反向激勵,用心理策略抓住別人的心
一根處於鬆弛狀態的彈簧,給它加上一定的壓力就可以使它彈起來。思兔閱讀520官網這種在外力作用下能夠向相反方向彈起來的特點,就叫做彈性。
彈性是一種具有普遍性的物理現象,許多物體和事物都具有一定的彈性,人的心理也是一樣。人的心理彈性和某些具體物體的彈性還有所不同,它既可以被壓發,也可以被引發。所謂「反向激勵」,是當被激勵者處於一種特殊的心理狀態時,激勵者與其激發其向前,倒不如著眼其向後,從而利用其特殊的心理狀態產生出一種「反向」行為,最終達到激勵的目的。
曹操率百萬大軍欲圖江東,東吳很多將士幾乎嚇破了膽。文官除魯肅外全部主張投降曹操,吳主孫權一時沒了主意,便把大將周瑜調回,研究對策。
周瑜本意抗曹,但他體察到諸葛亮前來說吳,有藉助東吳之力而保存自己的意圖,便當著諸葛亮、魯肅的面說:「曹操以天子為名,其師不可拒。且其勢大未可輕敵。戰則必敗,降則易安。吾意已決,來日見主公,便當遣使納降。」
其實,周瑜是想讓諸葛亮說出求助東吳的話來,以便日後他在與諸葛亮、劉備等人交往中把握主動權。諸葛亮當然是主張抗曹的,但聽周瑜說出這樣的話來,靈機一動,說:「公謹(周瑜字)意欲降操,甚為合理……曹操很會用兵,天下沒人是他的對手,過去只有呂布、袁紹、袁術、劉表敢和他對敵,現在這些人被曹操消滅了,天下便再沒人是他的對手了,只有劉豫州(劉備)不識時務,敢與曹操抗衡,今孤身江夏,存亡未保。將軍決計降曹,可以保全妻子,成全富貴——國祚遷移付之天命,有什麼可惜的呢?」
接著又說曹操在漳河造銅雀台,欲取江東大小二喬,裝作不知小喬是周瑜之妻的樣子,勸周瑜以千金買此二女送與曹操,以保江東無事。周瑜聽後,勃然大怒,離座指北罵曰:「老賊欺吾太甚!吾與老賊誓不兩立……望孔明助一臂之力,同破曹城!」
諸葛亮見火候已到,便說:「若蒙不棄,願效犬馬之勞,早晚供聽驅策。」周瑜說:「來日入見主公,便議出兵。」只因諸葛亮幾句話,終於促成孫劉聯盟,並激起周瑜對曹操更大的義憤和必勝的信心。
諸葛亮早就料到周瑜主張抗曹,自己來江東也是藉助東吳一臂之力的。但根據周瑜當時的複雜心理,如果採用正面勸說的方法,也有可能成功,但結果只能是諸葛亮求周瑜,而不是周瑜求助諸葛亮。而通過反向激勵,周瑜全身心受到強烈的刺激,以致達到「忘我」的程度,不僅主戰,並「與老賊誓不兩立」。周瑜在指揮赤壁大戰時表現出來的主動、果敢、頑強以致最後取得的勝利,與戰前這次「強刺激」有著很大的關係。
諸葛亮的這次行動,是歷史上有名的反向激勵的典範。事實上,要採用這個方法達成目的,要求激勵者具備更為卓越的智慧。從理論上講,這一方法不是直接地從正面鼓勵人去實現這一目標,只是向他出示或暗示與這種目標相反的另一種結果,而這種必然出現或可能出現的結果則是被激勵者無法接受的,從而使他義無反顧地向著既定的目標前進。
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美國紐約一所小學的校長名叫約翰·代雷斯,在學校放暑假前對學生講話,講話中總結了過去的一學期學生中存著不願讀書的傾向,勉勵學生在暑假中應多讀書,為了激勵孩子們在暑假期間多讀書,他說:「放了暑假,大家可能只會想著玩兒,沒一個孩子能在暑假期間讀500篇文章;如果全校有一個班的三分之二以上孩子讀書超過500篇,我就在學校水塔上過一夜。」暑假很快就過去了,學校認真地檢查了學生的讀書情況,結果,絕大多數班級的孩子讀書超過了500篇,各班超過500篇的人數遠遠不只三分之二。這樣,校長履行諾言,爬到學校最高建築水塔頂上,準備過夜,學生們還是心疼他們的校長,有的家長則送來「三明治」「礦泉水」。可校長約翰·代雷斯卻風趣地說:「有台電視機就好了。」
校長運用反向激勵法,收到了事半功倍的效果。
山東有一家軋鋼廠,有幾個青年工作不努力,背地裡被大家稱做「刺兒頭」。後來車間裡落實承包責任制,其他工人都不願與他們同班生產,車間主任做了許多動員工作,也沒有人願意「收留」他們。實在沒辦法,車間主任便把他們這伙「刺兒頭」單獨組成了一個班。意思是「豁上你們闖吧!你們不好好干只能耽誤一班生產,插到其他班組就成了『害群之馬』,搞得班組生產不得安寧。」建班時,這幾位青工你看看我,我看看你,為什麼把我們編在一起,大家誰也不說,但心照不宣。再看原來的班組長們個個喜形於色,分明是因為甩掉了他們這些「包袱」。
出乎意料的是,新的班組開工後,「刺兒頭班」的產量全廠最高,車間主任感到納悶:為了這幾個人,什麼法子都沒有用,他們總是「牽著不走,打著倒退」,而我真要把他們這個「破罐子」摔了,他們卻又表現出如此地「出乎意料」,這可真是「歪打正著」。
如此的驚喜就是來自於反向激勵。所以,如果你夠聰明,如果你能判斷對方是哪一類的彈簧,不妨可以試試反向激勵法,也許它會帶給你欣喜。