第129章 聽證會對質
聽證會定在臨江市院的大聽證室,來的人比預想的多一倍。
前排是三方:平台方的法務總監和兩個技術人員,西裝筆挺;騎手這一頭,工會幹部陪著五個騎手,清一色的外賣衝鋒衣,進門的時候在門口蹭了三回鞋底;最邊上坐著一個三十來歲的男人,格子襯衫,背著雙肩包,進門報了身份,某平台前算法工程師,姓簡,自己申請來旁聽的。李明鑰讓人給他加了個座位,安排在聽證席的第一排。
開場按程序走。主持人念完聽證事項,騎手代表先發言。
起來的是個四十來歲的漢子,姓吳,跑了五年外賣,左腿膝蓋打著鋼板。他不是別人,正是李明鑰城中村那晚見過的騎手的同鄉,那個癱了的騎手出不了門,視頻連進了聽證室,投影在大屏上,人躺著,床頭墊高了,沖鏡頭點了點頭。老吳站起來發言之前,先對著屏幕里的同鄉鞠了一躬。他拿著一張寫得密密麻麻的紙,念了兩行,念不下去了,把紙放下。
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「這個,我不會念。」他說,「我就說我的事。去年臘月,我摔在立交橋下,髕骨碎了。平台說我是『合作方』,不算工傷;保險賠了四成,剩下的,我自己借的。我躺了四個月,媳婦把早點攤都頂出去了。」
他抬起頭來。
「我不是來鬧事的。我就是想問一句,那個軟體,它知道我們四分鐘過江跑不完一點二公里,它為什麼還要這樣派這單?它知道我闖了紅燈,它扣我錢的時候,怎麼不說一句『你別闖』?」
聽證室里沒人說話。
「我們是真不想闖。」老吳的聲音沙啞了,像是在控訴,「我就想,摔了,有人管。」
工會幹部的記錄筆停在半空。平台方的法務總監低頭翻材料,翻得很慢。李明鑰坐在檢察席上沒有動,她看見那個姓簡的工程師,在筆記本上寫了點什麼,又劃掉了。
輪到平台方陳述。法務總監的發言準備得很充分:系統是效率工具,時限基於歷史數據動態調整,騎手有申訴通道,去年申訴成功率多少多少,平台為騎手購買的商業保險覆蓋率多少多少。一套數字念下來,滴水不漏。
李明鑰等他念完,問了第一個問題。
「請問,『預計送達時間』的計算,含不含紅燈等待時間?」
技術人員跟法務總監耳語了兩句。法務總監答:「算法會綜合歷史路況數據。」
「我問的是含,還是不含。」
又一陣耳語。「……不單獨計算。」
「也就是說,系統把等紅燈的時間,算進了騎手奔跑的時間裡。」李明鑰說,「第二個問題:騎手被扣款之後,申訴的入口,在軟體的第幾層菜單里?」
這回沒人耳語了。技術人員自己答:「三級。」
「一個超時被扣款的人,要在三級菜單里找到申訴入口,填寫理由,上傳憑證,等待審核。」李明鑰說,「而系統扣他的錢,只需要一秒鐘。各位,這就是我今天想讓大家看見的,效率的帳,你們算得很精。人的帳,也該算算了。」
她讓人把大屏打開。屏幕上是一段動畫,專案組用脫敏數據復原的:一個騎手從接單到送達,系統倒計時的紅字一秒一秒跳,地圖上,一條江橫在中間,橋在兩公里外。
動畫播到一半,屏幕切了個畫面:同一條路,同一場雨,騎手的行車軌跡在橋前一個紅燈口停了,停了三十秒,然後闖了過去。再往後,軌跡在立交橋下斷掉了。
「這個軌跡,是他手機里的定位數據復原的。」李明鑰說,「停的那三十秒,是他這輩子最猶豫的三十秒。這三十秒里,系統催了他三次。」
「這個動畫裡的每一幀,都來自平台自己的數據。」她說,「我們不指控任何一家公司。我們指控的是這套邏輯,把人按在秒表上,再把責任按在人身上。」
輪到證人發言,那個姓簡的工程師舉了手。
他站起來,先對主持人說,他已經離職,發言只代表自己。
「我在裡面幹過六年。」他說,「配送時限那個參數,我們內部叫『壓艙石』,每壓短一分鐘,全平台的履約率漲一個點,財報好看一個點。至於這個參數壓到人身上是什麼後果……」他停了一下,「我們開評審會的時候,會議室里沒有一個騎手。」
法務總監猛地回頭看他。簡工程師沒任何交換眼神的意思,對著話筒說完最後一句:
「代碼是我們寫的。可代碼跑在誰的立意里,我們沒想過。今天我來了,是想把這句話補上。」
聽證進行了三個半小時。中間休會十分鐘,李明鑰在走廊的窗邊站了一會兒。樓下的馬路上,一個騎手正推著沒電的電動車往前走,雨披還在身上,水珠順著衣角往下滴。她看了一分鐘,回到聽證室,把筆錄里那句話又描重了一遍:我不想闖,我想摔了有人管。
結束的時候,李明鑰宣布:檢察機關將在聽證基礎上,向相關平台及監管部門制發檢察建議。
宣布完,她加了一段不在程序里的話。
「各位,今天在座的,有平台的法務,有技術專家,有工會幹部,有騎手。」她說,「散會以後,大家都會回到各自的位置上,繼續算各自的帳。我只提一個請求,往後每一次定規則、寫代碼、派單的時候,把今天這件事情,裝在心裡一秒鐘。就一秒鐘。」
散場的人流里,老吳在走廊上追上她,搓著手,半天說了一句:「檢察官,今天有人聽我們把話說完了。」
李明鑰送他到電梯口。回來收拾材料的時候,簡工程師還坐在原位上沒走,雙肩包抱在懷裡。
「簡工。」她走過去,「今天的證詞,可能會讓你在這個行業里不好找工作了。」
「知道。」他站起來,把雙肩包背上,「李檢察官,我看過你白楊縣那個案子的報導。暗管埋在地下,你們把管子挖出來了。」他把雙肩包的帶子往上提了提,「算法的管子,埋得比那個深。要挖,算我一個。」
李明鑰看著他,點了點頭:「專案組缺一個懂代碼的顧問。不掛名,不取酬,憑的是良心。」
「行。」他說,「這個頭銜,我接。」
那天傍晚,關濤把她叫到辦公室。檢察建議的初稿攤在桌上,主任看完了,拿起筆,在末尾添了一行字,推還給她。
她低頭一看,添的是:同步向越州省人大常委會提交立法建議。
「檢察建議管一時。」關濤說,「立法管長遠。你那個騎手的四分鐘,」他指指窗外,樓下的馬路上,晚高峰的車流里,幾個騎手的影子正穿行其間,「得變成法條里的四分鐘。」
「立法這條路,長。」她說。
「長才必須有人要走。你在白楊縣種樹,三年才過腳踝。立法也是種樹,栽下去的時候,都是看不見蔭涼的。」