要和陌生人說話」已經成為大家的流行語了。面對陌生人,一般人的反應都是好奇和提防,往往是提防為主,但是想讓自己把話說明白、讓別人聽清楚,首先還是得邁過「陌生人」這一關。

  不要誤會陌生人

  很多人一說起陌生人,認為陌生人都是壞人,其實是錯誤的認識。心理學家曾研究發現:在我們生活的社會中,特別好和特別差的人各只占2%左右,中間水平的占95%,也就是說,絕大多數人都是差不多的。所以,和陌生人交談碰到正常人的概率遠大於碰到壞人的概率。

  和陌生人交談更能鍛鍊口才和人際溝通藝術。熟人之間彼此都很了解,不會很注意說話的方式和技巧。而陌生人之間的交往從零開始,需要有意識地運用溝通技巧來建立關係,在此過程中,我們的人際溝通能力和口才就會得到提高。

  和陌生人說話是一種技巧

  如果我們缺乏和初交者打交道的勇氣,不善於跟陌生人交談,就會在交際中處處受阻,做事也就難以成功。怎樣才能與初交者一見如故?這是一門技巧。

  第一,要用坦誠的態度說話。

  與陌生人初次相識,開場白的自我介紹不應自我貶低,在激發對方交談欲望的同時,也應注意對方是否支吾其詞,當看出對方顯然想迴避某個問題時,就不要追根究底,勉為其難。特別是不能主動打聽對方的隱私,否則,就難以順利進入一種有共同語言可以交流的溝通境界。

  第二,充分表達出自己的友好。

  在跟陌生人接觸的前四分鐘裡要儘量顯得友好和自信,同時,對別人顯示出興趣或表示同情同樣重要。關於與陌生人交談時的患得患失,台灣一位心理專家認為,內向者應該樹立這樣的觀念:每一次見面都可能是「永訣」,所以我們不必擔心給別人留下什麼壞印象,而應充分、真實地表現自己。珍惜與大家相處的機會,主動與人交往。

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  第三,要善於發現共同點。

  兩個陌生人為了打破沉默的局面,開口講話是首要的,有人以招呼開場,詢問對方籍貫、身份,從而獲取信息;有人通過聽辨說話口音、言辭,偵察對方的情況;有人以動作開場,邊幫對方做某些急需幫助的事,邊以話試探;有人甚至通過借火吸菸的動作也可以發現對方的特點,打開口語交際的局面。

  一次,在競選前的宴會上,羅斯福看見席間坐著許多陌生人,如何使這些陌生人成為自己的朋友並支持自己呢?他略作思考,便找到了打破僵局的辦法。他找了個熟悉情況的記者,從他那裡把自己想認識的陌生人的名字、興趣、愛好、專長等情況打聽清楚,然後主動走過去,叫出他們的名字,談論他們所感興趣的事。此舉大獲成功,羅斯福一下子就贏得了這些陌生人的喜歡,前一分鐘彼此還互不相識,轉眼間就成了很好的朋友,這些宴會上的陌生人最終成為羅斯福競選總統的有力支持者。

  所以,與剛認識的人在一起談話或與人談論你不認識的人,除了拿出自己的態度以外,最好的辦法是從一個話題到另一個話題地試著說,如果某個話題不行,再試下一個。或者輪到你講話時可講述你曾經做過的或想過的事情,如修整花園、計劃旅行等話題。不要對片刻的沉默感到慌張,讓它過去即可。談話不是競賽,不需要像跑步一樣拼命地衝到終點。

  【口才技巧點撥】

  多想與人交朋友的樂趣,以熱情的態度和陌生人交談,即使很緊張但這畢竟是跨出了第一步,有第一步才會有後面的無數步。相信自己並且一定要付諸行動,可以事先在腦海里演練一下與對方談話的情景,這樣更有利於你的發揮。每個人都是獨一無二的,每個人都有自己的閱歷,所以跟陌生人交談對自己是有收穫的。



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