第11章 截胡
「加急費可以談,我下個月簽約。」
電話剛接通,許先生先說了價錢。
徐朝陽沒翻預約本。
「走不了,是腰疼、腿疼,還是胸悶、沒力氣?」
問到第三遍,對方才說,右小腿走一陣就發緊,半年了。以前能走十幾分鐘,最近七八分鐘就得停。
「停下能緩?」
「能。所以想趕緊治。」
徐朝陽核實,沒有突然加重,沒有靜息時持續疼痛,腳也沒驟然發涼、變色,才約了次日上午。
「出現這些變化,及時急診,別等來這裡。」
「今晚不行?」
「先把以前的資料找齊。明天正常接診,不加急收費。」
許先生沒再談錢。
次日,助理把檢查袋放上桌,最上頭是腰椎報告。
「許總晚上有空,能不能全包下來,一直治到簽約?」
徐朝陽先向本人確認診查內容、費用,又問:「助理留嗎?哪些事可以當面說?」
許先生看了助理一眼。
「你先出去。」
門關上,他把手機扣在桌上。
「合作方還指望我管倉配。走幾步就停,人家怎麼想?」
「家裡了解嗎?」
「都說是腰。」
徐朝陽把報告放在旁邊。簽約得問,但不能讓簽約替他決定今天查什麼。
「停下後,得坐下或者彎腰才能緩?」
「不用。站著回兩條消息就行。」
「每次走差不多遠?」
許先生報了兩個店名。
從停車處走到那裡,右小腿便開始緊。他連哪家店門口有台階都記得。
「按摩後呢?」
「腰鬆了。腿還是那樣。」
徐朝陽分開記。
舊記錄里有血脂異常,藥開過,後來沒複診。許先生每天抽菸,忙時更多。
徵得同意後,徐朝陽檢查腰腿相關體徵、皮膚和下肢動脈搏動,右足部動脈搏動較左側弱。
他重新核對了部位,才落筆。
「腰椎退變要結合症狀看。但這次小腿痛,不能全歸給腰,需要排查下肢動脈供血問題。」
「以前看錯了?」
「舊報告不等於能解釋今天所有問題。」
許先生盯著針具櫃。
「先扎一次。讓我那天多走一點,後面再查。」
徐朝陽沒拿針。
「減輕不適,不能拿來證明你能繼續走。今天也不讓你來回走到疼,試極限。」
「陳師傅說你肯想辦法。到我這兒,還是去醫院?」
他把手機推到桌邊,準備叫助理。
這單若只剩一句轉診,對方不會滿意。可為了留下人先扎針,後面就得替這個決定補話。
徐朝陽抽出摘要紙。
「這一趟為什麼去,帶什麼,問什麼,我給你整理清楚。檢查後能不能趕上簽約,現在不能答應。」
他按日期排資料,寫下疼痛部位、活動誘發、站立可緩解、步行時間縮短,再補吸菸和既往用藥情況。
「血管專科評估。做哪些檢查,由接診醫院定。近期別自己試能走多遠,別擅自加藥。有變化及時就醫。」
許先生看他寫完,把手機收回去。
他原想花錢省掉檢查。眼下至少不用到醫院後,再從「腰不好」講起。
助理進門,許先生說:「給我寫句腰部勞損,休息即可。公司問起來方便。」
徐朝陽停筆。
「不能這麼寫。」
「錢我出,一句方便的話都不給?」
他把記錄轉過去。
「能寫的,我簽字。不能確認的,換個價也不能寫。」
助理捏著文件袋,沒插話。他得安排工作,不想替老闆收一張以後還得解釋的紙。
「那日程怎麼報?」
「經本人授權,只談就醫時間和行程調整,不向無關人員說病情。」
許先生想了想,點頭。
出門前,助理說檢查後一起結帳。
邱雲玲遞上已確認的項目和票據。
「今天完成的今天結。後面來不來,另定。」
沒有加價,也沒有免掉。
付款後,她才低聲問徐朝陽:「又想說算了?」
「我還沒開口。」
「你手都伸到帳本下面了。」
他把手抽出來。
她壓平票據。
「沒扎針,不等於沒幹活。」
她不替他留客,只想讓這一天別又白忙。
數日後,許先生發來專科資料。
檢查提示右下肢動脈狹窄,與活動後的小腿症狀相符。具體治療、活動安排還需專科繼續制定,不能憑一張報告決定做不做介入。
他打來電話。
「所以腰輕了,也不算腿好了?」
「兩件事可以同時存在,後面不能只盯腰。」
「那針先不談。報告、藥、複診要問的事,你能持續幫我管嗎?我沒空每回重新講。」
徐朝陽另開一頁。
這回需求清楚了,不能再用一張通用清單應付。
「核資料、做本人能用的摘要、列待向專科確認的問題,再約一次核對,看你是否理解。分階段做。」
「按月,我多付。電話隨叫隨到。」
徐朝陽看接診表,把剛寫的晚間溝通劃掉兩處。
「全天響應做不了。次數、時段、交什麼,先定。診療另計,不替專科決策,也不捆療程。」
「我的錢不好掙?」
「做不到還收,更難掙。」
許先生沒掛電話。他找人接電話不難,難的是接完以後別又換一種說法。
同類診查仍按公示價。額外整理資料、約定溝通時間,徐朝陽逐項核工時。
邱雲玲看了一會兒。
「超次數呢?」
「另約,另確認費用。緊急情況不能等我回消息。」
「寫上。別到時候一句順便,把晚上全送出去。」
他補進說明,沒減自己的工錢。
許先生確認首階段內容後,又問簽約怎麼辦。
「先按專科意見判斷能不能參加、活動限度多少。行程上能改的,你願不願意讓助理改?」
「他又不是醫生。」
「所以只讓他改行程。」
許先生把電話給了助理,明確授權只談安排。
徐朝陽沒替他們定活動量,只把要向專科核實的事項分開列出。助理拿來原日程:停車、步行參觀倉庫、巡視裝卸區、回會議室簽署。
「參觀必須本人全走?」
助理看向許先生。
「其實項目經理能帶。簽署也能單獨排。」
許先生翻到第二頁。
有一半行程,沒人要求他親自走完。是他先說了全程參加。
「拆開。複診時間別挪。」
助理拿筆修改。他早想這麼排,只是此前開一次口,許總就問是不是嫌他老了。
這回有了明確話,他沒再勸第二遍。
首階段費用到帳後,許先生說:「我不是買你讓我看起來沒病,是買你別讓我再把兩件事弄混。」
徐朝陽記下待確認事項。
「先把第一階段做完。」
晚上核帳,扣掉實際工時和成本,這單仍有結餘。
他重算一遍,沒漏掉溝通時間。
不用賣十次針,也能留下錢。前提是不能收了三次的費用,答應三十次的事。
邱雲玲正要收帳本,手機收到補發文件。
她翻了兩頁,把屏幕放到他面前。
「資產整合方的擬議方案。周邊幾間合成一個整體交付單元,你這裡也在內。」
徐朝陽找到診所門牌號。
「三年呢?」
「繼續談。但以後想單獨買這一間,沒我們想的那麼容易。」
他把帳本挪開,剛翻到附圖,許先生又發來消息。
「今天有人給我推薦另一份健康管理方案,聯繫人叫陸承遠。」
後面還有一句。
「他說,你這裡能做的,他們都能接。」