讓每個人都覺得自己最聰明
大家都覺得信人不如信己，對不對？既然如此，如果你把你的意志強加給別人，別人會輕易相信嗎？所以通過引導和啟發別人去得到你的結論，這樣的方法是不是更聰明呢？
費城的阿道夫·賽爾滋先生是一家4s店的銷售經理，他手下的汽車銷售人員士氣渙散，他覺得有必要給這些人一點兒信心。因此他召開了一次推銷員會議，他要員工們把他們的願望都寫在黑板上，結果一會兒黑板就滿了。然後他說：「這些要求我會儘量滿足大家，好了，下面大家來說說，我對你們有什麼期望吧？」他很快得到了滿意的答案，忠心、誠實、樂觀、進取、合作，每天八小時的熱忱工作。這次會議的結果，使員工們士氣大振，精神面貌煥然一新，公司業務蒸蒸日上。賽爾滋先生告訴我，其中有個員工甚至願意每天工作十四個小時。
賽爾滋先生說：「我和員工們達成了一個君子協定。我盡我所能，滿足他們的願望，他們也不會辜負我。他們的需要和我的需要達到了天然的共鳴。」
沒有人喜歡被強迫去買一樣東西，或是被人派去做一件事。我們都喜歡隨心所欲地買東西，或是照著自己的意思去做事情。同時，我們也希望有人問問我們的理想和願望。
尤金·威爾遜先生在他未參加我的講座前，還不懂得這個道理，這讓他損失了數十萬美元的佣金。威爾遜擅長服裝圖案的設計，他把圖樣賣給服裝設計師和生產商，以此牟利。
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三年來，他幾乎每星期都去拜訪一位紐約的頂級服裝設計師。威爾遜說：「他從來沒有將我拒之門外，可是他也從沒有買過我的圖樣，他每次都用心的看我的圖，然後這樣說：威爾遜先生，我們的設計思路不一樣。」
經過了一百五十多次被拒稿的經歷後，威爾遜覺得自己已經有些暈菜了，所以他決定每星期利用一個晚上的時間來參加我的課程，看看能不能學到一些可以影響他人行為的方法，重新喚醒他的靈感和熱情。
這一次，他準備變換一下思路。他拿了幾張尚未完成的圖樣，走進那位設計師的辦公室。「我想請你幫幫忙，這裡有幾張尚未設計完成的圖樣，請你告訴我，如何把它完成後，才能符合你的思路？」
設計師端詳了好久，沒有表態，頓了頓才說：「威爾遜，這麼辦吧！你把圖樣放在這裡，過幾天再來找我。」
三天後，威爾遜又去了他那裡，聽了他的建議後，把圖樣拿了回去，按照他的意思進行了繪製。結果如何？所有的圖樣都被買斷了。
那是九個月以前的事，自從那筆生意談成後，這位設計師成了威爾遜的老主顧，又接連訂了十多張圖樣，都完全是照著他的意思做的，威爾遜因此得到了大筆的版權費。威爾遜說：「現在我終於知道過去失敗的原因了，我總是強迫他買我認為他需要的畫。可是現在我所做的，跟過去完全不一樣了。我讓他提供意見，使他覺得那些圖樣是他自己設計出來的。現在不用我推銷，他自己就會找我來買。」
當羅斯福做紐約州長的時候，他完成了一項特殊的功績。他和各政要相處得很融洽，使他們同意原來他們所反對的提案。我們且看他是怎麼做到的：
當有重要職位需要補缺時，他就請那些政黨的首腦們推薦。羅斯福說：
「起初他們推薦的，我並不滿意。我就跟他們說，你們推薦這個人無論是政要還是民眾都不會歡迎的，所以並不合適。
「後來他們又推選了一個出來，那人固然沒有什麼缺點，也沒有什麼優點。我就告訴他們，任用這樣的人，會有負公眾的期望，所以請他們再推選出一個更適合這職位的人。
「他們第三次推薦的人，看來還行，可是我覺得還不十分理想。
「於是，我對他們一再稱謝，讓他們再推薦一位。第四次他們所推薦的人，正合我意，對大佬們表示感激之後，我就任用了這個人，當然我會告訴這個人是誰推薦他們的。好了，大佬們高興了，自己推薦的人終於坐到了他們需要的位置上，那麼是不是他們也該為我做點事了呢？」
羅斯福凡事都會不怕煩瑣地去徵求別人的意見，且對他們的建議表示足夠的重視。當羅斯福正式任命某人後，那些大佬們感覺到這是他們所挑選的人，這是他們的選擇。
長島有一位二手汽車銷售商，用了同樣的方法，把一輛舊汽車，賣給了一對蘇格蘭夫婦。這位商家把汽車一輛又一輛地給那蘇格蘭人看，他們總是挑三揀四的，不是嫌這輛不合適，就是那輛什麼地方有毛病，要不就是價錢太高。當時這位商家，正在參加我的講座，便在班上舉手，問我碰上這樣的人該怎麼辦？
我建議他別建議這種拿不定主意的人買你的汽車，讓他自己挑，不必告訴他要買哪個牌子的汽車。總之，要讓他覺得這是他自己的意思。
結果過了幾天後，有一位顧客想把他的舊汽車換一輛新的，那汽車商就想到那個蘇格蘭人，也許他喜歡這舊式的汽車。他打了個電話，給那個蘇格蘭人，說是有個問題想請教他。
那個蘇格蘭人接到他電話就來了，汽車商說：「我知道你買東西很內行，你看這部舊車值多少錢，你估個價，我可以在買這輛車時，心裡有個譜。」
那個蘇格蘭人聽到這些話後，滿面堆笑，心想終於有人向他請教了，有人看得起他了。他坐進車內，駕著這部車子兜了一圈，回來後說：「這部車子，如果你三百美元能拿下的話，那算是你撿到個大便宜。」
汽車商問他：「如果我以你說的數目買進這部車子，再轉手賣給你要不要？」
「三百美元？」
「當然！」
這可是他的意思、他估的價，這筆生意就這麼成交了。
讓他人認為主意是自己出的，這種好方法不僅適用於商業和政治領域，還適用於家庭。來自俄克拉荷馬州的保羅·戴維斯講述了他的故事：
這個假期，我們家享受了一段人生中最愜意的旅行。但在前期的準備過程中我們的意見發生了巨大的分歧。我一直都想去參觀位於葛底斯堡的戰爭遺址、位於費城的獨立廳以及首都華盛頓。另外，佛吉谷、詹姆斯鎮、威廉斯堡的殖民地遺址等都是我渴望一游的地方。
在這之前，我的妻子南希也有一套她自己的暑期計劃，她的目標地是西部一帶，如新墨西哥州、亞利桑那州、加利福尼亞州和內華達州等地。她已經對這次旅行期待了好幾年，但問題是我們想去的地方南轅北轍，根本就不在一個方向上。
所以，我就想起了我們家的小天使，我們的女兒安妮，我問她想去哪？安妮正在讀初中，對美國歷史特別感興趣。因此她特別想去看看見證了諸多歷史時刻的名勝古蹟。我問她是不是想去這些課本中學過的地方考察一番時，她舉雙手贊同。
兩天之後的晚飯上，南希向全家人宣布，如果大家沒有意見的話，這次假期我們就去東部吧，這不僅對女兒的學業有益，對我們倆而言也會是一次奇妙的旅行。結果全家人全票通過。
一位X光儀器製造商，運用同樣的心理戰術，把一批X光機，賣給布魯克林的一家大醫院，得到了一筆高額的利潤。這家醫院要擴建，成立一個新的部門，要購置一套世界最先進的X光設備，這事由L醫生負責，他整天都被一大幫推銷員包圍著，誰都說他自己的東西是最好的。
可其中有一位製造商比較深諳為人處世之道。他寫了一封信，寄給了L醫生。這封信的內容是這樣的：
我公司新設計生產了一套X光設備。第一批貨，已運至我們在貴地的辦事處，產品不敢說十分完善，所以我們很想再加以改良。如果你能抽個時間，來我們這裡參觀一次，並告訴我們，如何才能生產出更適合你們的設備，我們將感激不盡。我知道你平時工作忙，所以在你方便的時候聯繫我，我會派車來接你。
L醫生在我的講座里，說出了整件事的經過：
「我接到那封信後，感到很震驚，確切地說那是一種震驚與喜悅夾雜在一起的複雜情感。從來沒有X光儀器製造商，會徵求我的意見，這次使我覺得自己受到了重視，感到很光榮。那一個星期，我每晚都很忙，可是我推掉了一個飯局，特意去看那套新的儀器。當時我是越看越喜歡。
當時，那個廠商根本沒有跟我提買設備的事，替醫院購進那套儀器，完全是我的意思，我認為那套儀器各方面都很好，就決定和他們簽了購銷合同。」
愛默生在《論自助》一文中寫道：「在每一部偉大的作品中，我們都能發現自己曾經摒棄的想法，這些想法最終總會帶著不可褻瀆的尊嚴回到我們的生活中來。」
當伍德羅·威爾遜在白宮時，愛德華·豪斯上校，無論是內政，還是外交，都頗具影響力。威爾遜總統無論遇到什麼麻煩，往往不求助於內閣，而先找豪斯上校商量，豪斯上校當時可謂一人之下，成為內閣之上的顯耀人物。
那麼豪斯上校為什麼能讓威爾遜總統言聽計從呢？很幸運，我們找到了答案，因為豪斯上校曾經把他的秘訣告訴了阿瑟·豪頓·史密斯，史密斯在周六的晚報上發表了一篇文章，其中引用了豪斯上校的原話。
豪斯說：
「我認識了總統以後，漸漸地發覺，讓他接受自己意見最有效的方法，就是讓他覺得這主意是他出的，而第一次用這樣的方法純屬偶然。我去白宮，建議他施行一項政策，而這個政策一直都被總統排斥。但是我驚奇地發現，幾天後，他竟然在午宴上，把我的建議當成了自己的想法提了出來。」
豪斯上校會打斷總統的話，說那是他提出的意見嗎？不，沒有，豪斯上校絕不會那樣做，他並不在乎權位，只問結果。所以他繼續讓總統以為，那就是他的意見，這讓總統讚譽不斷。
我們要記住，我們所接觸到的人，都和威爾遜總統一樣，存在著人性的弱點，所以請把豪斯上校的方法牢記於胸。
數年前，加拿大的紐勃倫司維克有個商人，就用利用這個方法，而得到了我的光顧。那時，我計劃去紐勃倫司維克釣魚、划船。我寫信給旅行社，打聽那邊的情形，順便請他們替我安排行程。
我立刻就接到該地野營和嚮導所寫給我的信件和小冊子等。那時我不知道該選擇哪一家的營地。後來，旅行社有一位野營專家，做了一件這樣的事。他送給我幾個他曾經招待過的、住在紐約的旅客的姓名和電話號碼。他請我打電話給他們，讓我諮詢一下顧客的滿意度。
我很驚訝地發現這份名單中，有一個我的老相識。隨後，我就打了個電話給他，打聽他那次野營的經過。之後，我就打電話給旅行社，定下了我的行程。
雖然別家都在竭誠為我服務，但說到底是想讓我購買他們的設備，只有這一家沒有強迫我做什麼，露營地也是我選的，我甘心接受了他的服務。
所以，請記住第七項原則：
讓對方覺得自己最聰明。