第一百四十三章 退換新則
副廠長聞言立刻讓其他人著重檢查了產品的喇叭情況，依舊得出同樣的結論：「喇叭的配件合格，不存在問題。寫到這裡我希望讀者記一下我們域名sto55.com」
副廠長在一旁提示道：「廠長，我記得這批樂聽的喇叭都是從陳總的威孚機械廠訂的產品，他們的喇叭質量品控比深鵬市本地廠家生產的更好，按理說不應該存在雜音的情況…」
眼見排查了一下午卻毫無緊張的現狀，周鵬的憤怒也終於消磨殆盡，轉為不解與不安。
s🍀to55.co🌠m為您提供最快的小說更新
「既然咱們喇叭的質量更好，隨身聽接受的信號也沒問題，那究竟是怎麼回事？」
技術部門的領導提出了一個新的思路，「廠長，會不會這些產品根本就沒問題，是那些顧客想鑽空子才提出要退還的？」
「咱們的三包是七天內包換，保不齊是那些小市民故意在七天期限內要求換新，這樣他們就能一直有新品使用了！」
周鵬雙眼頓時一亮，顯然被這個說法給「驚喜」到了。
副廠長也附和道：「對呀廠長，那些小市民的市儈作風也不是一天兩天了，保不齊他們就是故意想換新的，這樣就能每七天換一個新品使用！簡直是賺到了！」
「而且他們拿音質來說事，音質這種東西見仁見智，可市面上的其他國產牌都有這樣的雜音，當然除了那個回聲牌隨身聽是個例外，分明是故意找的藉口想退貨換新…」
「說的也是。」周鵬終於點頭，在向法務人員諮詢了大致情況後，對售後服務部門的領導吩咐道：「以後咱們在退還這塊要開始規範起來，關於退還的規則要做出明確規定。」
「諸如音質存在雜音、顏色不喜歡等這種主觀類的情況不予退換，只有對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障才提供修理服務。」
「只有在保修期內兩次修理仍不能正常使用的情況，我們才會提供更換服務。至於要求退貨的情況，就讓他們去找本地的消費者協會投訴解決，我們不會優先提供退貨服務。」
當夜，周鵬讓人連夜向加盟商與合作商發布了這個關於產品維修、換新、退貨的具體細則。
而收到細則的加盟商與合作商們，也為找到了應付前來要求退還產品的顧客的理由而高興不已。
畢竟顧客要求退貨，也對他們的門店和電器行存在不小的損耗，不論是金錢的損耗還是運輸的人力、時間損耗。
很快，悅凱機械廠接到大批要求退換產品的消息也傳到了人脈通達的楊秀達耳里。
楊秀達興奮的想把消息告知秦子楓，猜到秦子楓此時肯定還在飛鵬機械廠的倉庫里調試操作電芝設備，於是便找了過去。
於是，正在倉庫里陪同秦子楓一起調試機器的程傑見到了一臉激動的楊秀達走了進來。
「怎麼？老楊，你這是帶來了什麼好消息？」程傑笑道，「有人到你們廠下了大單了？趕著叫小楓回去接單處理？」
沒辦法，誰讓楊秀達臉上的喜悅太過明顯，春風得意，叫人一看便知是遇到了好事。
「不是這事兒，但也是個好消息！」楊秀達隨手拉了個墩子坐在秦子楓身邊，故作神秘道：「小楓，你要是聽了這消息肯定會很高興的！」
「是嗎？」秦子楓頭的注意還是在機器上，眼睛也沒抬，只聲音上揚了一個調：「說來聽聽，讓我驚喜一下吧！」
楊秀達好整以暇，清了清嗓子，字正腔圓道：「悅凱機械廠那邊，也就是周鵬那邊，出事兒了！」
秦子楓似乎對這個消息並不感到驚喜，「哦？他們能出什麼事？是有人發現他抄襲咱們的產品了？」
「不是這事兒，現在的人哪裡有什麼抄襲不抄襲的感念啊…」
楊秀達連連擺手，覺得還是別讓秦子楓猜了，乾脆說出來：「聽說他們昨天被退貨了五千多間產品！嚇得他們的法務連夜對加盟商與合作商們發布了新的產品退還細則呢！」
「退貨那麼多件？」秦子楓終於被這個龐大的退貨數量吸引了。
「居然退了這麼多！」程傑也驚訝了，「為什麼要退啊？」
楊秀達眉毛一挑：「你們猜？」
程傑十分配合的猜了幾個方面都不中，偏偏楊秀達死活不肯說出謎底，便轉向秦子楓，「小楓，你來猜猜，到底是為啥退貨？」
秦子楓緩緩給出了自己的答案：「估計是為了音質的問題吧，他們的產品雜音太大了。」
「對！就是這個！」楊秀達雙手一拍，從墩子上彈了起來，「小楓，你之前說得太對了！之前你就聽得出咱們產品的音質比他們的好，他們的雜音重！」
「當時我還以為只有像咱們才能聽得出音質的好壞，沒想到那些顧客也能聽得出其中的差別了！」
秦子楓提醒道：「其實之前我買那兩台樂聽隨身聽回來拆解做對比的時候就發現了這個情況，還記得當時你誇了樂聽的內部零件排布很好呢。」
「殊不知這樣的排布確實防止了高壓爬電，但卻對元器件的布局不利。只有讓相關的元器件儘量靠近，這樣可以獲得較好的抗干擾效果。」
「我哪知道這個內情。」楊秀達聞言不由得老臉一紅，「當時我不過是有事說事，又不是故意要夸它…」
聽完了秦子楓解釋的程傑似乎也不易感到意外了，「這能說明什麼？無非是那些買了你們回聲牌隨身聽的顧客聽慣了你們的好音質，然後圖便宜又買了新出的樂聽。」
「結果樂聽的音質不比你們的好，然後那些耳朵被養刁了的顧客聽出了差別，就要求退貨了唄！」
楊秀達認同滿滿的點頭道：「這一次，可算是讓那些顧客明白了一把什麼叫『由奢入儉』難了。」
程傑對秦子楓提及的元器件布局十分感興趣，往秦子楓面前湊了過去，「話說那個抗干擾，是要抗什麼東西的干擾？該不會是為了抗信號才做的干擾？」
【請記住我們的域名sto55.com 思兔閱讀，如果喜歡本站請分享到Facebook臉書】