◆第2章 以心觀心，洞察人性——人際操縱心理學
臉面就像一台展示我們人的感情、欲望、希望等一切內心活動的顯示器。思兔sto55.com它很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨等諸多感情譜系，它是「觀察內心世界的幾何圖」。通過一個人的面部表情可以看穿一個人的心理，洞察他的內心動機。
▲跳出心理定勢，用新眼光看待對方
兩個小矮人哼哼和唧唧在迷宮中生活。
每天一大早，他們就起床，穿上運動鞋，跑出家門在迷宮裡尋找可口的奶酪。迷宮中的路線非常複雜，經常讓人迷路，有時他們能找到一些美味，有時卻什麼也找不到。可是他們還是快樂而勤勞地在迷宮中尋找好吃的奶酪。
直到有一天，他們發現了一個特大奶酪站，裡面堆滿了各式各樣的新鮮奶酪。自此以後，哼哼和唧唧就沿著特定路線來這裡大吃。每天如此，開心快樂。
然而，突然有一天，當他們再次來到這裡時，所有的奶酪都沒影了。他們吃驚，憤怒，苦惱。
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哼哼認為奶酪就在這裡的某個地方，遲早會出現的，他還是每天都來到這裡等著奶酪的出現，餓得自己虛弱不堪；而唧唧在經過了一番害怕和猶豫之後，決定做出改變，重新出發，尋找新的奶酪，一路探索，辛苦嘗試，最終他找到了另一個堆滿奶酪的大站。
這就是心理定勢和超越心理定勢的不同所致。心理定勢是指人們按照已有的經驗和認識去處理現在的問題。它會束縛我們的思維，讓我們墨守成規。一旦條件改變，而我們不能做出改變，就要像哼哼一樣餓肚子。
定的反義詞是變，定勢的反面，就是改變，做出改變，改變自己，突破自己，超越自己。因為變化總是在發生，我們必須儘快適應變化，越早放棄舊的奶酪，就會越早享用新的奶酪。享受變化，嘗試去冒險，去享受新奶酪的美味。
現在我們來做個試驗。把四隻蒼蠅和四隻密封裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，使瓶底朝著窗戶。
結果：蜜蜂不停地往瓶底飛，試圖找到出口，直到力竭而亡；而蒼蠅則在不到三分鐘的時間裡，都從另一端的瓶頸逃脫。
蜜蜂基於出口就在光亮處的定勢，不停地重複這個合乎邏輯的錯誤。而蒼蠅則沒有這種知識經驗的束縛，不斷嘗試新的方向，終於走出囚室。
不管是人還是動物，我們都會受到心理定勢的影響，用以往的經驗、認識或者說慣性來解決當前的困境。
一次，一艘遠洋海輪不幸觸礁，沉沒在汪洋大海里，倖存下來的九位船員拼死登上一座孤島，才得以倖存下來。
但接下來的情形更加糟糕，島上除了石頭，還是石頭，沒有任何可以用來充飢的東西，更為要命的是，在烈日的曝曬下，每個人口渴得冒煙，水成為最珍貴的東西。
儘管四周是水——海水，可誰都知道，海水又苦又澀又咸，根本不能用來解渴。現在，九個人惟一的生存希望是老天爺下雨或別的過往船隻發現他們。
等啊等，沒有任何下雨的跡象，天際除了海水還是一望無邊的海水，沒有任何船隻經過這個死一般寂靜的島。漸漸地，八個生存的船員支撐不下去了，他們紛紛渴死在孤島。
當最後一位船員快要渴死的時候，他實在忍受不住地撲進海水裡，「咕嘟咕嘟」地喝了一肚子。船員喝完海水，一點兒覺不出海水的苦澀味，相反覺得這海水又甘又甜，非常解渴。他想：也許這是自己渴死前的幻覺吧。便靜靜地躺在島上，等著死神的降臨。
他睡了一覺，醒來後發現自己還活著，船員非常奇怪，於是他每天靠喝這島邊的海水度日，終於等來了救援的船隻。
人們化驗這水發現，這兒由於有地下泉水的不斷翻湧，所以海水實際上全是可口的泉水。
誰都知道「海水是鹹的」，「根本不能飲用」，這是基本「常識」。因此，八名船員被渴死了。正是所謂的經驗—這種心理定勢害死了他們。也正是由於敢於突破心理定勢，才有了最後的生存和成功的希望。
在人際交往中，心理定勢就是指人們在認知活動中用「老眼光」—已有的知識經驗來看待當前問題的一種心理反應傾向，也叫思維定勢或心向。
一個曾經犯過盜竊罪的小偷，不管出獄後做什麼，你看他都覺得他是個小偷，一旦丟了東西，首先想到肯定是他偷得。
一個大學英語四級考了三遍才過，六級總也考不過的人，多年以後你仍然認為他是個英語學不好的人。
須知士別三日，當刮目相看。
三國時期，吳國大將呂蒙，在周瑜死後，繼任都督，擊敗蜀國大將關羽，為奪取荊州立下了大功。
呂蒙本是個武將，不讀書，沒有什麼學識。魯肅認為他只有勇力，是一介武夫，很是輕視他。後來，當魯肅再次見到他時，看到他和以前完全不同了，談起軍事問題，很有見地，非常驚異。魯肅感嘆地說：「我一向認為老弟只有武略，時至今日，老弟學識出眾，確非吳下阿蒙了。」呂蒙說：「士別三日，但更刮目相看。」
永遠不要以老眼光去看待別人，每個人都在不斷地變化中，甚至變化很大。而自己則是「逆水行舟，不進則退」。
我們每個人都要不斷努力，不斷進步，提升自己。你這樣，別人也一樣會如此做。所以，打開心門，用新眼光去看待我們身邊的每一個人，你會發現很多讓人意想不到的美麗。
正如赫拉克利特斯所說：「所有事物都是流動的。」每一件事物都在不停地變化、移動，沒有任何事物是靜止不變的，因此我們不可能「在同一條河流中涉水兩次」。當我們第二次涉水時，不論是我們還是河流都已經與以前不同了。
人也是如此，每個人都在不斷的變化中，只要有時間和空間的存在，不論是我、你還是他都與以前不同。
一個「壞孩子」、「問題少年」「不良少年」不會總是往壞的不良的有問題的方向發展。一個曾經一事無成的人，也許會幹出一番大事業來。一個曾經學習不好的學生，很可能在下次考試中就考出讓你意想不到的好成績。
有一個公司決定任用一個曾被勞教過的工人當分廠的廠長。這事在公司內掀起軒然大波。原來，公司經理在調查這個分廠時發現，這個分廠的工人平均每人每天組裝電鍍表１0～１６只，而在這個曾被勞教過的工人任組長的小組平均組裝水平是４0～５0隻。公司經理頂住壓力，任用了這個曾有劣跡的人。
他走馬上任後，整個分廠的平均組裝水平很快達到每人每天４0隻。有的人不服氣。「勞改犯也能當廠長，別人都可以當廠長了。」公司經理理直氣壯地反駁：「你能把組裝水平從１0隻提高４0隻嗎？不要用一成不變的眼光看人！」
我們要尊重每一個人，不因他的富貴權勢而卑躬屈膝、阿諛奉承，也不因他的卑微窮困而歧視他、瞧不起他，甚至給人難堪。須知富豪也會變乞丐，小人物也終有出頭日。
我們要平心對待身邊的每一個人，不斷發現他們的改變，及時嗅到他們的變化，用新眼光去看待他們。
▲領悟刻板效應，用心看待每一個具體的人
我們常聽說：「天上九頭鳥，地下湖北佬」，「湖南妹子不可交，面如桃花心似刀」，「重慶辣妹」等等，這些都是人們在不進行具體分析的情況下，以偏概全，人云亦云，加上媒體的炒作，在頭腦中所形成的刻板印象。
刻板印象是指人們頭腦中存在的，關於某一類人的固定形象。
比如，我們總認為老年人是保守的，年輕人是易衝動的。80後是不懂做人做事、沒有責任感、不愛國的，90後是不用正經文字語言說話的、自私的。商人是尖酸刻薄、狡詐精明的，政府官員是貪污腐敗的，等等。
人們運用這些刻板印象去判斷別人的現象，在心理學上，我們稱之為刻板效應。刻板效應，指的是人們用刻印在自己頭腦中的關於某一類人的固定形象，來判斷和評價人的心理現象。俗話說：「一棍子打死一群人」，就是它的典型表現。
蘇聯心理學家曾做過這樣一個經典的實驗：
將一個人的照片分別給兩組被試看，照片的特徵是眼睛深陷，下巴外翹。分別向兩組被試介紹照片上的這個人的情況。對甲組說，這是一個罪犯，對乙組說，這是一位著名學者。然後讓兩組分別對此人的照片特徵進行評價。
結果顯示，甲組被試認為：深陷的雙眼表明他兇狠、狡詐，內心充滿仇恨，下巴外翹證明他頑固不化的性格；乙組被試認為：深陷的雙眼表明此人思想的深度，下巴外翹表明此人具有探索真理的頑強精神。
對同一個照片的面部特徵所作出的評價為何有如此大的差異？
我們在認知一個人的時候，很容易根據自己頭腦中已經存在的與此人相聯繫的某一類人的固定印象來對其進行判斷。
把他當罪犯來看時，自然就把他眼睛和下巴的特徵歸類為兇狠、狡猾、頑固不化，而把他當成學者來看時，就會認為是思想的深邃和意志的堅韌。
在日常生活中，我們的眼睛和頭腦的聯合作用往往導致我們出現錯誤的認知判斷。
我們總是習慣於把人進行機械的歸類，把某個具體的人看成是某類人的典型代表，把對某類人的評價看作是對某個人的評價，甚至會根據一些不是十分真實的間接資料來對並未接觸過的人進行刻板評價，因而影響了正確的判斷。這是一種非常普遍的偏見。
實際上，北方人不見得都豪爽，南方人也不見得都「精明」。河南人不都是騙子，湖北人也不都是九頭鳥，湖南人並不都是飛車黨，東北人更不都是頭腦簡單的野蠻漢。山西人並不見得都喜歡吃醋，山東人不見得都喜歡吃大蔥。重慶女孩並不都很潑辣，湖南妹也不見得就是面如桃花心似刀。內蒙人不見得都善於騎馬，天津人也不都是愛「逗你玩兒」。
俗話說：「人以類聚，物以群分」，居住在同一地區、從事同一種職業、從屬於同一種族或同一年齡層的人總會有一些共同的特徵，從某種程度上來看刻板效應有一定的道理。
但是，它畢竟是一種概括、抽象而籠統的看法，不能代替每一個活生生的個體，容易導致以偏概全，以一斑窺全豹的失誤，進而導致人際交往的失敗。
它通常不是以直接經驗或者事實材料為依據，而僅僅單純地憑藉一時的偏見或者道聽途說、人云亦云而形成，通常與事實並不相符，甚至有時候是完全錯誤的。
它常常造成我們的認知偏差和偏見，影響我們的判斷，欺騙我們的思維，導致我們不能客觀公正地評價具體的個人。
恩莫德·巴爾克曾警告人類：「以少數幾個不受歡迎的人為例來看待一個種族，這種以偏概全的做法是極其危險的。」
在今天，對人採取以偏概全的做法，一棍子打死一群人，同樣也是極具危險的，我們應該避免這種做法。
每一個人都是一個完整的生命體，都是獨一無二的神的造物。世界上不會有兩個完全相同的人，我們每一個人都是與眾不同的，有著獨特的人生經歷，相異的個性特徵，獨立玄妙的內心世界。
別讓刻板蒙蔽了我們的眼睛，用心看待每一個具體的人。
▲利用投射心理，洞悉他的心境
一天晚上，在漆黑偏僻的公路上，一個年輕人的汽車拋了錨———汽車輪胎爆炸了。
年輕人下來翻遍了工具箱，也沒有找到千斤頂。怎麼辦？這條路半天都不會有車子經過。他遠遠望見一座亮燈的房子，決定去那個人家借千斤頂。可是他又有許多擔心，在路上，他不停地想：
「要是沒有人來開門怎麼辦？」「要是沒有千斤頂怎麼辦？」「要是那傢伙有千斤頂，卻不肯借給我，該怎麼辦？」
順著這種思路想下去，他越想越生氣。當走到那間房子前，敲開門，主人一出來，他衝著人家劈頭就是一句：「他媽的，你那千斤頂有什麼稀罕的！」
主人一下子被弄得丈二和尚摸不著頭腦，以為來的是個精神病人，就「砰」地一聲把門關上了。
人把自己的想法投射到他人身上，是多麼可笑，其實人家未必像你想像的那樣。在心理學上，那種把自己的某些心理特點加給對方的現象，叫做「投射」，也就是我們平常所說的「以己之心，度人之腹」。
投射心理是指以己度人，認為自己具有某種特性，他人也一定會有與己相同的特性，把自己的感情、意志特性投射到他人身上並強加於人的一種心理傾向。
可知你不是別人，別人不是你，你怎知別人與你有同樣的感受、想法和意願，別人又怎知你是如此這般所想。就像著名的濠梁之辨。
莊子和惠子在濠水橋上遊玩。莊子說：「魚兒自由自在地游來游去，這是魚的快樂呀。」
惠子說：「你不是魚，怎麼知道魚的快樂？」
莊子說：「你不是我，怎麼知道我不知道魚的快樂？」
惠子說：「我不是你，固然不知道你知道不知道魚的快樂，但是你也不是魚，你不知道魚的快樂，卻是可以確定的。」
正是由於投射心理的存在，我們就可以從一個人對別人的看法中，推測出這個人的真心意圖和心境。
宋代著名詞人蘇東坡和得道高僧佛印是多年好友。
一天，蘇東坡去拜訪佛印，兩人相對而坐，談論佛法詩詞，甚是歡暢。席間，蘇東坡對佛印開玩笑說：「我看見你是一堆狗屎。」佛印笑道：「我看你是一尊金佛。」
蘇東坡非常得意，以為自己這次終於占了佛印的便宜。於是回家後就迫不及待地向妹妹炫耀此事。
蘇小妹說：「哥哥，你錯了。佛家說『佛心自現』，你看別人是什麼，就表明你看自己是什麼。」
每個人都是一面鏡子，你從鏡子中看到的是一頭豬，只能說你是一頭豬，你看別人是一堆屎，就表明你是一堆屎。
如果一個人經常疑心別人打他小報告，我們就可以推斷出此人心裡有鬼，很大可能，他就是個背地裡打小報告的人。如果一個人總覺得別人在騙他，別人心懷不軌，居心不良，我們就可以推斷出他是個心地陰暗，撒謊騙人的人。如果一個人看待別人都是好人，什麼事都往好處想，那他就是個好心樂觀善良的人。
《呂氏春秋》中有這樣一則故事：
宋國有一個農夫，在自己的田地里拾到了一塊寶玉，如獲至寶。就趕緊把這寶玉呈送給當時的大賢----子罕，請他賞光笑納。
子罕看了後，並不收這份厚禮，並說：「在你眼裡，這個寶玉是至寶，但是在我眼裡，不收取非分的財物才是至寶。」
宋國的父老鄉親很不理解子罕的這種做法，於是就有人去請教一位智者，智者答：「人各有志，每個人都是不同的。如果你拿麵餅和金錢讓小孩子選擇，他會選擇麵餅；如果你拿和氏璧和金銀讓俗人選擇，俗人會選金銀；如果你拿和氏璧與至理名言讓賢人子罕選擇，則他會選擇做人做事的至理名言。」
正如智者所說，我們可以從他選擇的是什麼「東西」中，推測出他的真誠心意和心境。如果他選擇金銀，我們就知道他愛好錢財，與他交往，只要讓他有錢財的收益，他就樂意為你做事，與你成為朋友。如果他喜歡美女，我們就知道他是個好色之人，與之交往，讓他享受到美色的快樂，就能讓他歡心成為你的朋友。如果他選擇做人做事的至理名言，那他就如子罕般，是位大賢。
每個人的成長背景、生活環境、受教育程度、人生經歷都各不相同，人生觀、價值觀、對事物的看法、處理問題的方法、看待世間萬物的角度都是獨特的。別人永遠不是自己的克隆，不是自己的完全複製，不可能和自己的所思所想完全一樣。正因為此，世界才是五顏六色，多姿多彩，充滿碰撞的因子，是座奇異的花園，創造的王國。
我們在日常的人際交往中，要看到這些差異，尊重這些不同，利用人普遍存在的投射心理，揣測出他的真誠意圖和心境。
▲摘掉光環，警惕暈輪效應
你是不是喜歡聽某個明星唱歌，就喜歡他（她）？覺得他（它）這也好，那也好，樣樣好，越看越喜歡。
你是不是會因為看了某個電影或電視劇，喜歡裡面的某個角色，而喜歡他（她）的一切，不管他（她）參加的什麼其他節目，你都喜歡？喜歡他（她）整個人？
這就是心理學上的暈輪效應，也叫光環效應。暈輪效應是指人們對他人的認知，像日暈一樣，由一個中心點逐步向外擴散成越來越大的圓圈，是一種在某一突出特徵這一暈輪或光環的影響下所產生的以點帶面、以偏概全的社會心理效應。
一個人如果被標明是好的，他就會被一種積極肯定的光環所籠罩，並且被賦予其他一切好的品質；
如果一個人被標明是壞的，他就會被一種消極否定的光環所籠罩，並且被認為具有其他一切壞的品質。
這就是所謂的「一好百好，一差百差」、「情人眼裡出西施」、「看你順眼越看越順眼，看你不順眼越看越不順眼」。
對於暈輪效應，心理學家戴恩做過一個這樣的實驗：
讓被試看一些照片，照片上的人有的很有魅力，有的是中等一般魅力，有的則沒有魅力。然後讓被試在與魅力無關的特點方面評定這些人。
結果表明，被試對有魅力的人比對無魅力的人賦予了更多積極方面的好的理想的人格特徵，如友善、和藹、沉著、好交際等。
這種暈輪效應不但表現在以貌取人上，還常常表現在初次與人交往時，以他人的穿著打扮、言談舉止、氣度風格等來推斷他的身份地位、才能、品德、性格等。在對不太熟悉的人進行評價時，這種效應體現得尤為明顯。
我們在日常的人際交往中，可能會因為個人的喜好而對他人有所偏見或偏愛，但是我們一定要提醒自己全面觀察對方的，決不能看見美女帥哥就暈了頭，須知人在表皮下，還有更深奧的東西在涌動。
一個明星，歌星，他（她）的可愛之處主要在於他（她）戲演的好，歌唱的好，或在於他（她）的勤奮、堅強、沉穩、勇敢、執著、孝心、愛心等一些個人品質的魅力，甚或在於他（她）的帥氣、靚麗。
而他們的「粉絲」，卻把他們當成是無所不能，沒有缺點的完人來崇拜。他們在演唱會上尖聲叫喊，如醉如痴，為得一個簽名排幾個小時的隊，這個可以理解，甚至可以支持，因為這體現了年輕人的激情，他們喜歡什麼，愛什麼，就去大膽地做什麼，無可厚非。
但是把偶像的某些突出優點，推及到其他一切，認為偶像方方面面都是完美的。
就像在艷照門事件中的阿嬌。因為她被塑造的如此完美，所以她成了一個最大的犧牲品、受害者。不管是娛樂公司的刻意打造宣傳，還是人民大眾在自己頭腦中的美好嚮往投影，她在幾乎所有人的眼睛裡，都被光環籠罩，成了一個天使，一個完美的典型。
然而艷照門事件卻讓所有的人吃驚，為什麼？
因為這打碎了他們心目中明亮光環下的天使雕像。在他們看來，阿嬌就必須是完美的，不能有一點瑕疵，一點缺憾，她就是純潔、善良、美麗、青春、典雅、淑貞……等一切正面的特徵的集合體。
阿嬌也只是一個普通的女孩兒，她有著常人所具有的感情、優點和缺點。我們不能主觀地給她在頭上罩上一個大光環。在這個真實的世界上，十全十美和一無是處都是不存在的。它們只存在於人們的頭腦幻想中，存在於那層光環下。
在日常的人際交往中，有些人看起來慈眉善目，溫文爾雅，彬彬有禮，待人和善。我們常常會喜歡這樣的人，認為這樣的人必定善良、友好，有涵養、有層次、有水平，是一個值得結交的好朋友，一個優秀的合作夥伴。然而事實未必如此，一些偽君子，騙子，表面一套背地一套的小人常常最具偽裝性和迷惑性。
我們往往會因為他們的一些表面的突出的「優點」而忽略或者看不到他們的真實缺點，導致上當受騙，最終捶胸頓足，大發感嘆：我怎麼會相信這個混蛋！
為克服暈輪效應，我們應該養成客觀全面看待他人的習慣。
要知道事物沒有完美無缺的，有優點並不意味著就是完人，有缺點也不意味著一無是處。可愛的優點和討厭的缺點，很可能在一個人身上並存。不要被光環所迷惑，它下面也是一個人。
▲慧眼識英雄，看出對方的閃光點
奧托·瓦拉赫是諾貝爾化學獎獲得者，他的成才之路非常曲折，卻又如此精彩，真是一部人生傳奇。
瓦拉赫在開始讀中學時，父母為他選擇的是一條文學之路，希望他能成為文學巨匠。不料一個學期下來，文學老師為他寫下了這樣的評語：「瓦拉赫很用功，但過分拘泥。這樣的人即使有著完美的品德，也決不可能在文字上發揮出來。」
後來，瓦拉赫愛上了畫畫，於是，在父母的支持下，他改學油畫。可是瓦拉赫既不善於構圖，又不善於調色，對藝術的理解力也不強，在班上的成績是讓人極度傷心而又無奈、失落的倒數第一，學校的評語更是難以令人接受：「你是繪畫藝術方面的不可造就之才。」
面對如此「笨拙」的學生，絕大多數老師都認為他已經是成才無望，朽木不可雕也。父母也是憂心忡忡、不知如何是好，看到小瓦拉赫，他（她）們疑惑於--美好的願望和現實總是有差距，有時差距還很大。
只有化學老師認為他做事一絲不苟，具備做好化學實驗應有的各項優秀品質，極力建議他試學化學，父母接受了化學老師的建議。
這次，瓦拉赫智慧的火花被徹底點燃，一發不可收拾，文學藝術的「不可造就之才」一下子變成了公認的化學方面「前程遠大的高才生」。經過努力和天分潛能的發揮，最終成為舉世矚目的化學家。
這就是著名的瓦拉赫效應。每個人的天賦優勢、智能發展都是不均衡的，都有優勢和弱勢，一旦發現他們的最佳點，使之得到充分的發揮，就可以獲得驚人的發展。
在人際交往中，瓦拉赫效應告訴我們，每個人都有自身的優點和缺點，在個人成長的過程中，或許有一些明亮的光點和灰色的污點。我們要多用心觀察，真心體會，尊重、信任、關愛他人，發現他身上的閃光點、優秀品質，真誠地和他交往。
不能只看到他暫時的平庸或困境，而忽視其未來的發展潛能，瞧不起、歧視他。不能心存偏見，因為一些性情上的瑕疵就全面否定他，甚至給他打上壞人的標籤。
有時候眼睛會欺騙我們，讓我們一葉障目，只看到他的平凡，看不到他被平凡包裹著的光芒四射的潛能。就像山谷中的一顆石頭，外表普通，內中或許就包藏著寶石。而我們大多數人卻永遠也看不見。
千里馬尚需伯樂來識。一個現在沒有錢的窮小子，也有可能經過努力和某些天賜的機遇，而成為富豪。他身上所具備的那份潛能那份品質，執著，勇敢，樂觀，雄心，寬容和愛，你是否能看見？一個醜小鴨的美麗動人，你又能否看得見？
在與人交往中，我們要善於發現他人身上的可取之處、可學之處、可用之處。
我們可以從學識淵博的學者、教授身上學到豐富的知識、獨特的思維方式、科學的研究方法、實用的解決問題方法。
可以從商人身上學到精湛的經商之道、做人之法。
可以從一個普通的青年身上感受到對國家的熱愛和忠誠。
可以在一個賣餅老人身上看到善良、忠厚和真誠。
更可以在一個賭徒、酒鬼、或者嫖客身上發現卓越的文學才能、治國能力或者經濟、軍事才幹（邱吉爾首相曾經酷愛喝酒和賭博，羅斯福總統曾經嫖娼）。
劉邦的岳父呂太公，在劉邦還是個小亭長的時候，就斷言他將來能有大作為，大富貴，非要把女兒嫁給他。後來，劉邦果然成就一番帝業，自己的女兒也成了皇后，就是歷史上有名的呂后。這位呂太公真可謂是慧眼識英雄。
在我們的人生中，重要的是能夠有一隻心眼，透過平靜的湖面，看到下面的波濤洶湧，透過凝結的火山口，看到內藏的烈焰涌動。
▲用心觀察對方的交際圈來了解對方
有個人要買驢，但不知那頭驢的品性，就先牽來試用兩天。
他把驢牽到自家牲口棚，和已有的三頭驢系在一起。這三頭驢，一頭勤快，一頭懶惰，一頭善於討好，人人對此了解得一清二楚。
這新買的驢子被牽回家後，不和別的驢子站在一起，只走到那頭好吃懶做的驢子旁邊。買驢人見狀，二話沒說，馬上又牽著這頭驢子回到市場上去。
「你還沒有好好試試呢。」賣驢的人說。
「不必再試了。」買驢的人回答說，「現在我知道它是什麼樣的驢了。」
有一句俗話「近朱者赤近墨者黑」，意思是接近硃砂（紅色的物質）的會變紅，接近墨（黑色的物質）的會變黑，在心理學上這種現象被稱為鏈狀效應，它是指人在成長中的相互影響作用。
我們每個人都生活在同一個世界上，居住在同一個地球村里。人與人之間總是會存在某種程度上的交往，或在不同的環境中，或在不同的時間、空間下。
我們從出生到死亡，都在不停地與人接觸，與人打交道，與人交往。總有自己的朋友，有些是興趣相投，有些是個性相合，有些是性格互補，有些是利益共生，有些是酒肉朋友，有些是心靈相犀，有些是性慾需求……
很多時候，我們可以從對方的交際圈中看出對方的為人、品性、身份地位、層次背景甚或是其內心世界。
他經常與什麼人交往，與哪些人打交道，與哪類人接觸，往往能反映出他是個什麼樣的人。
一個整天和街頭地痞小混混為伍，吃喝玩樂，酗酒打架，收保護費的人，通常情況下，就是個惡習滿身的小痞子，或許他有一顆善良的心，但是經常在這種不良環境中行走，除非有顆堅硬的心，否則很可能就會喪失本來具有的多種好品性、習慣，成為人人見了都躲避的小惡霸。
不是人人都像無間道里的梁朝偉，在黑道混幾年，和地痞、流氓、毒販、走私販在一起，打架、酗酒、抽菸、賭博，還能保持自己的真心「我是一名警察」。
他經常失眠，因為他這一絲正義的心和他的日常生活的環境、所作所為有著重大的差異。他也因為經常打架，已經有了暴力傷人的習慣或者說內心欲望，不能自控。
可見，經常接觸什麼人，做什麼事，對一個人的影響有多大。
我們所見到的更多的情況是，很多人在不良環境的渲染下，在不良朋友的帶動下，慢慢沉淪，走上歧途。吸毒的朋友遲早要讓你染上毒癮，嫖娼的朋友終會誘使你嫖妓，打架鬥毆的朋友漸漸會讓你習慣於打架，巧取豪奪、奸詐的朋友會讓你變得更陰險、不擇手段。
而一個長時間生活在良好正統的環境下的人，受過良好教育，有著溫暖家庭，整天和良善的、有涵養、有品位的人打交道的人，他本身就處在一個秩序井然、明朗陽光的小環境中，他和他的朋友之間進行相互的薰染，他會是一個善良、忠厚、有素養、有愛心的品質人才。（當然我們也不排除有些人因為某些特殊因素受到特別的打擊或者誘惑，而改變，成為面善心毒的小人、偽君子。）
無間道中劉德華由一個黑道臥底漸漸變成一個警察，儘管他的某些手段還有些不正當，但是他從內心裡想當「一個好人」。日常接觸的朋友圈子，真是影響人，它不僅改變一個人的習性，也改變一個人的內心。
經常和單純善良的人在一起，你也會變得單純而善良。經常和陰險狡詐的人在一起，你也會變得心懷鬼胎、不擇手段。經常和有文化的人在一起，你也會受到感染，不知不覺中提升自己的知識素養。
古代孟母為了讓孟子有一個好的生長學習環境，經常接觸到有文化、有涵養的溫文爾雅之士，而三次搬家。今天我們是否也應該多和有能力、有魄力、有文化、有品性的人結交共處呢？
我們都同處在這個小小的世界上，隨著歲月的經歷，逐漸形成了自己的交際圈，在這個圈裡，大家都共生在一條鏈子上，總是相互連接。
人以類聚，物以群分，「道不同，不相為謀」，從一個人結交的朋友中，可以折射出這是一個什麼樣的人。
如果他經常和善良正直純真的人在一起，那他應該是一個善良正義的人。如果他經常和狡詐陰險的人在一起，那他應該也是一個惡毒的小人。如果他經常和愛拍馬屁的人在一起，他就應該是一個愛慕虛榮的人。如果他經常和處事果斷、有魄力的強人在一起，那他應該是一個頭腦清醒、有遠見同時又有點依賴心的人。
看他身邊的朋友，看他經常接觸的人，通常情況下，我們就能判斷出他是什麼人，他的秉性風格、趣味愛好、身份地位、受教育程度、素養……
▲讀懂眼神，他的眼睛出賣了他的心
眼睛是心靈的窗戶，眼神是居住在眼睛裡透視人心的神明。
眼睛是人體中最容易也是最後一個能暴露人的真實情感的區域。眼神，即使是轉瞬即逝，也能傳遞出值得品味的重要信息，表達豐富的情感，泄露心靈深處的秘密。
中醫上說「深藏於心，外侯在目」，「目」是五臟六腑的精氣所在，眼神則能真切地反映出一個人的內心世界。
悲哀的眼神，空洞的眼神，疲倦的眼神，清澈的眼神，純潔的眼神，驚奇的眼神，死寂的眼神，歡喜的眼神，睿智的眼神，真誠的眼神，魅惑人心的眼神……透過眼神，我們能品讀、體味一個人的心。
在人際交往中，通過眼神來傳遞信息，傳情達意，是一種普遍的心理現象。它會毫不掩飾地表露出人的學識、品性、情操、趣味和性格。喜怒哀樂，悲歡離合，都能從微妙變化的眼神里真實地流露出來。
目光接觸也發揮著信息傳遞的重要作用。不同的目光，反映著不同的心理：一被別人注視，就將目光移開的人，大多自卑；無法將視線集中在對方身上，注視一下就很快收回的人，不是心裡在琢磨別的事，就是不善交際；談話中，將視線集中在對方的眼部和面部，是真誠傾聽、尊重和理解的表示……
在交談中，怎樣從對方的眼神里探出他的真實意圖。
在我們雙方彼此談話時，他時不時地移開目光遙望遠處，或是把視線停留在身邊的某個事物上。這表明要麼他根本不關心我在說什麼，要麼就是正在琢磨著某些其他的事情。
當我們見面的時候，他的眼神很灰暗，表明他碰到了什麼不順心或者意外的事情。
在我們交談的過程中，他的眼神突然明亮起來，表示我的話正在觸動它的心靈或興趣。
如果他眼神恬靜，面露笑意，就表明他非常滿意。此時，我為了討他歡心，就會投其所好，多說幾句恭維話。若有所求，這就是一個好機會，相信一定比平時更容易達成目的。
如果他眼神恍惚，神不守舍，就表明他對交談的內容已經感到厭倦，多說無益。這時，我會趁早結束這次交談，或換個新話題，談談他願意聽的事。
如果他眼神呆滯，唇皮泛白，就表明他對於當前的情況驚恐萬分。即使他嘴上說不要緊、有辦法處理，但實際上已經方寸大亂，毫無頭緒了。通常碰到這種情況，我會更加沉著（有時是故作沉著冷靜狀），認真考慮應對方案。如有辦法，就會及時向他提出來，相互切磋。
如果他眼神凝定，就表明他對於我說的話有一定的興趣，這時，我會繼續婉轉陳說，適時地徵求他的看法和意見，通常他也都會樂意接受我的看法。
如果他眼神冒火，就表明他此時怒火中燒，頭腦發熱，通常遇此情況，我會表示適當的妥協，速謀轉機。否則就可能導致瞬間的猛烈正面衝突，甚至就此決裂。
如果他眼神憂鬱，表明他有痛苦、煩心的事縈繞心頭，如果他眼神空洞，表明他很可能已經痛苦至極。看到這樣的他，我不會多說什麼，除了貼心的安慰和關切的眼神。有時他會自己打開話匣子，而我能做的就是滿懷真誠的去傾聽，感受他的痛苦，體味他的心境。
在人際交往中，只要我們用心去看，去觀察，就能發現對方眼睛裡傳達出來的心之語。正如古羅馬詩人奧維特所說的：「沉默的眼光中，常有聲音和話語。」
我們自己在與人交往中，也在不斷地通過眼神傳達某些重要信息和感情。
比如，當我想在和陌生人的交往中，獲取第一印象的好感時，通常我會以期待的眼神，注視他的講話，認真傾聽，不卑不亢，帶著淺淺的微笑和不時的目光接觸，這是很溫和而有效的方式。
眼睛能表達出最深切的感情，不是最深的愛就是最深的痛。正如艾青在《我愛這土地》中說：「為什麼我的眼裡常含淚水，因為我對這土地愛的深沉。」我們也可以說，為什麼我的眼裡常含淚水，因為我的心被你深切的感動。為什麼我的眼裡常含淚水，因為我的心被你撕裂，好痛。為什麼我的眼裡常含淚水，因為我對你的恨，如此深沉。所有的一切感情，都化為一個字—愛。所有的愛都通過眼睛在傳遞著真心。
我們可以帶著假面具過活，但是眼睛是個誠實的直性情孩子，他不願意說謊，他只表達他的心。
▲看穿臉面，辨析對方的內心玄機
俗語說「眼睛比嘴巴更會說話」，單憑眼睛的動態就可大致推測一個人的心理。但是，想要抓住一個人性格的主要特徵，那就必須以眼睛為中心，仔細觀察全面的表情才行。
據美國心理學家保爾·埃克曼的研究，面部表情可分為最基本的六種：驚奇、高興、憤怒、悲傷、藐視、害怕。他發現不管生活在世界上哪個角落的人，表達這最基本的六種感情的面部表情都是相同的。
1966年，他曾把一些白人的照片拿到紐幾內亞一個處於石器時代的部落中，那裡的島民與世隔絕，以前從未見過白人，但他們都能正確無誤地說出照片上白人的各種表情是什麼意思。
他還發現，生來就雙目失明的人，雖然從未見過別人的面部表情，卻能以同樣的面部表情來表情達意。科學證明，面部表情是由7000多塊肌肉控制的。這些肌肉的不同組合，甚至能使人同時表達兩種感情，如生氣和藐視，憤怒加厭惡等。
通過一個人的面部表情可以看穿一個人的心理，看透他是什麼樣的人。因為每個人的表情後面都是他的生活經歷、學識修養、心態人格。
在高明的觀察者看來，每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的「海報」。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過：「一個人，他心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。」
1912年諾貝爾獎獲得者、法國生理學家科瑞爾在他的《人，神秘莫測者》一書中論述道：「我們會見到許多陌生的面孔，這些面孔反映出了人們的心理狀態，而且隨著年齡的增長，反映得將越來越清楚。臉就像一台展示我們人的感情、欲望、希望等一切內心活動的顯示器。」
我們所說的臉面不僅是指靜態的人的長相，主要是指動態的面部表情。面部很容易表現出柔情、膽怯、微笑、憎恨等諸多感情譜系，它是「觀察內心世界的幾何圖」，也是藝術最具有審美特性的地方。它是一種豐富的人生姿態、交際藝術，是一種風情、一種身份、一種教養、一種氣質特徵和一種表現能力。
如下這些「臉語」是比較容易讀懂的：
臉上泛紅暈，一般是羞澀或激動的表示；臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。
皺眉一般表示不同意、煩惱，甚至是盛怒；揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情；眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣；聳眉的動作比閃動慢，眉毛揚起後短暫停留再降下，表示驚訝或悲傷。
嘴唇閉攏，表示和諧寧靜、端莊自然；嘴唇半開，表示疑問、奇怪、有點驚訝，如果全開就表示驚駭；嘴唇向上，表示善意、禮貌、喜悅；嘴唇向下，表示痛苦悲傷、無可奈何；嘴唇撅著，表示生氣、不滿意；嘴唇繃緊，表示憤怒、對抗或決心已定。
愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到，它的特點是：嘴角拉向後方；面頰往上展；眉毛平舒，眼睛變小。不愉快的表情，它的特點是：嘴角下垂；面頰往下拉，變得細長；眉毛深鎖，皺成「倒八」字。
從表情的動作上，能夠一眼洞察別人的內心動機，春秋時期的淳于髡就是這樣一個高手。
梁惠王雄心勃勃，廣召天下高人名士。有人多次向梁惠王推薦淳于髡，因此，梁惠王連連召見他，每一次都屏退左右與他傾心密談。但前兩次淳于髡都沉默不語，弄得梁惠王很難堪。事後梁惠王責問推薦人：「你說淳于髡有管仲、晏嬰的才能，哪裡是這樣，要不就是我在他眼裡是一個不足與言的人。」
推薦人聽後也很納悶，就去質問淳于髡，他笑笑回答道：「確實如此，我也很想與梁惠王傾心交談。但第一次，梁惠王臉上有驅馳之色，想著驅馳奔跑一類的娛樂之事，所以我就沒說話。第二次，我見他臉上有享樂之色，是想著聲色一類的娛樂之事，所以我也就沒有說話。」
那人將此話告訴梁惠王，梁惠王一回憶，果然如淳于髡所言，他非常嘆服淳于髡的識人之能。
可見，面部表情能夠傳達多麼複雜而微妙的信息，讓你洞穿對方心理。
現實中，不是每個人都能像大顛和尚、德謨克利特那樣善於從臉部看人，這種能力是要通過努力的學習和長期的實踐才能得到的，它不是雕蟲小技，而是一種極其重要的看人、做人、結交人的本領，發現並掌握它，往往能大大地幫助你做一個左右逢源、極受人喜歡的人。
▲透過衣著，看破對方心理
在平時與別人的交往中，你是否因為無法了解對方的內心而困擾？
這時，你不妨從對方的衣著上來判斷。
衣服本是人類用來遮體禦寒的，但是人們卻很難想到，為了要穿上自己喜愛的衣服，反而會把自己毫無掩飾地暴露出來。
因為每個人所選購的衣服，包括顏色、質地等都無一例外地把自己的心理狀態盡數袒露。
衣著華麗者----在茫茫人海中，你可以發現某些人總是穿著引人注目的華美服飾，這種人大體上有強烈的自我表現欲，愛出風頭。此外，這種人多數對於金錢的欲望特別迫切。
所以，當你與這類身著華服的人交往時，你就能洞察到他(她)們的這種心理，多誇獎他(她)們的服飾，滿足其膨脹的表現欲是一個好辦法，這種人不僅不會與你為敵，反而會輕易地答應你所提出的條件。
衣著樸素者----有一種人穿著非常樸素，不愛穿華美的衣服，這種人大多缺乏主體性格，對自己缺乏信心。希望對別人施加威嚴，以彌補自己的自卑心理。
和這種人交往時，千萬注意別與他爭執不休，因為越是自卑的人，越想掩飾自己的自卑，越會與人喋喋不休地爭吵，保護自己殘存的一點點面子，爭吵絕對不利於和他保持良好的人際關係。
這時候，你可以大大方方承認他的觀點，他反而會感到你的寬容大度，在對方心平氣順的時候，再提出自己的觀點，你可能會取得意想不到的效果。
喜歡時髦服裝者----有一種人，完全不理會自己的嗜好和別人的看法，甚至不知道自己真正喜歡什麼，他們只以流行為嗜好，向流行看齊。實際上，這種人在內心深處常有一種孤獨感，情緒也經常會波動不安。
與此類人打交道，可以採取「以迂為直」的策略，你不妨也來點「時髦」，並儘量從時下最流行的事和物談起，從而引起對方對你這個人感興趣，然後再逐步切人交往的正題。
不理時尚者----有一種人對於流行的狀況絲毫不為所動，這種人的個性可以說是十分強硬，但也有一些人是不敢面對外面的花花世界，而一味地把自己關在小屋子裡。這種人認為，如果事事跟別人趨同，豈不是等於失去了自我?這種人常常以自我為中心，經常弄得大家索然無味。
和這種人交往，要採取「順毛摸」的辦法哄著、順著，在他興高采烈之中，不知不覺地喜歡你、信任你、為你做事。
常突然改變服裝嗜好者----也許你某一天發現經常打交道的朋友突然改變了習慣的穿戴，你千萬不要驚慌，這種常會突然改變自己服裝嗜好的人，大多是想改變生活方式，也有逃避現實的成分。
你若想與他保持良好的關係，應當顯得不當一回兒事；或者說些讚美他穿什麼都很不錯之類的話，相信他的心靈大門一定會向你敞開。
冷靜對待時尚者----有一類人對流行既不狂熱，也不會置之不理，改變穿衣也是漸漸實行。這一類人處事中庸，情緒穩定，一般不會做什麼出格的事。他們多有理性，不過於順從欲望，也不盲從大眾時尚。
此種人比較可靠，值得結交。與他們交往應以誠為本，因為他們既是你可以信賴的朋友，也可能成為你終生的知己。
此外，衣飾顏色是一種會說話的色彩語言，它能幫助你初步判斷他是什麼樣的人，該怎樣和他交往。
比如藍色是永恆的象徵，是最冷的色彩。經常採用藍色衣著的人，往往沉穩、理智、堅毅並富有韌性，凡事都會縝密思考，比較容易成就事業。相對喜歡安靜，善於控制感情，責任心、判斷力強，富有見識。個性也比較固執，不達目的決不罷休。
他們不擅長交際，通常只和志同道合的朋友組成一個小團體，或者自立門戶，獨自享受心靈的寧靜。也因其能力強，更容易固執己見，常常堅持自己的看法，沒有充分絕對的理由難以勸說動他們。
和這樣的人交往，應該順其自然，理性對待，真心相處，心靈的碰撞、知趣的相投更為重要，整天粘著他們，反而會讓他們不舒服、唯恐躲避不及。他們崇尚理性、冷靜和智慧，如果你和他們交往，一定要在這些方面下番功夫。
掌握衣著色彩語言將會為你更加準確地看透對方、有針對性地與之結交增加一個更大的砝碼。
▲洞察對方性格類型，調整交際策略
每個人的嗜好、想法都不一樣，所以我們經常遇到的交際對象也各不相同。
與人交往時，倘若能夠明白對方屬於何種類型，我們就能有的放矢、有針對性地與之交往，應付起來也就比較容易了。現在列舉十類人供作參考：
死死板板的人----這類型的人，就算你很客氣地和他打招呼、寒暄，他也不會作出你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麼，甚至你會懷疑他聽進去沒有。
和這種人交際，剛開始多多少少會感覺不安，你要花些工夫，仔細觀察，注意他們的一舉一動，從他們的言行中，尋找出他們所真正關心的事來。你可以隨便和他們閒聊，只要能夠使他們回答或產生一些反應，那麼事情也就好辦了。接下去，你要好好利用這一話題，讓他們充分表達自己的意見。
每一個人都有他感興趣和所關心的事，只要你稍一觸及，他就會開始滔滔不絕地說，此乃人之常情，因此，你必須好好掌握並利用這種人性心理。
傲慢無禮的人----有些人自視甚高、目中無人，時常表現出一副「惟我獨尊」的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人，實在教人看了生氣，是最不受歡迎的典型。但是，當你不得不和他接觸時，你要如何對付他?
某個企業的一位副科長，說話雖然客氣，眼神里卻有些許傲慢，且不帶一絲笑意，這種人實在是非常不好對付的，當我初次會見他時，就感覺有一種「威脅」存在。
對付這一類型的人，說話應該簡潔有力才行，最好少跟他囉嗦，所謂「多說無益」，因此，你要儘量小心，以免掉進他的圈套裡頭。
當然，每個人都有自己的立場和苦衷，這位副科長可能自覺「懷才不遇」，或怨恨自己運氣不好、無法早點出頭；又由於其在社會上打滾甚久，城府頗深，故儘管不受領導眷顧，也會在「保衛自己」的情況下，與人客氣寒暄。因此我們只要同情他，而不必理會他的傲慢，儘量簡單扼要地交涉就對了。
沉默寡言的人----和這樣的人交涉事情，實在是非常吃力的；因為對方太過沉默，你就沒辦法了解他的想法，更無從得知他對你是否有好感。
一位新聞記者，為人沉默寡言，根本就不像是個記者。不論你和他說什麼，他總是沉默以對，你真是拿他沒辦法。當有人給他介紹GG客戶時，他也只是淡然地說聲：「喔!是這樣啊。」然後手持對方名片，呆呆地看書。
對於這種人，你最好採取直截了當的方式，讓他明白表示「是」或「不是」，「行」或「不行」，儘量避免迂迴式的談話，你不妨直接地問：「對於A和B兩種辦法，你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?
深藏不露的人----我們周圍存在著許多深藏不露的人，他們不肯輕易讓人了解他的心思，或知道他們在想些什麼，有時甚至說話不著邊際，一談到正題就「顧左右而言他」。
當你遇到這麼一個深藏不露的人時，你只有把自己預先準備好了的資料拿給他看，讓他根據你所提供的資料，作出最後決斷。
人們多半不願將自己的弱點暴露出來，即使在你要求他作出答案或提出判斷時，他也故意裝不懂，或者故意言不及義的閃爍其詞，使你有一種「莫測高深」的感覺。其實這只是對方偽裝自己的手段罷了。
草率決斷的人----這種類型的人，乍看好像反應很快。他常常在交涉進行到最高潮時，忽然妄下決斷，給人「迅雷不及掩耳」的感覺。由於這種人多半是性子太急了，因此有的時候為了表現自己的「果斷」，決定就會顯得隨便而草率。
倘若你遇到上述這種人，最好按步就班地來，把談話分成若干段，說完一段(一部分)，馬上徵求他的同意，沒問題了再繼續進行下去，如此才不致發生錯誤，也可免除不必要的麻煩。
頑固不通的人----頑強固執的人是最難應付的，因為無論你說什麼，他都聽不進去，只知道堅持自己的意見，死硬到底。跟這種頑固分子交手，是最累人且又浪費時間的，結果往往徒勞無功。因此，在你和他交涉的時候，千萬要記住「適可而止」，否則，談得愈多、愈久，心裡愈不痛快。
對付這種人，你不妨及時抱定「早散」、「早脫身」的想法，隨便敷衍他幾句，不必耗時費力自討沒趣。
行動遲緩的人----對於行動比較緩慢的人，最是需要耐心。
你與人交際時，可能也經常會碰到這種人，此時你絕對不能著急，因為他的步調總是無法跟上你的進度，換句話說，他是很難達到你的預定計劃的。所以，你最好按捺住性子，拿出耐心，儘可能配合他的情況去做。
此外應該注意的是：有些人言、行並不一致，他可能處事明快、果斷，只是行動不相符合罷了。
自私自利的人----這世上自私自利的人為數不少，無論你走到哪兒，總會遇到幾個。這種人心目中只有自己，凡事都將自己的利益擺在前頭，要他做些於己無利的事，他是絕對不會考慮的。
當我們不得不與其接觸、交涉時，只有暫時按捺住自己的厭惡之情，姑且順水推舟、投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定了，自然就會表示滿意，如此，交涉就會很快獲得成功了。
毫無表情的人----人的心態和感情，常常會透過臉部的表情顯現出來，故在交際的時候，表情往往可以作判斷情況的工具。
然而，有些人卻是毫無表情可言的，也就是說，他的喜、怒是不形於色的，這種人若非深沉，就是呆板。當你和這種人進行交際時，最好的方法就是特別注意他的眼睛。
「眼睛是會說話的」，眼睛是靈魂之窗，「觀其眸子」你自然可以知道他的心思。
▲領悟蝴蝶效應，從微小處識別他的心思
一隻蝴蝶在巴西輕拍翅膀，可以導致一個月後德克薩斯州的一場龍捲風。這是美國麻省理工學院氣象學家洛倫茲（Lorenz）於1963年12月在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出的。
一隻南美洲亞馬孫河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周後引起美國德克薩斯引起一場龍捲風。這就是心理學上著名的蝴蝶效應。
原因在於：蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，並引起微弱氣流的產生，而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。
蝴蝶效應說明，事物發展的結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件的極小偏差，將會引起結果的極大差異。
蝴蝶效應之所以令人著迷、令人激動、發人深省，不但在於其大膽的想像力和迷人的美學色彩，更在於其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力。
我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：
丟失一個釘子，壞了一隻蹄鐵；
壞了一隻蹄鐵，折了一匹戰馬；
折了一匹戰馬，傷了一位騎士；
傷了一位騎士，輸了一場戰鬥；
輸了一場戰鬥，亡了一個帝國。
馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其「長期」效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。
這就是蝴蝶效應在軍事和政治領域中的具體運用。有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。橫過深谷的吊橋，常從一根細線拴個小石頭開始。
古埃及流傳著這樣一個故事：一個小伙子聽說有人說他的壞話，就憤憤不平去找人打架，路上走得口渴了，便向路邊小屋的主人要一杯水喝。主人熱情好客，看他滿頭大汗，除了送水以外又遞過來一條毛巾。他謝過走出屋外，主人又追出來送給他一把傘讓他遮陽。這個小伙子出門以後，心胸豁然開朗，只走了幾步就轉頭回家了。為什麼？因為對小屋的主人的熱情招待心裡充滿了感激，原來那充斥在他心中憤憤不平的想法被沖淡了，他不想為區區小事去拼命了。
可能連小屋的主人都沒想到，小小的一把遮陽傘——一個看似微不足道的善舉，居然避免了一場可能發生的械鬥。
蝴蝶效應告訴我們一個表面上看來非常微小的細節可能會對結果造成重大影響。也就像我們日常所說的「差之毫厘，失之千里」、「一招不慎，滿盤皆輸」。
一些小細節的準確把握會對交往有很好的促進作用。一天，我去書店看書，在瀏覽之時，旁邊有個人向我搭訕。對於這種陌生人，我通常都是出於禮貌地簡單回答應對一下，態度自然比較冷漠。這位先生馬上主動出示了他的證件，僅只這一個動作就瞬間讓我放下了戒心，接著又遞上了名片，取得了我的信任，之後順其自然交談了一些讀書心得，最後他邀請我有空的時候去他的茶園品茶，我也爽快地答應。
很多時候，在與人的交往過程中，我們的一句話，一個小動作都能對他人有重大影響，要麼是讓他打開心門，要麼是從此關閉。
當對方經歷了痛苦的事情，失落、沮喪、痛苦不堪時，我們並不需要多說什麼，一個無言的擁抱，一個關切的眼神，一句「很難受吧」，都能引起他的共鳴，讓他對你敞開心扉。
一天晚上，一個朋友拉我出去。我們並排坐在草坪上，十幾分鐘過去了，她一句話都沒有說。從她的面部表情中，我看得出她遇到什麼傷心的事情了。然後我輕輕撫著她的手，看著她的眼睛關切地說：「你不會是拉我出來看月亮的吧。」瞬間她就破涕為笑，笑過之後大顆大顆的眼淚滴落下來。我只是靜靜地抱著她，任她在我懷裡哭泣，我知道，她需要的不是說教、追問，而是一顆體味她的心。此刻，她的心向我敞開，而我也抓住了這顆心。自從那晚之後，我們的關係上升成了知己、以心讀心的最好朋友。
注重細節，把握細節，運用細節。蝴蝶效應使我們有可能「慎之毫釐，得之千里」，以小的代價換得未來的巨大「福果」。