投其所好,掌握對待不同上司的不同方法


  林子大了,什麼鳥兒都有。思兔閱讀sto55.com社會大了,你也會碰到各種各樣類型的上司。每種上司的個性脾氣各有不同,那麼職場中人是否懂得和不同個性的上司相處呢?

  知識型老闆

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  他們的知識水平和修養都比較高,因而,和他們相處實際上比較容易。但有些方面也需多加注意。知識型老闆十分好學,所以他們比較喜歡好學上進的人。作為下屬,要勤奮好學才行。老闆才會對你的表現表示讚賞,從而留下好的印象。不學無術的員工,知識型老闆一般不會雇用,即使在無意中雇用了這種人,他也會對之沒有任何好感,甚至有可能予以解僱。

  知識型老闆本身具有較高修養、知書達禮,故而他們也會要求職員具備這種素質。在與老闆相處時,務必表現出謙遜的態度。主要應注意以下幾點:

  當老闆下達某項指示時要洗耳恭聽。不能顯得漫不經心,讓他知道你對他的話很看重,每字每句都記下了。

  當老闆和你討論某項計劃時,你要多聽少說,弄清他的真正意圖,然後據此誠懇地表示出自己的建議和想法。絕對不能在老闆還沒有說話的時候,你就開始一股腦兒地大談特談自己的想法,這樣只能引起他的不快。

  當老闆對你提出批評時,你要勇於接受,這樣他會覺得你是個能成大器的人。

  知識型老闆最反感不接受他人批評的人。如果某職員受到批評後像被咬了一口似的暴跳如雷,老闆對他就不會有好印象。和知識型老闆相處,尤其要注意這一點,千萬不可莽撞行事。在知識型老闆看來一個有出息的員工應該在工作中理智,知道哪些事情該做、哪些事情不該做,該做的事情應該做到什麼程度才好。對於毛手毛腳、情緒化的職員,知識型老闆會感到很頭疼。他認為這種人其實什麼事都幹不成,不足以擔當重任。而事實上也的確是這樣。因此,在平時就保持清醒頭腦,堅持適度原則,是與知識型老闆相處的重要技巧。

  內斂靦腆型老闆

  曾有心理學家分析指出,內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以,如果你的上司是較為內向的人,相對於面談或聽電話來說,他可能更喜歡讀電子郵件,並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老闆來點兒驚喜的話,那就多花些時間學習製作富有新意的彩色動畫電子郵件吧。當你要與上司談一件重要的事時,別用電子郵件,而要通過面談來表示你的誠意和決心,一起吃午餐是個很好的方式,既不會受到其他同事的干擾,又能和上司作最直接有效的溝通。

  火爆型老闆

  脾氣大、愛發火的上司,大部分屬於那種工作作風潑辣,雷厲風行的人。他們把完成工作任務看得很重,在這方面稍微有一點兒使他不滿意的地方,就有可能被訓斥。那麼該如何與脾氣大的上司友好相處呢?

  脾氣大的人往往性格比較急躁,一點就著,一碰就響。與這樣的上司相處,你要了解他的性格特點,同時要理解他,他不是與你過不去。你呢,就像面對著一堆易燃易爆品,要切實管好火源,認真做好本職工作。領導交代的事,不拖延耽擱,辦事利索些,工作前作好各種準備。當遇到這樣的上司發火時,最好的辦法就是硬著頭皮洗耳恭聽。正確則接受,不對則事後再找機會說明,這比馬上辯解,火上澆油要高明得多。領導正在火頭上,最容易受情緒的支配,很難冷靜地分析問題和聽取意見,許多人正是在一怒之下做出許多後悔的事情。所以,你必須明白,向情緒尚處於激動狀態的領導所作的任何辯白都是徒勞的,而且會適得其反。

  —般情況下,人們發完脾氣後,都會有些後悔和自責,許多領導還會為自己不能「制怒」而懊悔。下屬可以利用適當時機,規勸領導,講明發火對同事和對工作帶來的不良影響,正因為領導此時已經懊悔,所以他會接受下屬的規勸。

  如果上司的業務能力不如你,而你想讓上司接受你的某項計劃時,不妨動動腦筋,想想說服上司接受你的計劃的辦法。在環境許可的情況下,儘量避免在辦公室跟上司展開激烈的爭辯,應該在下班後請他到附近的餐廳喝杯咖啡,在輕鬆的環境下,把你的計劃委婉地提出來。要知道,任何一個上司都不可能容忍下屬當眾冒犯。所以,你最好要照顧到上司的面子,當眾維護他的形象。時間長了,他自然會對你產生良好的印象,甚至會與你成為好朋友,你的一些好建議也容易得到上司的接受。

  含糊型老闆

  有的上司布置工作時含糊籠統,沒有明確具體的要求,既可理解成這樣又可理解成那樣,前後互相牴觸,下屬根本無法操作和實施,一旦你去做了,他就會責怪你說他的要求不是這樣,你弄錯了。對這樣的上司,在接受任務時,一定要詳細詢問其具體要求,特別在完成時間、人員落實、質量標準、資金數量等方面儘可能明確些,並一一記錄在案,讓上司核准後再去動手。在執行的過程中,還要多詢問,以免你做「無用功」。有的上司在你請示工作的具體指標或要求時,他卻「哼哼哈哈」,沒有明朗的態度,或只說「你看著辦」等。那麼,你為了避免日後的麻煩,要想方設法誘導他給你一個明確的答覆,可採用提示法,如「你的意思是……」,讓上司續接。或者給出幾個答案,讓上司做選擇填空。如「你的意思是……,還是……,或者是……?」當上司有了一個比較明確的答覆之後,你立即重複幾遍加以強化,也可進一步延伸:「如果這樣,我就應該先做……再做……是嗎?」

  工作狂型老闆

  有一種上司工作極度狂熱,沒日沒夜加班。這類上司往往認為自己是天下最能幹的人,加上精力過剩,熱衷於工作,而且希望下屬也都和他一樣變成「工作狂」。面對這樣的老總,最佳對策就是甘拜下風,不斷向他請教,令他永遠感覺到你是在他的英明領導下努力工作,並取得成就的,這樣還可以得到他的賞識。

  裝內行型老闆

  有些上司明明自己對業務不懂、外行,但卻裝懂、裝內行,處處想顯示自己,不是橫插一手,就是瞎指揮。面對這樣的上司,可分別對待。如是重要的、帶有原則性的問題,下屬可直接闡明觀點,或據理力爭,或堅決反對,不能遷就,即使正面建議無效,也要想方設法迂迴前進,否則就等於是拿老闆和自己的前途開玩笑;倘是無關大局的一般性問題,下屬則可靈活應付,儘量避免正面衝突和矛盾的激化。

  恐嚇型老闆

  還有一類上司通常認為要不斷威脅下屬,才能讓他們服服帖帖地干好活兒。

  對這樣的上司,你必須常常讓他感覺到你的存在價值。尤其當你預感到他將會對你惡語相向時,你必須事先就想好回敬的話。當然,更重要的是不要被嚇倒。

  疑神疑鬼型老闆

  有一類上司整天懷疑自己的下屬偷懶不幹活兒,所以在辦公室經常導演「警察抓小偷」的遊戲。遇到這樣的上司,最好的辦法則是每天(至少是每周)給他一份報告,明白告訴他你今天都做了哪些工作,以打消他的疑心,從此他放心你也安心。

  多謀少斷型老闆

  而面對多謀少斷的上司,往往是已經定好的決策,只要別人提出一點兒修改意見,就能讓他一次次改變初衷,底下人就要不斷地重新來改。其實,你只要讓他不感到有失身份的前提下,大膽地和他商討一些決策,幫他痛下決心,再設法讓他在各種文件、報告、報表上簽了字,他就不能再隨意更改了。

  小人型老闆

  有一類上司,專愛在下屬之間挑撥是非,製造矛盾,還愛在別人面前打你的小報告,搞得員工之間關係緊張。像這樣的情況,就要員工之間先把話說開,確定是上司在搞鬼,再想辦法對付他。俗話說:害人之心不可有,防人之心不可無。對這種差勁的「小人型」上司,絕不能礙於情面而一味忍耐,一定要找準時機,當面揭穿。


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