第二百一十四章 產品部的職能
簡強接著說：「產品部由高總主管，下面請高總講話。【無錯章節小說閱讀，google搜尋sto520思兔閱讀】」
高達山說：「今天成立產品部，是我和簡總經過多次商量後決定的。現在我說一下產品部的工作情況，產品部由你們四個人組成，過幾天還來兩個實習生。張雲磊任產品部經理，負責產品部的日常工作管理。高達全繼續負責富來克森公司產品的分銷工作，陳友海繼續負責開關櫃的裝配工作，張雲磊和倪海濤負責產品的銷售工作。」高達山看著張雲磊和倪海濤說：「你倆的產品銷售工作，跟高達全負責的產品分銷工作有所不同，你倆的目標用戶是最終用戶。」高達山對簡強說：「簡總。」
簡強朝高達山點點頭，看著張雲磊和倪海濤說：「我現在詳細說一說你倆的工作內容。公司剛開始銷售富來克森公司產品的時候，只是針對市場裡的商戶做分銷。市場裡有的商戶以賣貨為主，技術服務的能力比較弱，就請高總一起去他們的用戶那裡做技術服務。時間久了，這些商戶在技術服務上依賴高總，成了我們公司最穩定的分銷用戶，包括他們有了開關櫃的需求也來找高總。高總這種銷售方法可以叫做技術型銷售，也可以叫做服務型銷售，我覺得叫技術服務型銷售對我們來說更好理解。我們的辦公室是門市房，經常有用戶進來諮詢產品和技術問題，高總的技術優勢就發揮出來了，成功簽約了大修汽車公司合資廠和總裝廠的電氣維保項目。」
張雲磊和倪海濤直點頭。
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簡強接著說：「簽約大修汽車公司這種大型企業的電氣維保項目自然好，但是我建議你倆從小用戶入手。公司現在有十幾個小用戶，會分配給你倆。這些小用戶需要技術服務，又不想掏技術服務費，怎麼辦呢？有一個折中的辦法，我們和用戶達成了一種默契，用戶通過在我們公司購買配件、購買開關櫃來獲取我們的技術服務。」簡強問張雲磊和倪海濤：「你倆聽明白了嗎？」
張雲磊說：「聽明白了，就是對技術服務的能力要求太高了。」
簡強笑了笑說：「這話說對了。不同行業的用戶有不同的需求，會碰到各種各樣的電氣設備，對你倆的技術服務能力要求很全面。你倆首先要跟著陳師傅學習裝配開關櫃，搞清楚每一個配件是幹什麼用的，到用戶那裡要快速判斷出故障點在哪裡，肯定會碰到一些棘手的問題，」簡強又笑了笑說「但是不怕呀，有高總在後面呢。」
倪海濤趕緊表態：「我跟著張哥和高總好好學。」
高達山說：「有信心就好。我們公司是技術服務型公司，當初銷售富來克森公司的產品，是因為有一個特殊的機會，否則我們公司不會賣產品的。今天又為什麼成立產品部呢？公司運轉了三年，我們對技術服務市場有了新的認識。有的小型企業暫時不適合購買技術服務，那我們就通過銷售產品的方式為小型企業提供技術服務，當小型企業發展成規模企業時，自然會把購買產品和購買技術服務分開的。我們就有這樣一個用戶，是民營軋鋼企業，買配件的時候稍微給我們加了點兒錢，讓我們給他們提供技術服務。這家企業發展迅速，現在已經有了一定的規模，他們已經接受購買技術服務的理念了，正在跟我們探討購買技術服務的事宜。」
簡強接過話說：「既然成立了產品部，只賣富來克森公司的產品就顯得太少了，我們還要增加兩家國內主流廠商的產品。」簡強笑著說：「前年和去年，旗狼和彩豹的業務代表，都來找過我和高總，希望咱們的門市能銷售他們的產品，都被我和高總拒絕了。今年，我和高總又主動把旗狼和彩豹的業務代表請到公司來，前後談了幾次，已經達成了合作協議。旗狼的產品只能在門市做銷售，」簡強看著高達全說「彩豹的產品除了在門市做銷售外，還可以在機電大市場裡做分銷。」
高達全高興地說：「簡總，那可太好了，我可以多買點貨了。」
高達山笑著說：「你是想多拿點提成吧。」高達山又認真地對高達全說：「做分銷也有機會拿到用戶資源，例如有的用戶在市場裡諮詢某種產品的特殊用法，有的商戶搞不明白。你如果跟這個商戶的關係好，這個商戶就有可能把這個用戶介紹給你。我們現在有兩個用戶，就是通過這種方式接洽上的。」
簡強說：「所以說啊，無論是公司的分銷客戶，還是公司的直接客戶，都是公司的重要資源，都要維護好客戶關係。」
大修智安電氣有限公司成立了產品部，最直接的好處就是解放了高達山的時間，從長遠看，為公司積累了一批潛在的優質用戶，同時為公司培養了一批技術服務型銷售人員和技術服務型管理人員。
到了五月二十號，短短几天時間，產品部的銷售額創了記錄，達到了六十萬，基本補齊了四月份和五月份前半個月的萎縮額度。張雲磊和倪海濤白天去用戶現場服務，晚上跟陳友海一起加班，中午回公司吃飯的時候，還幫高達全送貨，難免有些手忙腳亂，卻也漸漸適應了產品部的工作。何兵這幾天基本上都待在智安公司，幫著清點出庫、做出庫單、去銀行存支票。劉軍英一直在開發票，主要是開給市場裡的商戶，發票金額以幾千元為主，偶有幾百元、幾萬元的。簡強最累，一上午面試了五名應聘維保服務的人員。高達山最輕鬆，不是接打電話，就是收發郵件。
中午吃飯，六人的會議桌坐不下了，高達山、簡強、何兵、劉軍英在會議桌上吃飯，陳友海、高達全、張雲磊、倪海濤在倉庫吃飯。期間，高達全幾次探頭看向會議桌。當高達山拿著自己用過的快餐盒站起來時，高達全已經到高達山的辦公桌旁等著高達山。
沒等高達山去扔快餐盒，高達全就對高達山說：「二哥，有事。」
高達山沒去扔快餐盒，也沒回辦公桌前坐下，站在靠近門口的地方問高達全：「什麼事呀？」
高達全告訴高達山：「北洋華冠公司到貨了，李東旭說，想給我們發50萬的貨，剩下150萬的貨想勻給別的代理商。」
高達山馬上不高興了，對高達全說：「這那行啊！你跟他說，不行，200萬的貨，都得發過來。」
高達全又告訴高達山：「我跟李東旭說了，不行，我們等著這批貨呢，都得給我們發過來。李東旭一直跟我磨嘰，說他們公司這個月十五號補訂了一批貨，深圳辦事處那邊跟工廠協商過了，優先給他們發貨，下個月五號就能到北洋，把我們的貨給補上。」
高達山十分不滿，開始抱怨：「這是什麼邏輯啊，我們拿錢訂貨，貨到了先給沒訂貨的，過後給我們補上。最好買的這段時間我們沒有貨，那不耽誤我們賣貨了嗎？」
高達全說：「我一直跟李東旭說不行，他說他要給你打電話。」
高達山一點也不讓步：「給我打電話也不行，沒有這麼玩得。」高達山的電話響了，高達山看了一眼來點顯示，接聽電話：「楚姐。訂貨了。b類產品訂了六百五十萬，c類產品訂了一百二十萬。下個月五號左右到貨。後天上午，應該在公司。好，我等你。」
高達全的電話響了，高達全看了一眼來電顯示，對高達山說：「是李東旭打來的。」
高達山告訴高達全：「接吧，就說不行。」
高達全接聽電話：「李經理。你說。嗯。嗯。我知道了，我跟高總匯報。過一會兒給你回電話。」高達全放下電話，告訴高達山：「李東旭說，他想跟你商量，把咱們150萬的貨賣給七家代理商，價格在代理價上加三個點。他們下個月五號到的貨，還給我們留150萬的額度，進價按代理價計算。」
就在高達山琢磨的片刻，何兵快速走到高達山面前，小聲說：「你出來一下。」但語氣卻是命令的語氣。何兵拿著快餐盒走在前面，高達山拿著快餐盒跟在後面。剛出公司門口，何兵仍然是命令的語氣：「趕緊把那150萬的貨賣了，把款收回來，把你借給公司的100萬拿回去。蘭蘭都跟我約好了，這兩天就去看房，等著錢買房呢，你咋不著急呢！」
「何姐。」白勝利站在馬路對面的樹蔭底下，手裡夾著一根煙，跟何兵打招呼。
何兵問白勝利：「你咋不進屋呢？」
白勝利笑著說：「我在這抽根煙。」
何兵和高達山把快餐盒扔進垃圾箱裡，也來到樹蔭底下。
高達山問白勝利：「訂酒店了嗎？」
白勝利說：「訂了，河西大酒店，七月十九號，星期六。」
高達山問白勝利：「訂到七月份了，前面都訂滿了？」
白勝利說：「那可不咋的，我要再晚去幾天，得訂到九月份去。」
高達山笑了：「哈哈哈，還有兩個月呢，你才能住上你的新房。」
何兵問白勝利：「你是想請大家吃飯那天才搬到新房住？」沒等白勝利回答，何兵笑著說：「你也太浪漫了。」
高達山對何兵說：「我兄弟是講究人，請大家吃飯那天才算正式結婚。」
何兵微笑著說：「那相當於辦婚禮呀。」
高達山糾正何兵的說法：「不是相當於辦婚禮，就是辦婚禮，到我家去接新娘子。好傢夥的，我爸我媽、張蘭蘭、大寬、平平，全為這事忙活呢。」
何兵笑著說：「是嗎？我那天早晨也去你家。」
高達山跟何兵說笑：「你必須得來呀，你來了才湊齊了，三個臭皮匠頂個諸葛亮。」
何兵瞪了高達山一眼。白勝利疑惑地問高達山：「還有誰早晨去你家呀？」
高達山說：「梁靜啊，汪東鋒媳婦，都是娘家客。」
何兵笑著說：「我可是婆家客啊。」然後對白勝利說：「進屋吧，簡強也在。」
白勝利說：「不進屋了，我過來就是跟你們說一聲，你們告訴簡強一聲就行了。」白勝利又笑著說：「再說，還有兩個月呢。」
高達山和何兵回到公司，高達全還在門口等著。
高達山對高達全說：「你跟李東旭說，把咱們50萬的貨，今天發出來。那七家的貨款，今天都打過來，如果哪家的貨款明天還沒到帳，就等於那家公司不要貨了，把給那家公司的貨給咱們發過來。」
高達全答應：「我這就給李東旭打電話。」
高達山對簡強說：「走啊，去機電工程學校，再會會我同學。」高達山說的同學，是他在機械研究院讀碩士研究生時的同學黃曼華。黃曼華碩士畢業後去了北方機電工程學校當老師，非典前在智安公司實習的十二名學生，都是黃曼華派過來的，高達山和簡強想讓十二名同學儘快回到實習崗位，再派兩名同學到產品部實習。
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