挑戰激勵法

  查爾斯·施瓦布治下有一家工廠，那位負責的廠長，對他手下的工人管理不善，從而導致工廠在產量上受到了很大的影響。

  施瓦布就問那個廠長：「這到底是怎麼回事？像你這樣一個精明能幹的人，怎麼會搞不定那幫工人，這樣下去工廠的產量怎麼辦？」

  那個廠長也很撓頭，回答說：「我也弄不清楚是怎麼回事，什麼方法都試了，我用溫和的話鼓勵他們，有時不得已去斥責他們，甚至用降職、撤職來威脅他們，可是那些工人就是不肯辛勤工作。」

  他們談話的時候，正好趕上日班和夜班的交接班。

  施瓦布對那個廠長說：「你給我一支粉筆。」他拿了粉筆，走向工人的工作區，問其中一名工人：「你們白班的產量是多少？」

  那工人回答說：「6個。」

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  施瓦布聽到這裡，不發一言，就在地上寫了一個大大的「6」，便走了。

  夜班的工人來接班，看到這個「6」，就問是什麼意思。

  白班的工人說：「大老闆剛才來這兒，他問我們今天白班的產量是多少，我回答是6個，他就在地板上寫了這個『6』字。」

  第二天早晨，施瓦布又去了工廠，發現夜班工人已把「6」字擦去了，改寫上一個大大的「7」字。

  這天，白班的工人，看到地上已換上一個「7」字。他們感到夜班工人的工作效率，比白班工人強。那可不行！他們要比夜班工人拿出更好的工作表現，他們以很高的熱情投入到了工作之中。那天，白班快要下班時，他們留下一個大得出奇的「10」字……生產情況就這樣漸漸好轉過來了。

  沒有多久，這家原來產量落後的工廠，比公司里其他任何一家工廠的產量都多。

  這是什麼原因？

  施瓦布用他自己的話來解釋就是：

  「要提高產量，就必須提高工人們的競爭意識，那並不是單純的拜金主義，而是一種要超越別人的欲望。」

  爭強好勝的心理，對一個有血氣的人來說，是一種最有效的激勵。

  如果沒有挑戰，羅斯福就不會坐上總統的寶座。這位勇敢的騎士，剛從古巴回來，便被推舉為紐約州州長的候選人。可是他的反對黨，說羅斯福已不是紐約州合法的居民，他知道這情形後，心就涼了半截，就準備打退堂鼓。可是，當時紐約州的國會議員托馬斯·科利爾·普拉特就用了激將法，他轉身向羅斯福大喊道：「難道胡安山的英雄，竟是這樣一個懦夫？」就這樣一句話，羅斯福才振作起來跟反對黨一決雌雄，後來他當上了美國總統，並改變了美國的歷史進程。

  「所有人都會害怕死亡，但是真正的勇士卻會捨生忘死，奮勇向前，他們也許會戰死沙場，但是這樣的人往往會取得勝利。」這句話是一位古希臘的國王說的，還有什麼比克服恐懼，迎接挑戰更有意義呢？

  施瓦布知道挑戰的巨大的力量，普拉特也知道，當然還有個叫阿爾·史密斯的人也深通此理。

  在鬼島西端，有一座臭名昭著的「星星監獄」。這座監獄沒有典獄長，裡面有許多的兇惡罪犯，隨時都可能發生危險。

  當時的紐約州州長阿爾·史密斯需要一位堅毅、勇敢的人，去治理「星星監獄」。可是誰能勝任這個職位呢？他把新漢普頓的劉易斯·勞斯（前文提過）招致麾下。

  當勞斯站在他面前時，他輕鬆地說：「去照顧星星典獄，當典獄長如何？那裡需要一個有經驗的人！」

  勞斯感到很意外，他知道「星星監獄」的情況，那裡是個危險的牢籠，去那個地方任職對自己的政治前途是好是壞還是個未知數。要知道那裡的典獄長，一換再換，從來沒有一個能夠做上三個星期的。他要考慮自己的政治前途，那值得去冒這個險嗎？

  史密斯見他猶疑不決的樣子，微笑說：「年輕人，我不會怪你感到害怕。因為那裡確實不是一個太平的地方，那裡需要一個有才幹、有魄力的大人物。」

  史密斯對勞斯發起了挑戰？勞斯的心中馬上泛起了一種嘗試要做一個大人物的衝動。

  於是他去了，而且他在那裡待了很久。結果，他成為了星星監獄最著名的典獄長，他所著的那部《星星二萬年》賣到洛陽紙貴，暢銷全國。他還在廣播裡講述了他在獄中生活的故事，這些經歷都被他改編成了多部電影。他對罪犯的人性化管理，促進了美國監獄的改革。

  菲爾斯通橡膠公司的創始人哈維·菲爾斯通曾經這樣說：

  「別以為用高薪，就能網羅最好的人才替我工作。能在公司接受不斷地挑戰，才是人才們最感興趣的。」

  偉大的人類行為學家弗雷德里克·赫茲伯格也認同這個說法。他深入調查了從工廠工人到公司高管的工作態度。你認為人們工作最強的動力是什麼？金錢？良好的工作環境？優越的福利？不！都不是！最能激勵人的是工作的挑戰性，如果這份工作有趣而刺激，那麼員工都喜歡得到這份工作，並把它干好。

  任何一個成功人士，都喜愛競技！因為那是個表現他自己的機會，能證明他的能力和價值。這就是那些比如說吃餡餅那樣的離奇古怪的競技比賽存在的原因，因為人們總想找到一個舞台，超越別人，受到他人的尊重。

  所以，如果你是一個精神飽滿、血氣方剛的人，就必須記住第十二項原則：

  多給他們點挑戰吧！