如何讓你變得重要
現實生活中有些人不懂得交際，原因就是他們忘記了一個重要的交際原則：要讓他人知道自己有多重要。這些人誇誇其談，好大喜功，做成功了一件事，就吹噓自己的功勞有多大，這顯然會讓別人感到自己確實不太重要。不知不覺中，這些人傷害了別人，而且損人不利己。
我正在紐約市三十三號大街與第八大道交界的一個郵局裡寄一封掛號信。人挺多，隊伍排得挺長，我發現那裡有個郵務員好像早已煩透了這份工作，不過也能理解，稱郵包重量，發郵票，找零錢，列印回執，他年復一年日復一日地在重複著這樣單調的工作。所以我對自己說：「我得去試一試要讓他喜歡我，我必須要說些他愛聽的，關於他的事，不是我的事。」於是我又問自己：「我們素昧平生，他有什麼地方，值得我去稱讚呢？這可是個大難題。」可是我突然發現，這事好像也沒有這麼難，我從這郵務員身上發現了一個令人羨慕的特質。
當他秤我的信時，我很熱情地說：「我真希望有你這樣的一頭金髮！」
郵務員抬起頭，他的表情從驚訝演變成了笑容，並很客氣地對我說：「沒有以前那樣好了！」我對他說：或許光澤差了點，但是從發質上看仍舊很棒。他非常高興地跟我談了幾句，臨走時他神采飛揚地對我這樣說：「許多人都羨慕我的頭髮呢。」
我敢打賭，那位郵務員一整天都會有種騰雲駕霧般的輕鬆感。晚上回家，他第一個就會跟太太提到這事，而且還會對著鏡子自言自語：「嗯，我的頭髮確實不錯。」
我曾在我的講座上講過這個故事，後來有人問我：「你這樣誇獎那個郵務員，有什麼企圖呢？」
我想從那個郵務員身上刮點油水？還是能從他身上攫取什麼利益？
如果我們是那樣的卑賤自私，不從別人身上得到什麼，就不願意和別人分享一點兒快樂，不願意讚賞別人兩句的話……如果我們的靈魂如此狹隘，我們的氣量要比一個山楂還小，那我們無論做什麼事，都必然會失敗。嗯，對了，我確實從那個小伙子身上，得到了些什麼！我想要獲得一樣無價之寶，而我也確實得到了——我替別人做了一件而不需要他報答的事。那件事，即使過了很久以後，在他回憶中，依然能閃耀出光芒來。
人類的行為中有一項非常重要的定律，如果我們遵守這個定律，差不多永遠不會有麻煩。
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事實上，如果我們遵守這個定律，它會讓我們擁有無數的朋友和永久的幸福。可是如果違反了這個定律，我們的人生就會變得困難重重，陷入無窮無盡的麻煩當中。這個定律就是如何讓你在別人的眼中變得重要起來。約翰·杜威曾經說過，「變成關鍵先生的欲望，是人內心中最深層次的悸動。」威廉·詹姆斯也說過：「人性中最深刻的特質就是渴望被讚賞。」我曾經說過，人與動物的區別，就是人類這種欲望所衍生出的人類文明。
哲學家用了數千年的時間，思考著人際關係間的規則，但最後發現萬物歸宗，只剩下一條規則才是亘古不變的真理。這個真理不是新發現的，事實上很久很久以前人們就認識到了它的價值！兩千五百年前，波斯先知瑣羅亞斯德，就把它傳授給了他的支持者。兩千四百年前，孔子也曾對弟子們講授了這一真理。道家創始人老子在函谷關為此布道。公元前五百年，釋迦牟尼也把那條定律留傳人間。印度教的聖書中記錄這個真理的時間比佛祖還要早一千多年。一千九百年前耶穌把那條定律，刻在了猶他山的山石上，供後人參悟。不要以為這個真理有多複雜，千言萬語彙成一句話，就是「你想要別人怎麼對待你，就要先怎樣對待別人！」
你希望周圍的人認同你，希望自身的價值得到認可，希望自己在一個小圈子中獲得尊重。你不想要虛偽的阿諛奉承，你渴求得到真誠的讚賞。你希望你的朋友都是那種像查爾斯·施瓦布說的「絕不吝惜讚美之詞」的人。大家都希望是這樣的。
所以讓我們都要遵守這條金科玉律，那就是「你想要別人怎麼對待你，就要先怎樣對待別人」。那麼有人會問一大堆的問題，要如何做？何時做？在什麼地方做呢？答案是：隨時隨地奉行這一原則。
來自威斯康星州歐克萊爾的戴維·史密斯有一次在我的課上分享了一個他如何處理一件事的案例，他當時被派去看管一個義演演唱會的飲品站。
「演唱會在一座公園裡舉行，活動當晚，我看到了兩個上了年紀的女士，她們情緒激動。很顯然，她們正在針鋒相對，兩個人都認為是這個飲品站的負責人。我就站在那兒想應該怎麼辦時，贊助商的代表來了，他同我握了握手，給了我一個錢櫃，並感謝我能來幫忙。他把那兩個婦人蘿絲和簡介紹給我認識，說她們是我的助手，然後就匆匆地走了。」
「他走後，我們三個人都陷入了沉默，我意識到手裡的錢櫃是這個芝麻綠豆大的小官的官印，我靈機一動，就把錢櫃交到了蘿絲手上，並對她說還是女人善於管錢。然後我建議由簡指導兩個年輕人工作，這兩個年輕人是組委會派來幫忙的，我請簡告訴他們如何操作這台自動飲料機。」
「那晚大家都很愉快，蘿絲高興地數著錢，簡也對自己的管理工作樂此不疲，而我則一直在聽演唱會。」
你無須等到你做了駐法大使或是成為了什么小區的業主委員會主席後才運用這個定律，你每天都可以運用它來創造新的奇蹟。
例如，有一次，我去無線電公司，打聽蘇文的辦公室號碼。有個西裝筆挺的前台接待人員，大聲而清晰地回答道：「亨利·蘇文(頓了頓)，十八樓(又頓了頓)，在1816室。」
我走向電梯，想了想，接著又走了回來，向他說道：「你回答問題的語氣特別棒，很清楚，語速也恰當，就像一個藝術家在作詩朗誦，真是不簡單。」
他臉上現出愉快的光芒，他告訴我，為什麼在答話時，中間要頓一頓，為什麼每句話的有幾個字要加重音。我聽了他那些話後，也學著他的樣子說了幾句。當我搭乘電梯上了十八樓時，我覺得我又為別人的快樂做了點事。
如果我們在法式餐廳里，我們本來要的是炸薯條，但是服務員給我們端上來一盤土豆沙拉，我們不妨就這樣說：「很抱歉，要麻煩您了，我們更喜歡炸薯條。」多數情況下，他們都會回答沒問題。然後很高興地將沙拉撤下，因為我們對他們表示了足夠的尊重。
平常諸如「很抱歉麻煩你」「您能不能受累幫幫我？」「能請您……」「您介意嗎？」等，這樣平常的客氣話，是我們單調生活的潤滑劑，更會體現你是一位品格高貴的人。
讓我們再舉個例子，美國著名小說家霍爾·凱恩，他寫過很多大家耳熟能詳的小說，比如《基督徒》《主教之子》《曼島人》，這些書在20世紀早期幾乎都是暢銷書的頭幾名，擁有百萬粉絲。他本人是鐵匠的兒子，他一生所受過的教育也僅僅只有八年，可是在他去世的時候，卻排在了作家富豪排行榜的首位。
凱恩從小就非常喜歡「十四行詩」和民謠，他研讀過但丁·加塞利·羅賽迪所有的詩。甚至他還寫了一篇演講稿，歌頌羅賽迪藝術上的成就，並且還送了一份給羅賽迪本人。羅賽迪看過講演稿之後很高興地自言自語道：「能看懂我的詩篇的年輕人，必定是個青年才俊。」羅賽迪就請這個鐵匠的兒子來倫敦，當他的私人秘書。這就是凱恩人生的轉折點。他在這個新的職位上，見到了許多當代的大文豪。並得到了他們的指點和鼓勵，於是他開始了他的寫作生涯，漸漸地名揚天下。
他的故鄉在格利巴堡，現在已成為了旅遊的聖地。他遺產有二百五十萬美元，可是誰會知道，如果他沒有寫那篇讚賞名詩人的演講稿，可能這輩子他都會一名不文，貧困潦倒一生。
這就是一股發自內心的真誠力量起到的驚人效果。
羅賽迪認為他自己重要，那並不稀奇，幾乎每個人都認為自己是這個國家最重要的一員，你甚至會找出各種各樣的理由，覺得你的國家也比其他國家優越。
你是否感覺到，你比日本人優越？可是事實上，日本人以為他們自己，比你優越得多。如果一個守舊的日本人，當他看到一個白種人，跟一個日本女人跳舞時，他會氣憤得要殺了那個女人。
你以為你比印度人優越？你有權這樣想，可是印度人的感覺，卻和你完全相反。
你以為你比愛斯基摩人優越？你當然可以這麼想，可是你是不是想知道，愛斯基摩人對你的看法又如何呢？在他們的社會裡，如果有個好吃懶做、不務正業的人，愛斯基摩人把那種賴漢叫「白人」，那是他們罵人時說得最刻薄的話。
每一個國家的人都覺得他們的國家比別的國家優越，這樣就產生了愛國主義，隨之而來的便是戰爭。
如果有人能使自己在別人眼裡變得很重要，很多人的生活軌跡可能都要被改寫了。羅納德·羅蘭是我們在加利福尼亞培訓部的一名講師，也是藝術和手工培訓班的教師。他曾經寫信告訴我手工培訓班上一個叫克里斯的學生的故事：
克里斯是個非常靦腆內向的男孩，非常缺乏自信。他是那種常常被忽視的學生。我教授高級班的課程，這個班已經成為了精英的象徵。為了進這個班，學生們爭得「頭破血流」，周三，他在工作檯前興致勃勃地做著手工，他做得非常出色，看得出他對這項工作的熱情，我就問他是不是想進入高級班學習呢？我多希望我能用文字描述出克里斯臉上的表情，他強忍淚水，說：「誰？是我嗎，羅蘭先生？我有那麼優秀嗎？」
「是的！克里斯，你很棒！」
說完這句話之後，我就離開了那裡，因為眼淚已經在我的眼眶裡打轉了。昨天克里斯走出教室的時候好像高了兩英寸。他用湛藍色的眼睛看著我，非常開心地說：「謝謝您，羅蘭先生。」
克里斯教給了我一個永遠無法忘記的道理，我們每一個人都想得到別人的尊重。為了幫助自己牢牢記住這個道理，我做了個上面寫著「你們棒極了」的小牌子，把它掛在教室的前面，這樣每一個學生都能看得到。這塊牌子也在時刻提醒我，每一個學生在我這裡都同等重要。
有一條淺淺的道理，就是幾乎每個人，都覺得自己某方面比你優秀。
既然是這樣，幹嗎不承認這一點呢？不留痕跡地讓他們認識到你覺得他們非常重要，而且是發自心底的。
別忘記愛默生所說的：「凡我所遇到的人，都比我傲慢，而我正是通過包容他們的傲慢才走進他們內心世界的。」
有些人剛剛有了點兒成就，就感到自滿，結果反倒惹人反感和憎恨。就像莎士比亞曾說過：「人，驕傲的人，僅憑著那一點點能力，便敢在上帝面前胡作妄為，使天使也為之落淚。」
接下來我要告訴你，我講座中三個學生的故事。先來舉個在康尼狄格州的律師的例子。他不願意發表自己的名字，我們就用R先生來代替。
開課不久，R先生開車帶著他太太到長島去探親。他太太留下他陪老姑媽閒聊，自己另外看別的親戚去了。很快就輪到R君來展示自己的所學，所以他就一直想找個機會讚賞別人，於是他想從這位老姑媽開始，所以環顧四周，看看這房子裡到底有什麼是值得他真心讚美一番的。
她問老姑媽：「這房子是1890年建造的，對吧？」
「是的！」老姑媽回答，「正是那年造的。」
他繼續說道：「這讓我想起了，我出生的那棟房子，它非常溫馨，建築結構也相當結實。現在的人都不講究這些了。」
「是的。」老姑媽點點頭，仿佛塵封已久的記憶被觸動了，「現在的年輕人啊，已不講究住得有多舒適了，他們只需要一所小公寓和一座電冰箱，家對於他們來說就是睡覺的地方，整晚開車兜風才是他們想要的生活。這房子是用『愛』建造的。在建造之前，我和我的丈夫做夢都想建一座這樣的房子。我們沒有請建築師，完全是我們自己設計的。」
老姑媽領著R君，去各個房間參觀。R君對她一生所珍愛收藏的各種珍品，像法式家具、一套古式的英國茶具、義大利油畫和一幅曾經掛在法國宮廷里的絲帷等，讚不絕口。
老姑媽接著又帶R先生參觀了車庫，裡面停著一輛嶄新的帕卡德轎車。
「這是我丈夫臨終前給我買的。」她平靜地說道，「從他走後，我就再也沒開過這輛車……你很會欣賞美好的事物，我就把這輛車送給你吧！」
R君聽到這話，感到很意外，說：「姑媽，這可使不得，我感激您的好意，可是我不能接受。我自己已經有了一輛新車，您有這麼多的親戚，相信他們也很喜歡這部車子的。」
「親戚？」老姑媽把嗓門提高了八度，「是的，我是有很多親戚，但他們巴不得我快點死，他們就可以得到這部車子和我的財產，可是，他們想都別想。」
R君說：「姑媽，你不願意送給他們，可以把這部車子賣掉。」
「賣掉？」老姑媽火了，「你覺得我會賣掉這部車？我會忍心看著陌生人駕著這部車子行駛在大街上？這是我丈夫送給我的，我從沒想過會賣掉它。我願意把它交給你，是因為你懂得如何欣賞美好的事物！」
R君不願接受她的贈予，可是他不能刺傷了老姑媽的感情，所以只能再次婉拒了她的盛情。
這位老太太獨居在這棟寬敞的房子裡，一個人對著屋子裡這些精緻、珍貴的陳設，緬懷以往的生活。她多希望有一個人，能夠理解她，聽她講過去的故事。她也曾有過金色的年華，那時她美麗動人，是眾多男人追求的目標。他們建造了這棟充滿了「愛」的小窩，他們尋遍歐洲各地，搜集了很多奇珍異寶來陳設裝潢，把房間布置得溫馨美好。
現在老姑媽已是風燭殘年，孤零零的一個人，她渴望著能獲得一點兒人間的溫暖，一點兒出於真心的讚美。可是，卻沒有一個人給她。於是當她聽到R君由衷地讚美這棟屋子和陳設時，她的心底就像沙漠中湧出一泓泉水來欣喜感動，甚至願意把這部帕卡德汽車相贈。
再舉一個例子！唐納德·麥克馬洪是劉易斯·瓦倫丁園藝公司的主管，同時他還是紐約拉伊小鎮的景觀設計師。他給我們講了這麼一個故事：
在我參加了《如何交友和影響他人的課程》不久，我替一位著名的法官去做園景設計。那位法官想要在庭院裡栽種一些杜鵑。
我說：「法官大人，您的業餘生活真豐富，我現在知道您養的這些小狗，為什麼會在賽狗大賽上獲得藍絲帶了。」
我這句話的效果立竿見影，那位法官說：「是啊，我對養狗也很感興趣，你要不要參觀我的狗舍？」
他差不多用了一個小時的時間，帶我去看他的狗和它們所得的諸多獎狀。他甚至還把那些狗的血統族譜拿了出來，告訴我由於血統正宗，他豢養的狗才都這麼活潑、可愛。
最後他問我：「你有孩子嗎？」
我告訴他我有個兒子。
他接著問我：「你兒子喜歡小狗嗎？」
我說：「嗯，是的，他一直都想要一隻。」
法官點頭說：「那太好了，我送他一隻吧。」
然後，他告訴我如何豢養小狗，頓了頓他又說：「我這樣空口說，你很快就會忘了，讓我寫下來給你吧。」那位法官進屋裡，把他要送我的那隻小狗的血統族譜和餵養的方法，用打字機事無巨細地打了出來，然後把一隻價值幾百美元的小狗送給了我。
他用了七十五分鐘和我說這事，就是因為我對他的愛好和成就表達了由衷的讚美。
柯達公司的創始人喬治·伊士曼，發明了透明膠片後，正是由於這項發明電影技術才得以應運而生，柯達公司從而走向了巔峰，同時他也獲得了幾百萬美元的財富，這也使他成為一位世界上最著名的企業家。他雖然取得了如此大的成就，可是他的骨子裡和你我一樣，渴求著別人的認同和肯定。
數年前，伊士曼在羅徹斯特大學建設「伊士曼音樂學院」和「庫伯恩劇場」，這個劇場是為了紀念他母親用的。當時美國紐約卓越座椅的總裁詹姆斯·亞當森希望拿到項目中的座椅訂單。於是，他打電話給了項目負責工程師，希望通過他約談一下伊士曼先生。
亞當森到了約見地點後，那位工程師說：「我知道你想得到座椅的訂單，不過我需要警告你，伊士曼可是個大忙人，脾氣也很大，如果你在五分鐘之內還沒有說完你想說的事，你就別打算再做這單生意了。我勸你快速說明來意後，就趕快離開他的辦公室。」
亞當森本打算就這麼做了！
他被引進一間辦公室，看到伊士曼正埋頭工作，桌上堆滿了各種文件。過了一會兒，伊士曼才知道有客人，他摘下眼鏡，向工程師和亞當森說：「早上好，先生們，有何見教？」
工程師介紹了他們認識後，亞當森說：「伊士曼先生，剛才等你的這段時間裡，我一直在欣賞你的辦公室，我真羨慕您能有這麼氣派的辦公室，我想如果我坐在裡邊，也一定能像您這樣樂此不疲地工作。我是做木材生意的，但是這輩子，我恐怕也不可能坐在這麼好的辦公室里辦公了。」
伊士曼回答說：「謝謝你提醒了我，我差點忘了，這間辦公室很漂亮是不是？當初這間辦公室剛裝修完時，我確實非常喜歡。可現在，我工作太忙了，有時甚至於幾個星期，都不抬頭看一眼。」
亞當森走過去用手摸摸辦公室的護牆板，說：「這是英國橡木吧？紋理和義大利橡木的品質，稍有不同。」
伊士曼回答說：「是的，這是進口的英國橡木，是一位精通此道的朋友，替我精挑細選的木材。」
接著，伊士曼放下了手中的工作，陪同亞當森參觀自己設計的辦公室，包括木門、油漆色彩和雕刻工藝等，品評著其中的比例、顏色和工藝。
他們隨意在辦公室裡邊走邊看那些木製品，然後在一扇窗前停了下來，伊士曼談起了羅徹思大學、公立醫院、舒適療法醫院和兒童醫院等這幾家機構，他說他在向這幾家機構捐款，希望能夠為幫助那些需要幫助的人而盡到綿薄之力。亞當森先生對他的古道熱腸表示了讚許，伊士曼打開玻璃櫥的鎖，取出了一架攝影機，他說這就是現代攝像機的雛形，是他人生中第一台攝像機，是從一個英國人那裡買來的專利。
最後亞當森問到伊士曼白手起家的經歷。伊士曼對自己的困難童年充滿了感慨，各種經濟問題時常困擾著他，他守寡的母親，開了一家出租小公寓。他自己則在一家保險公司做小職員，每天只賺五毛錢。由於饑寒交迫，所以立志要奮發圖強，讓母親過上好日子。亞當森怕他傷心，趕快轉換了話題，問他創業時經過了哪些掙扎和痛苦。伊士曼回憶起了他當時奮戰在實驗室里的時光：他說他過去做試驗的時候，在實驗室里往往一待就是一整天，有時只能在化學反應的發酵期才能小寐一會兒，甚至有時一連三天都要和衣而眠。
亞當森是在上午十點十五分進伊士曼辦公室的，當時那位工程師曾勸告他，最多只能逗留五分鐘，可是，一小時、兩小時都過去了，他們仍然在談著。最後，伊士曼對亞當森說：「上次我去日本買了幾張椅子回來，我把它們放在陽台上，後來這些椅子上被曬得掉漆了，我買了些油漆回來自己上了色，你要不要看看我自己油的椅子怎麼樣？對了，你來我家，我們就在這一起吃午飯，正好看看那些椅子。」
午飯後，伊士曼把他自己上漆的椅子拿給亞當森看。那些椅子每張不過幾美元，而身價不菲的伊士曼，卻引以為豪，只因為那是他自己上漆的椅子。
劇場座椅這筆訂貨的總額是九萬美元。猜猜看，是誰拿到了訂單呢？亞當森，還是他的競爭對手？
從那時候開始，直到伊士曼去世，他們一直保持著親密無間的友誼。
克勞德·馬里斯在法國里昂經營著一家餐廳，他正是用這條定律留住了他餐廳內一個不可或缺的人才。這位女士在這家餐廳已經工作了五年了，人熟是一寶，她是馬里斯先生和其他二十一名員工之間的重要紐帶。在收到她的辭職信時，馬里斯先生非常震驚。
馬里斯先生在我的講座中發言：「當時，我非常吃驚，然後就是失望，因為此前我一直認為我對她非常好，無論什麼都是有求必應。因為我覺得她不只是我的員工，更是我的朋友，但是後來我也自己反省自己，可能是我們之間太熟了，所以我對她的要求也比其他人苛刻，而且我可能覺得她的付出是理所當然的。」
「當然，我不可能在沒有聽到任何解釋的情況下就接受她的辭職。我問她：博萊特，你心裡很清楚，我是不會讓你辭職的。你對我和公司來說實在是太重要了。這家公司固然是我創辦的，但卻是因為你而走向了成功。我是當著全體員工的面說的這話，還連續說了好幾遍，之後我請她到家裡做客，又在家人面前說了她的重要性。」
「博萊特收回了辭呈，現在我比之前更依賴她了。我經常感謝她所做的一切，告訴她這對我和餐廳來講有多麼重要。」
曾經是大英帝國主宰的迪斯雷利是個精明的統治者，他曾經說過：「同他人談論他們自己，他們怎麼聽都不會膩。」
你我該從什麼地方開始，實施這個奇妙的定律呢？為什麼不由你自己的家庭開始呢？我不知道還有什麼地方比這裡當作試驗場更合適了。我相信你太太一定有她的長處，至少曾經有過，不然你不會娶她做妻子的。可是，你已經有多久沒有讚賞她的美麗了？多久了？有多久了？
有一次，我在紐白倫斯維克的米拉密契河釣魚，我在加拿大森林的一個帳篷里獨自住了幾天。那裡每天只能讀到鎮上出版的一份報紙。或許是空閒的時間太多了，不誇張地說我把這份報刊登的每一個字，都仔細看過一遍了。
有一天，我從報上《狄克斯婚姻》專欄里，看到一篇文章，寫得非常好，我把它剪下並保存起來。她那篇文章給了那些準新郎們一些中肯的建議。
「要是你不會甜言蜜語，那就別結婚，結婚前讚美女人，是理所當然的事；可是在結婚以後你也要會讚美她們的美麗，經營婚姻不只要誠實，還需要有外交家那樣的手腕。
如果你想每天都過著快樂、美滿的幸福生活，千萬別指責你太太不賢惠，或者拿她和你的母親作比較，那是毫無意義的。
反過來，你應該讚美她治家有方。而且還要經常在大庭廣眾之下說自己很幸運，才得到了一位賢內助。如果她把飯菜做壞了，讓你無法下咽，不要抱怨，不妨就這樣說，今天的飯菜，沒有過去那樣可口了。你太太得到了你這樣的暗示，她一定不辭辛勞，直到讓你滿意為止。
當然，不要突然就開始這樣做，那會使你太太起疑心的。
不妨今晚，或是明天晚上，給她買一束鮮花，或是一盒糖果。不要做嘴把式，要做就馬上行動。共進晚餐時，給她一個溫柔的微笑，加上幾句甜蜜的話。如果每個做丈夫的，都能對太太這樣做，我不相信每六對的夫婦中，就有一對會鬧離婚。
所以，要讓別人喜歡你，離不開你，就要銘記第六個原則：
要讓別人覺得他們自己很重要。