弦外之音，聽得懂也說得出的智慧

  「弦外之音」，也就是人們常說的「話裡有話」，已經頻繁地出現在日常生活的各種場合。思兔閱讀sto55.com人們借「話外音」進行幽默調侃、諷刺發泄、批評鼓勵、摸底打探……

  在職場生活中，「弦外之音」應用非常廣泛。「前程無憂」針對職場「話外音」現狀進行了調查，結果顯示，在近1400名受訪者中，超過九成的人曾使用或遭遇過「話外音」現象。顯然，「話外音」現象在職場中很普遍，「話外音」儼然已成為職場人際溝通的必備技能之一。

  當然，作為一種人際溝通方式，「接收」話外音的重要性絲毫不遜於話外音的「製造」，尤其是在職場上。理由很簡單：若你意會不出或意會錯別人帶有隱含意的語言，輕則會把別人的鼓勵當做批評，把別人的嘲諷當做「補藥」，重則會把錯的事認為是對的，對的事反認為是錯誤的，從而直接影響你對事物或人的判斷。這種情形特別容易出現在一些職場「菜鳥」們的身上。

  很多剛剛走出校門的職場新人會苦不堪言，因為那些從學校里學來的爽朗和心直口快，在辦公室的江湖中都顯得那麼輕率突兀。對於新人來說，進入職場，首先就要學會和同事交流。別人的一言一行，你是否能明白其中的真實含義？同事看似在鼓勵你，其實卻否定了你的行為，看似答應馬上幫你做的事，其實卻是在推辭，有些人好像什麼都沒說，但明白人卻一切都清楚了……

  周周是一名新人公司的銷售員，每次公司開會的時候每個同事都在「表揚」他，說他「獨立工作能力強」、「眼光長遠」、「具有極佳的口才」，可部門經理在會後卻把他叫到了辦公室，並且臉色很難看，問他是不是經常擅作主張，和同事合作不好。周周覺得很委屈，經理怎麼能這樣說自己呢？剛才開會的時候同事們對自己的評價還很好，到經理這兒，怎麼一下就全變了？於是他一下從熱鬧興奮的狀態跌入冰窖。

  每個人都喜歡甜言蜜語，殊不知，職場中的甜言蜜語卻不一定都是美麗的音符，身在職場，聽懂「弦外之音」是一門必修課。比如，如果有人說「也許我可以加班把事情做完」，他很可能是在抱怨「你到底要我做到幾點鐘」；而「我不確定這樣是不是能夠執行」背後的潛台詞則是「這根本就狗屁不通」；還有，聽到「或許你可以去詢問一下別人的看法」可要小心了，因為這意味著「你等著看誰會理你」。

  很多剛入社會的新人開始並不懂得辦公室中的暗語，所以耽誤了不少事，有時候以為和別人商量好了怎麼合作，可跟同事要結果的時候人家卻很不以為然地說弄不出來。漸漸地，他們就會明白，好多看似是答應的話其實都是在表達婉轉的拒絕，比如，「我想想」、「這需要時間」、「我不確定這樣是不是能夠實行」等等。

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  職場暗語和職場潛規則一樣，都是企業文化的一部分，它們不會被訴諸文字，也不會被公開告知。這是一套在特定企業制度、企業文化、領導者意志影響下，無意識中形成的一套似是而非的語言系統，如何識別這些暗語、如何讀懂同事所表達的弦外之音，對任何一個職場人士來說都是必須經歷的。

  職場之中的暗語，有消極方面也有積極方面，雖然可能使得新人莫名其妙，但對於避免同事間的尷尬和傷害感情還是很有用的。職場暗語更多的是一種不得不用的客套用語，讓不得不說的話更委婉、更容易接受，因此職場新人還是應該趕快熟悉起來。下面列舉幾條有趣的職場暗語：

  觀察能力強——經常打小報告；

  複雜工作上邏輯清晰——善於把工作推給別人；

  思維敏捷——能迅速找到藉口；

  我會試著把這件事情插進工作進度中——你該早一點兒交代；

  或許你可以去詢問一下別人——這根本行不通。