第19章 決勝職場，還靠心機潛規則——讀懂和掌控同事的心理策略
辦公室是我們呆得最久的地方，也是和同事、領導相處時間最長的地方，雖然這個小小的空間看似忙碌或平靜，大家總是見面問好、笑臉相對，但是總有或多或少的潛在矛盾，也許是生活上的，也許是工作上的。思兔閱讀520官網如何處理好和同事之間的關係，創造一種輕鬆的辦公氛圍，需要適當地掌握辦公室的生存之道。
不同性格的同事要分別對待
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一個人的思想指導他的行為，也就是說心理活動和言行是緊密相連的，心裡想什麼往往體現在其言行上。和同事相處的過程中，要善於分析判斷，識別同事的心理特徵，從而根據同事的個性習慣增強自己的應變能力。
1.應付口蜜腹劍的人——微笑著打哈哈面對這種人，如果他是你的老闆，你要裝得有一些痴呆的樣子。他讓你做任何事情，你都唯唯諾諾滿口答應。他和氣，你要比他更客氣。他笑著和你談事情，你笑著猛點頭。萬一你感覺到，他要你做的事情實在太損了，你也不能當面拒絕或翻臉，你只能笑著推諉，誓死不接受。
如果他是你的同事，最簡單的應付方式是裝作不認識他。每天上班見面，如果他要親近你，你就找理由馬上閃開。能不做同一件工作，儘量避開不要和他一起做。萬一避不開，就要學著寫日記，每天檢討自己，留下工作記錄。
如果他是你的部下的話，只要注意三點：其一獨立的工作或獨立工作位置給他；其二不能讓他有任何機會接近上面的主管；其三對他表情保持嚴肅，不帶笑容。
2.應付吹牛拍馬的人——不要與他為敵如果你碰到這一類的主管，要和他搞好關係。他吹牛拍馬對你無害。
當此類人是你的同事時，你就得小心了，不可與他為敵，沒有必要得罪他。平時見面還是笑臉相迎，和和氣氣，如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你當做往上爬的墊腳石。
如果他是你的部下，要冷靜對待他的阿諛逢迎，看看他是何居心。
3.應付尖酸刻薄的人——保持一定距離尖酸刻薄型的人，是在公司內較不受人歡迎的。他們的特徵是和別人爭執時往往挖人隱私不留餘地，同時冷嘲熱諷無所不至，讓對方自尊心受損，顏面盡失。
這種人平常也以取笑同事、挖苦老闆為樂事。你被老闆批評了，他們會說：「這是老天有眼，罪有應得。」你和同事吵架了，他們會說：「狗咬狗一嘴毛，兩個都不是好東西。」你去糾正部下，被他們知道了，他們也會說：「有人惡霸，有人天生賤骨頭，這是什麼世界？」
尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齒，得理不饒人。由於他們的行為離譜，因此在公司內也沒有什麼朋友。他們之所以能夠生存，是因為別人怕他們，不想理他們。但如果有一天他們遭到眾怒，也會被治得很慘。
如果這類人不幸是你的老闆，你唯一可做的事，就是換部門或換工作，但在事情還沒有眉目或定案前，不要讓他知道。否則，他的一輪人身攻擊，你恐怕會承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距離，不要惹他。萬一吃虧，聽到一兩句刺激的話或閒言碎語，就裝沒聽見，千萬不能動怒，否則，是自討沒趣，惹鬼上身。
4.應付挑撥離間的人——最好謹言慎行同樣是一張嘴巴，有人用來吹牛拍馬，有人用來諷刺損人，有人用來挑撥是非，離間同仁。吹牛拍馬是不損人利己；尖酸刻薄是損人利己；挑撥離間是將公司弄得亂七八糟，人心惶惶，變文明為野蠻，人人自危，人人爭鬥。
這種類型的人，給公司帶來的殺傷力非常之大且迅速，只要一不注意或處理不當，便可能灰飛煙滅，處處殘跡。應付這類型的人，沒有什麼好的辦法，只能防微杜漸，不讓這類人進來，或一發現就予以制止或清除，否則，後果不堪設想。
這種人做了你的同事，你除謹言慎行及和他保持距離外，最重要的是你得聯絡其他同事，建立聯防及同盟關係，將他孤立起來。如果他向任何人挑撥或離間，都不要為之所動，不要受影響。
如果他是你的部下，那你就要想辦法弄走他，孤立他。如果下不了手，那他就會孤立你，弄走你。
5.應付雄才大略的人——虛心地學習這一類型的人，胸懷大志，眼界開闊，而不計較一些小的得失。他們在工作時，不忘掉充實自己及廣結善緣。除了完成自己的工作外，他們也會幫助別人和指導同事。
每到一個地方，不論他們是否已呆很久，或已成為組織中的正式主管，他們都能在極自然的狀況下，影響別人，控制群體的行為。俗語所說的「虎行天下吃肉」，指的大概就是這種人。
雄才大略的人，見識往往異於常人，思考邏輯方式也有其個人特色。他們在時機不成熟時，可以忍耐，不論是臥薪嘗膽或是從你的胯下爬過，他們都能接受。但是，時機成熟，他們便奮臂而起，如鷹沖天，沒有人能與之爭鋒。
不是每一個雄才大略的人，都是成大功、立大業的。但是，做人處事自有風格，不卑不亢、不急不躁是他們的本色。
有雄才大略的老闆，你是跟對人了。於是亦步亦趨，片刻不可相離。他晉升你也跟著晉升，碰到這種老闆，你要虛心地向他學習。因為天下沒有不散的筵席，當曲終人散時，別人都受益匪淺，而你不要兩手空空。
有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共創一番轟轟烈烈的事業。如果一山不能容二虎的話，也可各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的話，你就全心全意地幫他成功，自己多少也留下識才的美名。
有了這種部下，你應有自知之明，知道他終非池中之物，有朝一日定會超過你。虛心地接納他，給他實質上的資助及肯定。在會計學上稱之為投資，到時候一定是有利潤的。
6.應付翻臉無情的人——應該留一手這一類型的人最大的特徵就是，翻臉如翻書。說翻就翻，一翻就是好幾頁。在他們翻臉時，你不要問他們理由。你不必述說從前對他們的恩情和助益。他們一個字都聽不進去。
翻臉無情的人似乎是得了一種「忘恩記仇病」。你對他們的百般呵護，只要小事一樁不順他們的心，就全盤翻覆。這有如野心狼子，你養育愈久，對自己的危險就愈大。這種情形，在國內的電視連續劇的劇情中，最常看得見。三十集中，讓他們橫行二十九集半，最後還是編劇者應觀眾的要求，將他們在銀幕內正法。
翻臉無情的人發現，他們利用這種方式來處理人際關係，簡直是無往不利，處處占便宜。
他們每次利用完別人，又找到新的利用對象時，就翻臉。反正每次翻的都是不同的人，別人不但記不住，也無可奈何，只能自認倒霉！
如果你的老闆是這種翻臉無情的人，你在他手下做事時，千萬要記住「留一手」。任務完成了，你就要小心被炒魷魚了。怎樣化被動為主動呢？當他要翻臉的那一剎那，你就告訴他：「我等你好久了，為什麼你今天才要翻！少來這一套，你這種手段我看多了。」
有著這種同事，你倒是大可不必和他一般見識，反正沒有利害關係，各干各的活，翻不翻隨便他！
有這種部下最令人傷腦筋，也沒有什麼好的辦法。最重要的是不能因為他常翻臉，而特別將就他。別的部下會以為你是欺善怕惡，這就划不來了。
7.應付敬業樂群的人——工作得賣力氣這一類型的人，由於工作態度和做事方法正確，頗受公司的肯定和同事的愛戴。凡是他們在的單位及群體，都會有著不錯的生產力和業績。這一類型的人，會感染其他的工作同仁，讓組織朝著正面的方向發展，給員工帶來一個合作而和諧的工作環境。
當公司順利時，大家共同努力，共享成果；當公司不順時，大家咬緊牙關，奮發圖強，再創生機。平時沒事的當兒，他們會主動地訓練新手，培養團體實力；工作忙碌的剎那，他們又能影響同仁，相互支援，共渡難關。這一類型的人，不論是你的主管、同事或部下，在和他們一起工作時，你都要學著和他們一樣地敬業樂群。如果你表現出不是那個樣子的話，你就會被他們比下去。
8.應付躊躇滿志的人——儘量順著他躊躇滿志的人，對任何事物都有自己的見解。他們之所以會躊躇滿志，是因為一直處在一種極順的狀況下，不曾嘗過失敗的苦頭，因此也不怕失敗。上帝既然對他們如此地眷顧，只要上帝不死，他們自然會再受眷顧下去。
他們沒有辦法接受別人的意見，如果別人夠聰明的話，也不用和他們爭辯。要知道一個長久不曾失敗過的人，是因為他的智慧，而不是他的運氣。
如果他是你的老闆，在他的面前不要亂出點子。儘量照他的意思去做，他會把他的意思講得很清楚。因為他怕你笨，所以他會多講一遍。最後，再問你一次，懂了嗎？等你回答懂了，他才放心。有時，他會禮貌性地問一下，對他的做法，有沒有意見？此時你就立即肯定他的做法。你若稍有猶豫或再多問兩句，都會被他嗤之以鼻。
對這種部下，交一些難度較高的工作給他做。做成功了，也不讚許；做失敗了，再交給別人做。讓別人做成功，讓他知道人外有人，天外有天的道理。不用訓練他和告訴他做事的方法，他聽不進去。多花一些精力在別人的身上，對他絕對是有益的。
嘴緊心寬，巧妙處理辦公室關係
每天上班，辦公室是我們呆得最久的地方，也是和同事、領導相處時間最長的地方，雖然這個小小的空間看似忙碌或平靜，大家總是見面問好、笑臉相對，但是總有或多或少的潛在矛盾，也許是生活上的，也許是工作上的。如何處理好和同事之間的關係，創造一種真正祥和的辦公氛圍，需要適當地掌握辦公室的生存之道。
首先，在辦公室里不要有小集體之分。大家在一起共事久了，同事間關係肯定有疏、密之分。但是切不要將親密關係在辦公室里張揚，如交頭接耳呀，突然哈哈大笑呀，做事你我不分呀，都會惹來別人的反感或不悅。這樣的關係可以帶到休閒時間或適當地在辦公室里保留。
再者，和同事有矛盾不要公開激化。辦公室是辦公場所，雖然人和人相處總會有摩擦，但是切記要理性處理。不要盛氣凌人，非得爭個你死我活才肯罷休。就算你贏了，大家也會對你另眼相看，覺得你是個不給別人餘地，不尊重他人面子的同事，以後也會在心底防著你，於是你會失去真正的朋友。而且被你損了尊嚴的同事，也會對你記恨在心，你就多了一個敵人。
還有，在辦公室不能做「長舌人」，對工作上的意見或是私人生活上的事四處散播，或是添油加醋地在別人後面說三道四，影響同事間的友好與團結，影響整個公司的工作情緒和積極性。就算是自己性子直，喜歡和同事交心說真話，但是有些很小的事情一傳十，十傳百，到最後被傳出去的根本不是你的初衷，甚至會毀壞你和同事的形象。
最後，因為工作出色或者接了大業務被老闆表揚提升，不要自己在老闆沒有宣布的情況下就在辦公室里飄飄然四下招搖或故作神秘對關係好的同事細訴，傳開來後，肯定招人嫉妒、眼紅心恨，引來不必要的麻煩。又或者你因為工作失誤，被批評受罰，於是下來訴說種種老闆的不是，還要牽連同事「某某也這樣怎麼不罰」，不僅僅惹老闆厭煩、同事惱怒，更可能會調離或降職於你。
大家在同一個小天地里工作，最重要的是和諧融洽、相互尊重。最好不要談及正常工作以外的各種事情。交流中要注意方式方法，要有分寸地與人溝通。切記切記，嘴要緊，心要寬，要做一個清清爽爽的辦公好手。
碰到同事爭功怎麼辦
當你挖空心思想出一個好主意，或者你勤奮工作為公司發展做出了極大貢獻時，卻有人試圖把這份功勞歸為己有。面對這種情況，你該怎麼辦？總不能整天氣急敗壞吧？下面幾種方法或許對你有所幫助。
1.用一封簡訊澄清事實
當然，首先寫的信不能有任何壞的影響，簡訊內容一定不能讓對方產生不快。寫信的主要目的是要委婉地提醒一下對方，自己當初隨便提出的想法，是怎樣演變到今天這個令人欣喜的局面的。在信中適當的地方，你可以寫上有關的日期、標題，可以引用任何現存書面證據。
在簡訊的最後要建議進行一次面對面的討論，這是很重要的，這能讓你有機會再次含蓄地加強一下你的真正意思：這主意是你想出來的。
如果真的有人把你的功勞忘記了，想把功勞歸屬於自己，那麼這種方法倒能為你爭回功勞起一定作用。
2.誇讚挖你功勞的人，然後重申功勞是自己的說這番話的時候，要再一次對那位同事的獨一無二的才能和見解大加讚賞。（這種方法對職業女性來說特別需要。很多研究者發現，女性員工喜歡從「我們」的角度——而不是「我」
的角度來做事，所以她們的想法和首創就常常會被男性同事挪用。）如果著眼於事情的積極一面——你的同事也是想方設法要干出最好的工作，而且他（她）對要做的事情也有獨到的看法——也許會有助於你解決這個可能很棘手的問題。
當你覺得這個方法比較適合你應用時，你就應早點行動，如果等你的同事把你的想法散布開時再行動，困難就大得多了。
3.退出爭奪戰
初看起來，這似乎不是一種方法，或者不能算是一種很好的方法。但對某些人來講，這或許是最好的。你應該問一問你自己：哪個更重要，是把這個想法付諸實施，還是獨自擁有想出這個點子的名譽？這是一個複雜的問題，什麼時候應該跟同事理直氣壯地理論「挪用他人想法」的問題，什麼時候又應該為本機構做出一些犧牲呢？在做出決定時，應該考慮一下，要打這場「官司」得花費多少精力。在某些情況下，比如你正要接受一次重要的提升，要為此付出大量的時間和精力；或者除了「所有權問題」之外其他並無妨礙，而要證明所有權只能使你疲憊不堪，或許還會讓你的上級生氣，讓他們納悶你為什麼不能用你的時間來做點更有意義的事情。在這些情況下退出爭奪戰顯然是明智之舉，是上上之策。
巧招化解同事嫉妒
叫別人嫉妒你，是十分失敗的事，它會使你不知不覺之間成為很多人的敵人。
同事之間嫉妒的產生都是因為以下的情況。例如：「他的條件又不見得比我好，可是卻爬到我上面去了？」「他和我是同班同學，在校成績又不比我好，可是竟然比我發達，比我有錢！」
換句話說，如果你升官了、受到上司的肯定或獎賞、獲得某種榮譽，那麼你就有可能被同事中的某一位或多位嫉妒。女人的嫉妒會表現在行為上，說些「哼，有什麼了不起」或是「還不是靠拍馬屁爬上去」之類的話，但男人的嫉妒通常放在心裡，有的放在心裡也就算了，有的則開始跟你作對，表現出不合作的態度。
如何才能避過這些辦公室里的敵意呢？
首先，請切記別樂昏了頭腦，要處處表現得虛心、容易滿足。總之，就是採取謙讓的姿態。即使當你像坐直升機一樣，勢力一天比一天大之時，請仍然保持與舊同事的關係，抽時間與他們在一起聚聚。談話時更不能自己翻那些成功史，即使別人阿諛一番，也當是耳邊風好了，或者索性說：「那絕非我的功勞，老闆對我也是太好了。」或「多謝你的誇獎了，其實要更加努力，才能勝任此職。」
處處表現虛心，不要頤指氣使的。同事一旦對你有了偏見（由嫉妒演變而來），他日做起事來，屏障肯定更多，對你當然不是好事了。
對有心者而言，他們就會有「果真如此」的想法；無心者呢，也可能產生「原來如此」的看法。總之，讓人看穿了心事，百害而無一利。所以，凡事應該有所保留，婉轉地多謝對方的褒獎：「謝謝你的欣賞和鼓勵，我可受之有愧！」但千萬切勿自滿！最佳的辦法，是全數承受了對方的誇獎，卻將功勞歸於整個部門：「多謝過獎，這個計劃得以順利完成，也正是我們部門各位同事通力合作的成果，值得慶祝！」
熱忱待人，又富幽默感的你，深得同事們愛戴，對你尊重有加。可是，一旦到了「盲目」
熱情的地步，就會帶來隱憂。對下，問題不會太大，問題是出在同級之間和對上司方面。先說前者，人人對你熱情有加，相對之下，必然冷落其他人。受到冷淡對待，滋味一定不好受，追根究底，多少會遷怒於你。或許，在私下裡，他們已經不約而同地對你有攻擊之意，這就大大不妙，因為這樣在工作上會造成頗多阻力。更不利的是，連上司也瞧不順眼，大概是怕你深得人心，將他比了下去，對他造成威脅。這樣，你以為上司還會器重你，對下屬大公無私嗎？
遭人嫉妒絕對不是好事，因此必須以高姿態來化解。而話說回來，嫉妒別人也不是好事，如果你有了嫉妒之心，又無法加以消除，那麼千萬不要讓它轉變成破壞的力量，因為這種力量會傷人也會傷己，而且嫉妒也會阻礙你的進步，因此，與其嫉妒，不如想辦法追上對方，甚至超越對方。
心無芥蒂，與同事們打成一片
熱心幫助同事，可以贏得同事的感激。你的熱心會使同事也樂於幫助你，更能為你營造一個融洽的辦公環境。
劉芳是一個單身女子，住在上海的一個鬧市中。有一次，劉芳搬一個大箱子回家。電梯壞了，劉芳只好自己扛著箱子上八層樓。晁剛是劉芳的同事，但劉芳平時對晁剛沒有好印象，有時還冷嘲熱諷。因為晁剛平時總是不在辦公室，工作很差，有時還會弄巧成拙。此時，恰巧碰上晁剛，劉芳很想請晁剛幫忙，但是平時關係不是很好，劉芳覺得很難為情，晁剛卻主動上前，將箱子搬上樓去。事後劉芳對晁剛表示感謝，並開始重新認識他。經過交往，劉芳發現了晁剛的優點，並幫助約翰提高了工作能力。
在同事有困難的時候伸出援助之手，很能加深同事之間的感情；但是切不可以此作為人情記在心頭，也不要沾沾自喜，自鳴得意，時常將對別人的幫助掛在嘴邊。這樣的人的幫助誰都不願意接受。也不要期望對方給你回報，否則不但加深不了感情，反而會讓人反感，覺得你過於精明。
曉莊在設計單位計算機房工作，對計算機比較精通。其他科室的同事家計算機出了毛病後都喜歡找他幫忙。曉莊經常對那些曾經幫助過的人說：某某，你還不請我吃一頓，你少花了好幾十塊錢呢。」有時沒有飯局就直找到他人家裡，弄得他人特別反感。從此之後，很少有人再請他幫忙了。同事間的相互幫助並不一定表現在工作上，有時生活中的小事會給人極佳的印象，從而改變在工作中他人對自己的看法。
人一旦走進職場，想法就會很多，疑心也會加重。剛走出學校大門的學生很難一時理解和體會，但是如果你是真誠的，也會給你帶來一個好人緣，和美好的友誼。你可以從以下幾個方面去努力：1.學會安慰和鼓勵你的同事不管你想發展什麼友誼，在其他同事面前都要克制自己，尋找機會是非常重要的。俗話說危難顯真情。如果同事自己或者家中遇到什麼不幸，工作情緒非常低落時，往往最需要人的安慰和鼓勵，也只有在此時同事才會對幫助他的人感激不盡。這時，您應該學會安慰和鼓勵同事，讓同事把心中的煩惱和痛苦訴說出來，幫助同事解決困難，分減痛苦。
2.勤於向同事求援
很多職場中人覺得大家都是同事，都在工作，向別人請教恐怕不妥。還有些人是礙於面子，遇到自己不能解決的困難時，總是難以向別人啟齒，或者不希望給別人帶來麻煩，這種心理是不對的。
因為一方面你不向別人求援，別人就不知道你的困難，那麼你就失去了一個解決困難的機會；另外一方面你不向別人求援，別人就會誤認為你是一個怕麻煩的人，以後別人一旦有事自然就不會和你傾吐衷腸了。因此大家日後在遇到困難事情時，應該勤於向同事求援，這樣反而能表明你對同事的信賴，從而能進一步融洽與同事的關係，加深與同事之間的感情。
良好的人際關係是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，儘量不要使人家為難。
3.千萬不要得理不饒人
和同事交談時要懂得克制自己，不能總想在嘴巴上占盡同事的便宜，否則時間長了，同事就會逐漸疏遠你的。比如有些人喜歡說別人的笑話，占人家的便宜，雖是玩笑，也絕不肯以自己吃虧而告終；有些人喜歡爭辯，有理要爭理，沒理也要爭三分；有些人不論國家大事，還是日常生活，一見對方有破綻，就死死抓住不放，非要讓對方敗下陣來不可；有些人對本來就爭不清的問題，也想要爭個水落石出；有些人常常主動出擊，人家不說他，他總是先說人家……這樣的行為都是非常不好的。
4.和同事交流一些私事
有很多職場中人不喜歡和同事交流一些自己的私事，覺得那樣對自己沒有什麼好處。但是事實上，和同事交流自己的事是很容易拉近彼此的友誼的。只是要注意場合，千萬不要工作時間進行交流。
如果在你的心裡，這些內容都是應該保密的，而你也從來不和別人說，那麼就請找一些可以說的話題來講。總不能沒話說吧？無話不說，通常表明感情之深；有話不說，自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事，別人也會向你說，有時還可以互相幫幫忙。你什麼也不說，什麼也不讓人知道，人家怎麼信任你。信任是建立在相互了解的基礎之上的。
識別同事心理特徵，增強應變能力在職場中一定要融入集體，不要鶴立雞群，否則只能使你「鶴離雞群」——職場中沒有同事願意和你合作，沒有人願意理你。
讓別人最忌諱的就是私心太重，一個人如果時時刻刻只關心自己，對他人的事情不聞不問，那麼這個人肯定是不會受大家歡迎的。和同事相處尤其是這樣，例如單位里發物品、領獎金等，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那裡，像沒事似的，從不向大家通報一下，有些東西可以代領的，也從不幫人領一下。這樣幾次下來，別人自然會有想法，覺得你太不合群，缺乏共同意識和協作精神。以後他們有事先知道了或有東西先領了，也就有可能不告訴你。如此下去，彼此的關係就不會和諧了。因此，你一定記住，把自己融入到集體中，把集體的事情當做自己的事情。
如果你新進入一個公司，對周圍的同事都不熟悉，那就需要你主動尋找機會融入進去。
揀一個特別日子，例如順利完成一個計劃或你的生日，做東請同事吃一頓。這一頓意義重大，別忘記以下任務：趁機多了解每一位同事的背景，包括公與私，這對你有莫大好處，方便日後工作。憑著熟絡一點，加入他們的午飯圈，當然不必天天如是，這樣既太突兀，也對你未必太適合，安排一個星期兩天就夠了，目的是保持一定的聯繫，同時可獲取公司里一定的情報。除了午飯，下班後去娛樂一番也是好主意，遠離了辦公室，所有人都會放輕鬆點，談起話來也隨便得多，更易熟絡。
但是，合群也是有度的，搞自己的小團體也是不好的。不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時，不要老是和同一個人說悄悄話，進進出出也不要總是和一個人。否則，你們兩個也許親近了，但是你們疏遠了別人。
職場中有的人往往對同事很冷淡，即使同事對他熱情，他依然很冷淡。比如同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室，休息時分吃，你覺得這樣做不好，為了突出自己的「鶴立雞群」，你一律推掉了，其實這樣的做法往往會讓同事很尷尬，而且對你自己也不好。休息時間畢竟不是上班時間，不要那麼較真。有時，同事中有人獲了獎或評上了職稱什麼的，大家高興，要他買點東西請客，這也是很正常的。對此，你可以積極參與，不要冷冷坐在旁邊一聲不吭，更不要一口回絕，表現出一副不屑為伍或不稀罕的神態，時間一長，大家都會覺得你難以相處。
在複雜的職場中，善於分析判斷，增強應變能力是一項出色的能力。在處理形形色色的同事關係的過程中，如果能恰當運用，就能夠及時地了解同事的心理，從而作出相應的措施；避免不必要的問題，也避免了同事之間不必要的心理傷害。
做足自我保護，不被朋友「賣掉」
「前台跟財務的小張關係曖昧。有人看到他倆相擁著散步呢！」
「聽說啊，市場部的主管是總經理的小舅子呢。」
「嘿，聽說了沒有啊？陳經理好像跟小莉關係很曖昧……」
「聽說老李家最近請了一位年輕的保姆。誰想到，老李竟然對她有意思呢。聽說，甚至……」
「為什麼總是和我作對？這傢伙真讓人煩！」
「xx總是和我抬槓，不知道我哪裡得罪他了！」
朋友之間閒聊，往往喜歡議人是非。但對於這樣的流言蜚語、是是非非，你是應該裝作沒聽見，還是積極參與，還是添油加醋呢？
在辦公室這樣複雜的地方，這時候應該怎麼辦，你可真得掂量掂量了。
高迪進一家大公司的設計部後沒多久，同部門的一個同事小劉就升到工程部去做了部門主管。平日不分高下，暗中競爭的同事成了自己的上司，部門裡的人有那麼一點酸酸的感覺。
幾個同事背後嘀咕開了：「哼！他有什麼本事，憑什麼升他的職位？」一百個不服氣與嫉妒就都脫口而出了，於是你一句我一句，把小劉數落得一無是處。
高迪見大家說得激動，也毫無顧忌地說了些劉某的壞話，如只會拍馬屁、妒忌心重等等。
有一個陽奉陰違的同事，在背後說小劉的壞話說得比誰都厲害，可一轉身就把大家說的壞話全告訴了小劉。
小劉聽到後非常惱火心裡想：別人對我不滿說我的壞話我可以理解，你高迪乳臭未於有什麼資格說我，從此對高迪很冷淡。沒多久，小劉升任公司副總，高迪卻空有一身本事得不到重用，還經常受到小劉的指責和刁難，成了背後說別人壞話的犧牲品，只好辭職走人。
同一戰壕的戰友，往往容易「同仇敵愾」，一個人開口罵領導，抱怨工作太多，待遇又差，同事大多隨聲附和。對公司有消極影響的事情和話語，最好要三思而後行，要有自己的主見，除非你不想在這間公司再干。
有的人喜歡搬弄是非，坐山觀虎鬥。你可要注意了，在你面前痛斥別人的不是，猛誇你的長處的人，千萬別信她！從你眼前一轉身，她就會把同樣的話重講一遍，當然渾身「不是」
的就換上你了！這種人是天生的長舌婦，好像不講別人壞話日子就過得不舒坦。只要你順著她的意思說上幾句別人的不是，或是對她的話隨聲附和，那就等著吧，有一天就會傳到當事人耳朵里，講人是非的當然會變成你。這樣子是非就算惹上身了。人家若是找上門來論個究竟，你不見得能解釋清楚，而如果別人並不找你理論，卻在心裡默默地記下你時，你就等著背後挨刀子吧！
所以，在流言蜚語、同事是非面前，你最好是保持沉默。不支持他的觀點，也不反對他的觀點，任他自己說個唾沫橫飛，天花亂墜，你只管咬緊牙關不出聲，漸漸地他就會感到無趣，再不到你面前說東道西，你也好落個清靜。還有一個辦法：顧左右而言他。可以談談美容、談談健身、說天氣真好、心情不錯，就是不說誰是誰非，把話題繞開，專挑無關痛癢的話來敷衍，他就會覺得自討沒趣了。記住一個原則：在是非的漩渦里只會越陷越深，趁早遠離它！
但害人之心不可有，防人不心不可無，除了謹言慎行，免被出賣之外，還需要多個心眼，防備別人背後使陰招。
小辛是我的同事，平時接觸不多，因為是同一個科室，關係也還可以，但私下裡沒什麼聯繫。可因為我一次生病後發生的事情，讓我對她「不敬」而遠之了。
記得那次胃病犯了，在醫生再三堅持下我住院治療。可我一直惦記著我有一個客戶還沒談下來。於是電話小辛讓她幫我查一下客戶陳總的電話。很快，簡訊發來電話號碼，我隨之與陳總聯繫，對正談著的一筆業務再次進行了溝通。我們談得很愉快，陳總還讓我好好養病，等出院後再接著談後續的工作。謝過了陳總，我也安心的住上了院。
半個月後我出院了，興沖沖的趕到公司本想把積壓的工作清理一下然後與陳總聯繫簽合同的事。可當我踏進辦公室門時，看到小辛跟陳總有說有笑的往財務室走。陳總看到我後愣了一下，驚奇地問：「你不是還要一段時間才能出院嗎？怎麼今天來了？」我笑著說：「沒有，我好了，老毛病了，已經出院了。」這時，我看到小辛極不自然的沖我笑笑然後對陳總說：「快走吧，陳總，財務在等著我們呢！」陳總拍拍我的肩膀對我說：「好好休息一下，等我簽完合同再找你！」說著，隨著小辛去了財務室，丟下了一頭霧水的我。
我沒等到陳總他們出來，處理完積壓的工作，逕自回家了。
晚上，終於我還是忍不住給陳總打了電話。陳總聽了我的質疑後反問我：「怎麼？不是你讓小辛代你來找我談的嗎？」「沒有啊，咱們不是說好了等我出院後再談嗎？」「可小辛說你還要一段時間後才出院，是你讓她代你來找我談的。」此話一出，證實了我的猜測。我最不願意相信也不想相信的事實存在著。
我沒跟陳總多說什麼，又簡單的聊了幾句後說以後再找機會合作吧，就掛斷了電話。
放下電話，別樣的感覺湧上心頭。知人知面不知心，看著平時老實巴交的人，卻做出了令人想不到的事情，這也是做業務最忌諱的事情。只差一步就談成功的客戶到頭來卻被同事撬走了，而且還是在我生病的時候。有種趁人之危的嫌疑。
本想找小辛理論一翻，可事已至此，合同也簽了，該抽的提成錢也是小辛的了，我再去找她理論又有何用？再說都是一個公司的同事，如果真說穿了鬧開了，她還怎麼在公司生存。
冷靜下來後，我挺慶幸。慶幸的是通過一筆業務讓我看清了她的為人，更讓我吸取了一個教訓：害人之心不可有，防人之心不可無。
職場中的這種「暗招」常常讓你防不勝防，有時我們不得不提高警惕。
在與同事、朋友的關係中，千萬別把他們都當知己，無話不談，懂得自我保護，才能少受傷害。下面這些話題就是談話的禁忌：家庭財產類、薪水問題、私人生活、野心勃勃的話。
人心叵測，做足自我保護，才能遠離侵害，免於被公司中所謂的朋友「出賣」。
巧妙在辦公室戰場中化敵為友
同事朝夕相處，彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生，各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯，尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了，會引出各種矛盾，關鍵是看自己怎麼去解決。
同僚之間，免不了發生矛盾，在辦公室里，這種嫌隙一般不至於達到不共戴天的地步。
畢竟是同事，矛盾總是可以化解的。記住：敵意是一點一點增加的，也可以一點一點削弱。
中國有句老話：冤讎宜解不宜結。同在一家公司，低頭不見抬頭見，還是少結冤家比較有利於你自己。不過，化解敵意也需要技巧。
「如何化敵為友」，在辦公室的戰場上是一門高深學問。他曾經與你為一個職位而競爭，不過，今天你倆已分別為不同部門的領導，雖然沒有直接接觸，但將來的情況又有誰曉得？
所以你應該為將來鋪好路。
如果你可以從人事部探知他的出生日期，主動送禮物給他……沒有人能抗拒好意。
或則趁對方晉升新職，寫一張賀卡，衷心送出你的祝福；如果其他同事替他搞慶祝會，你無論多忙碌，也要抽空參加，否則就私下請對方吃一頓午餐，恭賀他之餘，不妨多談大家在工作方面的喜與樂，對過往的不愉快事件絕口不提，拉近雙方距離。
如果你做錯了事，且影響到別人，趕快道歉！這樣做會給他人留下很好的印象。還有，處處設身處地去感受他人的心態，再給予支持，沒有人會不喜歡你的。
要化解同事之間的矛盾，應該採取主動態度，你不妨嘗試著拋開過去的成見，友好地對待他們，至少要像對待其他人一樣地對待他們。一開始，他們會心存戒意，會認為這是個圈套而不予理會。你要堅持善待他們，一點點地改進，過一段時間後，表面上的問題就如同陽光下的水一樣，漸漸蒸發並消失了。
他們可能會說，你並沒有得罪他們，而且會反問你為什麼這樣問。你可以心平氣和地解釋一下你的想法，比如你很看重和他們建立良好的工作關係，也許雙方存在誤會，等等。
或許他們會告訴你一些問題，而這些問題或許不是你心目中想的那個問題，然而，不論他們講什麼，一定要聽他們講完。同時，為了能表示你聽了而且理解了他們講述的話，你可以用你自己的話來重述一遍那些關鍵內容。你了解了癥結的所在，就可以此作為重新建立良好關係的切入點。
如果同事的年齡資格比你老，你不要在事情正發生的時候與他對質，除非你肯定你的理由十分充分。最好的辦法是在你們雙方都冷靜下來後解決，即使在這種情況下，直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。你可以談一些相關的問題，當然，你可以用你的方式提出問題。如果你確實做了一些錯事並遭到指責，那麼要重新審視那個問題並要真誠地道歉。
你做出以上努力以後，基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上一些頑固不化的人，在你做出努力後，他仍然不願意與你和解，這你也不要難過，遇上這樣的人，誰也沒辦法。問題並不在你，你只管放心地去工作，別理會這類人就是了。
同事間的關係是最微妙、最難融洽的。為了獲得提升互相提防，互相拆台，互相排擠，爭功推過，是經常發生的事情。但即使煞費苦心，上司未必欣賞你，反而會留下不好的印象。
這時，你不妨敬同事一尺，讓同事感覺到你的誠心，他也會還你一丈。