第十七章 未雨綢繆，機會屬於做好準備的成功者
從前，杭州城內有位科場失意多年的秀才，在又一次名落孫山後，特地登上錢塘江畔的六和塔，於塔壁書一對聯，以泄求人無門的悲觀失望之情。思兔sto55.com上聯：望天空，空望天，天天有空望空天；下聯：求人難，難求人，人人逢難求人難。這副對聯形象地說出了求人無望的苦楚。
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人生在世，誰願求人？人生在世，誰又能不有求於人？
人不是萬能的，知識、能力、財富都是有限的，所以求人辦事是家常便飯。尤其在當今社會，每個人都承受著生活帶來的巨大壓力，都強烈地渴望事業的成功與輝煌、生活的幸福與美滿。這個社會講究「能幹的不如會幹的」。這種時候求人辦事的作用就日益凸現出來了。
每一個與成功失之交臂的人，並非缺乏成功的智慧和勇氣，而是辦事時沒有做好準備，沒有找到正確的方法，不能從容地辦事。而那些成就了一番事業的人，他們也未必都是天生的強者，只是他們善於掌握與各色人等辦事的藝術，能夠做到辦什麼樣的事就用什麼樣的方法，處處做得天衣無縫、滴水不漏，不給別人挑毛病的機會。所以，我們經常可以看見周圍有一些人，他們身無長物，然而卻老練圓滑。他們頭腦活絡，人際交往遊刃有餘。這一切源於他們交際廣泛、關係通達，源於他們有所準備。這樣，辦起事來就容易得多、輕鬆得多。
先要贏得別人的信賴
贏得別人的信賴是辦事成功的第一步。作為一個辦事人員，如果能守時、守約、守信，那實在是令人欽佩，但很多辦事人員卻輕率地認為，他們不負責任的行為會得到別人的關心，或者別人只是隨便順口說誰較懶，而不會因懶引起沒有責任感的猜測。當然，也有一些人沒有責任心的原因是因為他們不太成熟。
有些人之所以成為一個讓別人無法信賴的人是有很多原因的。比如說，有些人生長在不完整的家庭，因對家人一次次的失望後，而形成沒有責任感的人格。很多時候，他們不會直截了當地對你說「我辦事不可靠」，卻用謊言或開空頭支票讓你失望。
檢查一下自己，你屬於哪一種人，你是否也經常逃避責任而讓別人逐漸地對你不信任呢？
女人辦事不可靠嗎
現在有一種偏見，說是「女人辦事不可靠」，其實這指的只是某一種女人，這種女人天生就會迷惑別人，不會露出任何馬腳，讓你感覺她是一個開朗活潑的、善解人意的、可以信賴的人，於是人人樂於與她相處，樂於幫助她，甚至被多次利用也沒有察覺。
很多女人都有小女孩心態，認為沒有心眼兒的迷糊個性是招人喜愛的女性化表現。她們若住集體宿舍開水不打只管用，集體聚會一毛不拔，到了付費的時候從不主動，等等，這些均被認為是一種人格的缺陷。有這些表現的人一定要注意改正，畢竟走上社會後，誰也不願把你當成小女孩。
尋找推卸責任的幌子
有的人沒有盡到責任，是完全無心的，並非故意傷人。可有一些人卻表面上裝糊塗，以此為武器來推卸責任，讓別人無法責怪他們做了錯事。這種人表面上雖然沒有拒絕你交予的任務，實際上卻半途而廢或棄之不顧，這是以迷糊來掩飾他的「罪行」。
某報社記者劉某，在沒寫出稿件時，總是說自己經常失眠無法按時上班，登他的新聞稿時，總是在稿件下廠時才遞來一篇亂七八糟的「東西」。他之所以還能在這個單位生存下去是因為有一位常替他收拾爛攤子的朋友。可時間一長，毛病還是被大家看出來了。後來劉某被報社辭退了。
有些人惡意推卸責任的動機，常混合了想引人注意和報復的心態。他們把所有的過錯都怪罪在家人和朋友身上。他們雖然已不是小孩，但別人也無法視之為成人，而任由他們遲到、早退、信口開河，以不負責任為護身盔甲，悠然自得地遊戲人間。
若你期望沒有責任感的人能有所改變，那實在比登天還難。他們不會因你的失望而感到傷心，也不會因帶給別人的麻煩而感到內疚，你必須收拾他們留下的殘局，更要每天提心弔膽他又捅什麼婁子。為了降低自己的損失，你最好狠下心來放棄這樣的朋友。但若對方是你不能放棄的，如父母，那你就得加強自我保護。最起碼要提醒自己：他們是我生命中的一部分，雖然去不掉，但不論何時我絕對不能有依賴他們的念頭。
全方位負責的人不多
有些人對自己在意的事很有責任心，但對其他事是能躲則躲。
某公司負責人李總如此評論他自己：「我絕不會雇用10年前對工作非常馬虎，經常因為一些小事情就請假的我。因為我知道這樣幼稚不負責的行為只會使我失敗。」
但是還有一種普遍的情形就是，有些對工作認真負責的人，生活中卻是粗枝大葉的人。他們雖然準時上班，但和先生、男友、女友約會卻總是遲到或失約。他們認為沒有義務尊重其他人，因他們都是微不足道的小人物。下面有一則例子就很好地說明了這一點。
某位記者年紀輕輕就成為台里的「名記」，可說是少年得志，而她又是如何辦事的呢？同事常說：「她雖然不是金髮碧眼的美女，但工作卻相當賣力。不論是暴風災情或戰爭現場報導，她都不畏艱難、出生入死，是個標準的工作狂。」
但是她的朋友卻一點兒也不信賴她。去年，她最好的朋友不幸得了乳腺癌卻沒有告訴她。後來她生氣地責問對方為何瞞她時，老朋友坦言無諱地說：「我現在需要的是可以依靠的朋友，在我做放射線治療時，她們能過來幫我、安慰我、做晚餐、洗衣服，細心照顧我。而你也許事前會答應過來幫我，真到那時卻會推脫。為了不為難你，我就沒告訴你！」
朋友說過的話一次次在她的腦海迴旋著，終於，她第一次認認真真地看清楚了自己，她說：「我承認我的朋友都是些泛泛之交，而先生也在一年前離開了我。當時，我認為他是嫉妒我的成就，到現在才明白，我讓他太失望，逼得他不得不放棄我。現在除了成功的事業之外，我幾乎是一無所有。」她落寞的神情，很讓人為她難過。接下來該怎麼做，相信她自己已經很清楚了。
要想辦事順利，那就只有取得別人的信賴，如果想要取得他人對我們的信任，就要下決心除去自己的劣根性，做一個為自己的行為負責的成年人。也許開始時你是勉強自己在做，但從朋友對你態度的改變中，你會了解到自己做對了，而且一定要保持下去，這樣總有一天你會成為一個大家都信賴的人。
用信譽打造個人品牌
戴爾卡耐基曾經說過：「任何人的信用，如果要把它斷送了都不需要多長時間。就算你是一個極謹慎的人，僅須偶爾忽略，那麼好的名譽便會立刻毀損。所以養成小心謹慎的習慣，實在重要極了。」
孔子也說：「人無信不立。」信譽是個人的品牌，是個人的無形資產。然而，人生最大的挫敗之一，就是具有了欺騙和說謊的本領。這點在商人身上表現得最為明顯。
古書《郁離子》中曾說：有人說商人是重財而輕命的人，開始我還不相信，現在我才知道真有這樣的人。孟子也說，對於商人重利輕信的固有習性和做法不能不謹慎小心。那麼，作為商人在辦事時要符合常規的道德標準真的很吃虧嗎？
縱觀已趨合理競爭的商業市場，信譽之戰已成為企業生存的生死之戰。取信於民成為企業發展的重要手段，「重口碑也很重要，凡是應承的一定都要做到」。這是作為商人所必須做到的。
翻閱美國商業史，我們可以看出，50年以前生意興隆的大商店，到今日依然存在的，真是寥若晨星。那些商店在當時如雨後春筍、生機勃勃，但它們卻刊登各種欺人的GG，做各種騙人的勾當，而且這種風氣還盛極一時。然而他們當時一點兒也沒有意識到這樣做企業的壽命是不能長久的，因為這種行為缺少人格和信用做後盾。它們沒有意識到這種行為終究是不可靠的，雖能一時欺騙得逞，但這種欺騙不久是要被發現的。其結果是它們自己被顧客冷落，以致衰微而終告失敗。
還有什麼比讓別人都信任你更寶貴呢？有多少人信任你，你就擁有多少次成功的機會。成功的大小是可以衡量的，而信譽是無價的。用信譽獲得成功，就像用一塊石頭換取同樣大小的一塊金子一樣容易。
一個言行誠實的人，因為自己感到有正義公理作為後盾，所以他能夠毫無愧色，從不畏縮地面對別人。
1968年，日本商人藤田田接受了美國油料公司訂製300萬個刀與叉的合同。交貨日期為9月1日，地點在芝加哥，要做到這一點就必須在8月1日由橫濱發貨。
藤田田組織了幾家工廠生產這批刀叉，由於他們一再誤工，預計到8月20日才能完工交貨，由東京海運到芝加哥必然誤期。
藤田田就租用泛美航空公司的波音707貨運機空運，交了3萬美元空運費，貨物及時運到。雖然高額的運費造成了極大損失，但藤田田因接時交貨贏得了客戶的信任，維持了良好的合作關係，並保證了信譽。
像藤田田這樣的著名日本企業家，將信譽看成是企業的唯一生命，似乎是理所當然。然而，像未萬春這樣的個體戶為了維護信譽而自甘損失，這樣的舉動就更令人感到欽佩了。
當社會上對假冒偽劣議論紛紛時，四川綿陽市個體戶未萬春，當眾把一批價值1020元的假冒偽劣的香菸、奶粉銷毀，對於他來說雖然損失了1020元，但他不出售偽劣商品的行為贏得了信譽，贏得了社會的讚許。這是比金錢更為寶貴的。
一些企業為了眼前利益，大量製造、傾銷低次產品，把自己很響的牌子砸了，無異於殺雞取卵，只有愚人才這樣做。
當然，也有一些人不講信用，並以這種不講信用的詐術為榮，對這種人應該採取防患措施。
秦王嬴政命大將王翦領兵去消滅六國，王翦馬上提出條件，要秦始皇立刻給他晉爵封地賜金子，否則，他就不干。秦始皇不得不依了他。
有人問王翦為什麼這樣性急，他說：「大王這個人不太講信用，會過橋抽板，事後不認帳。他想賒帳，我不馬上要，以後就要不到的。」
對待對手的詐術，你可以回敬以詐術，如果對於這種人卻仍用所謂的「信」，這就難免要吃虧。
無論如何，凡事應該以信譽為基礎，只有具備了信譽這一良好的資本，你才能被人信賴，才能在辦事時遊刃有餘，有更大的發揮空間。
表露自己的誠實守信
有些人雖然非常重信譽，卻找不到一些表現的方法，這時你不妨試試下面的幾種做法。
提前5分鐘到約會地點，可表現你的誠意
守時是每個人都應具備的美德，經常遲到會留給人毫無誠意的印象。因此，如果是你提出的約會，請比約定時間早5分鐘到達目的地，這一點很能表現你的誠意。即使你是準點到達，如果對方已經在等你，對方心裡會想：「是你提出的約會，自己還比我晚到。」這樣你的誠意就大大地打折扣了。你比對方早到的話，可以先熟悉一下周圍的環境，醞釀一下和對方見面時的話題，準備充分才能順利達到辦事的目的。
直說自己的不利，表現你的責任感
一般人在碰到不利於自己的事情或想提出什麼要求時，往往先作一大堆鋪墊，拐彎抹角地先講很多和主題無關的話，最後才說出自己的本意，這種做法會使對方覺得你毫無誠意。
如果你無須任何開場白，直接地表明你自己的意圖（道歉或要求），這樣不但不會引起對方的反感，反而會使人覺得你有責任感和誠意。
不懂時直說，不要裝懂
有時候，為了隱藏自己的弱點和無知，人們喜歡擺出一副不懂裝懂的姿態，殊不知這樣反倒會給人一種淺薄的感覺。如果你對不懂的事情坦率地說不知道，反而可以成為一種有效的表現自我的方式，因為坦率本身就會給人一種強烈的印象，認為你有誠意。除此之外，從某種角度來看，你還具有一種敢於承擔責任的自信。
給出令對方出乎意料的道歉，可給對方留下誠實的印象
當對方的錯誤給自己帶來麻煩或造成傷害時，都希望對方向自己道歉，並且有一個衡量其誠意的標準，即期望值。如果你的期望值為十分，對方卻只給你五分的道歉，你就會認為這個人毫無誠意，內心對他的反感反而會增加。如果你只抱著五分的期待，而對方卻給了你十分的道歉，大大超出你的期待，你會由衷地感到對方確實誠實可信，心中的不快也就消失得無影無蹤了。因此，推己及人，當你錯了時，不妨借鑑這種方法，給予對方超出他期望值的道歉，你的誠意會給他留下深刻的印象。
稍微表露自己的不足，會讓人覺得你很誠實
維納斯之所以被人譽為美神，就在於她的殘缺美。折斷的雙臂不僅沒讓她黯然失色，反而使她聞名世界。所以，不要怕暴露你的缺點，有時它會使人覺得你更加誠實可信。
因此，稍微表露一些缺點用以表現你的誠實，是提升自我形象的有效手法。但要注意，不要讓自己所有的缺點都「一覽無餘」；因為這樣一來，別人只會覺得你毛病太多，一無是處，而不會認為你很誠實。
因此，適當地表露缺點的做法是，暴露出一兩點無礙你整體形象的缺點，如愛睡懶覺等。這樣，別人會覺得你真實，並且會產生除了這一兩處缺點以外，你沒有其他缺點的錯覺。
總之，當你通過這些給別人留下誠實守信的印象後，你的辦事效果就會大大提升。
建好你的人脈關係網
有的人為了使自己的辦事更加順利，於是整天忙忙碌碌地結識很多人，整天為應付自己找來的關係而叫苦連天。為什麼呢？原來他的人際關係網織得雖大，但漏洞百出，而且又有許多死結，結果使用起來沒有實效，撒進海里網不到魚，辦不成事。人的精力畢竟是有限的，這時就要理順關係網，該增的增、該刪的刪，該修的修、該補的補。
要織一張好的關係網，不妨採取以下步驟。
篩選
把與自己的生活範圍有直接關係和間接關係的人記在一個本子上，把沒有什麼關係的記在另一個本子上。這樣篩選之後，就能分清輕重，區別對待了。
排隊
要對自己認識的人進行分析，列出哪些人是最重要的、哪些人是比較重要的、哪些人是次要的，根據自己的需要排隊。這樣你就會很明白該求什麼樣的人幫忙。
由此，你自然就會明白，哪些關係需要重點維繫和保護，哪些只需要保持一般聯繫和關照，從而決定自己的交際策略，合理安排自己的精力和時間。
對關係進行分類
生活中一時有困難，需要求助於人，有的事情往往涉及很多方面，你需要很多方面的支援，不可能只從某一方面獲得。
比如，有的關係可以幫助你辦理有關手續，有的則能夠幫助你出謀劃策，有的則能為你提供某種信息。雖然作用不同，但對你可能是至關重要的，所以一定要分門別類，對各種關係的功能和作用進行分析、鑑別，把它們編織到自己的關係網之中。
編織關係網也許並不難，但是要把它的內容落到實處就不那麼容易了。一是要識門，也就是說，對於與自己求助的事情有重要關係的部門人員一定要清楚、熟悉他們的工作內容和業務範圍。二是要識路，也就是說，要熟悉辦事的程序，先從哪裡開始，中間有哪些環節，最後由什麼部門決定，都應非常清楚，省得跑來跑去，重複找人。
有了清晰的「關係網」後，聰明的人就會懂得如何保護和維繫這張網，使它一直有效。他應該不斷與網裡的人保持聯繫，加深彼此的相互了解和合作，保持舊的關係，發展新的關係，使自己的「關係網」越來越豐富。
隨時調整關係網
世界上的一切事物，都處於不斷的運動、變化和發展之中。一個合理的人際結構，也必須是能夠進行自我調節的動態結構。這反映了人際結構在發展變化過程中前後聯繫上的客觀要求。
所以，你需要不斷檢查、修補關係網，隨著部門調整、人事變動及時調整自己手中的牌，修補漏洞，及時進行分類排隊，不斷從關係之中找關係，使自己的關係網一直有效。
在實際生活中，需要調整關係網的情況一般有三種：
（1）奮鬥目標的變化。也許你的奮鬥目標已經實現了，也許你的奮鬥目標變了——比如棄政從商，這需要你及時調整關係網，以便為以後的大戰商海有效地服務。
（2）生活環境的變動。在當今社會，人口流動性空前加快，本來在A地工作的你，忽然到B地去工作。這種環境變動，勢必會引起人際關係結構的變化。
（3）某些人際關係的斷裂。天有不測風雲，朝夕相處的親友去世了，在悲哀的同時，不能不看到人際結構的變化。
雖然，調整關係網有被動調整和主動調整兩種，但不管是何種調整，都要求我們能迅速適應新的人際關係結構。
此外，在與朋友交往時，你需留心記錄和對方有關的各項事情，針對朋友的需求及特質修正自己的態度及方法，這樣才能有效地搞好人際關係。能打動對方的周全的準備則需要完整的情報。你不妨建立一個聯絡簿，聯絡簿就是情報的記錄本，完整的聯絡簿可以幫助你增強交際手腕。
不管怎樣，如果你想把事情辦理得又快又好，那麼就趕快為自己編織好一張有效的關係網，並細心維護、隨時調整。
善於求同存異交朋友
對待朋友，應該儘量抓准每一個機會增進交往，和朋友達成共識。例如，及時地給予對方雪中送炭式的幫助，會拉近你和朋友的距離，使朋友對你更加忠誠。人生難免遇到困境，在朋友遇到困境時及時給予各方面的援助，是增進友誼的有效手段。只有友誼增進了，以後求人辦事才會更加順利。
與朋友有福同享、有難同當。當朋友獲得成功時，及時地、由衷地祝福朋友，分享朋友的喜悅，會使朋友更加快樂，並會感激你對他的祝賀。當朋友有困難時，應幫助他渡過難關，真正地體現有福同享、有難同當的精神。
如果朋友對你的某些行為流露出不滿甚至批評時，應該弄清友人不滿是什麼原因造成的。有時可能是朋友誤會了你的意思，而有時或許是由於你的粗心沒能照顧到對方的情緒，使對方產生不滿。無論何種原因，你都應該諒解朋友，坦誠地向對方解釋自己的行為，甚至賠禮道歉，以化解對方的不滿，求得對方的原諒。
與朋友交往時應多強調精神因素，淡化物質上的交往。交朋友時以對方的道德品質、脾氣和性格是否與自己相投作為擇友標準，不要以貧富貴賤作為擇友標準。與朋友交談或來往時應強調精神上的交流，例如聊一聊最近的生活感觸，互相給予鼓勵和支持等，不要一味地談錢、談物質，這樣會給對方留下很不好的印象。當對方遇到物質方面的困難時，應慷慨地給予對方物質幫助，不要吝嗇，這樣會使朋友覺得你是一個真正的朋友。所交的朋友一般是在年齡相仿的人之間，但如果與跟自己年齡相差很大的人交朋友，也會有意想不到的收穫。老年人遇事經驗豐富，年輕人遇事熱情有衝勁，兩者的交往可以取長補短，所以社會上也不乏「忘年之交」。
人與人交往的最好結果是心與心的相通、志與志的相合、性格與性格的相容和分寸適度的距離感。無論哪方面，都應該力求達到一種「求同存異」的效果。
在現實生活中，由於每個人所處的環境不同，因此在經歷、教育程度、道德修養和性格等方面也各不相同，這些方面的差距不應成為友誼的障礙。友誼的長久維持應該是正確對待這類差距的結果。應該承認自己和朋友在對待事物方面的差距，而且要適應這種差距。雙方可以有爭論、有辯解，從爭論中尋找兩人的契合點，求同存異。在涉及精神信仰的因素中應尊重對方，在涉及認識水平的問題上應通過暗示、指導等方法使對方認識到你們之間的差距。總之，有時保持這種差距，比強迫對方或自己改變以縮短差距要可行得多。
當然，朋友之間在興趣愛好上有距離是司空見慣的事，如何才能使朋友之間的愛好協調起來呢？一般來說，朋友之間的興趣愛好是相近的，但有時又是截然不同的。在這種情況下，應該尊重彼此的興趣愛好，互相取長補短。如此不僅可以拓寬自己的知識面，還能使友誼更上一層樓。在交朋友時，應注意多結交一些與自己興趣愛好相差甚遠的朋友，這樣可以使自己見聞更廣闊，思想更活躍。
我們常說：「距離產生美感。」朋友之情再深，也沒必要天天黏在一起，因為相距越近，越容易挑剔對方的缺點和不足，忽視對方的優點和長處，長期下去，會導致矛盾甚至斷交。如果朋友之間保持一定的距離，可以使朋友彼此忽視缺點，而發現的是對方的優點和長處，並對對方有所牽掛，這樣友誼就易於維持下去。
總之，不管怎麼樣，對朋友要善於運用認同術，著力達到「求同存異」的境界是最主要的。這樣才能維持長久的友誼，經營完善自己的關係網絡。
別把自己的後路堵死
在這個世界上，我們畢竟不能獨來獨往。辦自己的事情時，有時會涉及別人的利益。因此，我們在處理事情的過程中，必須全盤衡量，把握分寸，協調好各方面的利害關係，在爭取我們自己利益的同時，絕不能傷害他人。這就要求我們在辦事情時，先為自己留好退路。
尤其是有些事情一旦辦了，可能就違法、違情、違理，使自己或別人遭受名譽、經濟或地位的損害。
東漢時期，光武帝的女兒湖陽公主新寡，光武帝想給女兒再選附馬爺，於是就和她一塊兒議論朝廷大臣，暗暗地觀察公主的心意。後來，公主說：「宋弘的風度、容貌、品德、才幹，大臣們誰都比不上……」光武帝聽說後就有意要促成這門親事。過了不多久，宋弘就被光武帝召見，光武帝叫湖陽公主坐在屏風後面，然後帶有暗示性地對宋弘說：「諺語云：『顯貴換知交，發財易新妻。』這是人之常情吧？」宋弘說：「古語說，貧賤之交不可忘，糟糠之妻不下堂。共患難的妻子是不應該被趕出家門的。」光武帝聽完後轉頭對屏風後面的公主說：「事情不順利啊！」
很顯然，保媒這件事屬於不該辦的事，因為臣子宋弘有妻室，湖陽公主顯然是屬於「第三者插足」。如果皇帝辦成了這件事，雖然在當時不屬違法行為，卻是違背情理的。當然皇帝也知道，所以就事先為自己留有退路，借用「貴易知，富易妻」來表達，宋弘以「貧賤之交不可忘，糟糠之妻不下堂」來回應。既保住了皇上的面子，也順利地推脫了事情。
所以，當有人違背你的人格信念而托你辦事時，你絕不能貪圖一時之利，不負責任地答應他、縱容他，一定要慎重考慮可能引起的後果。如果有人想整治別人，編造假的事實，求你出面作偽證；或者有人想讓你同他一起干違法亂紀的勾當，如果你不想與其同流合污，就應有勇氣拒絕這類無理的要求。
另外，在辦事情時，既要考慮到成功的可能，也要考慮到有失敗的可能，兩者兼顧，方能周全。在欲進未進之時，應該認真地想一想，萬一不成怎麼辦？以便及早地為自己留一條退路。例如：
清朝乾隆年間紀曉嵐在任左都御史時，員外郎海升的妻子吳雅氏死於非命，海升的內弟貴寧狀告海升將他姐姐毆打致死。海升卻說吳雅氏是自縊而亡。案子越鬧越大，難以作出決斷。步軍統領衙門處理不了，又交到了刑部。經刑部審理，仍沒有結果。原因是吳雅氏之弟貴寧以姐姐並非自縊為由不肯畫供。
後來，經刑部奏請皇上，特派朝中大員復檢。
這個案子本來不複雜，但由於海升是大學士兼軍機大臣阿桂的親戚，審理官員怕得罪阿桂就有意包庇，判吳雅氏為自縊，給海升開脫罪責。
沒想到貴寧不依不饒，不斷上告，驚動了皇上。皇上派左都御史紀曉嵐會同刑部侍郎景祿、杜玉林，以及御史崇泰、鄭徵和刑部資深歷久、熟悉刑名的慶興等人，前去開棺檢驗。
紀曉嵐接了這樁案子，也感到很頭痛。不是他沒有斷案的能力，而是因為牽扯到阿桂與和珅。他倆都是大學士兼軍機大臣，並且兩人有矛盾，長期明爭暗鬥。這海升是阿桂的親戚，原判又逢迎阿桂，紀曉嵐敢推翻嗎？而貴寧這邊告不贏不肯罷休，何以有如此膽量？實際是得到了和珅的暗中支持。和珅的目的何在？是想藉機整掉位居他上頭的軍機首席大臣阿桂。而和珅與紀曉嵐積怨又深，紀曉嵐若是斷案向著阿桂，和珅能不藉機整他一下嗎？
打開棺材，紀曉嵐等人一同驗看。看來看去，紀曉嵐看死屍並無縊死的痕跡，心中明白，口中不說，他要先看看大家的意見。
景祿、杜玉林、崇泰、鄭徵、慶興等人，都說脖子上有傷痕，顯然是縊死的。這下紀曉嵐有了主意，於是說道：「我是短視眼，有無傷痕也看不太清，似有也似無，既然諸公看得清楚，那就這麼定吧。」於是，紀曉嵐與差來驗屍的官員一同簽名具奏：「公同檢驗傷痕，實系縊死。」這下更把貴寧激怒了。他這次連步軍統領衙門、刑部、都察院一塊兒告，說因為海升是阿桂的親戚，這些官員有意袒護，徇私舞弊，斷案不公。
後來乾隆又派侍郎曹文埴、伊齡阿等人復驗。這回問題出來了，曹文埴等人奏稱，吳雅氏屍身並無縊痕。乾隆心想：這事與阿桂關係很大，便派阿桂、和珅會同刑部堂官及原驗、復驗堂官，一同檢驗。終於真相大白：吳雅氏被毆而死。海升也供認是自己將吳雅氏毆踢致死，製造自縊假象。
案情完全翻了過來，於是原驗、復驗官員幾十人，一下都倒霉了！有被革職的，有被發配到伊犁的。唯獨對紀曉嵐，皇上只給他個革職留任的處分，不久又官復原職。因為紀曉嵐曾說自己「短視」，這就為自己留了退路。
《戰國策》中有一個成語是「狡兔三窟」，意指兔子有三個藏身的洞穴，即使其中一個被破壞了，尚存兩個；如果兩個被破壞了，還剩一個。這是居安思危的生存方式，也是具有先見之明的預防策略。在辦事中，我們不妨學學這一招。
用最大的努力去爭取好的結果，同時做好失敗的心理準備和物質準備，以及應變措施。這樣辦事情，就能以不變應萬變，永遠立於不敗之地了。
進退有度，當退則退
找人辦事，一定要在忍耐中懂得進退之法，處於弱勢時，就先退幾步。進退之法是許多成大事者都心知肚明的行動要略。
李鴻章在權力的爭鬥中，就很好地做到了這一點，他絕不冒險，所以才有步步高升的機會。
當時大太監李蓮英深受慈禧太后的寵愛，權傾朝野，人人望而生畏，人稱「九千歲」。此人狐假虎威，老謀深算，心狠手辣。李鴻章以軍功而升高官後，最初看不起這些奴才，有意無意間就得罪了李蓮英。因此，李蓮英就想給他點兒顏色瞧瞧。
不久後，慈禧太后有意靜居，想把清漪園修繕一番，以便頤養天年。卻苦於籌款無術，時常焦躁。李蓮英趁機說：「李伯爺是朝廷重臣，若能體仰上意，玉成此事，以慰太后，以寬聖心，當立下不世之功。」
李鴻章聽到有這樣貼近慈禧太后的好機會，豈肯輕易放過？當即滿口應承，並馬上獻計獻策，同李蓮英商量。李蓮英聽了大喜，拍手稱善，笑容可掬地著實奉承了李鴻章一番。接著李蓮英又謙恭有禮地希望李鴻章入園內踏勘一回，看看哪裡該拆該建，做到心中有數。
可是到了約定的日子，李蓮英卻藉口有事不能奉陪，只派了個伶俐的太監領著李鴻章，轉悠了一整天。事後不久，李蓮英又故意找了個光緒皇帝肝火最旺的時候，誣陷李鴻章在清漪園裡遊玩山水。光緒最忌諱的就是別人不尊重他的皇權帝位。聽說權傾當朝的李鴻章竟敢大搖大擺地在他的御苑禁地遊逛，頓時大怒。認為這是「大不敬」，是對皇權皇位的公然藐視和冒犯！光緒一怒之下，不問青紅皂白，立即下詔「申飭」，將李鴻章「交部議處」。
所謂奉旨申飭，就是由皇帝、太后或皇后派一名親信太監，捧著「聖旨」去指著某人的鼻子，當眾數落臭罵一頓。而被罵的人，既不能申辯，也不能回罵，還要伏在地上謝恩。這「申飭」雖不傷皮肉，卻是極使人難堪的侮辱性懲罰。
李鴻章被御批「申飭」後，他自然懂得其中奧妙，於是便立即著人送了銀子，免去了當眾受辱之苦。李鴻章自然很快悟出了吃虧的原委，從此以後便對這位「九千歲」刮目相看，敬禮如儀。這就是李鴻章的退讓之法——不去冒險與小人爭鬥，而以守住自己為重。
善於退讓，也能贏得成功，因為這樣做一則保住了自己，二則保留了機會。
人與人之間總有強勢與弱勢之分，因此我們就更需要精通「撤步術」。讓步並不是懦弱的表現，它是為了獲得更大的進步。就像跳遠一樣，為了跳出好成績，後退幾步是必然的。求人辦事一定要注意該進時則進，該退時就要毫不猶豫地後退幾步，由此你會取得更大的成功。
棘手問題，先走為上
在辦事的過程中，難免會遇到一些棘手的，甚至解決不了的難事。這種時候最好不要死挺硬扛，而是要採取「走為上」之策略。
所謂「走為上」是指辦事者在形勢不利於自己的情況下，不以卵擊石，自取失敗，而是採取「走」的策略，避開是非，爭取另開新路。
1990年，安德斯通斯特羅姆被瑞典桌球隊聘為主教練。由於通斯特羅姆平時對運動員指導有方，再加上其戰略戰術比較高明，所以瑞典桌球隊連年凱歌高奏。在1991年世乒賽上，他率領的瑞典男隊贏得了所有項目的冠軍。在1992年夏季奧運會上，他們又奪得男子單打金牌，這塊金牌也是瑞典在這屆奧運會上獲得的唯一一枚金牌。
然而，正當瑞典國民向通斯特羅姆投以更熱切期望的時候，他卻突然宣布將於1993年5月世乒賽結束後辭職。通斯特羅姆的業績如此輝煌，瑞典桌球聯合會已向他表示非常願意延長其雇用合同，那麼他為什麼要在春風得意時突然提出辭職呢？許多人對此感到迷惑。
後來，人們才知道，正是通斯特羅姆連年的成功促使他作出了辭職的決定，他透露說，自他擔任主教練以來，瑞典桌球隊取得一次又一次的勝利，但是「現在我已感到很難激發我自己和運動員去爭取新的引人注目的勝利。瑞典桌球隊需要更新，需要一個新人來領導。」
在這裡，主教練通斯特羅姆用的正是「走為上」的計策。在體育賽場上，沒有永遠不敗的常勝將軍。通斯特羅姆在感到很難再去「爭取新的引人注目的勝利」之際，果斷地退下來，無疑是明智之舉。這樣，既可以保持住自己的聲望，又可以使瑞典隊得以更新。在我國古代，晉國公子重耳的故事也是個很好的例子：
晉公子重耳由於國君獻公聽信驪姬的讒言，逼迫太子自殺，因而出走流亡在外，這樣他既避免了驪姬的迫害，又能留得餘生待國家有轉機時回朝主持朝政。在他流亡期間，也漸漸變得成熟幹練，而且他也充分利用「走」來尋找他的同盟者。這樣他就在「走」的同時來促使晉國內外發生了有利的變化，最後，他終於在秦國大軍的護送下歸晉，眾多人歡迎重耳回國。
這是留與走的一個鮮明對比：留則無生路，走後得王位。這雖是一個治國之君的經歷，但這個道理在我們平時辦事的過程中也是大有作用的。切記：走是為了等待時機，創造條件，不是為了躲避困難，尋求安逸。
沒有「做賊」，就別心虛
在準備求人之前，自以為對方會給以熱情接待，可是到場卻發覺，對方並沒有這樣做，而是採取了低調。這時，你的心裡就容易產生一種失落感。其實，這是自己對彼此關係估計過度，期望太大而形成的。
求人辦事，察言觀色當然是必備的技能，但是如果你過于敏感，那就等於是給自己套上了一個無形的枷鎖，這對於辦事是沒有什麼益處的。
這種過度的敏感從根本上說是一種自卑感在作怪。人們總希望自己是生活的強者，是別人心目中的優秀分子，可往往事與願違，想像與現實之間有距離，這種距離促使他們更加敏感緊張，隨時捕捉任何可能對自己不利的信號。結果很有可能會形成一種惡性的心理循環：你越緊張兮兮的神經質，就越容易成為別人的話柄或笑料，反過來又會進一步加劇你的猜疑與敵意，這樣就會把人際關係搞得一團糟。
菲菲到多年不見面的同學家去探望。這位同學已是商界的頂級人物，每天造訪他的人很多，十分疲勞。因此，對來家裡拜訪的客人，只要是一般關係的，一律不冷不熱待之。
菲菲以為自己會受到熱情款待，不料到那裡後，發現同學對她不冷不熱的，心裡頓時有一種被輕慢的感覺，認為此人太不夠朋友，小坐片刻便藉故離去。她憤憤然，決心再不與之交往。後來才知道，這是此人在家待客的方針，並非針對哪個人的。她再一想，自己並未與人家有過深交，自感冷落，不過是自作多情罷了。於是又改變了心態和想法，並採取主動姿態與之交往，反而加深了了解，促進了友誼。
幸虧事後菲菲並沒敏感過度到不與同學交往，因而增進了友誼。假如當初她因受了一次冷落就不和人交往了，那也就不會有以後的友誼了。
無論是在工作中還是在生活中，敏感過度都是十分不利的。比如，「北大怪俠」孔慶東在《47樓207》中曾寫過這樣一件趣事：
說是上中學時，幾位同學在一起邊走邊玩兒，忽然間走到前邊的一位姓馬的同學轉過頭來，憤怒地叫道：「你們叫誰馬寡婦？」其實大家談論的話題與他一點兒關係都沒有，他就這樣給自己起了個外號。
人們常說做賊心虛，可是有很多人，他們自己明明並沒有做什麼見不得人的事，但心裡卻常發虛，他們過分地注意別人對自己的評價或態度的微小變化。其實別人並沒有拿他們怎麼樣，但他總會以為大家在同他過不去。這樣一來，不但把自己弄得緊張不堪，別人也不會再情願給他辦事了。
辦事要有眼光，有遠見，有計劃準備，做周密安排部署，做到防患於未然，即便出現問題，也能沉著應對，把風險損失降到最低限度。不打無準備之仗，不打無希望之仗。臨渴掘井，喪失機遇，陷於被動，忙中添亂，損失慘重。