第128章 困在算法里的人


  那份報名表,她最終沒有交。

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  並不是她改了主意,而是政治部收表前一天,關濤把她叫進了辦公室。主任的桌上擺著一份案卷,封面朝她這邊推過來。

  「先看看這個。」關濤說,「看完了,再決定那個表填不填。」

  案卷是臨江市總工會移送的線索。半年前,一個外賣騎手雨夜送餐,闖了紅燈,被貨車撞了,人救回來了,癱了。平台說,騎手是「合作方」的「眾包人員」,不是員工;勞務公司說,騎手跟平台有協議,出了事找平台;保險公司說,那天下雨,超時扣款的記錄顯示他「自願加速」,拒賠了一半。三方踢了半年皮球,騎手家裡把房子掛了出去。

  「查過這名騎手的基本情況沒有?」她問。

  「查了。」關濤說,「三十四歲,越州本地人,跑單四年,站點裡的事故王,不是他技術差,是他接的單最難,別人不跑的遠單、雨天單、凌晨單,他都接。站點的考勤記錄里,他連續兩年的跑單量排前三。」

  「為什麼專接難單?」

  「家裡兩個孩子,老大腦癱。」關濤說,「多跑一單,多五塊錢。」

  李明鑰一頁一頁翻。翻到那個騎手的手機截圖,她停住了。

  是接單頁面的錄屏。系統派單,倒計時四十秒接單,超時扣錢;取餐倒計時,配送倒計時,一行一行的倒計時往下跳。最後三十秒,導航語音一遍一遍催:即將超時,即將超時,即將超時。

  「出事的地點,離顧客還有一點二公里。」關濤說,「系統給的配送時限,按直線距離算的。中間隔著一條江,要繞橋。這個帳,騎手算不過系統。」

  李明鑰把案卷合上,沒說話。

  「這半年,類似的線索,我們手裡壓了七件。全是同一個問題,算法把人釘在時間上,出了事,平台躲在『合作協議』後頭。明鑰,你在白楊縣辦過暗管案。這個案子,暗管就埋在代碼里。」

  她抬起頭:「工會的訴權……」

  「工會願意當原告,可他們打不了這個仗。」關濤看著她,「證據在算法裡,在平台伺服器里,在每一家平台的用戶協議里。我干公益訴訟十幾年,這樣的案子,沒辦過。」

  李明鑰沉默了一會兒,問:「關主任,我要是接了這案子,報名表……」

  「報名表我給你壓著。」關濤說,「不是不讓你走。是這個案子,你撂到半道走,對誰都沒法交代。你回來半年,臨江的公益訴訟剛立住腳,這一仗打一半換將,不如不打。」

  他站起來,走到窗邊,背對著她。

  「明鑰,我當年也想去援疆,沒去成。」他說,「這話我就說一句,想把哪裡的事辦好,跟人在哪裡,不完全是一回事。你看著辦。」

  那天下午,李明鑰把報名表從抽屜里取出來,壓回最底層。壓的時候,她在表格上拍了拍,像跟一個老朋友打招呼:等著我,辦完這單就來。

  晚上,她去了那個騎手租住的城中村。樓道里的燈壞了兩層,她打著手電上去的。開門的是騎手的媳婦,屋裡一股藥味。騎手躺在裡屋的床上,聽見是檢察官來了,掙扎著要撐起來,被媳婦按住。

  李明鑰在床邊的小板凳上坐下。床頭柜上擺著一隻舊手機,屏幕都裂著。

  「檢察官,我跟你講。我不怪那個司機,也不怪下雨。我就想不通一件事,我跑那單的時候,系統還剩四分鐘。四分鐘,一點二公里,還要過橋。我不闖那個紅燈,這單就超時,超時就扣款,扣款就降派單優先級,明天就接不到好單。」他盯著天花板,「我不是被車撞的。我是被那四分鐘撞的。」

  李明鑰沒接話。她拿起那隻裂了屏的手機,界面還停留在那一單:配送失敗,計入扣罰。

  「它算得出我每一秒應該在哪兒。」騎手說,「算不出我闖那個紅燈的時候,心裡有多怕。」

  臨走,騎手的媳婦送她到樓道口,忽然從門後拿出一個塑膠袋,塞到她手裡,是十幾個雞蛋,自家老家的雞下的。「檢察官,家裡沒啥好東西。你別嫌少。」李明鑰推了兩回,推不掉,收下了。下樓的時候她數了數,十三個。她把雞蛋拎得很穩,一步一步走下那兩段沒燈的樓梯。

  回去的路上,她繞了一段,從外賣站點門口過。夜裡十點,站點門口蹲著一排騎手,一人捧一份盒飯,頭盔都沒摘,手機屏幕的光打在一張張臉上。她站了一會兒,聽見兩個年輕騎手的對話:

  「明兒雨天,加價。」

  「加那塊八毛的,夠賠一條腿嗎?」

  第二天一早,她在部門會上把案卷攤開,說:「立案。公開聽證。頂著辦!」

  關濤點點頭,在本子上記了一筆,問她:「專案組要幾個人?」

  「三個。」她說,「再加一個懂代碼的。」

  「院裡誰懂代碼?」

  「不懂。」李明鑰說,「所以得找一個懂的人,算法的工程師,平台里良心沒睡著的那個。」

  散會的時候,政治部打來電話,問報名表。她說:這一批,不報了。那頭有點意外,問了句為什麼。她想了想,說:

  「臨江有條江,江上橋少。騎手們天天闖紅燈過江,橋得先在這兒搭起來。」

  掛了電話,手機彈出一條新聞推送:某平台發布新一輪配送算法優化,宣稱「為騎手減負」。評論區第一條,點讚三萬:

  「減沒減負,問騎手,別問發布會。」

  她把這條評論截了圖,存進案卷文件夾,命名:證據零。

  專案組的第一周,全泡在數據里。她把三年裡白楊縣辦暗管案的路數搬了過來:先把公開數據做紮實。七個騎手的跑單記錄、扣款記錄、申訴記錄,一份一份調出來;平台的配送規則版本更迭,從應用商店的更新日誌里一條一條往回扒,扒到兩年前,配送時限的平均值,縮短了十一分鐘。

  「十一分鐘。」專案組的年輕書記員咋舌,「一年五萬多單,一個站點一年就省出……」

  「省出的是平台的。」李明鑰說,「短掉的十一分鐘,全是騎手的血汗在填。」

  夜裡十點,平台方的法務總監打來電話,措辭客氣,意思很硬:算法是商業秘密,系統是市場競爭力的核心,檢察機關關注個案可以,介入規則制定,是不是越界了?

  李明鑰聽完,只回了一句:「商業秘密擋得住競爭對手,擋不住公共利益。下周,聽證會見。」

  那頭沉默了一會兒,說了句「我們會派代表參加」,掛了。

  她放下手機,在案卷的第一頁寫下一行字:算法算得出時間,算不出人命關天,這話是騎手說的,得把它寫進聽證筆錄里。


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