◆第9章 腳踏實地，步步為營——晉升加薪的心理學
既然做了別人的馬前卒，就得干馬前卒的事，如果敗局難以挽回，那就不妨努力為自己的將來撈住一點用處勝算吧。思兔閱讀sto55.com
不管成與敗，都要和老闆站在同一陣線，共生共榮，這樣他才會為你分擔責任，分化職場的風險。
「做事做得好，幹活干到老」和「讓自己有價值」這兩句話間並沒有矛盾。價值是體現在關鍵處，是一個至關重要的地方才要突然爆發的。而無關痛癢時，尤其是做些沒功勞只有苦勞的活，別做太好。永遠幹得好，就會一直幹下去。若讓人覺得，你只有做庸碌工作的才能，就算干到累死，你也沒有爬上去的那一天。
▲老闆不會讓你升遷，你要自己升遷
不管是僱主或員工，人的本性都是相同的；能夠激勵你的事情，也同樣會激勵老闆。老闆想要成功，擴大企業的規模，增加個人的收人。如果你讓老闆覺得升你的職位、加你的薪水很值得，他就會這麼做。如果你幫助他達成目標，他一定也會幫忙達成你的目標。否則，這種老闆就不值得你繼續為他效命。
最能夠確保成功的方式，是提供比別人預期更多更好的服務。如果你只是盡到本分，或者只是聽命行事，唯唯諾諾；如果你對於公司的利益漠不關心，就沒有權利期望升遷。
此刻正是你突破困難，好好有一番作為的時機。先建立這種觀念：老闆不會讓你升遷，你要讓自己升遷。
把握每一個表現自己的機會，爭取更高的職務。不要逃避責任，要主動承擔責任。當別人舉棋不定，你要果斷地做出決策。領導者最重要的特質是：願意作決定，並且承擔責任。
想好你希望獲得的工作，開始充實自己。把握公司的在職訓練機會，或選修當地的大學開設的成人進修課程。你也可坦白地告訴老闆你希望學習哪一項職務，並且感激他的協助。
隨時記住老闆的觀點，試著從老闆的角度看他的工廠、公司或商店。如果你的努力成功，有一天你可能會變成自己的老闆，像你的老闆一樣關心公司的利益。
調整你的心態，為老闆、上司設身處地設想，你就會發現自己努力思索如何提高產能、降低成本、增加銷售額、創造更大的利潤。你也會發現自己對於如何達成這些目標，有源源不絕的靈感。
讓你的熱誠及想像力起飛。不要放過荒謬或大膽的天方夜譚式的想法。不要讓思想消極的人們用這些話阻撓你「從來沒有人這麼做」，你有足夠的理由嘗試。
從你現在的工作開始。如何做得更快、更好、更有效率、成本更低?芽哪些流程可以簡化或合併?芽如何以更低的成本做出更優良的產品?芽
你的努力必須是出於至誠，不要虛偽做作或逢迎諂媚。如果你真心想要幫助公司，不論上司是否立即肯定你，你都能得到很大的滿足感。你可以用這一點考驗自己。
你的出發點都必須是正當的，你不能推倒別人而爬上成功的位子。如果你的計劃中包括抱怨、批評你的同事，那麼立刻停止吧?選能夠為每一個人創造新的職務及更高的收入，才是真正好的構想。
同時也要記住，缺乏執行的計劃，所有的構想都一文不值。如果你的想法值得一試，要立刻採取行動。如果你可以自己嘗試，就放手去做；否則，提供給適當的人選，讓他去實行，絕對不要讓構想胎死腹中。
靈感必須經由行動催生。讓好的構想胎死腹中，是最可悲的事情。
▲發生錯誤時，與其辯護，不如彌補
松下幸之助說：「偶爾犯了錯誤無可厚非，但從處理錯誤的態度上，我們可以看清楚一個人。」老闆欣賞的是那些能夠正確認識自己的錯誤，並及時改正錯誤以補救的職員。那些一犯錯誤就辯解開脫的員工，只會引起老闆的反感。
有一個畢業於名牌大學的工程師，有學識、有經驗，但犯錯誤後總是自我辯解。他應聘到一家工廠時，廠長對他很信賴，事事讓他放手去干。
結果，卻發生了多次失敗，每次失敗都是他的錯，可他都有一條或數條理由為自己辯解，說得頭頭是道。因為廠長不懂技術，常被他駁得無言以對，理屈詞窮。廠長看到他不肯承認自己的錯誤，反而推脫責任，心裡很惱火，只好讓他捲鋪蓋走人。
作為一個職員在工作上難免會犯一些錯誤。面對錯誤，大多數人雖然認為自己錯了，但沒有勇氣承認，或把犯錯的理由歸結於別的因素。只有極少數人能夠站出來，勇敢地坦白：「這件事沒成功，是我的錯……」在下屬看來，承認錯誤意味著要受責罰；在領導則認為沉默和「合理的託辭」意味著逃脫責任。
有的人喜歡好高騖遠，不能踏踏實實地工作，工作中出現一些小問題也不願深究。他們的觀點是：如果我所犯錯誤性質十分嚴重，我一定會承認的；如果是芝麻大的一點小錯，再那麼認真地計較，難免有點小題大做，依我看根本沒有這個必要。如果你也是這樣看待錯誤的，那就大錯特錯了。工作無小事，更無小錯，1%的錯誤往往就會帶來100%的失敗。
假如你犯了錯且知道免不了要受責，搶先一步承認自己的錯誤，不失為最好的方法。自己譴責自己總比讓別人罵好受得多。如果領導發現之前，就承認了自己的錯誤，並把責備的話說出來，十有八九他會寬大處理你，而原諒你的錯誤。
某公司在開會時，發給每位與會者的資料中，因人為的因素少印了幾張重要的文件，雖然這幾張文件對該會議並沒有造成嚴重的影響，但事先負責影印這份文件的年輕女職員，卻被她的上司叫去狠狠地罵了一頓。
這位女職員在鄭重道歉後，要求她的上司讓她重新影印一次，把完整的資料補發給與會的人。
聽到她的這項要求，上司對她的印象突然改變了。因為她不只用道歉來彌補此次工作的過失，還設法用實際的行動來彌補自己的過失，表現了強烈的責任感。從此上司對這位女職員就留下了深刻的好印象。
犯了錯誤之後，不要採取消極的逃避態度。你應該在發現錯誤的時候，馬上想一想自己應該怎樣做才能最大程度地彌補過錯。只要你能以正確的態度對待它，勇於承擔責任，錯誤不僅不會成為你發展的障礙，反而會成為你向前的推動器，促使你不斷地、更快地成長。
任何事情都有它的兩面性，錯誤也不例外，關鍵就在於你從什麼樣的角度去看待它，以怎樣的態度去處理它。
當我們犯了錯時，如果我們對自己誠實，就要迅速而誠懇地承認。這樣不但能產生驚人的效果，而且比為自己爭辯好得多。如果你總是害怕向別人承認錯誤，那麼，你不妨試試下面的辦法：
（1）如果你在工作上出錯，應該立即向領導匯報，這樣雖有可能被大罵一頓，可是在上司的心目中你將是一個誠實的人，將來會更加信任你，你所得到的將比你失去的多。
（2）如果你的錯必須向別人承認，與其找藉口逃避，不如勇於認錯，在別人還沒有來得及把你的錯到處宣揚之前，儘早對自己的行為負起責任。
（3）如果你的錯誤影響到其他人的工作成績，無論他是否發現，都要主動向他道歉、承認錯誤，不要自我辯護、推卸責任，否則只會令對方更加惱火。
▲把企業的事情看成自己的事情
美國鋼鐵大王卡內基曾說：「無論在什麼地方工作，都不應把自己只當作公司的一名員工——而應該把自己當成公司的老闆。」
就一般情況而言，老闆與員工最大的區別就是：老闆把公司的事情當作自己的事情，員工則喜歡把公司的事情當作老闆的事情。
在這兩種不同心態的驅使下，他們工作的方式不可同日而語。老闆不用說，任何關於公司利益的事情他都會去做。但是員工在公司里卻往往只做那些分配給他們的事情，對於其他職責外的工作，他們會很自然的用「那不是我的工作」、「我不負責這方面的事情」來推脫。如此，在公司上班的8小時之內他們為公司工作，下班之後就完全與公司沒有任何關係了。
在任何一家公司中，這樣的人都不在少數，他們在腦海里把公司和自己分得很開，除非被領導重用，否則他們很難把自己看成公司里一個重要的組成部分。因此，這些人也一定融入不了公司，更成不了公司優秀的員工。
利爾在一家快速消費品公司已經工作了兩年，一直是不溫不火的狀態，待遇不高，但也還過得去，用他的話講就是：「這工作不用人操多少心，薪水也馬馬虎虎過得去。」但在最近和一些老朋友交流過程中，他發現大家都發展得不錯，好像都比自己好，這使得他開始對自己目前的狀態不滿意了，考慮怎麼和老闆提加薪或者找准機會跳槽。
終於，他找了一次單獨和老闆喝茶的機會，開門見山地向老闆提出了加薪的要求。老闆笑了笑，並沒有理會。於是，他對工作再也打不起精神來，開始敷衍應付起來。一個月後，老闆把他的工作移交給其他員工，大概是準備「清理門戶」了。他趕緊知趣地遞交了辭呈。
可令他始料未及的是，接下來的幾個月里，他並沒有找到更好的工作，招聘單位開出的待遇甚至比原來的還差了。
今天工作不努力，明天努力找工作。利爾的經歷是對這句話最好的印證。
戴爾?卡耐基說：「僅僅『喜愛』自己的公司和行業是遠遠不夠的，必須每天的每一分鐘都沉迷於此。」一個以老闆心態對待自己工作的人，無論自己的職位如何卑微，所從事的工作如何微不足道，都會以超強的熱情和敬業的態度捍衛公司的榮譽。
日本的著名企業家井植薰說：「對於一般的職工，我僅要求他們工作8小時。也就是說，只要在上班時間內考慮工作就可以了。對於他們來說，下班之後跨出公司大門，愛幹什麼就可以幹什麼。但是，我又說，如果你只滿足於這樣的生活，思想上沒有想干16個小時或者更多的念頭，那麼你這一輩子可能永遠只能是一個一般的職工。否則，你就應當自覺地在上班以外的時間多想想工作，多想想公司。」
微軟總裁比爾?蓋茨在被問及他心目中的最佳員工是什麼樣時，他也強調了這樣一條：一個優秀的員工應該對自己的工作滿懷熱情，當他對客戶介紹本公司的產品時，應該有一種「傳教士傳道般的狂熱！」只有一個把自己的本職工作當成一門事業來做的人才可能有這種熱情，而這種熱情正是驅使一個人去獲得成就的最重要的因素。
所有的老闆都一樣，他們都不會青睞那些只是每天8小時在公司得過且過的員工，他們渴望的是那些能夠真正把公司的事情當作自己的事情來做的員工，因為這樣的職工任何時候都敢作敢當，而且能夠為公司積極地出謀劃策。一個員工，如果你真正熱愛這個公司的話，你就應該把公司的事情當成自己的事情。
什麼樣的心態將決定我們過什麼樣的生活。當你具備了老闆的心態，你就會去考慮企業的成長，就會去考慮企業的明天，就會感覺到企業的事情就是自己的事情，就知道什麼是自己應該去做的、什麼是自己不應該去做的，就會像老闆一樣去思考，就會像老闆一樣去行動。
假設一下，如果你是老闆，你對自己今天所做的工作完全滿意嗎？別人對你的看法也許並不重要，真正重要的是你對自己的看法。回顧一天的工作，捫心自問一下：「我是否付出了全部的精力和智慧？」
把公司的事當成自己的事來做，你就會成為一個值得信賴的人，一個老闆樂於雇用的人，一個可能成為老闆得力助手的人，一個和老闆一樣的人。
▲讓老闆知道你是不可替代的人
從前有一位預言家的預言往往能夠應驗，百說百中。這讓皇帝感覺威脅到了他的權威，於是皇帝就想置他於死地。一天晚上，皇帝召見預言家。之前，皇帝告訴埋伏在周圍的士兵們，一旦他給了暗號，就衝出來殺死預言家。不久，預言家到了。在發出訊號之前，皇帝決定問他最後一個問題：「你聲稱了解占星術而且清楚別人的命運，那麼告訴我，你自己的命運如何，你能活多久？」「我會在陛下駕崩前３天去世。」聰明的預言家回答說。結果，皇帝感覺到為難了。
你想，皇帝還會殺死預言家嗎？皇帝擔心自己會在預言家死後也死掉，結果預言家的命不但保住了，而且在他有生之年，皇帝不僅全力保護他，慷慨地賞賜他，還聘請高明的宮廷醫生來照顧他的健康。最後預言家比皇帝還多活了好幾年。這就是預言家的聰明。讓皇帝相信失去自己可能會給他本人招來災難，甚至死亡，皇帝就不敢冒著危險來找答案，這就是預言家真正的法力。
真正的聰明人寧願人們需要他，而不是讓別人感謝他。因為別人有求於你，便能銘記不忘，而感謝之辭轉眼就會忘記了。與其讓別人對你彬彬有禮，不如讓別人對你有依賴之心。一旦別人對你不再有依賴心，也就不會對你畢恭畢敬了。
有句成語叫「兔死狗烹」，其意在於一旦自己失去了存在的價值，就會被取代掉。只有時刻讓人需要，你才能在別人心中有不落的地位。
感激是很容易被遺忘的，如果失去了被利用的價值，感激也就顯得不重要了。在生活和工作中都是如此，你所能做的就是一直完善自己，使之變得不可替代。如果你的公司離了你而無法運轉，那你的地位就是最高的。
這就是我們在工作中要做的，讓老闆知道，失去你，對他來說是一種損失，因為你是別人不可替代的。當然，這也在於你的工作能力，要確實做到沒有人可以替代你，這並不是一件簡單的事。
所以，在工作中你要有意識的培養獨立工作的能力，工作上的事不要依賴他人，而要能夠獨當一面。這樣，你才有存在的價值。
你要讓老闆看中你的如下的閃光點：
1．敬業：認真地對待每份工作
珍惜你的生存權。一個人的工作是他生存的基本權利，有沒有權利在這個世界上生存，就看他能不能認真地對待工作。能力不是主要的。能力差一點，只要有敬業精神，能力會提高的。
2．學習：學習也是工作能力
文憑只代表你過去的文化程度，它的價值只會體現在你的底薪上，它的有效期只有３個月。要想在這兒繼續幹下去，那就必須從小學生做起，積極主動地尋求新的知識。
3．專業：人才的價值是專業
你要讓老闆真正地感悟到你是人才，還應在你的專業技能上下功夫。切記，你的智慧，體現在專業技術的水準高低上。
4．創意：創意比知識更重要
資訊時代是物質性極弱的時代，非物質需求成為人類的重要需求，信息網絡的全球架構使人類生活的秩序和結構發生根本變化。人才，尤其是資訊時代所需的人才，最重要的是智慧，不是知識。
5．個性：不循規蹈矩地做事情
人才更多的是指一種心態，是指與傳統思維完全不一樣的那種人。真正的人才不是看他學了多少知識，而是看他能不能承擔風險，不循規蹈矩地做事情。
6．協作：聰明人的交叉激勵
一種協作的文化，在信息流的增強之下，就會使公司的聰明人彼此發生可能的聯繫。當公司擁有一定數量的高智商人才並能良好協作時，其能量水平將會衝出一條路。交叉的激勵產生新的思想——那些不太有經驗的雇員也會因此被帶動到一個更高的水平上。
▲精明強幹才會得到領導的器重
我們想在公司混出名堂，首先得博得老闆的賞識，讓他刮目相看。不過在平凡的工作中得以表現的機會少之又少，如果事事都聽從老闆的安排，只知道一味地按部就班執行老闆吩咐的人，這種機會幾乎等於零。
出其不意，靈活機動地想到老闆前面，把工作幹得漂亮，能夠為公司創造高效益的員工，自然不能與一般員工同日而語，地位與職位都將會有較大的提升。
任何事都聽從老闆指派，工作沒有靈活性與創造性的人，很難做出突出的業績。這樣的員工自然得不到老闆的重視，別說升職加薪，能保住飯碗就算不錯了。
在老闆面前，利益永遠是第一位的，只有永遠的利益，沒有永遠的老闆。
老闆對你好，那說明你還有價值，如果沒有用了，老闆想到的就是在第一時間把你掃地出門。如果想牢牢地抓住現在這個飯碗並獲得更好的待遇，就得讓老闆依賴你，離不開你。
因此，我們就不能有半點鬆懈，得處處高標準，嚴要求，認真工作，全力以赴做好每件事，並不斷提升自身的能力與素質。積攢的資本越多，你的含金量就越高，此時的老闆，會像對待金元寶一樣對你愛不釋手。
史蒂芬大學畢業後，到一家著名機械製造公司工作。雖然一技在身，勤勞肯干，但是並未得到公司的重用。在他工作後的第二年，公司產品質量出了問題，許多訂單紛紛被退回，公司將蒙受巨大的損失。公司董事會為了挽救頹勢，緊急召開會議商議對策，當會議進行一大半卻未見眉目時，史蒂芬闖入會議室，提出要直接見總經理。
在會議上，史蒂芬對這一問題出現的原因作了令人信服的解釋，並且就工程技術上的問題提出了自己的看法，隨後拿出了自己對產品的改造設計圖。
這個設計非常先進，恰到好處地保留了原來機械的優點，同時克服了已出現的弊病。總經理及董事會的董事見到這個新員工如此精明在行，便詢問他的背景以及現狀。史蒂芬當即被聘為公司負責生產技術問題的副總經理。
原來，史蒂芬剛來的時候，被指派到一個小車間工作，並未得到他想要的職位。可是他並沒有因此產生情緒，而是認真工作，他相信只要自己努力，一定會得到認可。
於是在工作之餘，細心察看了整個公司各部門的生產情況，並一一作了詳細記錄，發現了所存在的技術性問題並提出了解決的辦法。他花了近一年的時間搞設計，獲得了大量的統計數據，為最後一展才幹奠定了基礎。
在社會上，能夠做好例行工作的人很多，但是在公司面臨難關的時候，能夠有所貢獻的人卻很少。能做在公司關鍵時刻解決問題的人，可以顯示出自己的價值，從而得到重視與重用。
很多人的錯誤在於對於工作沒有一個正確的認識，僅僅把完成本職工作當做最終的目標，只是為了工作而工作，很少花心思在鑽研上面，只是不出錯誤地把分派的工作做好就算是完事大吉。他們不再學習，不再研究業務。
沒有哪個老闆喜歡雇用死板工作的下屬。老闆喜歡能夠給自己帶來驚喜的員工，這樣的員工運用自己的智慧和才幹，把工作做得比自己預想的要好。
老闆希望自己的員工能夠主動研究更多的業務和知識，把知識用到工作上，不需要督促，主動把工作效率提高。越是賣力的員工老闆越喜歡。
有些人常想，工作反正完成就行了，干好了一分錢不多拿，干不好也不少一分錢，何必給自己找苦吃呢？於是得過且過，工作只要說過得去，不出錯就沒有什麼問題。其實，這種想法是大錯特錯。要知道，不努力工作的後果就是你就可能被別人替代。因為你這樣的工作態度，不會給你帶來任何進步。
不賣力工作的結果，就是會被炒掉。
被炒魷魚也怪不得老闆，畢竟他不是仁慈的上帝，不是救世主，他沒有義務因同情而給你一份工作。利益永遠是排在第一位的，老闆首要考慮是的賺錢，如果你這棵樹上沒有了金元寶，老闆不會白白地養這棵樹，遲早要將你拔掉。
這樣的人在工作中是很被動的，他們沒有選擇老闆的權利，只有被人挑來撿去的下場。只有努力付出，能出色完成工作的人，才能做到遊刃有餘，他們有足夠的實力選擇老闆，完全可根據自己的需要選擇老闆，他們永遠不用擔心失業，因為還有好多老闆爭著要這樣的員工呢。
▲做事先做人，不耍小聰明
有記者在採訪一位諾貝爾獎金獲得者時提了這樣一個問題：「您在哪裡學到了您認為最重要的東西？」
對方回答說：「在幼兒園裡。在那裡，我學到要誠實守信，不能講假話，把自己的東西分一半給小夥伴，不是自己的東西不拿，做錯事要表示歉意等等做人的基本道德品質。不損害他人，不危害社會。這就是良心，是做事的底線。」
2000多年前，孟子講過這樣的話：「居天下之廣居，立天下之正位，行天下之大道。」今天誰要想在競爭中勝出，就必須堅守做人的道德底線，尤其是誠信這條不可逾越的道德底線。
人們常說「做事先做人」。誠信是做人的基本準則。否則，就算你認為自己已經具備很多優秀的、能夠成功的素質，你也未必會得到他人的尊敬，更不會得到成功企業的重視。
在一個先進的企業里，員工最需要具備的素質不是優越的智力，而是誠信。誠信比才幹更重要。
有一個華僑，在國外事業做得很大，但思鄉情重，想出資在家鄉辦廠。消息傳開後，很多人紛紛與他聯繫，願意與他合作，因為大家都看到此事有利可圖。這讓老華僑在挑選合作者方面犯了難。
最後，他在眾人中挑了兩個比較合適的人選，想在他們二人中挑出來一個與自己合作，並把他在國內投資的所有項目都交給他管理。有一天，他叫來那兩個人說：「我本人沒有什麼愛好，惟獨酷愛下棋，今天，你們誰下贏了我，那麼我就會與誰合作。」
那兩個人也都是下棋高手，棋下得都很好。
第一個人與老華僑下了起來，最後老華僑以微弱的優勢戰勝了他。
第二個人很精明，在下棋當中，老華僑置身去倒了一杯水，第二個人以為他不在意，偷偷換了一個棋子，其實這一切全被老華僑從房間的監視器里看到了。
最後，第二個人獲得了勝利。但是，後來老華僑卻選擇了第一個人下輸了棋的那個人來管理自己在國內的企業。
老華僑感慨地說：「第一個人雖然沒有贏我，但是他卻是憑著自己的實力，沒有想著去耍小聰明，誠心誠意地與我對弈。這也是一個人的人生態度問題，從中可以看出他是可信的。而第二個人卻偷換了一個棋子。雖然這是一件小事，但是卻可以看出他的品質低下，弄虛作假，做人不真誠。與這樣的人合作是我能放心的。」
不要讓「一時的聰明」成為你「終生的悔恨」。真誠從來都是對等的，人心從來都是相互的。你對人真誠，人對你必定真誠；你對人欺詐，人對你也會欺詐。如果不養成誠信的習慣，就很容易墮落下去。
當一個企業第一次撞破誠信底線，從欺騙一個顧客中嘗到甜頭時，在利益驅動下它會為了更大的利益去騙更多的顧客；當一個員工第一次報了假帳後，他就會習慣性地繼續報假帳，而且，數額會越來越大；當一個學生第一次考試作弊成功後，他就會習慣性地作弊，甚至找「槍手」代考。
「從善如登，從惡如崩」。從長遠來看，由「小惡」發展到「大惡」就像走下坡路一樣，如果不及時糾正，很快就會滑入深淵；反之，從「大惡」回歸「誠信」就像是在爬陡峭的山坡，一定是一件非常吃力的事。
真誠不僅僅取決於你自身的素質與品德，而且還要靠自己去主動表現。人們對台灣台塑集團董事長王永慶的成功很感興趣，當被問及什麼是他創造了億萬財富的秘訣時，王永慶答道：「我啊，其實長得也不英俊，最要緊的是誠信待人。如果你失去誠信，你周圍的人遲早會離開你。一個企業不只是靠一個人，是靠大家的。單單你一個人，再有能力也沒有用。歷史上項羽力能扛鼎，非常能打仗，但最後還是失敗了。這就告訴你，一個人再有魅力，也成不了事。你要以誠待人，有好的管理，有好的人員，有好的制度，每個人都幫你的話，你一定能成功。」
誠懇是一切人性的優點的基礎。它本身要通過行動體現出來，要通過說話展現出來。它意味著值得信賴，能讓人確信它是可信的。當人們認為一個人可信的時候，他就是一個坦誠的人。也就是說，當一個人說他知道某件事時，他確實知道這件事；當他說他將去做某件事時，他的確能做而且做了這件事。因此，值得信賴是贏得尊重和信任的通行證。
做事就是做人。在處理事情的過程中，前期判斷、實施過程和最終結果都要注入你個人的態度、經驗和能力，通過對各種局面、各種關係的分析、預測，謹慎處理好其中最有價值、最有影響力的部分，並對次要部分進行關懷，讓事件的結果在符合預期目標的同時，更煥發出強烈的你個人的風格和魅力。事情的結果很重要，而能否通過事件宣傳你個人的能力和魅力更加重要。即便是事情的結果可能不是很完美，但依然可以給你自己加分。
▲自動自發，做一名優秀的員工
一位心理學家在研究過程中，為了實地了解人們對於同一件事情在心理上所反映出來的個體差異，他來到一所正在建築中的大教堂，對現場忙碌的敲石工人進行訪問。
心理學家問他遇到的第一位工人：「請問你在做什麼？」這個工人很煩躁：「在做什麼？你沒看到嗎？我正在用這個重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又特別的硬害得我的手酸麻不已，這真不是人幹的工作。」
心理學家又找到第二位工人：「請問你在做什麼？」
第二位工人無奈地答道：「為了每周５00元的工資，我才會做這件工作，若不是為了一家人的溫飽，誰願意幹這份敲石頭的粗活？」
心理學家問第三位工人：「請問你在做什麼？」
第三位工人眼中閃爍著喜悅的神采：「我正參與興建這座雄偉華麗的大樓。落成之後，這裡可以容納許多人來工作。雖然敲石頭的工作並不輕鬆，但當我想到，將來會有無數的人來到這兒，快樂工作，心中就感到特別有意義。」
同樣的工作，同樣的環境，卻有如此截然不同的態度。
第一種工人，是完全被動的人。可以設想，在不久的將來，他將不會得到任何工作的眷顧，甚至可能是生活的棄兒。
第二種人，是麻木的、對工作的概念只有錢的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的，他們抱著薪水而工作的態度，為了工作而工作。他們不是企業可依靠和領導可信賴的員工。
該用什麼語言讚美第三種人呢？在他們身上，看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡，相反，他們是具有高度責任感和創造力的人，他們充分享受著工作的樂趣和榮譽，同時，因為他們的努力工作，工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們想要的那種員工，他們是最優秀的員工。
第三種工人，完美地體現了工作的哲學：自動自發，自我獎勵，視工作為快樂。相信這樣的工作哲學，是每一個團隊都樂於接受和推廣的。持有這種工作哲學的員工，就是每一個企業所追求和尋找的員工。他所在的企業、他的工作，也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月里，有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法，每天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷，對自己的工作沒有絲毫激情，在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著。
不論您過去對工作的態度究竟如何，都並不重要，畢竟那都已經成為過去，重要的是，從現在起，您未來的態度將如何？
一個不想當將軍的士兵，不是好士兵。每一個進入軍營的戰士，在他們的心中，都埋藏著一個當將軍的夢想。若非如此，他們就不可能成為優秀的士兵。同樣的，在企業里也有許多這樣的優秀員工。
比爾?蓋茨時常被問及如何做一個優秀的員工，於是他總結出了他認為「最好最傑出」員工的１0個共同特徵：
（1）你必須對自己所在公司或部門的產品具有起碼的好奇心。你必須親自使用自己公司的產品。
（2）在與你的客戶交流如何使用產品時，你需要以極大的興趣、熱情和執著打動客戶，了解他們欣賞什麼、不喜歡什麼。你也必須清醒地知道你公司的產品有哪些不足，或哪裡可以改進。
（3）當你了解了客戶的需求後，你必須樂于思考如何讓產品更貼近並幫助客戶。
（4）作為一個獨立的員工，你必須與公司制定的長期計劃保持上海市一致。員工需要關注其終身的努力方向，如提高自身的能力。這種自發的動機是需要培訓的，但卻也是值得花精力去考慮的。
（5）在對周圍事物具有高度洞察力的同時，你必須掌握某種專業知識和技能。
（6）你必須能非常靈活地利用那些有利於你發展的機會。
（7）一個好的員工會儘量去學習了解公司業務動作的經濟原理，為什麼公司的業務會這樣運作？公司的業務模式是什麼？如何才能盈利？
（8）好的員工應關注競爭對手的動態。
（9）好的員工善於動腦子分析問題，但並不局限於分析。他們知道如何尋找潛在的平衡點，如何尋找最佳的行動時機。
（10）不要忽略了一些必須具備的美德，如誠實、有道德和刻苦。
看過這１0個特徵，我們會發現，一個人要拒絕平庸、選擇完美，要在自己的工作崗位上有所成就，就必須具備一種敬業的精神，一種主人翁的責任感，一種服從上級的心態和一種對公司忠誠的理念。
▲公司就是你的船，與企業共命運
如果你看過史詩巨片《鐵達尼號》，相信還記得這個細節：當鐵達尼號發生災難後，乘客們大多是慌慌張張地逃生。而船上的工作人員呢？
從船長到水手，都在有條不紊地開展各種救生工作，或是發求救信號，或是放救生艇，救世主生筏，或是指揮各方營救婦女兒童先上救生艇。當能夠實施的措施都用安完了之後，船長同整理好自己的制服，回到他的辦公室，與其他誓守崗位的船員們，安靜地選擇了與鐵達尼號同生死，共命運！
當然，在現實中我們應當把企業設想為一條滿載希望和幸福，開往充滿陽光和鮮花的彼岸之船。
為了保證這條船能夠正常航行，船長他就是你的老闆，需要無數的人來充當他的助手（你就是其中一位）。而這些人都只有一個共同的任務和目的「把自己分內的工作做到最好，最正確，並且盡力幫助同伴，共同協助船長，努力將這艘船安全平穩地駛到目的地。」
如果你認為這條船不是自己的，干不干，干好干好都沒有關係，那麼，這條船將會因為你的失職而沉入大海，所有的人都因為你而葬身魚腹。
你在心目中要堅守這樣一條信念：「這是我的船我要對它負責，我要讓它變成最好的，我要與它共命運，我要與這艘船上所有人共命運。所有屬於我的事，都要我自己來決定。
你可以假定這樣一個事實：你是鐵達尼號上的一員，不管你是大副，還是水手，不管你是機械師，還是船底的司爐工，想一想，你要怎樣對待你的工作崗位？你是不是有責任，有義務照管好你的「鐵達尼號」？不需要其他的理由，因為這是你的船。
同樣，作為企業的一員，不管你是司機，推銷員，會計，還是庫管員，也不管你是技術研究員，還是部門經理，哪怕你只是一名清潔工，只要你在企業這條船上，你就必須和他共命運，你就必須和所有的人心往處想，勁往一處使，讓企業的船乘風破浪，駛向目的地。
1．企業的命運就是你的命運
在很多人眼裡總是認為：「我為企業工作，企業發給我薪水，這是天經地義的事情，至於企業如何發展，與我沒有任何關係。哪一天一旦企業走向衰落，另找一家公司我換個工作就行了。」持這種觀念的人實在可悲，他們從來沒有認識到企業與自己怕命運有著千絲萬縷的關係。他們不知道企業的發展不僅有利於老闆，更有利於自己。你或許發現，那些從破產的企業里出來的求職者總是不受歡迎，而一位從優秀企業退休的職員卻會成為人人希望得的人才。你願意成為哪種人呢？
2．不要認為個人利益與企業利益是對立的
那些不能與企業共命運的員工心中普遍存在兩個錯誤認識：第一，錯誤地認為個人利益與企業利益是對立的；第二，錯誤地認為自己的價值與企業的價值無關，事實上，個人利益與企業利益是統一的。
在一個企業時，利益通常這樣分配：一部分的稅收形式上繳國家，一部分以公益支出形式給了社會，一部以分紅的形式給了股東，一部分以薪金禍福利等形式給了員工，一部分留存在企業里作為企業下一步發展所需的公積金，我們要承認，個人利益與組織利益之間存在著你多我少，或者你少我多的選擇，從某一時間段上看，個人利益和組織利益是衝突的。
但從一個較長時期來看，個人利益與組織利益是統一的。這句話很好理解，那些效益好的企業，員工的收久都較高，社會福利也誘人；反之，效益差的企業，員工的收入都很微薄，有時還發生拖欠工資的現象，更別提社會福利了。
如果每個員工都把眼光放遠一點，今天少索取一點，讓企業發展更快，明天獲取的就不會是這一點了，而是許多倍。
3．不要認為自己的價值與企業的價值無關
認為沒有關係，這同樣是一個錯誤認識。在職場上，人才的身份和企業的價值如同交易所里股票的價格與上市公司的盈虧密切相關一樣。在一個成功的企業里，一名小職員身份可能是3萬元，當他們成長為部門經理時，身價可能是10萬元，當他成長為副總經理時，身價可能就是50萬元了。這是人才自身價值的增長。
另一方面，企業的價值也會反應在人才的身價上面。當企業很小時，它的一個部門經理可能只值5萬元，當企業較強大時，同樣一個部門經理可能值10萬元，當企業很強大時，同樣一個部門經理可能就值100萬元。因此有人總結說：人才價值是隨企業增值而增值的，反之我們是否也可以說，人才價值是隨企業貶值而貶值的？
王石、潘石屹、任志強等人為什麼能成為地產界的明星，因為他們所領導的企業是中國房地產界的領頭羊，他們每年的收入當然也就不是普通職員所比的了。
4．把自己當成企業的主人
無論在什麼地方工作，都不應把自己只看成是公司的一名員工——而應該把自己當成公司的主人。
事業生涯除了你自己之外，全天下沒有人可以掌控，這是你自己的事業。你天天都得和成千上萬的人競爭，不斷提升自己的價值，提升自己的競爭優勢以及學習新知識和適應環境，並且從轉換工作以及工作當中學得新的事物——虛心求教。
只有這樣，你才能夠更上一層樓以及學到新的技巧；也只有這樣，你才不會成為失業統計數據裡頭的一分子。而且千萬要記住：從星期一開始就要啟動這樣的程序。
要塑造出這樣的生活狀態，我們到底能做什麼呢？答案是這樣的：把自己當成公司的主人，對自己的所作所為負責，持續不斷地尋找解決問題的方法，主動克服生產過程或業務活動中的障礙。
這樣，你的表現就會到達一種嶄新的境界，你的工作品質以及從工作中所獲得的滿足感都將會掌握在自己的手裡。
記住，在企業這艘船上，你是主人，而不是一名乘客，企業就是你的船！如果你能忠誠於你的企業，自始至終都與企業共命運的話，即便你暫時未能獲得高薪，但你的付出一定會得到更大的回報。這個世界上，永遠都給予那些忠誠的人以最大的褒獎！
▲只為成功找方法，不為失敗找藉口
清華大學高級總裁班曾經接受這樣的一份調查問卷：「什麼樣的員工是你們最喜歡的員工？哪一種員工是你們最不願意接受的員工？」
對於第一個問題，總裁班給出的答案是：沒安排工作卻能主動找事做的員工，通過方法提升業績的員工，從不抱怨的員工，執行力強的員工，能為公司提建設性意見的員工。對於第二個問題，總裁班給出的答案是：做事不努力而找藉口的員工，損公肥私的員工，過於斤斤計較的員工，華而不實的員工，受不得委屈的員工。
這兩個答案證實了這樣一個結論：凡事找藉口的員工，是公司里最不受歡迎的員工；凡事主動找方法的員工，是公司里最受歡迎的員工。
在職場中，那些找藉口的人，最不會主動想辦法解決問題，哪怕有現成的辦法擺在面前，他也難以接受。這就是一流員工與末流員工的根本區別。
楊先生是浙江溫州人，十多年前，他的一位遠房親戚在歐洲開飯店，邀請他過去幫忙。沒料到，他到歐洲不久，親戚就突然患病去世了，飯店很快也垮了。
楊先生不想回國，就在當地找了份工作。幾年後，他到了一家中等規模的保健品廠工作。公司的產品不錯，但知名度卻很有限。
楊先生從推銷員干起，一直做到主管。一次他坐飛機出差，不料卻遇到了意想不到的劫機。度過了驚心動魄的十個小時之後，在各界的努力下，問題終於解決了，他可以回家了。就在要走出機艙的一瞬間，他突然想到電影中經常看到的情景：當被劫機的人從機艙走出來時，總會有不少記者前來採訪。
為什麼自己不利用這個機會、宣傳一下自己的公司形象呢？
於是，楊先生立即做了一個在那種情況下誰都沒想到的舉動：從箱子裡找出一張大紙，在上面寫了一行大字：「我是××公司的××，我和公司××牌保健品安然無恙，非常感謝營救我們的人！」
他打著這樣的牌子一出機艙，立即就被電視台的鏡頭捕捉住了。他立刻成了這次劫機事件的明星，很多家新聞媒體都對他進行了採訪報導。
等他回到公司的時候，公司的董事長和總經理帶著所有的中層主管，都站在門口夾道歡迎他。
原來，他在機場別出心裁的舉動，使得公司和產品的名字幾乎在一瞬間家喻戶曉了。公司的電話都快打爆了，客戶的訂單更是一個接一個。董事長動情地說：「沒想到你在那樣的情況下，首先想到的竟然是公司和產品。毫無疑問，你是最優秀的推銷主管！」董事長當場宣讀了對他的任命書：主管營銷和公司的副總經理。之後，公司還獎勵了他一筆豐厚的獎金。
主動找方法的人永遠是職場的明星，他們在公司里創造著主要的效益，是今日公司最器重的員工，是明日公司的領導以至領袖。
一位老總說，他曾經正式招聘過一位員工，但沒想到，還不到半個月時間，他就不得不把她辭退了。
那位員工是一位剛畢業的女大學生，學識不錯，形象也很好，但有一個明顯的毛病：做事不認真，遇到問題總是找藉口搪塞。
剛開始上班時大家對她印象還不錯。但沒過幾天，她就開始遲到，辦公室領導幾次向她提出，她總是找這樣或那樣的藉口來解釋。
一天，領導安排她到北京大學送材料，要跑三個地方，結果她僅僅跑了一個就回來了。領導問她怎麼回事，她解釋說：「北大好大啊。我都在傳達室問了幾次，才問到一個地方。」
老總生氣了：「這三個單位都是北大著名的單位，你跑了一下午，怎麼會只找到這一個單位呢？」
她急著辯解：「我真的去找了，不信你去問傳達室的人！」
老總心裡更有氣了：我去問傳達室幹什麼？你自己沒有找到單位，還叫老總去核實，這是什麼話？
其他員工也好心地幫她出主意：你可以找北大的總機問問三個單位的電話，然後分別聯繫，問好具體怎麼走再去；你不是找到了其中一個單位嗎？你可以向他們詢問其他兩家怎麼走；你還可以在進去後，問老師和學生……誰知她一點也不理會同事的好心，反而氣鼓鼓地說：「反正我已經盡力了……」
就在這一瞬間，老總下了辭退她的決心：既然這已經是你盡力之後達到的水平，想必你也不會有更高的水平了。那麼只好請你離開公司了！
儘管女孩的舉動讓很多人難以理解，但是像這種遇到問題不是想辦法解決而是找藉口推責任的人，在職場上並不少見。而他們的命運也顯而易見——凡事找藉口的人，只有被適退。
一流員工找方法，末流員工找藉口。如果你想獲得發展，你就應該尋找方法，不找藉口。
▲打破常規，在工作中展示創造力
成功者是那些能夠擺脫條條框框的束縛、有所突破的人，這種人是各個公司都急於網羅的對象。
在一家公司里，總經理總是對新來的員工強調一件事：「誰也不要走進８樓那個沒掛門牌的房間。」他沒有解釋原因，也沒有員工問為什麼，他們只是牢牢地記住了這個規定。
又有一批新員工來到公司，總經理重複了上面的規定。這次有個年輕人小聲嘀咕了一句：「為什麼？」
「不為什麼。」總經理滿臉嚴肅地說，依舊沒有任何解釋。
回到崗位上，年輕人在思考著總經理的這個令人費解的規定，其他人勸他別瞎操心，遵守這個規定，干好自己的工作就行了，但年輕人卻執意要進入那個房間看個究竟。
他輕輕地敲了一下門，沒有反應，再輕輕一推，虛掩的門開了，只見屋裡有一個紙牌，上面寫著——把這個紙牌送給總經理。
聞知年輕人擅闖「禁區」的同事勸他趕緊把紙牌放回房間，他們會替他保密的，但年輕人拒絕了，他拿著紙牌走進了１５樓總經理的辦公室。
當他把那個紙牌交到總經理手中時，總經理宣布了一項驚人的決定——「從現在起，你被任命為銷售部經理。」
「就因為我拿來了這個紙牌嗎？」年輕人詫異地問。
「對，等這一刻我已經等了快半年了，相信你能勝任這份工作。」總經理自信地說。
果然，銷售部在年輕人的帶領下，工作搞得紅紅火火。
這個例子說明勇於走進某些禁區，打破條條框框的束縛，會尋找到意想不到的機會。因循守舊、維持現狀、不敢創新的人，過的只能是芸芸眾生的生活。
瑞士斯沃琪集團的創始人之一兼執行長，億萬富豪尼古拉斯?海耶克極其成功地重塑了瑞士破產的鐘表產業，使之重新成為一個價值數十億美元的鐘表帝國。海耶克這樣建議我們：「你的時間的確需要規劃，但永遠不要百分之百地規劃它。如果那樣的話，你會扼殺了自己的創造性衝動。」
在工作中，許多員工抱著堅守崗位的態度，一切因循守舊，缺少創新精神。他們認為創新是老闆的事，與己無關，自己只要把分內的工作做妥即可，舍此無他。
這種思想實在要不得。要知道，誰也不比誰強，誰也不比誰差。你所擁有的，別人同樣也擁有。如何能夠突圍而出，高人一籌？你務必突出自身創造力。
發揮創新行為不僅對公司有利，也對你本人的形象、聲譽、能力和前途有利。無論創新的意念是否被老闆接納，進行得是否順利，都能顯示出你對公司的熱誠和責任感。
成敗得失並非關鍵，重要的是那份勇於嘗試的精神，能夠有助於你獲得老闆的認同。
綜觀事業上取得成功的人，他們一般都不是那種從常規去考慮問題的人，而是能夠站在創新的立場上，考慮各種問題的人。
總之，創造性的眼光，可以使你擺脫本行業的條條框框，接受其他領域中的優秀思想，當你嘗試從不同的角度看事物時，創新的智慧常會讓你得出獨到的見解，再加上進一步的整理和分析，必然令老闆大為信服。
可是，並非隨便地想一下就能完成一件工作。唯有靠平時的努力所體會出來的心得，才能想出有價值的構想。「工作的創新」需要從自己所負責的專門工作中，或從其相關工作中摸索，這樣就容易找到自己的方向了，也能設定目標了，並不是漫無目的地左顧右盼，就能夠找到創造的構想。
你的構想很可能和別人的一樣，或者你現在所想的事，別人早就做過了。別人從前做的失敗了，或是已經做到了某一程度，究竟怎樣呢？你可以向前輩請教請教。若你得到的答案是「從前並沒有人做過」，那就表明這是一個值得做的計劃；若別人告訴你：「這以前好像有人做過。」那麼你應該先參考別人所做的，然後再擬定方針。
在這種情況之下，別人往往會告訴你一些消極的意見：「這件事恐怕做了也是白做。你不管花費多大的心力，也不會有結果的。」假如是大家都認為會成功的事，他們早就自己做了。到現在還沒有人做，那是由於大家都認為這是件吃力不討好的事情。
可是，正因為如此，這件事才更有它的價值。你能夠找到這樣的目標肯定是一件值得慶幸的事，並進而做出一點成績，這或許是別人無法達到的成績。你也就是最先進入這個新領域的人，就這一點絕對是與眾不同的。
▲注重工作結果，拿業績說話
在職場我們會發現，有時候並不是員工不盡力，但企業卻得不到結果，銷售量下降，質量波動，人心浮動，沒有業績。公司對員工自然很不滿意，而員工們也在疑惑：我這麼努力，且「圓滿」地完成了任務，為什麼老闆還是不滿意？
這就是我們在認識上存在一個誤區，認為完成任務就是完成了結果。
事實上，老闆交代你的任務就是要你得到結果，而不是任務本身。很多時候，任務本身是沒有什麼意義的。完成任務其實只是現實結果的一個過程，但在因果邏輯上，他的確已經完成「任務」，即使沒有達到你的要求。
這種矛盾，會導致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責任，下屬找理由對付上級，上級找理由對付老闆。因為只要完成了任務，員工就有一萬個理由來說明，沒有完成結果不是自己的責任。
打個比方，你的上級讓你去某個地方選擇一個辦公地點，你去了以後，發現該地方已經全部出租，然後你回來匯報給你的上級，這就完成了任務。但是談到結果呢？似乎除了租不到這樣的一個不是結果的結果，再沒有別的方法了。
同樣地，如果你來到這個地方，發現該地方已經全部出租，你進一步去考察，是不是有迴旋的餘地，如果有，是什麼？如果沒有，在附近是否還有滿足類似條件的辦公地點……
然後將幾個方案提交給你的上級。大家有沒有發現其中的區別？
可見，任務是別人給予的批示，按照固化的思維方式去工作，成果是好還是不好，就另當別論了。而結果是經過自己努力而實現的好的成果方式。
我們要懂得一個基本道理：對結果負責，就是對我們工作的價值負責；而對任務負責，只是對工作的程序負責。我們永遠都要鎖定「結果」這個目標，而不是完成任務這個「程序」，因為「完成任務≠結果。」
著名企業戰略專家姜汝祥在《請給我結果》一書中，強調了「完成任務≠結果」這樣一個理念，轉錄如下：
我們要懂得一個基本道理：對結果負責，是對我們工作的價值負責；而對任務負責，是對工作的程序負責，完成任務≠結果！
姜汝祥在書中還提到了沒能為公司提供結果的行為，實際上是「有了苦勞，卻沒有功勞」。
比如，領導讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老闆說：「剛賣完。」之後又去了第二家書店，營業人員說已經去進貨了，要隔幾天才有；小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。
快到中午了，小王只好回公司，見到領導後，小王說：「跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看！」領導看著滿頭大汗的小王，欲言又止……
什麼是任務？什麼是結果？買書是任務，買到書是結果。小王有了苦勞，卻沒有功勞，因為他沒有為公司提供結果。要知道公司是靠結果生存的，如果我們每個人都滿足於苦勞，滿足於「我盡力了，結果做不到我也沒辦法」，那麼公司靠什麼生存？客戶會因為公司員工辛苦但沒有提供優質產品就付錢給你嗎？
小王買書，去買是任務，買到書是結果。小王的確跑了三家書店都沒有書，這就意味著小王已經付出了勞動，卻沒有結果。如何讓自己的勞動不白費？只要小王執著地要結果，就有很多辦法：
（1）打電話問其他書店是否有這本書，這樣可以大大節省跑書店的時間。
（2）向書店打聽，或者上網查這本書是哪家出版社出的，直接向出版社郵購。
（3）到圖書館查是否這本書，如果有，就問領導願不願花錢複印。
但小王這麼做了嗎？沒有！為什麼他不這麼做？是因為他腦子中有一個思想，你安排我做這件事（任務），我就做了這件事（任務），我只對事（任務）負責，我不地結果負責。但公司真正想要的是做事（任務）嗎？不是，公司要的是這件事的結果！
我看做事，一般只看結果，不關注過程。沒有功勞也有苦勞，這是一些沒把事情做成還想讓別人記功的人喜歡高強的理由。如果目標沒有達到，所有的過程和客觀原因都不能成其為原因。不管黑貓白貓，只抓到老鼠才是好貓。這也是以功勞論英雄。
作為一名員工，我們強調的不應該是過程，而是結果，事情沒有成功，就不需要為自己找任何理由。因為，結果，才是最重要的。
有一次，一位出差的經理來希爾頓飯店投宿，服務生檢查了一下計算機，發現所有的房間都已經訂出，於是禮貌地說：「很抱歉，先生，我們的房間已經全部訂出，但是我們附近還有幾家檔次不錯的飯店，要不要我幫您聯繫看看。」
然後，就有服務生過來引領該經理到一邊的雅座去喝杯咖啡，一會兒外出的服務生過來說：「我們後面的在酒店裡還有幾個空房，檔次跟我們酒店是一樣的，價格上還便宜30美元，服務也不錯，您要不要現在去看看？」
那位經理高興地說：「當然可以，謝謝！」之後，服務生又幫忙把經理的行李搬到後面的酒店裡。
這就他為顧客提供的服務，這位服務生的行為早就超出了自己的職責範圍，但是，結果是讓顧客感到了滿意和驚喜。他們使客戶感到受到了前所未有的尊重和理解，所以客戶願意下次依然選擇它。
如果說酒店已經客滿，服務生很有禮貌地說：「對不起先生，我們這裡已經沒有空房間了。」那麼這位服務生當然也完成了酒店交給他的任務，但是他的行為不會產生任何有益的結果。
行為的最終價值是實現結果，沒有結果的行為是毫無意義的。即便是完成任務了又怎樣？在處處講求實際、講求成果的今天，無論你的過程如何精彩，如果沒有結果，都是徒勞。
如何才能創造更多的業績，為公司帶來更多更好的結果呢？
首先，你要能站在公司的角度考慮問題。這樣，做同樣的工作，你的工作結果一定比其他人更到位，你的表現會更出色，因為你不僅僅是關注自身的績效結果，而是在關注這項工作對整個公司的價值意義。思維的高度決定價值。只有先想到了，才可能做到。
然後，在工作的過程中，要堅定你的信心，對於自己嚮往的結果，不要說「我想要……」要毫不猶豫地告訴自己「我一定要……」
事實上，一個絲毫不堅決的「想要」就已經給自己留足了後路，它讓你在潛意識裡告訴自己很有可能會無法實現；而一個堅定的「一定要」卻能夠大大激發你的信心，給你帶來巨大的壓力和無窮的動力，在種必勝信念的支持下，你自然會取得成功。