第386章 全方位碾壓
與此同時，另一邊。
市中心，森網3C時代廣場。
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宋天成一行六人。
此時已經順著自動扶梯逛到了五樓。
這裡是顧客能夠到達的最高樓層。
再往上走，樓梯口立著一塊醒目的鋁合金指示牌。
上面寫著「六樓倉庫重地，顧客止步」。
站在五樓的扶梯口。
望著眼前寬敞明亮的售後服務中心，宋家人全都沉默了。
大廳的一側是一排整齊的業務辦理窗口。
叫號機的紅色數字在安靜地跳動。
占據了五樓大半面積的。
竟然是一大片劃分得井井有條的休閒等候區。
地面上鋪著防滑的暖色地磚。
每隔幾步就擺放著一組柔軟的皮質沙發和穿衣鏡。
有奶茶、咖啡沖泡吧檯。
幾名穿著統一制服的服務員。
正忙著給等候的顧客沖泡熱茶、咖啡分發果盤和糖果。
有書店，木質書架上塞滿了當下熱門的漫畫書和電腦雜誌。
供人隨便翻閱。
更讓宋天成等人眼皮直跳的是。
休閒區的最裡面。
居然還有理髮店、美甲店和按摩店。
幾個陪男朋友來修電腦的女生。
正坐在裡面一邊喝著奶茶。
一邊讓店員幫忙修剪指甲。
一路從一樓走上來，見識到的新奇事物實在太多。
到了現在，宋家人心裡已經徹底麻木。
甚至不再覺得眼前這一幕有什麼離譜的了。
眾人不由回想起回想起剛才一路走上來看見的畫面。
……
從一樓大廳離開後。
他們最先去的是二樓。
二樓是DIY組裝機區域。
剛上二樓的時候，宋天成心裡原本是鬆了一口氣的。
因為二樓的整體布局。
和鴻圖數碼城相差不算太大。
同樣是一間間賣主板、顯卡、CPU、顯示器的檔口店鋪。
唯一的區別。
就是森網對入駐商家的規矩卡得更嚴一些。
所有商家給顧客組裝電腦，都必須在透明的玻璃操作台上進行。
每一個配件盒子的拆封過程。
頭頂上都有一顆攝像頭直直地對著拍。
而且商家開具的所有配置單據。
都不用手寫，必須用紅光條形碼掃描槍，掃入森網的後台系統留檔。
一開始，宋天成一行人覺得這就是噱頭看著厲害，沒什麼了不起的。
直到他們順著人流。
走到了二樓正中央那家面積最大的森網DIY自營專區店鋪。
那家店門口圍滿了看熱鬧的學生。
店鋪外牆的巨大電子屏上。
從奔騰四處理器、七彩虹顯卡、金士頓內存條，到三星純平顯示器。
全系列整機和零配件全部明碼標價。
而在店鋪內部。
更是直接搭建了一間全透明的無塵裝機室。
裡面的技術師傅全都穿著白大褂。
戴著防靜電手套和口罩。
從配件檢測、塗抹矽脂、機箱走線到系統安裝。
全流程的服務標準被直接拔到了行業最高水平。
站在那個自營店門口看了五分鐘。
宋天成這幫在商海里摸爬滾打多年的老狐狸。
背脊就徹底涼了。
林陽這一手，太毒了。
森網自己下場開這麼一家透明公開的自營店。
等於是一棍子打在了所有傳統電腦城商家的七寸上。
一來，自營店那塊電子屏上的價格表。
直接鎖死了整個二樓組裝機的價格天花板。
哪怕是對電腦一竅不通的小白用戶。
只要先來森網自營店看一眼價格。
去別的店鋪買機器時心裡就有了一桿秤。
絕對不至於因為不懂行情而遭人狠宰。
二來，自營店把裝機服務標準立在了那裡。
顧客隨時可以拿自營店的服務去作參照。
衡量自己在其他檔口有沒有花冤枉錢。
最絕的是第三點。
森網自營店為了保證裝機質量。
每天對外只限量銷售三十台整機。
買不到自營店機器的顧客，去二樓其它商家那裡買了散裝配件後。
只要願意多花五十塊錢的加價服務費。
就可以申請排隊。
把配件拿到森網自營店的無塵室里，享受同樣的高標準裝機服務。
而森網自營店的裝機師傅在幫顧客組裝前。
會先用專業儀器對所有配件做一遍檢測。
一旦檢測出顧客從其它檔口買來的配件里。
摻雜了打磨過晶片的二手貨、翻新貨或者假貨。
師傅當場就會停下手裡的活，直接上報森網3C總部。
總部核實後。
當天就會罰沒那家黑心檔口的押金，將商家直接清退！
這一套連環規矩下來。
整個大樓的入駐商家誰還敢弄虛作假？
宋家人當時站在二樓過道里。
臉皮火辣辣地發燙。
跟森網比起來。
他們的鴻圖數碼城簡直就是一家徹頭徹尾的黑店。
鴻圖數碼城的那些商戶。
全是從以前鴻圖家電城和老電子市場帶過來的老油條。
做生意奉行的還是老一套。
只要逮著不懂行的學生或者老百姓，就往死里忽悠。
拿賽揚的晶片當奔騰賣，拿返修的主板當全新賣。
宰一個算一個，吃一單管半個月。
以前全海城就那一個買電腦的地方。
顧客被坑了也只能自認倒霉。
可現在有了森網二樓這種透明的模式做對比。
以後稍微有點腦子的顧客，誰還會去鴻圖數碼城當冤大頭？
帶著滿心的沉重，宋家人緊接著又上了三樓。
如果說二樓拼的是規矩和透明。
那三樓拼的就是極致的體驗。
三樓沒有嘈雜的裝機檔口。
主打的是各大知名品牌的數碼產品，大型音像超市。
以及複讀機、電子詞典等學習類電子產品。
正版磁帶、CD唱片、VCD和DVD光碟分門別類地擺在貨架上。
真正令宋家人沒想到的。
是三樓後半區的配套設施。
那裡不僅有洗相片館、供年輕情侶拍大頭貼的機器、雙人迷你K歌房。
竟然還修建了七八間裝修考究的家庭影音包廂。
以及一大片鋪著軟墊的親子玩樂區。
明眼人一看就懂。
這一層樓，其實是專門給帶著孩子的父母和年輕情侶準備的。
那些家庭影音包廂用的全是厚實的隔音材料。
關上門，外面的喧囂瞬間消失得一乾二淨。
中年夫妻可以坐在裡面的真皮沙發上。
安安靜靜地試聽高檔音響的音質，試看等離子電視的畫質。
這一層樓甚至還駐紮著森網合作的裝修設計團隊。
現場就能承接家庭影音室的改造裝修業務。
而在親子玩樂區的旁邊。
更是設有一間乾淨溫馨的母嬰室。
裡面不僅備齊了溫奶器、尿布台。
還擺放著幾款專門播放胎教輕音樂的高端CD機，供准媽媽們體驗。
看到那間母嬰室的時候。
宋家一行人只覺頭皮發麻。
鴻圖數碼城從籌劃到開業。
他們滿腦子想的都是怎麼把櫃檯切碎、多收幾份租金。
連給顧客歇腳的普通塑料凳都沒擺幾張。
別說什麼母嬰室和音樂胎教了。
邁著沉重的步伐，幾人又到了四樓。
然而四樓，又一次刷新了他們的三觀。
四樓完全就是年輕人的遊樂場。
左半邊是大型遊戲區。
一排排街機、抓娃娃機、跳舞機和聯網的電腦遊戲區前。
圍滿了歡呼尖叫的少男少女。
右半邊則是免費化妝區、換裝區。
和一條打著絢麗舞檯燈光的T型走秀台。
那些在森網商城買了二十塊錢、八十塊錢變裝衣服的大學生們。
此刻全都聚集在那裡。
有專門的化妝師免費幫他們往臉上塗抹油彩、整理髮型。
換好衣服的年輕人。
一個個興高采烈地走上T台擺著造型。
台下全是鼓掌叫好的同齡人。
而在走秀台旁邊的拍攝區。
森網更是玩出了一手絕妙的陽謀。
拍攝區的櫃檯里。
每天固定放出十台價值數千元的索尼、佳能高端數位相機。
凡是有森網帳號的玩家。
只要提前登記預約，就能免費獲得三十分鐘的相機使用權。
拿著相機在整個四樓隨便拍。
唯一的規矩，就是在使用時間的最後十分鐘。
必須把相機交回櫃檯，將裡面的照片導出來。
清空相機的存儲卡。
方便下一位預約的顧客使用。
絕就絕在導出照片的這個環節上。
2002年的大學生。
手裡有U盤的人少之又少。
而一張普通的三寸半軟盤。
容量只有一點四四兆，連兩張高清數碼照片都裝不下。
如果玩家自己沒帶大容量U盤。
想要保住剛剛拍下的幾十張美照。
只有三種選擇。
第一種，免費上傳到森網世界的線上照片牆。
但免費上傳的張數有限制。
而且上傳後的照片會被系統壓縮，畫質遠遠不如原圖清晰。
第二種，從相機里挑出最滿意的幾張。
直接下到三樓的洗相片館。
花錢用專業彩色相紙列印沖洗出來。
第三種，如果拍了幾十張照片和短視頻。
實在張張都喜歡、捨不得刪。
那就花十塊錢，讓櫃檯工作人員當場把所有原圖刻錄成一張光碟帶走。
不僅如此，四樓走廊里還立著一整面巨大的實體照片牆。
經過本人同意的顧客。
可以把洗出來的照片貼在上面供所有人欣賞。
森網每周都會統計票數，評選出表現力最好的前十張照片。
發放豐厚的森積分和數碼獎品。
這還沒完。
在拍攝區的隔壁，還設有一個免費的「數碼剪輯教學區」。
幾名懂技術的年輕講師。
正用頂配的電腦主機，免費教圍觀的學生們怎麼用修圖軟體把皮膚修白。
怎麼把拍下來的視頻片段剪輯配上音樂。
學生們看著講師手裡的電腦，一秒鐘就能處理好一張大圖。
再想想自己宿舍或者網吧里那卡得要命的舊機器。
眼睛裡全是對高配置電腦的渴望。
不用任何人推銷，學完修圖和剪輯的學生。
轉頭就會下到二樓去打聽組裝一台頂配電腦要多少錢。
一層接一層。
一環扣一環。
從一樓的免費試玩和電競比賽。
到二樓的透明裝機，三樓的家庭影音，四樓的變裝拍照。
再到如今五樓這堪比星級酒店的售後休閒中心。
「呼……」
五樓的電梯口旁。
宋天成重重地吐出了一口濁氣。
他握著拐杖龍頭的手掌微微顫動。
整個人像是瞬間蒼老了十歲。
就這種層次的裝修和服務，他鴻圖怎麼抄？
除非也有一棟這樣的大樓。
可鴻圖那裡還有錢？
「大哥……」
宋天德喉嚨發緊，乾巴巴地喊了一聲。
他想說點什麼提振一下士氣。
比如咱們回數碼城趕緊搞降價促銷。
可話到了嘴邊，他卻一個字都吐不出來。
降價？
在森網3C時代這種全方位的生活娛樂生態面前。
單純的價格戰顯得那麼蒼白可笑。
林陽建的這棟樓。
根本就不是一個單純賣電腦和隨身聽的商場。
這是一個把全海城的年輕人、情侶、甚至帶著孩子的父母全都吸進來。
讓他們在裡面吃喝玩樂，待上一整天都不想走的銷金窟！
顧客只要進了這扇門。
哪怕今天不買電腦。
也會花錢洗照片、刻光碟、抓娃娃、買磁帶。
一旦養成了習慣，以後全海城的人一提到買數碼產品。
腦子裡只會剩下「森網3C時代」這六個字。
鴻圖數碼城，拿什麼跟人家斗？